营运部收银员月度考核表_第1页
营运部收银员月度考核表_第2页
营运部收银员月度考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

收银员（领班）转正考核表被考核人：考核人：考核日期：年月日项目序号考核内容得分4分/好3/一般2分/不足1分/差外在形象1仪容仪表整洁、大方，着公司统一工服2按要求化淡妆、未戴夸张配饰，无长指甲、未涂有色指甲油，头发清爽不油腻、不披头散发服务规范3做到保持微笑服务、不趴靠收银台，精神状态佳，不把情绪带到工作上4主动、热心的接待顾客，回答顾客的提问、咨询，按要求正确使用服务用语5未因服务不当、服务态度恶劣，引起顾客投诉业务技能6收银前准备充足的零用金，避免影响正常收银7严格遵守唱收唱付的原则，能熟练操作电脑，收银动作的规范化、标准化8快速、准确地根据小票金额收取货款，保证盖章清晰9按要求正确、准时制作各项销售报表、不马虎潦草、数据准确10未随意涂改票据、没有金额差异、没有票据丢失等11确认真识别钞票真假，收到假币，负全部责任12严格监督VIP会员、各种促销活动的顾客登记工作13保管好公司财产（电脑、验钞机、POS机、收银台等）14确保货款的安全，提高警惕，注意防盗，下班后及时上交销售款思想素质15没有知情不报、隐瞒包庇，诬告、陷害他人16未利用各种途径套取现金，私自收银不交予收银台，贪污或挪用公司资金、财产17没有拾遗不报，占为己有，私拿、偷窃商品或赠品18严格保守公司商业秘密19没有迟到、早退、旷工、等违反考勤制度的行为现场管理20没有会议或培训迟到、早退、缺席、手机响、交头接耳、打瞌睡、吃零食等21不做聊天、吃零食、抽烟、玩手机、游戏、看杂志、窜柜等与工作无关的事22当班亲友来访，不闲聊影响正常收银工作23没有煽动闹事、造谣、诽谤、抗拒公司的日常管理制度，妨碍他人工作24严格服从领导管理，积极配合上级、同事的工作，有团队意识和合作精神25当班时不得擅自离岗，须暂时离开时，必须跟店铺负责人申请，且得到批准后，方可离开，一般离开时间不得超过10分钟，换班必须有换班条并且有上级领导签字确认。备注：1、总分为100分，每一项按实际情况得1-4分，当得分为“1”或“4”时，需填写具体事例说明，没有具体事例则此项不得分；2、考核时间为转正当月，进行不定时考核制。可由各部门经理、销售主管、店长、员工、顾客进行360度考核，发现不良现象告知考核人即可；3、当被考核人出现重大工作失误，造成公司资金、财产、声誉损失的（或经考评小组共同确认的其他事故），将延长考核时间；4、最终转正标准为考核分80分。合计得分：1.得分在“1”或“4”的考核项目的具体事例说明：2.被考核人工作体会：3.上级总体评价与建议：4.面谈记录：日期：地点：1、2、5.面谈结果：口基本达成一致口否分歧点：（如需申诉可将此表复印转总经办）被考核人

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论