物流管理-中小型物流企业运输存在的问题研究-以湖南湘通物流为例

PAGE1中小型物流企业运输存在的问题研究——以湖南湘通物流为例摘要当前，全球经济的不断发展，科学技术的不断进步，物流作为一项新兴的产业也随之发展开来。物流不仅是国民经济的重要组成部分之一，也为人们的生活提供了非常多的变量。如今人们对物流企业的要求不断提高，物流企业在接收到货物之后，就需要依照客户的实际要求并结合具体的货物特征来选取最为合理的运输方式，所以，有效的运输管理与适宜的运输方式的选取逐渐变成物流企业降低成本、提供优质服务的有效办法。本文以湖南湘通物流公司为例，通过相关的文献，阐述了物流的相关概述，然后分析了湘通物流公司运输管理现状，并指出了湖南湘通物流公司运输及管理方面存在的主要问题，最后通过湘通物流公司运输及管理方面存在的问题提出了相关的对策。关键词：湖南湘通；运输管理；问题；建议

TheproblemsandcountermeasuresofHunanxiangtonglogisticsinthetransportationandmanagementAbstractWiththerapiddevelopmentofglobaleconomyandtheprogressofscienceandtechnology,logisticsasanemergingindustry,notonlyhasimportantpositioninnationaleconomy,andalsothelifeofpeoplebroughtalotofconveniencetotherequirementoflogisticsenterprisesisalsorising,thelogisticsenterprisestoreceivethegoodsafter,mustaccordingtocustomerrequirementsandthecharacteristicsofthegoodstochoosetherightmeansoftransportation,therefore,effectivetransportationmanagementandisareasonablemodeoftransportationchoicelogisticsenterprisestoreducecosts,theessentialmeanstoprovidecustomerswithsatisfactoryservice..Thispapertakeshunanxiangtonglogisticscompanyasanexample,throughrelevantliterature,thispaperexpoundstherelevantoverviewofthelogistics,thenanalyzesthehunanlogisticscompanytransportmanagementpresentsituation,andpointsoutthehunanxiangtonglogisticscompanytransportandthemainproblemsofmanagement,finally,xiangtonglogisticscompanytransportandmanagementproblemsputforwardsomecountermeasures.KeyWords:HunanXiangTong;TransportationManagement;Problem;Advice

目录引言 11物流及运输管理的概述 21.1物流的定义和作用 21.1.1物流的定义 21.1.2物流的作用 21.2运输及管理的概述 21.2.1运输及管理的定义 21.2.2运输及管理的意义 31.2.3运输及管理的原则 32湘通物流公司的现状 52.1企业背景介绍 52.2湘通物流公司现状分析 62.2.1信息化建设水平分析 62.2.2物流标准更加统一化 72.2.3物流人才短缺 72.2.4物流环境 73湖南湘通物流公司在运输和管理方面存在的主要问题 83.1运输方面的问题 83.1.1运输路线不明确 83.1.2运输策略的选择复杂化 83.1.3实载率低下 93.1.4运输方式单一化 93.2管理方面的问题 93.2.1运输管理制度不健全 93.2.2物流服务功能不全 103.2.3企业管理水平低 103.2.4资金利用问题 114对湘通物流公司在运输及管理方面问题的对策 124.1管理方面 124.1.1运输管理规范化 124.1.2控制现金流和应收账款 124.1.3实行集约化经营 134.2运输方面 144.2.1优化运输方式 144.2.2战略布局公司业务 144.3加强物流基础设施建设 154.4依托物联网加强物流信息建设 164.5培养具有综合素质的物流人才 16致谢 20PAGE4引言在中国，物流逐渐开始被一些发达的地区与现代化的企业所重视，并不断发展开来，只是物流的市场化、社会化等方面仍有很多不足之处。在我国的中西部地区与一些比较偏远的省份对于物流的实际需求并不大，这也就缺少促进物流发展的原动力，实质上的现代物流发展体系仍未建立起来，从整体发展程度上来看，我国的物流行业要比西方发达国家落后很多。全球经济区域一体化的大背景之下，我国的企业必须要走出国门向世界发展，实行“走出去”的策略，所以，企业成本控制是至关重要的，因此企业就必须极大对物流的重视。在我国的经济结构中，国有企业属于主体支撑部分，而中小企业是体现发展活力的重要源头，特别是在我国当前经济比较发达的东南沿海地区，中小企业所发挥的作用至关重要，就像世界闻名的温州经济就是凭借其不断发展起来的。当前，我国的物流企业仅仅处在发展的初始时期，还存在很多的问题，依照相关资料，如今我国物流行业的发展模式仅仅是粗放式发展，有很多都是把企业自身发展物流当作主体。因此，展开对物流的研究与分析是当前迫切需要做到的，并且我们需要明确认识到我国的企业物流发展和西方发达国家企业物流相比存在着不小的距离，但是我们也有优势之处，那就是具备相当大的市场发展前景与潜力。对这一课题展开探究与分析，能够为我国企业的物流管理水平的提升提供有效的帮助。这一课题的主要思想，能够有力的推动企业内部物流一体化的发展，达成企业物资统一采购、生产与配送的局面，进而实现对资源的最优配置与合理利用，有效的降低或防止物资在运输、装卸等环节上出现的损失，有效的降低配送成本，提升企业的经济效益，能够显著的提升企业的竞争力，保障经济运行质量与效益的稳定性，实现企业长远发展的战略，具有重要的意义。国内外的相关研究人员对于物流服务、物流企业发展的措施等各个层次进行很多的研究与分析，但是就某个具体的地方物流发展展开的探究并不多，尤其是结合中小物流企业的发展现状，能够使用哪些措施促进物流企业发展的研究更少，就像怎样把现代信息技术应用到物流企业之中，怎样强化物流企业的业务发展，增强提升物流管理水平，怎样合理的规划物流专业技术人员等，这都是本文需要研究的问题。1物流及运输管理的概述1.1物流的定义和作用1.1.1物流的定义物流是把物品从供应地运输到接受地的动态进程。依照实际需求，把运输、装卸、搬运、配送等多种功能有效的结合。物流是一个实体流动过程。其主要的环节包含了包装、运输、搬运、配送等，属于一个各个环节相关关联而成的整体。物流同时也是一个管理过程，对物流信息的管理控制过程，对物流各个环节进行组织、计划、执行、控制、管理、协同的一个过程，高效的解决供应与需求之间的矛盾；四是物流是解决实体流动的关键手段，为社会提供高效有益的社会服务，以满足物流供给企业与社会需求的一种服务。1.1.2物流的作用（1）物流业在国民经济和地区经济中带动和支持整个国民经济的作用物流有助于服务业，涉及的环节很多，各环节都能提出一定的增值服务，产生一定的经济效益。就像荷兰、新加坡、香港、巴拿马等国家与地区，物流业的支柱作用显而易见。并且物流业得以持续发展是经济发展到一定阶段必然的结果。（2）物流业也是国家和地区财政收入的主要来源在2005年，我国的物流成本仅仅占到GDP的比例为14.9%，到了2018年，我国的物流成本占GDP的比例仅仅为12.9%。当前，我国的中小物流企业仅仅处于初始发展阶段，发展规模不到，所以市场发展潜力与前景非常大。（3）抵御经济危机的作用物流在国民经济当中具有非常关键的地位，可以有效的优化经济结构，提升经济质量并能够有效的抵御经济危机。全球经济趋于一体化与科技不断进步与发展逐渐变成现代社会经济发展的主要特征。现代物流业不但属于经济全球化所催生的产物，而且也是推动全球经济一体化发展关键要素，现代物流业越来越被人们所关注与认识。1.2运输及管理的概述1.2.1运输及管理的定义物流运输主要就是对货物进行的运输。其属于在不同的区域里，就像两个地区、城市、工厂等，把货物进行空间移动当作主要目的活动。运输一般分为运输和配送。对于运输与配送的区别，存在相当多的看法与观点，能够这样来看，全部物品移动都能够看作是运输，配送主要值得就是距离短、运量小的运输。所以，能够把运输当成一个整体，配送属于运输中的一个组成部分，配送的关注的重点就是“配”，送仅仅是想要实现最后的资源配置而进行的，运输管理主要就是产品由生产者通过中间商再到消费者手里运输过程的管理。其主要涵盖了运输方式的选取、线路与时间的制定、成本的降低等。实质就是对铁路、公路、水运、空运、管道等五种运输方式的使用、发展，主观化、有意识的来对运输过程进行控制与平衡，进而达成运输目的。1.2.2运输及管理的意义1.运输，可以有效的避免不必要的自然资源、人力资源、能源等浪费，还可以显著的降低成本。就像集装箱化运输，能够使得商品包装更为精简，减少对于包装纸与木材的使用；采取机械化的装卸作业、自动化仓库保管，可以减少作业人员的使用数量，降低人员成本开支。加大对货物运输的重视并有效的降低成本的例子非常多。2.运输管理能保证劳动过程顺利进行，从而提高\o"劳动生产效率"劳动生产效率。通常若是规模达到一定程度的物流或者运输企业，在进行业务之时都需要成百上千人的共同协作。只要属于共同劳动那么就一定有明确的分工，有了明确的分工必定会有协作，细化程度高的分工，能够有效的关联各个相关部门与环节，也能够加深协作关系。想要确保劳动的有效开展，管理是不可缺少的。一般来说，这都属于共同劳动进程的特质所衍生出来的管理职能。对物流企业或者运输企业进行管理，通常就是对全部的运输过程中的各个步骤：运输计划的制定、货物运输、中转等行为所涉及到人力、物力、设备等，展开科学合理的组织、资源的优化配置来促进运输目标的达成。使用相同的劳动消耗来运输数量更多的货物，合理的提升劳动效率，获取更多的经济效益。1.2.3运输及管理的原则对物流来说，对运输工作进行组织之时，需要遵循"及时、\o"准确"准确、\o"经济"经济、\o"安全"安全"的原则，主要是：1.及时。主要依照产、供、运、销的实际情况，有效的把货物由产品的生产地运输到销售地，最大程度的降低货物在运输途中所花费的时间，及时的向工农业生产或者民众生活需求进行供给。2.准确。主要是在进行货物运输之时，有效的避免由各种失误所造成的事故，准确、细致的完成运输任务。3.经济。主要是选择最为合理、经济的运输方案，合理的使用多种运输工具与社会是，用最少的人力物力，实现最大的运输效益，减少货物运输成本。4.安全。主要就是在积极性货物运输时，确保不会出现破损、丢失、爆炸等事故，确保货物能够顺利的到达运输目的地。“及时、准确、经济、安全”也被叫作物流运输的“四原则”，需要综合的探析这四个方面，单独的强调或者忽视任何方面都是不合理的。2湘通物流公司的现状2.1企业背景介绍湖南湘通物流有限公司，原称“湖南湘通运输代理有限责任公司”，成立于2001年。“湘通物流”属于广铁集团的全资控股企业，主要经营的业务包括了货物运输、客运、运输服务、销售五金、交电、粮油及制品、饲料、等一些农副产品、矿物等。公司现有员工899人，设立有经营管理部门、市场部、财务部等共十个部门，在长沙、永州、衡阳、郴州、株北、湘潭等地区设立的十二个分公司，包含38个代理站点，一百多个营业网点，并且公司与全国36家铁路物流企业建议与达成的战略合作关系，主要的业务范围覆盖到了整个湖南省，物流网络遍布湖南省。湖南湘通物流公司的组织结构如图2.1所示：公司具备占地超过五十亩的自有货场共十五个，这里面占地一百亩之上、年作业能力接近一百万吨并拥有大型门吊的综合性物流企业共五个，已经开始规划建设占地超过三百亩、年作业能力达到三百万吨的大型物流基地有三个。自从公司建立之后，不但对站段运输代理服务进行发展与提升，而且积极的开辟面向市场的物流服务业务，促进公司由单一的运输代理逐渐向着现代化物流企业的转型进程。当前，已经开展的物流服务业务主要包括了出口集装箱五定班列；出口钢材、化工等国际代理业务；湘潭钢铁厂、涟源钢铁厂等进口矿石的代理，这一部分面向市场的物流业务每年都能够帮助公司获取超过两千万的利润。在2005年公司被评为湖南省“十佳”物流企业，在二零零九年取得了1509001国际质量管理体系的认证；得到了国际4A级的综合服务型物流企业资质。2.2湘通物流公司现状分析湖南湘通物流有限公司属于湖南湘通交通局、工商局批准成立的物流企业。湘通物流公司在传统的物流运输业务中和我国的中小型物力企业保持同步的发展态势，把物流市场当作实际的发展导向，通过几年的发展进程，公司已经具备的大型停车场，配备了从1.5吨到30吨之间的多种型号的货车与平板车，有5到80吨的大型吊机，公司的办公场地有300多平方米，物流基地2000多平方米，仓储面积达到3000平方米的专业化物流公司，公司拥有运营车辆100多台，货车均配备了自动升降板，这些都使得公司在运输方面效率、速度等大大提升。2.2.1信息化建设水平分析在湖南湘通物流有限公司自主开发出来的供应链管理信息中的仓储系统模块开始投入使用之后，其他模块也相继被应用在公司的业务中，此系统在有力的为公司的长远发展打下了坚实的基础。凭借自主进行系统的开发，公司逐渐具备一批技术专业性强、经验丰富的高水平系统开发人才队伍，其为将来公司在新提供开发与维护上提供了有力的保障。并且公司所自主开发的系统在公司中得到了有效的推广与应用，就像分公司使用系统管理有效达成了物质化办公的局面，在进行信息传递时都是使用系统把报表导出，精简了平时多种环节的手工作业，使得作业效率得到了极大的提升。只是企业在信息化建设上还存在着这些问题：湖南湘通物流有限公司的持续高速发展，信息化技术出现了老化问题，当前已有的信息系统已经远远更不上公司业务扩张的脚步。就像在当前已有的信息技术的条件之下，湘通物流有限公司难以有效及时的为客户提供对货物追踪、库存等方面的查询和快速报价等服务；并且也难以为公司管理层在决策的制定与推行方面提供帮助，公司在决策制定之时往往只能凭借管理人员的经验与个人能力，到现在仍然不具备合理、健全的管理决策体系。湘通物流有限公司在信息化组织方面的综合性人才非常之少，特别是具备专业化的信息技术，并且能够了解关联到具体的管理、业务环节信息系统的开发、维护与应用的专业化人才；湖南湘通物流有限公司的员工的素质水平、技术能力差异非常大，这就使得一些仓库会发生手工记账，明明有系统却不会使用的问题；网点信息的时效状况差、信息录入错误多等都使得公司的发展受到了限制。2.2.2物流标准更加统一化湖南湘通物流有限公司的物流标准化都是在我国物流标准的基础上来进行制定的，主要包含了系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准的制定，各系统内分领域的包装、装卸、运输、配送等方面的工作标准的制定，立足于系统，对各分系统与领域里所涉及到的技术标准的协调性进行研究。全球经济一体化的进程不断加快，全球各个国家开始加大对国家物流与国际物流进行对接的重视，必须让湖南湘通物流有限公司能够在发展的初始阶段所实行的标准能够和我国的物流总体标准保持一致。在当前我国物流技术水平的条件之下，逐渐深入的展开对物流交易的条件、装备规格等，尤其是管理方式、法律条件等实行相对统一的标准，确保湘通物流有限公司能够和我国的物流业发展保持一致。2.2.3物流人才短缺湖南湘通物流有限公司要想发展就必须拥有专业化、高水平的人才队伍，无论是企业的整体层面上的发展或者运输配送等，都必须由专业化的进行控制管理。只是，我国现代物流的发展时间比较短，不管是引进专业化的人才或者自己培养员工，要想有效的满足当前物流行业的数量的需求仍然是一个比较大的问题。处于这一背景之下，我国对于专业人才的培养机制并不完善。就学校培养来说，由于整体环境下的物流人才匮乏，使得高校在实际的师资力量方面相当薄弱。就社会教育来说，相当多的教育培训机构缺乏规范的人才培训制度与培养体系，往往会出现急功近利的问题，因此确保我国物流业的长远发展仍然是当前我国所面临的关键问题。2.2.4物流环境当前有关于我国现代物流的法律法规不够完善与健全，使得我国的物流行业在市场发展之时在进入、退出要求、竞争规则等方面缺乏有效的法律依据，难以有效的约束社会性的物流服务，使得不正当竞争不断增多。在建立物流企业的时候需要相当多的手续与步骤，并且效率非常低，与之相关的法律规定不够健全，使得物流产业的发展受到很大的限制。3湖南湘通物流公司在运输和管理方面存在的主要问题3.1运输方面的问题3.1.1运输路线不明确（1）运输决策的堵塞与不合理湖南湘通物流有限公司的管理制度比较落后、物流专业化程度不高、技术手段不够丰富等多方面因素的影响，所以使得公司在实际的运输过程里往往会出现条块分割、重复建设等一些问题，公司在对市场信息的把控方面效率非常低，造成公司在对运输线路的制定方面合理性不足。（2）在进行运输线路的规划之时，计算最短距离线路的相关理论不够健全，使得很难选择最优化运输路线，并且在运输配送之时通常需要为多个客户提供服务，客户的目的地不一致，其对于配送的实际要求也有很大区别。若是不展开有效的运输路线规划，在一定程度上就会出现运输不合理的问题，不但使得运输成本变大，而且运输的效率也非常低。（3）日益拥挤的交通条件制约着物流运输路线的选择物流速度在当前日趋激励的市场竞争力越来越凸显出其重要性，与成本控制的地位一致，并且交通条件越来越复杂，使得运输路线的选取逐渐变成物流管理中迫切需要解决的问题。选取到合理路线之后，就能够为物流速度达到预期的目标提供有力的支持。3.1.2运输策略的选择复杂化湖南湘通物流有限公司拥有铁路行包专列以及公路专线运输方式，具有快速、定点定时、大货运量等诸多优点，能满足不同物品的运输要求，但在具体操作中，运输策略的选择却关系到多种方面。选取运输策略，主要就是在进行物流业务之时，出发地和目的地具备能够使用多种运输方式，物流管理工作者需要在物流运输合理的层次上，综合的对各种影响因素进行探析，选取最为适合客户实际要求的运输方式。运输方式的影响因素有：运输价格、运输能力、运输时间、客户要求等。相关研究得出，消费者在心理上对各种因素重要性的认识存在很大的区别，其中被认为比较重要的就是运输的价格、时间与安全性。所以在选取运输方式的时候，一般都是在安全性得到保障的前提下首先考虑运输时间，若是时间符合需求，然后才去考虑降低运输的成本。以上表明，在湖南湘通物流有限公司业务日益扩展以及多种运输方式存在的情况下，运输策略的选择就会必然更加复杂。3.1.3实载率低下实载率有两个含义：首先，单车实际载重和运输距离相乘所得的数与标定载重与行驶里程相乘所得的数作比，所得出的比率就是实载率。另外，我们可以利用这一数据来对装载是否处在标准范围内进行判断；其次，在固定时间内车船实际完成的货物周转量（以吨公里计）与车船载重吨位与行驶公里之乘积作比所得也被称之为实载率。在进行计算的过程中，由于是对一段时间内进行计算，所以空船或车行驶也被算在这一范围内。在实际的运输中，存在着一定的不合理因素。其中就包括相关部门在操作方面存在的问题。车辆返回的过程中，有时并没有载满。这样一来就达不到资源的合理化利用，特别是在当前的大环境下，油价普遍升高，一些附加的费用也十分昂贵，假如这一情况长期持续下去，势必会对公司的经营造成不利影响。而且在物流行业中，运输是重要的组成部分，如果不能最大限度的节约成本，就会影响企业的发展。在运输方式上，湘通公司所使用的依然是过去的“点到点”方式，以及“线线相互独立”等方式。在此过程中，造成了资源的无端浪费，提升了运输成本。虽然我们可以利用物流方向图来实施具体的约束工作，但是在实际的运输过程中该图并没有产生极大的作用。目前，仍然存在着一定的空车现象以及重复运输现象，对于物流公司的成本控制有着不利的影响。3.1.4运输方式单一化在物流公司的管理中，选择正确的运输方式可以为公司的发展提供助力。就目前来说，在运输方式的种类主要有五种，第一种是公路运输，第二种是铁路运输，第三种是航空运输，第四种是管道运输。最后一种是水路运输。在进行选择的时候要根据实际情况进行筛选，最好是采用多种运输相结合的方式，向该公司这样在日常的经营中只采取公路运输是不合理的，一旦面对突发状况，难以使用其他的运输方式，这样一来会对公司的正常运营造成不利的影响。而且也不能实施高效的运营。3.2管理方面的问题3.2.1运输管理制度不健全一是对运输人员的管理；二是对运输车辆的管理。就目前的情况来看，该公司并没有针对公司人员进行系统化的管理，从而导致从业人员的专业性较差，在运输过程中容易犯较为低级的错误。从而造成不利的影响。而针对车辆的管理方面，主要有三方面不尽如人意。第一，针对车辆的保养没有针对性的方案，容易造成车辆不必要的磨损。第二，在调度方面并不是十分完善。最后是在载货量上存在一定的问题，有些车辆并没有装满就开始行驶。造成了资源的无端浪费，提升了运输成本。3.2.2物流服务功能不全就目前的情况来说，该公司针对顾客进行服务这一方面缺乏有效的管理。相关的从业人员专业性较差，服务态度也存在着一定的问题。除此之外，由于该公司属于小型的物流公司，因此在针对顾客进行相关服务的种类比较单一，没有进行完全的开发。只是单纯的担当运输的任务，而像在一些大型的物流公司中，会根据顾客的日常需求开发一定的服务项目。像是物流策划、增殖性物流服务等，而该公司目前则没有提供这方面的服务，因此也难以对顾客进行全方位的服务，也错失了一些盈利的机会。同时也阻碍了该公司更进一步的发展。近年来。我国的经济发展呈现出稳定向前的趋势。而且越来越多的公司急需专业的物流服务。因此在未来的发展中物流行业仍存在着巨大的潜力。也就是说在未来的一段时间内，该公司的发展前景十分可观。但是就目前该公司的具体情况来看，仍需要针对相关的管理方面进行完善，否则难以应付未来的发展需求。在接下来的发展中，该公司应该积极主动的对物流市场进行开发，否则该公司在未来的发展中依然难以获得良好的经营局面。3.2.3企业管理水平低由于该公司存在规模不大、缺乏资源的情况，因此针对相应的管理方面势必会有些疏漏。管理部门也并不是专业人士来主持工作，往往是公司的领导部门进行管理，所以说难以提升管理水平。除了在日常的管理中存在一定的疏漏，该公司在战略的具体实施中也存在着一定的问题，由于对于当前的市场没有足够的掌控能力，因此也无法制定出合适的发展战略。制定出的发展计划也并不适合该公司目前的发展状况。即使制定出合适的发展战略也不能进行有效的实施。该公司目前就处于没有针对自身的具体情况的发展规划。在实际的情况中，一半的企业在计划的实施方面具有较高的水平，而另外一半的企业则并不具备这一能力，有时甚至出现计划受阻的情况。在企业的日常管理中，存在着管理者与员工难以维持良好的上下级关系的情况。部分员工由于无法保持良好的工作态度，也无法进行正常的工作，在日常的工作中出现主观臆断等问题，无法高效的进行工作。事实上，为了有效的提升管理能力，应该有最先进的管理理念并在管理方式上进行不断的创新。而且前该公司在管理上恰恰是比较陈旧的，难以与时俱进。针对物流的理解也不是十分全面，因此在对物流进行管理的过程中也不能拿出比较有效的管理措施。就目前的情况来说，该公司主要是针对成本的控制方面存在着诸多的问题，不能有效的降低成本，因此公司所得的利润也不是很可观。所以造成该公司目前的发展只能是停滞不前，与其他同类的公司相比，发展速度较为缓慢。所以说该公司目前的发展状况并不是很好。在很多方面只是针对其他同类公司进行照本宣科式的学习，在管理方面不具有创新性，因此不能制定出适合企业自身的发展方向。这样下去，该企业的未来发展将会受到严重的阻碍。3.2.4资金利用问题该公司目前在资金的利用中存在一定的问题。而能否有效的针对当前的资金进行合理化利用关乎着该公司的未来发展前景，针对不同的路线所进行的投资一定要经过仔细的分析比对，但是该公司目前在这一方面的管理情况十分令人担忧，应该在未来的发展中对这一方面多加注意。虽然市场方面会对资金利用产生一定的作用，但是在企业的日常管理中主体经营意识对于其影响力要更大一些。可以增加对于资金的使用次数来提升资金的利用率，而利用率越高说明该企业的资金周转速度也就越快，说明该企业的发展速度也就越快。从而在最短的时间内获得最大的收益。表3.1公司相同投资额不同线路中回报表现表投资额线路营业额（单位：月）利润率月利润周转次数投资回报率50万120万8%120*8%=9.6万120/50=2.4次9.6/50=19.2%100万100*8%=8万120/50=2.4次8/50=16%80万80*8%=6.4万120/50=2.4次6.4/50=12.8%60万60*8%=4.8万120/50=2.4次4.8/50=9.6%根据上表3.1我们可以了解到，周转次数对于投资回报率的影响很大。所以在日常的管理中，首先应该确定适宜的投资额度，其次应该针对营业额与投资额的关系进行具体的分析，从中我们可以看出二者是成正比的，在日常的管理中可以利用这一点为企业获得更多的利润。我们可以举一个实际的例子，南昌分公司长春线单车营业额约为28000元。但是武汉线仅为15000元，在实际的过程中如果两条线使用同样的发车数量，那么长春线所使用的资金就更多，投资额度也应该更高，但是假如长春只拥有15辆运输车，而另外一条线则拥有30辆运输车，那么就处于营业额相持平的状态。所以企业在日常的管理中必须认识到这一方面的问题，从而提升资金利用率。4对湘通物流公司在运输及管理方面问题的对策4.1管理方面4.1.1运输管理规范化相对来说，企业的内部管理对于企业的未来发展有着重要的影响，拥有良好的企业管理可以使该企业在各方面都处于正常的发展模式中，实现和谐稳定的发展。而如果该企业在内部管理上出现了问题，势必会造成内部的混乱，从面对该公司的未来发展造成不利的影响。在具体内部管理过程中，应该采取以下几种方式进行管理，从而达到预定的管理目标：首先，应该针对员工制定相应的规范，使员工能够在日常生活中恪尽职守，遵守企业的规章制度，从而提升工作效率。另外，合理的规范还可以提升企业员工的专业性。其次，要针对车辆进行有效的管理。我们知道运输过程中主要依靠的就是车辆，其对整个运输过程的重要性自然是不言而喻。所以应该制定相应的制度以保障车辆能够进行及时的维护。从而尽量减少车辆受损。提升运输过程的安全性。再次，要合理的控制车辆的运载情况，保障资源的合理利用。最后，协调运输人员之问的分工。对企业员工进行合理的调度才能最大限度的发挥出员工的作用，另外公平的对待每一位员工也可以提升员工对企业的信赖，增强其工作的积极性。随着社会不断的发展，各个行业已经实现了网络化覆盖，而物流方面也应用了这一因素，从而提升日常管理的效率。运输网络直接影响到物流企业的正常运营，如何通过合理的设计为企业节省更多的成本是企业面临的主要问题。在进行网络设计的过程中，要针对货物运送的距离、物流管理能力、运送地点等方面进行全面的考虑。这样才能最大限度的发挥出运输网络的作用。进行设计的过程中要考虑到设计的应用情况，设计出合适的网络可以提升运输的效率。针对该公司的目前情况，应该针对其网络范围进行扩张，增加更多的运输网点，这样才能为更多的顾客提供周到的服务。4.1.2控制现金流和应收账款在日常的管理中，运输专线经理担负着提高资金利用率的任务。针对该专线的日常情况进行及时的掌握，从而确定恰当的资金投入，为公司节省成本的同时创造出更高的利润。具体的工作有以下几点：1.加快回笼资金在实际的经营过程中，会出现应收账款，由于种种原因，款项无法及时的收回，而一些长期顾客会采取回单付、月结、现金未付等形式处理账目，针对这样的情况应该进行及时的管理，就像是在回单付中，应该按照约定的时间收回相应的款项。而针对月结的顾客也要妥善处理好相关的事宜。而针对现付未付这一情况理论上是不合乎要求的，但是由于一些是一些长期顾客，也就默认允许这一情况的发生，但是一定要按时进行回收，否则一旦出现问题就会给公司带来巨大的经济损失。在收款的过程中要预先指定出相应的准则，使顾客与公司能够在步伐上形成一致，创造出良好的合作局面。2.控制应收账款在实际的过程中，还存在着对于细节处理不够认真的情况，要知道一旦在收款上出现问题，就会使公司蒙受不必要的损失。从而降低线路利润率。而针对一些小型的顾客，尽量要采取现结的方式进行收款，避免公司承担不必要的风险。而针对一些不配合正常工作的顾客，则尽量不要采取月结和回单结的方式进行结账。只有降低风险才能保障利润。3.合理控制现金流企业如果能够针对应收账款进行合理的管理，就能保障企业正常的资金运作，加快资金的流动，从而提升资金利用率，用目前的资金创造出更大的效益。一旦资金出现闲余，还可以用来进行相关的投资，从而获取更大的经济利益。为公司带来更大的经济效益。相对来说，运输专线经理针对其所管理的线路有着较高的权利，所以说该线路的经营状况受管理者的影响较大，因此要想获得更高的利润应该针对管理者的能力进行提高，从而创造出更大的价值。4.1.3实行集约化经营物流行业不用于与其他行业，服务范围越广就会有着越大的发展空间，因此，各企业之间进行相互间的合作可以促进服务范围的扩大，进而提升企业的影响力，为更多的顾客提供物流服务。就比如说中铁行包与中铁快运合并以及中邮速递与中邮物流合并等情况，就极大的促进了双方的同步发展，从而提升企业的核心竞争力。这些企业进行合并之后拥有了更大的发展规模以及更广的服务范围，可以有效的利用好现有的资源，创造出更大的经济效益。形成庞大的物流网络，链接沿海地区与发达城市，同时促进了我国的对方发展，促进贸易往来。除此之外，应该针对服务方面进行及时的创新，提升服务水平。在西方先进国家，物流公司与顾客有着紧密的联系，公司可以为顾客提供全面的物流服务。而我们国家目前这一方面还有所欠缺。针对顾客进行相关服务的种类比较单一，没有进行完全的开发。只是单纯的担当运输的任务，在未来的发展中，应该根据顾客的日常需求开发一定的服务项目。重视创新性服务的发展，与顾客形成紧密的合作，从而培养顾客对于公司的信赖度。4.2运输方面4.2.1优化运输方式上文我们提到运输的方式主要有五种，在物流公司的管理中，选择正确的运输方式可以为公司的发展提供助力。而且在进行选择的时候要根据实际情况进行筛选，最好是采用多种运输相结合的方式，不能只是使用单一的运输方式，这样将来一旦面对突发状况，会对公司的正常运营造成不利的影响。而且也不利于公司的高效运营。能进行高效的运营。所以说，该公司在日常的管理过程中应该积极发展其他的运输方式，单一的运输方式只会给公司带来更大的风险，要想创造出更大的效益就应该采用多种运输方式相结合的管理模式。要想让企业的成本控制在最低，就要想方设法在各个方面降低成本，而在运输过程中，选择合适的路线就能有效的降低成本。在实际过程中我们可以按照以下三点实施管理：第一，将运输过程中所出现的路线以及各路段的具体情况进行罗列。第二，预先制定好此次运输过程中需要运送的货物以及获得的报酬。第三，利用最优路径法进行计算，从而制定出合理的路线。4.2.2战略布局公司业务虽然该公司拥有较多的业务，而且所涉及的范围也比较广，但是在日常的运输设计中，资源的利用率并没有达到最高，例如，在去往珠海进行运输的归途中，为了能够提升资源的利用率，可以在归途中搭载佛山市顺德区到广州的货物，但是珠海到顺德这一段路程却并没有进行运输，造成了资源的不合理利用。如果能够在返回的途中将珠海的一些货物运送到归途中的某一处地点，就不会出现空载的现象。因此在日后的管理中，可以针对这一方面的业务进行拓展，从而提升资源利用率，为企业创造出更高的利润。该公司目前主要是按照“一扩、二强、三突破”的目标实施发展。所谓的“一扩”主要是说，应该扩展业务范围，为公司发展更多的顾客，从而促进公司未来的发展；而“二强”主要针对两方面，一方面要加强企业的管理，提升服务质量。而另外一方面是指对于市场要加强拓展；“三突破”主要是说应该针对稀缺物流基础性资源实时进一步开拓，从而增强公司的发展规模。提升企业的竞争力。（l）湘通物流加强业务扩展，实现战略增长。相对来说，该公司的发展规模还不够大，因此在未来的发展中要想取得更大的成就还需要多加努力。就目前来说影响该公司发展的主要因素是，该公司并没有进行进一步的业务拓展，因此想多来说在集团外部所拥有的业务量比较少，但是公司目前已经意识到这一点问题，并积极地位进行业务的拓展。比如取得了广州大学城建设的相关运输任务就是一个良好的开始。在未来的发展中只要坚定目标，就一定会取得成功。（2）加强服务区、国际货代的管理，提升竞争力在2010年，服务区出现了一个高速的发展阶段，并且有许多新鲜血液诸如这一个行业当中，与此同时，也对相应的软件实力提出一定的要求。公司在进行管理时应该提升自身水平，从而应对接下来的发展局面。除此之外，针对增值业务的开展也要及早的提上日程。从而促进该公司的未来发展，提升企业的竞争力。（3）地域布局战略、资本运作，实施公司高速发展的突破。针对珠三角进行业务拓展的过程中，首先要选择正确的战略地点建立服务区，从而在该地区的业务发展提供良好的现实基础。从而构成完整的运输体系，在整个运输范围内，珠三角有着重要的地位，因此必须重视对这一地区的开发。将物流点连接成网，形成属于该公司的运输网络，从而最大限度的提升资源的利用率。节约成本的同时为企业创造更大的经济效益，最终促进企业在未来的发展中能够获得更大的成就。在进行仓库地点的选择上，该公司选择了一个较为合理的中心位置。具体位置在白云机场与花都机场中间，在整个广州市来说，该地点也是处于中心地带。因此在未来的发展中已经获得了地理上的优势。不仅是有助于现有的运输业务，针对未来发展其他运输业务也有着积极的推动作用。所以说该仓库可以作为一个重要的经营地点，未来的业务发展中要以它为核心进行相关业务的拓展，这样才能在未来的运输过程中发挥出应有的作用，促进企业的整体发展。除了针对这一经营地点进行重点管理之外，该公司还应该进行积极的探索，从而发现其他具有商业价值的地点，拓展经营范围，从而拓展业务范围，加大公司的经营规模，增加公司的利润。在目前来说，该公司日常的运作主要是靠盈利来满足相应的发展需求，但是随着公司的进一步发展，针对资金方面的需求肯定会越来越高，仅仅靠公司日常的资金流动是远远不够的，应该利用其它的方式进行融资，以满足该公司未来的发展需求。这样在未来的发展中，该公司才能够顺利的壮大规模，有更为长久的发展。4.3加强物流基础设施建设在未来的发展中，物流运输一定会有更大的发展规模，因此相应的物流基础设施必须要跟上发展的脚步，满足物流运输方面日益增长的发展强需求。可以针对各地区的物流网点进行进一步建设，使其满足日益增长的运输需求。逐步完善相应的物流体系，提升运输能力。当前，人们越来越重视一个企业的核心竞争力如何，而针对物流运输行业也不例外，目前就有人利用这一概念来对3PL企业进行评估。但是由于目前想干的理论发展并不是很完善，因此并没有相对完善的评估体系。郝聚民曾经针对这一方面进行过研究，他指出在该行业中可以通过三个方面对企业的核心竞争力进行评估“首先是管理能力，其次是运作能力，最后是在规划方面所凸显出的水平。”于忠元也曾针对这一方面进行过研究，他指出针对该行业的核心竞争力方面的理解有所偏差，主要体现在三个方面“首先，一个企业在基础设施方面拥有很高的水平，并不一定拥有很强的竞争力。其次核心竞争力不能形成与一朝一夕，是要经过长时间的发展才能形成的。最后，一个企业拥有较强核心竞争力之后还需不断的努力，否则就会丧失这一优势”按照上述的理念，我们可以针对如何提升企业的竞争力进行总结，主要分为以下三点：（l）物流运作能力：在日常订单处理过程中有着较高的效率，同时对于成本的控制也比较到位，实施新业务也没有太大的困难，可以对突发状况进行及时的解决，服务较好等。（2）物流管理能力：有着内外之分，订单，运输问题等方面属于内部管理，而业务拓展等方面属于外部管理。（3）物流体系的创新能力：事实上需要创新的是服务方面，采取多样化的服务方式开展工作，可以提升顾客的满意度，从而提升竞争力。4.4依托物联网加强物流信息建设所谓的物联网是利用高新技术针对运输的货物进行全面的跟踪的一种技术，顾客可以通过该网络随时随地调取货物的运输状况，以便于掌握货物的详细信息。这样一来可以帮助物流公司更好的解决顾客的疑问，从而提升服务质量，令顾客满意。顾客也不必担心自己的货物被弄丢，即使在运输过程中出现问题，顾客，从而及时的采取相应的措施，避免纠纷的发生。就当前的情况来说，在实施运输的过程中所采用的模式是“水泥鼠标”这一方式。在这其中水泥代表的是物流配送，而鼠标指的是网络上的销售。二者的有机结合促进了电子商务的迅速发展。既可以提升物流的效率，也可以让网上购物变得更为方便。4.5培养具有综合素质的物流人才为了更好的推动物流方面的发展，应该针对培养相关的专业人才来对物流行业进行指导。而且要针对相关的专业进行细致的分类，确保每一个领域都具有专业的人员进行指导。除此之外还应该针对具体的操作人员进行培养，使其具有更强的专业素质，这样才能为物流行业提供更大的助力。相关的教育领域要针对这一方面进行重视，快速的培养出相关的专业人才，从而应对社会的发展需求。目前来说，我国物流方面的专业人才还是比较缺乏的，相关的管理、销售、推广等方面都需要一定专业人才来进行掌控，这样才能够形成稳定发展的态势。否则很容易在发展中出现混乱，进一步影响企业的未来发展。而针对物流企业来说，对于人才的管理也是极其重要的一个方面。必须制定出相应的管理策略，吸引人才并留住人