价值观心态职业操守

价值观&心态&职业操守价值观的定义

1.价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果重要性的总体评价;

2.是对什么是好的、是应该的总看法;

3.是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准;

4.是个性心理结构的核心因素之一。

*价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。

初入社会大学生的期望值追求高成就感,希望事业成功发展利处:事业心强,对社会和企业有重要作用弊处:对职业较高的期望,高职位/高收入/尊重现实情况:现在大学教育从精英教育转变为大众化教育,这就要求大学毕业生也应尽快实现从“高级专门人才”,向普通的务实的具有专业知识的劳动者的转变，对自我的精英意识、特殊身份意识应即时消除职业心态心态就是性格加态度。在职业领域我们体现的心态就是职业心态.英国著名的文豪狄更斯曾经说过：一个健全的心态，比一百种智慧都更有力量。这句不朽的名言告诉我们一个真理：有什么样的心态，就会有什么样的人生。积极的职业心态滋养创造你的职业人生;消极的职业心态消耗阻碍你的职业人生。

职业心态的分类职业心态由一般性职业心态和专业性职业心态组成。

1>一般性职业心态是共性的，是所有职业都需要的。它包含的内容很丰富：归零的心态，积极的心态、团队的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、行动的心态、给予的心态、学习的职业心态、老板的心态等等。2>专业性职业心态更多的是在工作过程中历练而成的。如：销售人员的坚持不懈，财务人员的规范严谨、新闻工作者的追求真实等等。归零的职业心态

大学的理论教育与工作能力是不同的概念，大学的文化程度仅仅代表大学生在理论知识层面达到了一定的水平，而工作的实际能力方面，就仿佛是刚入学的一年纪学生，是需要学习培训的。举例:大学生求职的故事举例:松下幸之助,满杯子倒水的故事学会用空杯的心态，用谦逊的心，让自己归零，谢谢企业给你的这个成长机会。也只有拥有这样的职业心态，你才能更好地给自己定位，更好地开始职业生涯之路。积极的职业心态1.在招聘会现场，我们总能看到不同的面容。有一种面容会让我特别关注。在回答他们问题时，我会态度更加温和，但我不会录用他们。2.他们在一次次求职中遇到挫折，但没有学会用积极的心态来调整自己，于是带着忧伤愤怒不自信等这些负面情绪来到了招聘会。3.这样一种状态，他们如何在竞争中获胜？你会乐意和一个满脸不高兴的人共事吗？4.积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，只能吸收别人的光亮。事物都存在阴阳两面，积极的心态增加你的力量，消极的心态摧毁你的力量；积极的心态带你到天堂，消极的心态引你去地狱。举例:老奶奶的故事积极心态就是“在没有人告诉你,而你正做着恰当的事情”

团队的职业心态

给予，感恩、欣赏、宽容、服务是团队职业心态的核心，学会个人心态让位于团队企业心态，机会的大门会为你敞开，事业发展的路径才会越走越宽。举例:大学擦黑板的故事,天堂与地狱的故事

拿破仑·希尔：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态的不同，巨大的差异就是成功和失败。双赢的职业心态1.杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。2.我们必须站在双赢的心态上去处理我们与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。3.我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有“企业这个大家”哪有“我们自己的小家”？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，我们也肯定没有利益。4.同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。5.消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢.6.任何一方的利益受到损坏我们都会将为其付出代价。

包容的职业心态1.作为企业员工集体的一员，我们会接触到各种各样的人或事，也会接触到各种各样的消费者。每个人和每个消费者的爱好和需求都不同。2.我们与人相处，为客户提供服务，满足客户需求，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。同事也有自己不同的喜好，有不同的做事风格，也应该去包容。自信的职业心态1.自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。2.我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。3.时刻提醒自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。4.很多员工自己都不相信自己的产品，又怎么能说服别人相信自己的产品呢？如果我们充满了自信，我们也就会充满了干劲，我们开始感觉到这些事情都是我们可以完成的，是我们应该完成的。

行动的职业心态1.行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动.2.我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去关心我们企业的发展；我们需要用行动去完成我们的目标.3.如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡.给予的心态1.我经常也称它是“奉献心态”。要索取，首先学会给予、奉献。2.预取之,必先予之.没有给予和奉献，你就不可能索取。3.我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。4.我们要给企业奉献,同时，企业也非常的需要每位员工对自己所在企业的给予和奉献精神。企业获得了奉献,就会给予你所期望的要求.学习的职业心态1.孔子说“三人行必有我师”。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁就会落后。2.要把你的同事、上级、客户和竞争对手看作是自己老师，取其善，弃其不善。3.学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。4.把“学习和嫉妒”要区分开。这点国人和西方人的不同在于：西方人是“你行，我要通过自己的努力比你更行”；国人却是“你行，我要想方设法让你不行”。老板的职业心态1.企业的每位员工要像老板一样去思考问题，办事情。2.不要认为自己是打工者，企业的命运与自己无关。事实上企业和员工之间是利益的结合体。在某种意义上是“水涨船高”的关系。3.因此只有你具备了老板的心态，才会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，感觉到企业的事情就是自己的事情。就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。职业操