2023年全国高职院校智慧金融赛项-金融综合技能模块国赛真题综合柜员岗2023国赛真题-2023年全国职业院校技能大赛赛项正式赛卷

一、信息公告1.本套题中所有金额及利率在计算得出结果并录入时，应四舍五入保留两位小数；2.活期账户均为“非自动转存”；3.必填项与非必填项：只要题目中有给出信息，非必填项也要填写，信息不全或不对均不得分；4.填入的答案里不能有空格；5.务必阅读每道题中“重要提示”的内容；6.主管授权账号：143276密码：12345654；7.如个人开户（卡）业务题干未提示账户类型，均默认为开立I类个人账户；8.如果出现每期还款日，则填入还款日期数字即可，例如每期还款日为15日，则还款日填入15即可；9.如无特别说明，默认业务发生日期为开工日期；10.本套题中所有账户取款密码均设置为888888，账户密码重置或者修改后的密码自由选择。二、柜员开工综合业务任务说明：2023年10月02日，银行柜员在营业开始前进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库；机构、柜员开工，现将“借记卡”、“储蓄存折”、“储蓄存单”、“定期一本通”等凭证各10张出库，“转账支票”、“现金支票”各3本及人民币现金40万元出库到柜员个人钱箱。重要提示：1.本项任务是必做任务，在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务2.当前柜员：671008-张杜珍；对方柜员：315492-周熊界3.出库凭证号码：借记卡：00110001-00110010储蓄存折：00210001-00210010储蓄存单：00120001-00120010定期一本通：00130001-00130010转账支票：00310001-00310075现金支票：00320001-00320075注意：“转账支票”、“现金支票”一本25张。三、个人客户储蓄业务1任务说明：黄芊芊女士今年刚大学毕业，近期刚入职了一家软件公司，该公司是我行的代发工资客户，于是黄芊芊女士前来我行新开一张一类借记卡作为工资卡。黄女士携带了身份证和现金两万元，柜员核实其身份后为其办理储蓄业务。黄芊芊要求新开借记卡签印类别为密码，不设查询密码且允许业务。此外，客户将全部现金存入卡中，并要求在卡内以三千元为开户金额开立一个个人零存整取账户，存期三年。重要提示：1.黄芊芊女士是首次在我行办理业务，柜员需先为其进行联网核查和身份核实，并建立个人客户信息2.黄芊芊个人信息：（1）身份证号2）证件有效期：20180213-20380213（3）发证机关：武汉市公安局江汉分局（4）证件/通讯/住所地址：湖北省武汉市江汉区淮海路286号（5）民族：土家族（6）婚姻状况：未婚（7）教育程度：本科（8）移动电话：131704125423.借记卡号：6217785452216004564四、个人客户储蓄业务2任务说明：严谚先生是我行客户，2023年10月03日持本人身份证、银行卡、储蓄存折及现金前来我行网点办理个人存款业务。严先生要求从银行卡中转出85000元至朋友刘朝霞女士的储蓄存折中，并要求实时到账，摘要为还款，同时将所携带的现金2000元存入自己名下的储蓄存折。重要提示：1.客户严谚先生信息如下：（1）证件种类：居民身份证（2）证件号码3）银行卡号：6218897461125005445（4）存折账号：100004584125456142.徐丽娜女士信息如下：（1）证件种类：居民身份证（2）证件号码3）存折账号：10000212451798715五、对公账户业务任务说明：江苏三化网络科技股份有限公司注册成立于2023年10月05日，注册资金12000万元，法人代表邱盛运。注册次日，江苏三化网络科技股份有限公司财务人员胡安娜携带相关资料前来我行办理以下单位存款业务：（1）开立一个单位活期基本存款账户，标识普通账户，对账渠道为网上银行；（2）在单位活期基本户中存入现金42万元，摘要为货款；（3）申购一本现金支票（25份），起始号码为00320026，费用从单位活期基本户中转出。重要提示：1.单位信息如下：（1）证明文件类型：营业执照（2）营业执照号码/统一社会信用代码：91320000782717144Y（3）客户类型：有限责任公司（4）行业分类：信息传输、软件和信息技术业（5）企业规模：中型企业（6）企业经济性质：私人相对控股（7）登记注册（办公）地址：江苏省南京市六合区龙池街道新东路82号（8）邮编：210000（9）经营范围：互联网信息服务；互联网直播技术服务；信息网络传播视听节目；广播电视节目制作经营（10）纳税人类型：一般纳税人（非同业）2.法人信息如下：证件类型：居民身份证证件号码动电话：170371801503.财务人员信息如下：证件类型：居民身份证证件号码动电话：155732439414.基本户账号：2010000465468211785.存款摘要：日常业务6.首次来我行办理对公业务的公司，要先建立单位客户信息。上述题法定代表人和财务人员的联网核查已查核。六、电费代理业务任务说明：万青蓝女士于2023年10月02号前来我行要求查询电费欠费信息，我行柜员按客户要求完成查询操作，并为其以非现金付款方式办理欠费代收业务。重要提示：1.客户用户号：61542038742.客户付款借记卡号：62222845482001135263.万青蓝信息如下：（1）证件类型：身份证（2）证件号码3）地址：贵州省贵阳市观山湖区金阳南路6号龙耀苑3栋2001室（4）联系电话、个人特殊业务任务说明：贺岚章先生此前在我行开立了一张借记卡，但几日前不小心弄丢了，于是现在前来我行网点办理书面挂失，挂失类型为介质挂失。贺先生刚好换了新的手机号，趁此之便让柜员更新在银行预留的个人信息。重要提示：1.身份证号：1201011994032652922.借记卡号：62222400551004987943.新手机号、信用卡业务任务说明：胡雨虹女士听闻办理我行信用卡可享受加油优惠，于是在网上申请了信用卡，通过申请后携带相关证件前来我行办理信用卡开立并激活业务。贷记卡信用卡等级为白金卡，POS消费额度为30000.00元，每月还款日期15日，激活时关联的存款账户为胡雨虹在我行开立的Ⅰ类借记卡账号，签印类别为密码。数日后，胡女士觉得信用卡密码设置得过于简单，不够安全，于是又前来我行更换密码。重要提示：1.身份证号：4307251996052232612.联系电话：188425874863.借记卡号：62177920004648121314.信用卡号：6222225457808774九、个人网银业务任务说明：我行客户高远先生因日常转账较多，为了方便之前在我行办理了个人网银，绑定的USBkey编号为202304115246。近日，高先生不小心把USBkey摔坏了，于是前来申请更换。我行柜员为其办理个人网银维护业务，更换后的USBkey编号为202310120806.重要提示：银行卡号：6228482005461234896十、单位销户业务任务说明：河南恒广实业集团有限公司于2023年10月03日在工商部门注销，该公司财务人员当日持企业相关资料以及法人借记卡前来我行网点注销基本户，并保留一张号码最小的支票将销户金额（1286741.28元）全部转入法定代表人个人账户。重要提示：1.法人代表相关信息如下：（1）姓名：高启凡（2）身份证3）联系方式4）卡号：6217795613051332682.财务人员相关信息如下：（1）姓名：纪云舒（2）身份证3）联系方式：138750207003.基本户账号：7120000464131878964.客户剩余转账支票起止号码：31000540001-31000540125十一、个人贷款业务任务说明：1.2023年10月03号，孟虎先生想要购买住房，于是到本行办理“中长期住房按揭贷款”业务。贷款关联的个人存款账号为孟虎在本行开立的Ⅰ类借记卡账户，贷款金额为80万元，贷款月利率为3.92‰，贷款期限为20年，还款期数：240期；贷款用途为购房，担保方式为抵押，还款方式为等额本息偿还，利息偿还方式为借贷人偿还。经本行各级信贷部门审批通过了客户孟虎的贷款申请，2023年10月05号，综合柜员为客户办理了贷款全额发放业务；摘要：贷款发放。2.现因央行调息，我行决定将贷款利率上调为4.85‰，客户孟虎因此申请提前部分还贷，综合柜员调息后为其办理“中长期住房按揭贷款”现金提前部分还贷业务，还款金额356400元。重要提示：1.姓名：孟虎2.身份证号码：4301011995021965323.联系电话：156123654264.借记卡（收息）号：62175245114320883215.借据号（合同号）：20231005065816.联系地址：湖南省长沙市开福区福城路121号7.办理个人贷款前，要新增个人贷款合同十二、保函业务任务说明：2023年10月03日，四川佳信音响设备有限公司参与了某项目招标，中标后持公司证件资料来我行典阅模拟银行开立履约保函并进行打印。银行工作人员为其办理后收取保函业务手续费10元，从企业基本户中转出。重要提示：1.受益人：四川省宜宾市第二中学2.保函编号：102356413.到期日：202312024.保函金额：60万元5.企业账号：8200045135456123十三、电子商业汇票业务任务说明：杭州金溪科技股份有限公司已在我行开立基本存款账户，因业务需要，该公司财务总监卓文先生携带相关资料前来我行申请电子商业汇票签约业务。卓先生的手机号身份证号签约完成后，2023年03月28日，杭州金溪科技股份有限公司出票了一张票面金额160万元，且可再转让，期限为6个月的电子银行承兑汇票，承兑人为典阅银行杭州滨江支行，收票人为江苏共创文旅有限公司，收票开户行为典阅银行南京玄武支行，柜员为其办理出票信息登记业务。持票人发起提示承兑申请，出票人向收票人发起提示收票申请。2023年09月27日，收款人未接收，出票人进行了撤销操作。票据到期1个月后，持票人向承兑人发起逾期付款申请，代理申请标识为客户自己签章。承兑人回复提示付款申请，同意签收票据。重要提示：1.汇票号码：202303289472.出票人信息：（1）开户行：典阅银行杭州滨江支行（2）账号：5100041122187746663.收款人信息：（1）开户行：典阅银行南京玄武支行（2）账号：81520004611345634.承兑汇票到期日：20230927十四、跨行汇款业务任务说明：风驰汽车配件有限公司财务人员汇款362500元货款到宁波特元模具有限公司，业务类型普通汇款，手续费收取方式为转账，我行柜员为其办理该业务，并将这笔款项优先级归纳到紧急，接收行号为10135285698。重要提示：1.风驰汽车配件有限公司账号：201000645641213962.宁波特元模具有限公司账号：7120046411887966896十五、票据业务任务说明：2023年09月20日，深圳星辰高新技术有限公司因业务需要，开具一张本票给凡客网络科技有限公司，用于支付公司的技术顾问费用共计65000元。后因签发的本票书写不规范，需要退回重开，凡客网络科技有限公司于2023年09月25日退回本票到深圳星辰高新技术有限公司。重要提示：深圳星辰高新技术有限公司账号：6210000464511987凡客网络科技有限公司账号：41330006413465票据号码：3122654208退票理由：收款单位名称有误十六、票据审核业务任务说明：2023年01月09日，深圳市聚艺电子商务有限公司开出一张纸质银行承兑汇票，收款人为形居广告设计有限公司，用于支付24900元的货款，请根据已知信息，审核该票据填写是否正确。重要提示：1.出票人账号：9101004601468452.收款人账号：91010046019877十七、大小额支付业务任务说明：对公客户湖南布林电子商务有限公司来我行办理小额定期贷记业务（业务类型与业务种类均为定期贷记），发放刘颖、王蓉蓉工资两笔，支付额16256.60元。其中刘颖和王蓉蓉的工资均为：8128.30，付款人账户类型为有卡支付，通过转账方式支付手续费10元；两位付款人的接收行号均为12335482，该笔业务需复核但无需发送报文。重要提示：1.湖南布林电子商务有限公司账号：8200045133111646962.刘颖账号1：62177900010965025843.王蓉蓉账号2：6217790001096506933十八、通用业务2023年10月02日，客户谢怀瑾女士前来我行办理短信签约业务，方便自己的银行卡资金进出时有提醒，要求全天发送短信。谢女士还预约了次日的60万现金支取，用于收购农副产品。重要提示：客户谢怀瑾女士信息如下：（1）证件种类：居民身份证（2）证件号码3）联系方式4）卡号：6222264100085743960十九、应收账款质押业务2023年04月20日，浙江舒衡家具有限公司向福建鼎元石材有限公司购买了一批大理石料，双方签订了销售合同；合同约定合同总金额为620万元，该业务以赊销的方式进行交易，账期6个月，到期后将会以转账方式付款。由于付款周期比较长，福建鼎元石材有限公司现下需要购入一批优质原材料，但目前的资金不足，于是福建鼎元石材有限公司决定向深圳典阅银行总行申请应收账款质押融资业务，并向福州典阅银行总行指定的平安保险股份有限公司福州分公司购买国内贸易信用险（保单号P5100454113418）。2023年05月19日，福建鼎元石材有限公司向银行提出应收账款质押融资申请450万元融资额度并提交签章后的应收账款质押融资额度申请书、应收账款质押清单、融资申请书、发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单(原件)和其他贷款申请基本资料；银行审核后给予450万元的授信额度，并通知债务人将应收账款质押的事实，约定在2023年10月19日前通过转账方式支付至指定账户（户名：福建鼎元石材有限公司典阅银行融资专户，账号：62170000888652369868，开户行：福州典阅银行总行），确认融资贷款本金450万元；05月20日银行与卖方签署借款合同、应收账款质押合同和应收账款质押登记协议，约定借款期限为4个月，银行应当在签署融资合同后3个工作日内将贷款汇入卖方指定收款账户（账户名：福建鼎元石材有限公司典阅银行结算账户，开户行：福州典阅银行总行，账号：62152021586523690209），卖方到期直接将款项汇入银行指定收款账户，还款方式为一次性还本付息，合同履行过程中发生争议通过协商仍不能解决的，可向银行住所地所在地人民法院起诉；卖方与银行共同出具签署好的《应收账款质押通知书》给买方，告知买方卖方已将相关应收账款（人民币600万元）质押予银行，要求买方到期将款项汇入指定账户；银行登录人行“应收账款质押登记公示系统”进行质押公示；银行向卖方发放融资贷款；银行在到期前15天提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后到期还款，于10月12日还清全部款项；银行收到全部款项后将差额划拨到卖方指定收款账户。业务结束。请根据以上内容完成应收账款质押业务。二十、第三方存管协议业务任务说明：何玉东先生是典信证券岳阳营业部的客户，已开通了证券账户。为了方便资金管理，何先生在柜面新增三方存管关系。工作人员核实客户身份后为其办理。重要提示：证券公司名称：典信证券1.证券公司营业部：典信证券岳阳营业部2.证件类型：居民身份证3.证件号码：43