检测报告管理程序

检测报告管理程序文献编号生效日期版本页码修订记录No.章节号修订摘要修订人同意人编写人: 日期： 审核人: 日期： 同意人： 日期：

1.目的：对检测报告的内容、格式、编制、修改、签发、存档等过程进行控制，确保为客户提供精确、可靠的检测成果和客观而有效的检测报告。2.范畴：合用于本检测中心出具的检测报告的管理。3.权责：3.1…负责检测数据的统计、汇总、分析和检测报告的编制。3.2…负责检测报告的审核。3.3…同意检测报告的签发。3.4…负责检测报告盖章、发放、副本（或拷贝）存档。4.定义：无。5.工作程序：5.1对完毕的每一次或每一系列检测项目要精确、清晰、明确和客观地出具检测报告，在为内部客户进行检测或与客户有书面合同的状况下，能够简化的方式报告成果，但有关信息可从本检测中心随时调用。5.2检测报告的格式和内容5.2.1检测报告由封面、检测内容、检测成果、检测结论及检查、审核、同意人签名等构成。报告的格式、内容应满足客户或检测办法中规定的规定，合用于所进行的多个检测类型，尽量减小产生误解或误用的可能性，并且提供足够的信息，这些信息普通是下列规定的内容：5.2.1.1标题：检测报告；5.2.1.2本检测中心的名称和地址；5.2.1.3检测报告的唯一性标记：在报告上编制编号和页码、以确保能够识别证书的唯一性和完整性，并打印“下列空白”作为报告的结束语；5.2.1.4客户的名称或地址：标明委托方单位的名称和地址；5.2.1.5所用办法的标记：给出检测所根据的文献名和编号；5.2.1.6检测样品的描述、状态和明确标记；5.2.1.7日期：检测日期、有效日期，有必要时，给出抽样日期或委托/接受日期；5.2.1.8抽样计划和抽样程序的阐明；5.2.1.9检测成果：应按检测办法的规定给出成果（合用时，带有法定测量单位）；5.2.1.10检测人、审核人、同意人的姓名、职务、签字或等效标记；5.2.1.11需要时应注明检测成果仅对样品或批次有效及不得部分复印报告的声明。5.2.2当需要对检测成果做出解释时，检测报告中还应涉及下列信息：5.2.2.1对检测办法的偏离、增添或删节，以及特殊检测条件的阐明，如环境条件；5.2.2.2根据检测办法中规定的技术规定给出符合或不符合的声明；5.2.2.3合用时，给出测量不拟定度的信息；5.2.2.4合用且需要时，提出意见和解释；5.2.2.5特定办法、客户或其它组织规定的附加信息。5.2.3对含抽样成果在内的检测报告，还应涉及下列内容：5.2.3.1抽样日期；5.2.3.2抽样产品名称、规格型号、生产公司名称等；5.2.3.3抽样地点；5.2.3.4列出所用的抽样计划和程序；5.2.3.5若抽样过程中的环境条件可能影响检测成果，需解释时附具体阐明；5.2.3.6列出与抽样办法或程序有关的原则或规范，以及对这些规范的偏离、增添或删节的阐明。5.2.4检测部门负责检测报告格式的设计，经审核、同意后使用。检测报告格式的修改也按上述程序报批。5.3检测报告的编制、审核和同意签发5.3.1报告的编制：5.3.1.1检测工作结束后，检测室负责人将检测原始统计表汇总同检测委托单一并交与文献管理员，文献管理员根据检测原始统计和结论客观地编写.检测报告》；5.3.1.2报告中包含了由分包方出具的检测成果时，报告中应标明分包项目和分包检测机构的名称，并将分包方出具的书面报告存档；5.3.1.3报告中含故意见和解释时，应将其根据文献一并放在本次检测的技术根据中标明；5.3.1.4报告编制完毕后，由检测人员确认并签名后，交技术负责人审核并签名。5.3.2报告的审核：技术负责人对检测报告的完整性、规范性，检测项目的齐全性，检测根据的对的性，检测数据的精确性和结论的对的性、检测人员资格等进行审核并签名。5.3.3报告的签发：5.3.3.1报告由中心主任或授权签字人签发。5.3.3.2当用电话、电传、传真或其它电子、电磁方式传送检测成果时，遵照上面的审批权限，并恪守对应的保密程序。5.4检测报告的传送5.4.1书面形式传送：5.4.1.1文献管理员填写.《检测报告盖章审批表》，按规定程序同意后，在检测报告上盖章并发放给客户。5.4.1.2对检测报告的收发状况应进行统计，填写.《检测报告传送状况表》。5.4.1.3检测报告的发放份数：客户普通2～4份，存档保存1份原件（副本），副本能够是书面的也能够是电子数据方式。5.4.2电子传送方式发放：当客户规定用传真、电子邮件或其它电子方式传送检测报告时，应恪守下列规定：5.4.2.1客户在委托单或合同中提供具体的接受号码、地址和收件人姓名。5.4.2.2指定专人向客户传送检测成果，具体统计发送时间、地点、发送内容、收件人姓名及接受号码、地址，填写.《检测报告传送状况表》。5.4.2.3涉及仲裁、诉讼及其它法律纠纷、行政决策等重大影响的检测报告原则上不采用电子传送方式，确需传送时，应加密解决，并指定专人办理。5.4.2.4检测报告以电子传送方式发放，应恪守委托单或合同中有关保密和确保数据完整性的规定，见.《保护客户机密信息和全部权程序》。5.4.3检测报告收发登记：文献管理员应在传送检测报告的同时将检测报告的收发状况进行统一登记，填写.《检测报告收发记录表》，方便于检测报告的管理。5.5对检测成果精确性发生疑问时的解决本检测中心对已发出的检测报告中的检测成果的精确性发生疑问时，例如，由于检测设备的缺点（失准）而对报告给出的成果精确性产生怀疑时，应立刻以书面形式告知客户，具体阐明可能造成检测成果不精确的状况，并提供可靠数据，提示客户注意可能会造成错误的多个状况，采用必要的纠正方法，减少可能造成的损失。见.《纠正方法控制程序》。5.6检测报告的更改已发出的检测报告需要作补充或修改时，根据不同状况，采用下列不同修改方式。5.6.1对不影响检测成果的可采用另发一种修改告知的方式进行改正，告知单应写明“对序号×××××的检测报告的补充。”5.6.2由于我方的因素需要更改检测成果的，则应将原报告收回、注销、存档，重新发出新的检测报告，新报告的编号在原报告编号后加上小写英文字母“a”。5.6.3由于委托方的因素需要更改检测报告的内容（如填错委托内容），而委托方不同意按5.6.1的方式改正时，则应将原报告收回、注销、存档，重新发出新的检测报告，新报告的编号在原报告编号后加上小写英文字母“b”。5.6.4对检测成果有异议而进行复检的，复检后发出的检测报告的编号在原检测报告编号后加上小写英文字母“c”。见.《客户投诉控制程序》。5.7检测报告及检测原始统计的归档检测任务完毕后，检测人员应将同检测有关的原始资料（涉及委托单或合同）、检测数据原始统计等一并移交综合管理室，由文献管理员进行编目、登记、归档保存，保存期在五年以上。