自考信息系统开发与管理各章节知识点总结

《信息系统开发与管理》自学考试大纲第一部分课程性质及课程设置的目的和要求(一)课程性质与课程设置的目的《信息系统开发与管理》是高等教育自学考试信息管理专业必修课程。学生在学习了高级语言程序设计、数据结构、操作系统、数据库系统原理等课程，掌握基本的软件开发技术后，通过《信息系统开发与管理》的学习，进一步掌握信息系统开发的思想与方法，了解和掌握信息系统开发的各个阶段的目标和任务，加深对信息系统开发过程的认识，具有参与大型信息系统开发的工作能力，以适应未来工作的需要，亦为本科毕业实践打下基础。(二)课程基本要求通过本课程的学习，使学生深刻认识信息系统开发周期的概念，明确信息系统开发过程各个阶段的目标、任务，掌握信息系统开发方法与步骤，掌握信息系统开发过程各阶段的基本方法的使用，具有分析、解决信息系统开发各个阶段实际问题的初步能力，为参与信息系统开发实际工作，做好相应的知识准备。(三)课程教学方式由于本课程具有较强的抽象性、实践性和综合性，必须结合信息系统开发工作的实际，在讲清基本概念、基本理论、方法的同时，应注重提高学生对于信息系统开发过程的理解与认识，注重提高分析问题、解决问题及理论与实践相结合的能力。注重启发、引导，培养学生的自学能力，教师在授课过程中可以采用“引出问题，启发分析，重点讲解，课堂讨论，课外自学”的方式，让学生养成独立思考问题，通过查阅资料解决问题。注重实践环节，使学生通过实际开发应用系统，加深对课程内容的理解，掌握信息系统开发过程的各个阶段的工作及方法，提高信息系统开发能力与水平。第二部分学习过程评价考核大纲（一）学习过程评价考核的设置目的和要求为提高考生解决实际应用问题的能力，进一步加强对学生实践技能的培养，并对考生实践技能的能力给出评价，指定本大纲。实践技能考核设置的基本要求：(1)了解信息系统开发的基本原则和基本知识；(2)熟悉各种不同类型的信息系统系统的工作流程；(3）掌握信息系统进行规划的方法与步骤；(4)掌握系统分析的常用方法和工具（如数据流程图、数据字典等）；(5)掌握系统设计的常用方法和工具（如系统流程图、控制结构图等）；(6)掌握对信息系统进行测试的方法与步骤；(7)针对实际问题设计一个可行的信息系统，并提交开发文档。（二）学习过程评价考核的内容和考核要求本课程实践的题目可由教师提供多个信息系统课题题目，考生根据自身对课题运行环境的熟悉程度，自行选定或考生自己选定其他课题，完成要求的文档、软件。一）系统可行性分析1．初步调查

(1)调查方法：询问、发调查表、开会、实习、查资料等。

(2)调查内容：

①企业总貌：组织概况、企业目标、现行系统情况、简单历史、企业产品、产值、利税、体制及改革情况、人员基本情况、面临的问题、中长期计划及主要困难等。

②企业信息需求情况：了解各职能机构所要处理的数据，估计各机构发生的数据及频度，调查内、外部环境的信息及信息源。2．可行性分析根据初步调查的情况，从技术上、经济上、管理上及开发环境，进行开发的可能性和必要性分析并写出可行性分析报告。此阶段提交可行性分析报告，字数不少于2000字。（20分）二）系统分析1．详细调查

详细了解以下情况并绘制组织结构图和业务流程图：

(1)．现行系统的组织机构及管理职能和人员分工；

(2)．各项管理业务的主要处理过程、模型和算法；

(3)．各项管理信息的分类、分层和定义；

(4)．管理信息的收集、输入、传递、存储以及输出的形式；

(5)．管理信息处理的速度、频度、准确性、安全性及共享性情况；

(6)．管理信息处理的方式与方法；

(7)．现行代码体系状况；

(8)．现已开发的计算机应用项目的主要功能、应用范围、结构及有待改进的地方；

(9)．各部门管理人员对信息系统分析与设计的要求。2.系统的逻辑设计根据详细调查情况绘制业务流程图，并进行功能数据分析，绘制新系统的数据流程图、编制数据字典和复杂的处理逻辑说明,最终提交系统说明书。此阶段提交系统说明书，字数不少于3000字。（30分）三）系统设计完成系统的物理设计,依据系统分析的结果系统说明书，划分子系统，绘制系统结构图；进行代码设计、输入与输出设计；完成文件及数据库设计；编写程序设计说明书，形成并提交系统设计说明书。此阶段提交系统设计说明书，字数不少于3000字。（30分）系统实施编程与调试根据实现方案，完成1.系统软件模块程序的编写与上机调试；2．系统数据库实现与上机调试；3．系统单元测试与总体调试，并记录测试结果。此阶段提交程序说明书与软件。（20分）（三）学习过程评价的考核方式和评价标准1.学习过程评价考核方式考生在指导教师的指导下，完成相应文档，由指导教师根据考生完成的文档和软件，评定成绩。考核内容、范围和难度，应满足学习过程评价考核的内容和考核要求。2.学习过程评价的评价标准学习过程评价的考核成绩分为五个等级：可行性分析报告90%以上：文档完整、无错误，内容包括企业总貌：组织概况、企业目标、现行系统情况；企业信息需求情况：各职能机构所要处理的数据，估计各机构发生的数据及频度，调查内、外部环境的信息及信息源。80%—89%：文档内容包括企业总貌：组织概况、企业目标、现行系统情况；企业信息需求情况：各职能机构所要处理的数据，估计各机构发生的数据及频度，调查内、外部环境的信息及信息源的主要内容。70%—79%：文档内容包括企业总貌：组织概况、企业目标、现行系统情况；企业信息需求情况：各职能机构所要处理的数据，估计各机构发生的数据及频度，调查内、外部环境的信息及信息源的基本内容。60%—69%：文档内容包括企业总貌：组织概况、企业目标、现行系统情况；企业信息需求情况：各职能机构所要处理的数据，估计各机构发生的数据及频度，调查内、外部环境的信息及信息源的部分内容。60%以下：文档内容关于初步调查的内容不完整。系统说明书90%以上：文档完整、无错误，原有系统管理流程和存在问题的论述正确，数据流程图及数据字典完整、无误。80%—89%：文档完整，原有系统管理流程和存在问题的论述基本正确，数据流程图及数据字典描述基本完整、无误。70%—79%：文档对原有系统管理流程和存在问题的论述基本正确，有数据流程图及数据字典基本正确。60%—69%：文档包括数据流程图及数据字典的部分内容。60%以下：文档内容不完整，无数据流程图。系统设计说明书90%以上：文档完整、无错误，包括系统总体结构图、输入/输出设计、数据库设计、代码设计及程序设计说明，各部分论述正确、无误。80%—89%：文档完整、无错误，包括系统总体结构图、输入/输出设计、数据库设计、代码设计及程序设计说明的主要部分，各部分论述基本正确。70%—79%：文档包括系统总体结构图、数据库设计、程序设计说明，各部分论述基本正确。60%—69%：文档包括系统总体结构图、数据库设计。60%以下：文档内容不完整，无系统总体结构图、数据库结构。程序说明书与软件90%以上：软件运行流畅、无误；系统功能完善，界面友好；程序工作量满足要求；考生系统操作熟练。80%—89%：软件运行流畅、无误；系统功能较完善，界面友好；程序工作量满足要求；考生系统操作较熟练。70%—79%：软件基本运行流畅、无误；系统完成主要功能；系统界面风格基本一致；考生系统能完成所有系统操作。60%—69%：软件能运行；系统功能包括输入、输出；考生能完成系统操作。60%以下：软件运行有错误；系统功能不完善；程序工作量小；考生不能完成系统操作。第三部分综合考核考试大纲(一)课程内容和考核要求第1章管理信息系统导论一)本章内容1.1管理信息系统的概念及其发展1.2管理信息系统的分类1.3管理信息系统的结构1.4管理信息系统的典型应用

二)本章知识点及考核要求1．理解管理信息系统的基本定义、一体化系统、人机系统。2．了解管理信息系统的分类①按核心业务活动分为电子业务系统、电子政务系统和电子商务系统三类。②按数据处理方式分为操作型和分析型两类。③按管理应用层次分为事务型、管理型和战略型三类。3．了解管理信息系统的结构，主要包括功能结构、概念结构、管理职能结构、软硬件结构和网络计算结构等。4．了解管理信息系统的几种典型应用形式：主要包括物料需求计划系统MRP、制造资源计划系统MRPⅡ和企业资源计划系统ERP系统等。理解MRP、MRPⅡ和ERP的基本原理。三)重点与难点重点：管理信息系统的基本定义、管理信息系统的分类。难点：MRP、MRPⅡ和ERP的基本原理。第2章管理信息系统的基本知识一）本章内容2．1管理的基本知识2．2信息的基本知识2．3系统的基本知识2．4信息技术的基本知识二）本章知识点及考核要求1．理解管理的含义、组织结构的含义、管理幅度和层次的含义、管理层次与决策类型的关系，了解管理的几种典型的组织结构（直线制结构、职能制结构、矩阵式结构）、管理部门划分的基本方法、管理活动的基本层次（高、中、低）.2．理解管理决策的三种基本类型（非结构化决策、半结构化决策和结构化决策）。了解管理层次与决策类型的关系。3．理解信息的含义、信息基本属性、信息处理生命周期各阶段的主要任务，4．了解管理信息的主要特点、管理信息与决策的关系。5．理解系统的概念、系统的属性，了解系统存在的三个基本条件（要素、结构和功能）、系统的5个基本要素（输入、处理、输出、反馈和控制）。了解系统的分类。6．理解系统分解的目的与方法，理解系统分解的原则。7．了解网络技术（计算机网络的概念、网络的分类、网络协议、最基本的网络拓扑结构，了解数据库技术（数据库的概念、数据表的概念、数据库管理系统的概念、结构化查询语言），知道计算机语言知识。三）重点与难点重点：系统的概念、系统的属性，管理活动的基本层次（高、中、低），管理决策的三种基本类型、管理层次与决策类型的关系。难点：系统分解的目的与方法，系统分解的原则。第3章系统开发方法概述一）本章内容3．1管理信息系统开发的基本问题3．2管理信息系统的开发方法3．3结构化方法的开发过程3．4开发过程组织与管理方法二）本章知识点及考核要求1．了解系统开发应具备的条件、开发前的准备工作和系统开发的困难因素。2．理解管理信息系统开发的主要方法：结构化方法、原型化方法、面向对象方法。3．理解结构化分析的基本手段(分解与抽象)、基本策略(自顶向下，由粗到细，逐步求精)和主要内容(一套分层的数据流、一本数据词典、一组加工说明和补充材料)。4．理解结构化设计的主要步骤(总体设计和详细设计)和主要特点(相对独立、功能单一的模块结构；块内联系大、块间联系小；采用模块结构图的描述方式)。5．理解原型化方法的概念，了解原型化方法的三种具体类型：探索型、实验型和演化型。6．知道面向对象方法的一些主要概念：对象、分类和实例、消息与方法、继承、封装、多态性和重载。7．理解管理信息系统的生命周期：出现需求、提出新系统方案、系统产生与成长、系统成熟、系统衰退、系统废弃。8．理解瀑布模型与结构化方法的主要阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价。9．理解开发过程组织与管理方法：项目管理的主要内容、项目管理组的组成和文档管理的原则。三）重点与难点重点：结构化、原型化、面向对象开发方法的原理；结构化方法的开发过程；开发过程组织与管理方法。难点：结构化方法的开发过程。第4章总体规划一）本章内容4．1总体规划的目的和步骤4．2企业系统规划法二）本章知识点及考核要求1．理解总体规划的主要目的，理解总体规划的主要步骤及各阶段的主要内容。2．理解可行性分析的主要方法与可行性分析报告的主要内容。3．了解管理信息系统总体规划的方法：关键成功因素法(CriticalSuccessFactors，CSF)、战略目标集转化法(StrategySetTransformation，SST)和企业系统规划法(BusinessSystemPlanning，BSP)。4．理解应用BSP方法遵循的原则，理解BSP方法的工作流程。5．理解利用BSP方法进行企业过程定义的一般步骤。6．理解BSP方法中，资源生命周期的四种类型。7．了解BSP识别企业数据的方法。8．掌握在BSP方法中，用U/C图划分子系统的过程。三）重点与难点重点：总体规划的目的和主要步骤、可行性分析和主要内容。难点：BSP方法。第5章系统分析一）本章内容5．1系统分析的目的、难点、逻辑与步骤5．2详细调查的目的、难点、主要内容、方法和原则5．3业务流程分析5．4数据流程分析5．5系统分析报告二）本章知识点及考核要求1．理解系统分析的目的、系统分析的任务，了解系统分析阶段的工作要点、工作难点与对策，掌握系统分析的步骤。2．理解详细调查的目的与难点，理解详细调查的主要内容和方法、原则。3．了解业务流程(BusinessProcess)的概念、特点，掌握业务流程图的画法。4．理解业务流程重组(BPR)的定义、基本特征、原则。5．理解数据流的概念，掌握数据流程分析的步骤。6.熟练掌握数据流图的画法。7．理解数据字典的概念、构成，熟练掌握数据字典的编制。8．理解系统分析报告的内容。三）重点与难点重点：业务流程分析，数据流程分析，数据流图的画法。难点：数据流图。第6章系统设计一）本章内容6．1系统设计的任务与原则6．2系统总体结构设计6．3系统详细设计6．4系统设计报告二）本章知识点及考核要求1．理解系统设计的任务，了解系统设计的原则。2．理解总体设计的内容：子系统的划分与确认、模块结构设计、网络设计与设备配置方案、数据库设计、安全控制设计。3．理解子系统划分的原则。4．理解模块的概念、模块应具备的要素。5．理解模块的耦合和内聚的概念，理解各种耦合方式和内聚方式。6．理解评价模型结构设计质量的标准依据：耦合小，内聚大。7．掌握模块结构图推导策略：从数据流图得到初始模块结构图(事务分析、变换分析)。8．熟练掌握模块结构图的绘制，理解改进模块结构图时应重点考虑的内容。9．了解编码设计的原则与分类，了解输入、输出的方式及人机界面的主要形式。10．理解数据库设计的任务与步骤、数据库规范化的必要性(数据冗余、更新异常、插入异常、删除异常)。11．知道数据库设计的规范化理论，了解第一范式、第二范式、第三范式的概念。12．熟练掌握E—R图的绘制。13．了解系统安全设计涉及的内容。14．理解系统设计报告的内容。三）重点与难点重点：模块结构设计、编码设计、数据库设计。难点：模块结构设计。第7章系统实施一）本章内容7．1系统实施7．2系统测试7．3系统切换二）本章知识点及考核要求1．理解系统实现的主要过程，2．了解程序质量评价的主要指标。3．了解系统测试的目的、基本工作流程4．理解黑盒测试法的基本原理、常用的方法。会各种黑盒测试方法的测试用例的设计。5．理解白盒测试法的基本原理、常用的方法。会各种白盒测试方法的测试用例的设计。6．知道测试策略、测试原则，理解系统测试的步骤。7.理解系统切换的功能，了解系统切换前的准备工作。理解系统切换的方式。三）重点与难点重点：系统测试、系统切换。难点：测试用例的设计。第8章运行管理一）本章内容8．1系统运行的管理组织8．2系统运行维护8．3系统评价二）本章知识点及考核要求1．了解运行管理机构设置的原则，了解运行管理机构的人员构成。2．知道运行管理体制的CIO的主要职能，了解运行管理制度。3．理解系统维护的主要内容、系统维护的分类。4．理解数据备份管理的主要概念，掌握管理的方法。5．掌握系统维护的步骤。6．理解系统的可维护性的概念，理解可维护性的评价指标，掌握提高可维护性的方法。7．理解系统技术评价的主要内容、系统的评价指标、评价的目的。三）重点与难点重点：系统运行的管理组织、系统运行维护。第9章系统开发综合实例本章为应考者自学第五、六、七章时作实例参考，没有新的考核点。(二)大纲中认知层次的说明该课程基本要求的设置分三个层次，其中对概念与理论用“理解”、“了解”和“知道”表述；对方法和应用，用“熟练掌握”、“掌握”和“会”表述，前者为较高的要求。知道：要求能够明确有关知识点的基本概念。了解：要求能够记忆有关知识点的主要内容，并能根据考核的不同要求，做出正确的表述、选择和判断。理解：要求能够领悟和理解有关知识的内涵与外延，做出正确的解释、说明和论述。会：要求能够了解一般应用问题的简单的方法。掌握：能够运用有关知识点分析和解决简单的一般应用问题。熟练掌握：要求考生会运用多个知识点，分析、计算或推导解决稍复杂的问题。(三)、教学学时分配本课程共5学分，课堂授课72学时，各章教学参考学时分配如下：章次内容讲课习题课小计第一章管理信息系统导论22第二章管理信息系统的基本知识44第三章系统开发方法概述88第四章系统规划88第五章系统分析10414第六章系统设计10212第七章系统实施6410第八章运行管理66第九章系统开发方法实例88合计621072(四)、关于考核方式综合考核部分的考核方式以闭卷考试的形式进行，试题涉及的课程内容以及深度和广度，以本考核大纲为依据。考试题型见附录。附录题型举例一、单项选择题1．决定信息系统开发项目是否立项的决策依据是（）A．系统开发建议书B．系统可行性研究报告C．系统说明书D．现行系统的评价报告2．作业级(基层管理)的信息大部分来自企业内部，它的属性是（）A．精度低、使用频率低、使用寿命短B．精度高、使用频率高、使用寿命短