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文档简介
见习店长绩效考核办法被考核人姓名职位部门序号项目指标份值得分1销售计划落实情况(10分)销售任务完成百分比:如:完成计划90%则为9分102违反原则性管理问题严重;公司的规章制度没有在店内真正的落实(7分)a.不能及时提交每月工作计划,未能在销售、人员(招募、培训、考核)、设施、环境、货品、安全等多方面制定工作计划和持续提高的方案;3b.没有与公司精神保持高度一致,公司新制度、规定出台或标准变更时,没有在2日内组织员工进行培训,并达到培训效果;2没有制定月培训计划,并细化到每天、每个班次、每个人,进行演练和考核,行政巡查考核得分低于95分;23每周店内检查报告同类问题重复现象严重,成绩无任何进步。不能发现店内隐藏问题,管理不善,造成不良结果;(54分)商品管理:a、商品陈列不丰满,摆放欠缺美观、规范;5b、有无断货、缺货;5c、价格标签存在错误;5d、商品盘点和赠品盘点不准确;5日常管理:a、安全管理存在漏洞,金库、消防、安保系统不能达到公司要求标准;4b、总部巡店平均得分80分以下;5c、神秘顾客检查低于80分;5d、店内各项表格未及时填写、公司要求提交的表格未及时填写上报;2e、现场环境卫生不能达到整洁舒适,存在脏乱差现象;5f、资产设施有损害,未能及时报修跟进;3市场的调研:未完成店铺所在商圈的市调及分析,并提出我司应对方案;2财务管理:a、收款错误,销售价格变动未及时更新;5b、各类财务原始单据填写没有达到完整、清晰、准确,未及时传递,保管不妥当,有遗失现象,未按要求准确无误的提交销售日报、发票、现金收据、现金盘点表;34公司组织的店内活动,不可以切实落实执行(5分)公司下发活动方案后,未能在2日内实施公司到位:在货品、培训、物料、陈列等多方面存在问题,与公司要求不符;55不能带动店员积极性;带头违反公司规章制度(19分);团队和组织管理:a、不能保持团结、积极、乐观的店内工作气氛,没有同店员时常沟通,不能关心团队成员,激励士气,提升成员的综合素质,没有督促下属人员作好月销售计划,指导团队成员的工作,未能协助下属人员完成工作任务,带领团队共同进步;5b、未能以身作则严格执行公司作息时间和考勤制度,店员有迟到、早退、旷工、擅自离岗现象,未能贯彻执行公司制度请假制度;5客户服务:a、不能保证保证店员以良好的服务态度和仪容仪表接待每一位顾客;5b、未妥善处理客诉,店内可以解决的客诉拖延或推诿给上级;2c、未进行积极维护老客户和异业联盟转化(异业联盟转化率低于10%);26店员投诉店长管理不善,经核查真实;(5分)5本次考核总得分考核指标说明1、考核内容是该职员基本的工作目标2、考核总得分将作该职位员工升迁和绩效考核工资发放的参考依据被考核人签字:考核人签字:复核人签字:日期:日期:日期:项目奖金额度
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