管理人员8大素质模型胜任力素质模型6个维度

【管理人员8大素质模型】胜任力素质模型6个维度

管理人员素质模型管理人员的个人素质重要反映在下列八大方面：

沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力1沟通能力编号有效行为特性无效行为特性1-1认真聆听别人的意见，让别人把话说出来；

无视别人的意见，打断别人，滔滔不绝1-2对的传输多个信息；

传输信息有困难；

1-3能说服别人，并能获得理解；

不能说服并造成对方反感；

1-4为别人也为谈话留出时间；

偶然交谈且浅尝辄止；

1-5恰当且及时沟通；

阻断重要信息；

1-6能够被整个队伍及环境所接受；

扮演局外人的角色；

1-7待人以和谐恰当的方式；

体现出灵活性；

不易靠近，不热情；

1-8观赏别人的有效劳动；

不肯承认别人的劳动；

2创新能力编号有效行为特性无效行为特性2-1以队伍绩效激励别人强烈体现自己的利益2-2支持自主性；

只注意依赖和提出问题；

2-3激励处在困境中的项目组员；

在核心时刻退出；

2-4提出解决方案；

等待别人建议；

2-5关注新闻，富于创新性，且喜欢决定新的建议，采纳首创精神；

坚持熟悉办法，且对新事物犹豫不决；

2-6有协商的态度，有坚持终究的潜力、精力和毅力；

缺少民主作风，体现缓慢，无耐性，勿忙放弃；

2-7发明激情，激励别人的主动热情；

多批评，无能力激励；

2-8坚持有效的合作，谋求不同意见的协调；

妨碍、迟延，冻结建设性合作，回避不同分歧间的协调；

3开拓能力编号有效行为特性无效行为特性3-1态度开放、主动、乐观向上；

消极，对别人紧闭双眼；

3-2自信，激发良好愿望；

体现出不信任；

3-3主动主动接触别人；

等待别人主动，行为保守；

3-4与涉及的团体经常保持联系；

避免与有关团体接触；

3-5为队伍中的主动的环境作出奉献；

给别人和队伍中制造压力；

3-6接受其它组员且具忍耐力，容纳、增进队伍中的其它观点，且增进接受的观点；

使别人感到他的反感，只懂得自我概念，3-7接受和尊敬少数派；

将自已定位于现存的位置；

3-8使别人成功；

妨碍别人成功；

4控制能力编号有效行为特性无效行为特性4-1感到对项目的成功、顾客及项目队伍、使用者和其它有关受影响的人员负有并承当有关责任；

无原则，轻率，将责任委托给其它队伍组员；

4-2认真看待别人感情、盼望和需要；

毫无关心和体谅地看待别人，无视别人盼望；

4-3行动考虑别人，注意关系和后果；

行动随意，回绝关系和后果；

4-4控制其它建议；

按原则办事，“懒人有懒福”；

4-5控制情绪，含有很高的挫折承受能力；

行动情绪化严重，易怒，不耐烦，常失去控制；

4-6体现出信任的主动个性，不将队伍中的任何人看作保护伞；

对别人傲慢，体现出易受伤害，操纵其它队伍组员；

4-7可信赖、可靠；

体现出不可信赖，辜负信任；

4-8明白和理解风险，可认真挑选恰当的办法；

故意或无意地接受风险，不明智或无视解决；

5协调能力编号有效行为特性无效行为特性5-1公正接受别人的意见，无条件接受反馈；

牺牲别人来推动自己的建议，回绝反馈；

5-2机智地讨论别人的失误，建议性批评；

伤害性的实施，自觉得懂得得最多，处罚或贬低别人；

5-3主动协助纠正失误；

寻找责任方，使他们承当责任；

5-4可接受别人的批评，行动主动，对个人攻击反映淡漠、能谅解别人；

讨厌批评，或认为是耻辱的，对攻击行为反映过分，经常情绪化或失去控制，怨恨别人；

5-5能在团体中讨论，调解争议；

无视出现的冲突，不懂得发生了什么，引发争议；

5-6支持在队伍中发明辩论式文化，始终与别人寻找一致性答案；

无视冲突，使用权力，破坏反对势力，且将别人置于监视之下；

5-7目的为双方受益的方案；

认为有赢必有输才正常；

6决策能力编号有效行为特性无效行为特性6-1设计和实施简朴，恰当和低风险的解决方案；

制造复杂和冒险的解决方案；

6-2公平宣布目的和观点；

控制背景信息；

6-3察觉到可实践的问题且能将其与个人爱好分开，客观地评价成果的绩效；

将可实践的总是与个人的爱好混淆，按个人的感受评定绩效；

6-4充足理解问题的范畴，进行系统全方面思考；

仅看中问题中的一部分；

6-5发明性地思考，务实且公平地解决和工作，根据一贯地思考，复杂且固执，应用固定模式国考且行动；

6-6提供机会，形成自己的观点；

按他自己的利益影响别人；

6-7结合不同利益，实现队伍共同目的；

将自己的利益置于团体利益之上；

6-8平衡多个选择，有毅力解决多个方案；

解决问题只有一种方案；

7组织能力编号有效行为特性无效行为特性7-1接受团体合作原则，支持团体决策；

无视达成的原则决策，不接受团体的决策；

7-2保护队伍不受外界伤害，对团体忠诚；

对外界不警惕，对外界泄露团体中的重要信息；

7-3能增进团体进步；

只谈论团体中的问题；

7-4有能力影响团体过程；

个人行动，单独的斗士，无视团体力量；

7-5发现别人的问题，在紧急状况下协助别人识别别人的弱点，在必要时协助别人；

只是由于巨大压力才帮忙，不顾别人，从别人的弱点和敏感性上获利；

7-6很愉快庆祝别人的成功，共享整个方案；

总是特别体现自己的成就，支持他自己的利益；

7-7交付不拟定性；

交付不拟定性；

8领导能力编号有效行为特性无效行为特性8-1能够接受任务，信任别人；

极力亲自完毕任务，事必躬亲，不信任别人；

8-2对事情负全部的责任，但也系统地分析下属的责任；

直接将责任和目的由老板传达给团体其它组员；

8-3留给下属寻找和实现自己方式的充足行动自由；

通过强迫和控制，压制其下属行动空间；

8-4以故意识和建设性的方式控制其组员的行为，在计划时间期限内，坚持有原则的沟通；

对其控制的行动的影响没有清晰认识，假装时间不够，回避讨论；

8-5认队伍组员参加决策与采用决策的自由；

独自决策，