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人力资源管理：激励和绩效考核

企业管理与企业文化激励理论和方法激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。员工持续取得优秀业绩需要激励。激励作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。激励理论激励理论研究是对于“需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题。马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰的成就需要理论自我实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求马斯洛需求层次理论人类的需求是有等级层次的，从最低级的需求逐级向最高级的需求发展。当某一级的需求获得满足以后，这种需求便中止了它的激励作用。赫茨伯格双因素理论保健因素员工非常不满意公司的地方，大都在工作环境或工作关系方面激励因素能够使员工感到非常满意的因素，大都属于工作内容和工作本身美的集团员工激励在开发新产品时实行承包制和领衔制，拨给一定开发经费，新产品开发出来后，美的集团给技术人员股份，以后按股份分红。这样充分调动了科研人员的积极性。美的集团积极营造鼓励人才干事业，支持人才干成事业，帮助人才干好事业的良好环境，敢于打破单一用人枷锁，不少技术人才从技术研发岗走到管理经营岗，成为科研与管理兼备的复合型人才。为充分发挥他们的聪明才智，美的集团让其独当一面、担任企业重要职位，合理的人力资源管理机制不仅使美的集团引来“金凤凰”，也给了“金凤凰”施展才华的广阔舞台。（1）根据马斯洛需求层次理论，美的满足了“金凤凰”的哪些需求？（2）美的是如何应用双因素理论的？绩效考核绩效考核针对员工所承担的工作，应用定性或定量的方法，考核和评价员工行为对企业的价值。目的是提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。绩效考核还可作为公平合理地酬赏员工的依据，从而激励士气。绩效考核分类考核时间考核内容主客观按考核时间分类定期根据岗位特点绩效和企业文化选择考核周期不定期企业对人员的提升所进行的考评主管对下属的日常行为表现进行记录，发现问题及时解决，为定期考核提供依据按考核内容分类特征导向型考核员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是怎样的人行为导向型考核员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度、待人接物的方法等，即对工作过程的考量结果导向型考核员工的工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等按主客观分类客观对被考核者可以直接量化的指标体系所进行的考核主观由考核者根据一定的考核指标体系对被考核者进行主观评价商业实践：腾讯的绩效考核思考与讨论：你认为所有绩效考核结果都要反馈给员工吗?腾讯将季度考核结果反馈给员工会起到怎样

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