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文档简介
导游讲解员暨景区(点)讲解员大赛评分表导游讲解(含自我介绍、景点讲解、知识问答)(项目总分85分)参赛组别参赛号项目分类评分标准及要求分值得分自我介绍(5分)基本情况个人基本情况讲解清楚3分友好感庄重或幽默,能赢得好感,拉近心理距离2分语言与仪态(15分)仪容仪表衣着打扮端庄整齐,与所讲景点内容协调,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范3分言行举止礼貌用语恰当,态度真诚友好,表情生动丰富,手势及其它身体语言应用适当与适度4分语音语调语音清晰,语速适中,节奏合理4分表达能力语言准确、规范;表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性4分景点讲解(50分)讲解内容景点信息正确、准确,要点明确,无明显错误;10分条理结构条理清晰,详略得当,主题突出10分文化内涵具有一定的文化内涵,能体现物境、情境和意境的统一10分讲解技巧能针对不同游客使用恰当的讲解技巧,讲解通俗易懂,富有感染力10分导游词品味导游词要素齐备,内容规范,有特色、有品味10分知识问答(15分)导游业务知识熟悉导游服务规范及常见问题的处理方法5分三国文化知识四川省三国旅游线路相关知识5分梓潼七曲山景区相关知识5分备注自我介绍限定1分钟内,景点讲解限定为5分钟。景点讲解4分30秒时工作人员示
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