市场营销-京东商城网络营销问题和对策研究

京东商城网络营销发展中的问题和对策摘要现阶段我国的网络购物已经成为中国增速最快的购物方式之一，伴随着我国越来越普及的网络和城乡居民收入水平的提高，这一趋势还有继续扩大的可能。目前电子商务发展迅猛，各种电商购物平台层出不穷，更快捷的购买体验、更低廉的价格、更新颖的购物方式都极大的促进了人们的网购欲望。在这种火热的网购浪潮之下，本人选取了国内电子商务巨头之一的京东商城作为研究对象，主要分析京东商城的企业情况，并在此基础上分析总结京东商城的线上销售现状，从宏观环境与市场竞争，内部因素等展开分析。鉴于此本文主要开始对京东商城的网络经营情况进行分析，初步总结京东商城的网络营销情况。运用经济学相关知识原理等分解、剖析京东商城网络营销的策略情况，总结京东商城网络营销的策略内容，以找出京东商城在市场营销上的不足之处，提出了针对性的策略。通过分析京东商城（B2C电子商务企业）的网络营销策略做出了详细的分析和总结，具有较强的理论意义和现实意义。关键词：电子商务；京东商城；营销AbstractAtpresent,China'sInternetshoppinghasbecomeoneofthefastestgrowingshoppingmethodsinChina.WiththeincreasinglypopularInternetandtheimprovementofurbanandruralresidents'incomelevel,thistrendislikelytocontinuetoexpand.Atpresent,therapiddevelopmentofe-commerce,avarietyofe-commerceshoppingplatformsemergeinanendlessstream,fasterpurchaseexperience,lowerprices,moreinnovativeshoppingwayhavegreatlypromotedpeople'sdesiretobuyonline.Undersuchahottideofonlineshopping,Ichosejingdongmall,oneofthee-commercegiantsinChina,astheresearchobject,mainlyanalyzedtheenterprisesituationofjingdongmall,andonthisbasis,analyzedandsummarizedtheonlinesalesstatusofjingdongmall,andanalyzedthemacroenvironment,marketcompetitionandinternalfactors.Inviewofthis,thispapermainlystartstoanalyzethenetworkoperationofjingdongmallandpreliminarilysummarizesthenetworkmarketingofjingdongmall.Thispaperanalyzesthenetworkmarketingstrategyofjingdongmallbyusingrelevantknowledgeandprinciplesofeconomics,summarizesthecontentofthenetworkmarketingstrategyofjingdongmall,findsouttheshortcomingsofjingdongmallinmarketing,andputsforwardtargetedstrategies.Throughtheanalysisofjingdongmall(B2Ce-commerceenterprises)networkmarketingstrategytomakeadetailedanalysisandsummary,hasastrongtheoreticalandpracticalsignificance.Keywords:e-commerce;Jingdongmall;marketing

目录摘要 I一、绪论 1（一）研究背景 1（二）国内外研究现状 11.国外研究现状 12.国内研究现状 2二、电子商务和网络营销 3（一）电子商务的概述 3（二）网络营销的概念 3三、京东企业概述 4（一）京东企业的简介 4（二）京东企业的营销现状分析 4四、京东企业网络营销中存在的主要问题 6（一）产品种类数量有待增加 6（二）融资缺乏 6（三）企业竞争力低 6（四）促销力度低 7五、京东企业的网络营销发展对策及建议 8（一）加强产品宣传 8（二）合理定价 8（三）建立物流团队 8（四）加强互联网促销 9结论 10参考文献 11致谢 12一、绪论（一）研究背景21世纪是信息爆炸的时代，也是互联网的时代。在这样的一个时代之下，孕育而生的电子商务已经成为当今社会日益重要的组成部分。国际有如亚马逊，国内有如淘宝，京东等等，他们在改变着人们生活的同时，也改变了市场经济体制和企业的经营战略。各大企业都在发展着自身的互联网营销和移动互联网营销，以适应当前市场的战略要求。在全民互联网时代，普通消费者也都进军新兴的粉丝经济和微商经济。移动钱包、P2P支付、自动购物等无不影响甚至改变着人们的消费习惯。随着信息化水平的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域想传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的变革。许多专家认为，网络营销的发展是未来25年内世界经济发展的推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在网络营销即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快的发展电子商务，参与全球经济一体化是值得去探讨的。京东企业作为中国最具代表性的电商平台，企业的一系列营销模式是非常值得研究分析。通过研究分析，更清晰的展望电子商务的发展前景京东商城从2004年开始逐渐将自身发展战略向新兴的电子商务互联网业方向转移，经过10多年的经济建设和市场拓展、布局，到目前为止，京东商城的发展规模已经在我国国内3C类电子商务购物平台佔据了业内领先的地位。放眼未来金钟的发展前景和市场竞争力充满了良好的优势，企业的战略布局和市场定位受到了国内国际上的各风险投资基金看好和青睐。比如在2008年国际范围的大风暴金融危机给大量的企业带来了资本和市场运营的冲击，面对于京东来说，在此次危机中得到了各个金融机构和商业巨头的资助和蓄力，成功度过了危机。2010年京东商城更是成功容得投资界巨头老虎环球基金及相关机构的1.5亿美元投资。目前，我国企业对网络营销的逐渐重视起来，但是与发达国家企业相比，我国企业普遍存在着规模的局限性、品牌的缺乏、人才的缺失和资金的不充裕等特点。这些都制约着企业发展的瓶颈。网络营销使传统的营销模式发生了根本改变，弱化了企业规模的劣势，为企业的竞争发展创造了有力条件。本文对网络影响的优势进行分析，并探索其应用前景和发展趋势，对于我国企业网络营销的应用具有积极意义。（二）国内外研究现状1.国外研究现状网络营销对于中小企业来来说是一次全新的且宝贵的发展机会，在跨时代的知识经济大环境中，信息技术迅速提升，网络营销逐渐成为中小企业能够在激烈的竞争中存活的关键所在。伴随着网络营销的高速发展，在在相关理论研究方面，国内外的理论界都已经有了非常成熟的研究成果，美国作为电子商务最初出现的国家，其在航空公司的机票预购、资金电子转账和交换数据等业务中最早使用了电子商务模式，所以对于网络营销的理论的研究，美国在世界范围内也一直是处于领先的地位，著名的经济学教授菲利普•科特勒率先提出了“在线营销”的理念。他的观点明确的指出了产品营销正在从地点朝着计算机营销转变。对网络营销的实践操作方面，美国同样也有着非常先进的研究成果。1966年，斯坦福大学教授WardManson首次较为全面的分析了网络对于营销所产生的深刻影响，同时指出了网络营销的基础性规律，构建了网络营销的基本框架，并提出了详细的实践性方针内华达大学营销学教授JudyStrauss提出了网络营销的三个目标：第一，在信息技术被普遍应用的前提下，网络营销以高效率的细分市场资源、锁定目标、个性化、多种途径等方式来转变销售策略，让客户能够得到更多实惠。第二，更加高效的对网络营销的相关理念、产品价位、销售渠道和策略、服务意识和创新理念进行筹划和落实。第三，形成最终的交易，在交易中满足集体或单个客户的个性化需求。埃默里大学教授JagdishN.Sheth的在其著作《网络营销》中提出：在当今社会，互联网技术早已被广泛的应用，成为了信息高速转播的媒介并且迅猛发展着。处在如此的背景下，企业的营销模式势必会有天翻地覆的变化。与此同时，互联网还可以成为能够把产品、信息与服务结合的媒体，以及成为即时的通讯方式和交易地点，如此一来，互联网在市场营销的实际运用当中所产生的作用也就不言而喻了，而在互联网中所提取的”网络营销“理念，自然而然的得到了世界范围内的认可和应用。斯坦福大学教授WardManson在其《网络营销原理》一书中第一次较为详细的阐述了市场影响在互联网的影响下所产生的变化，并且提出了一些与网络营销关联的基本理念，同时，这本书中还讨论了网络营销应该构筑的基本框架和详细的实施方案。学术界对于网络营销的研究大多是属于理论范畴，而一些大型网络公司则结合了网络营销的实际调查数据，对这一概念进行了深入的分析。比如知名广告企业Doubleclick，通过对欧洲信息化营销的调查与研究发现，绝大多数的销售人员都会将网络营销看作是销售工作的重要环节。综上所述，我们可以得出网络营销的一些特征：第一是相互传递性，移动电话成为目前最为便捷快速的交流媒介，客户能够迅速的接收营销信息并且同样迅速的将自身需求反馈给商家，商家根据反馈的结果提供合适的产品和服务或者是更深层次的商品信息，让消费者得到最大程度的满足。第二，基于消费者位置的服务，经营者可以把客户传递信息的地点和时间进行划分和归拢，然后将合适的讯息传送到各个客户。2.国内研究现状在国内，对于网络营销进行深入研究的学者也不在少数，并取得了一定的成绩。西安交通大学博士冯英健提出网络营销的职能才是关键所在，他认为职能可以体现网络营销的具体流程。而网络营销的职能可以从八个方面去理解，分别是网站宣传、品牌策略、信息推广、网络调查、客户沟通、客户服务、营销渠道、产品促销。陈亮作为国内专业的网络营销策划大师，他认为网络营销的技术手段才是研究的关键部分。比如说如何设置平台信息以及网站内容，如何将软文、博客等平台在网络中更好的推广。有的研究者认为，对于实力雄厚资金充足的大公司而言，有能力展开全面的营销工作，从市场数据调查分析入手，制定和实施销售策略，构建商业模式，架设产品营销渠道，展开产品形象的宣传。而对于众多的中小型企业来说，这一整套的营销模式所需要花费的巨额资金是自身接受不了的。所以说，对于资金储备薄弱的中小企业，它们需要学会借助其他平台的力量完成产品营销。基于这种情况，网络营销的相关理论和实践的研究才是关键所在。在我国，网络营销的发展还处于一个比较初级的阶段，尤其是对于中小企业来说，很多都是刚刚接触到网络营销这个概念。而大多数国内学者们都认为，意识问题才是我国中小型企业发展网络营销的桎梏，由于缺乏专业技术，网络营销的普及面狭小，分布不均，导致网络营销没有产生预期的效果，影响范围很小。学术界还有一种看法，认为经营者虽然已经开始网络营销建设，且相对技术较为成熟，但过于重视技术方面，反而忽视了现实的商业运营，形式主义严重。根据对我国学术和刊物数据库的查阅，其中最早的一篇关于中小企业网络营销的期刊是浙江大学孔维成在《情报科学》中发表的《中小企业网络营销》一文。文中指出进入新世纪后，企业必须掌握信息技术才能寻求自身的发展，而企业信息化之路最初的形式就是网络营销，然后会全面指引着企业和社会的进步。我国的中小企业发展网络营销可以让企业在信息平台全面快速的展示产品、推销产品以及获得数据反馈，可以迅速的明确市场导向，把握市场机会，提高企业的核心竞争力。国内外的研究成果中，对于网络营销的相关理论基础和战略方针的研究比较成熟，关于这一方面的也有比较多的研究者正在深入的探究。此外，关于网络营销中消费者行为的研究也不在少数，从大量的文献和相关理论中我们就可以提取影响消费者行为的变量。这种影响可以从客户年龄、行为、动机以及客户对于线上设备的认知和体会、对于网络营销的态度中去探析。另外，用户感知的价值和风险同样重要。对此我们可以发现，大多数研究者都把重心放在了客户的忠诚度和满意度以及相关策略方面，而对于网络营销战略和应用领域的研究，却没有与社会经济环境和信息技术的发展程度相符合。二、电子商务和网络营销（一）电子商务的概述 电子商务早在十几年前就己开始，电子资料交换（electronicDataInterchange简称EDI)就是典型的电子商务活动。由于越来越多的网民加入到“网购大军”里，网络购物的相关规范的形成以及日渐完善且安全的网络购物环境，中国的网络购物市场也将越渐成熟，在未来的几年里，网络购物市场的增长速度将稳步提高。并且伴随着快速的经济增长和网络知识的普及，中国一些偏远地区和部分三四线城市以及农村的网络购物潜力也将会被发掘出来，移动互联网的快熟发展使日常的网上购物更加的快捷方便，电子商务行业逐渐发展壮大起来。（二）网络营销的概念网络营销是不断根据市场环境的变化而同步优化整理系统化的营销手段，满足企业和用户双方需求的营销理念。随着我国的4G商用网络的覆盖日益全面，网速由以前的3G增速到100M光纤的速度，人们可以用手机、平板等载体获取人们所想要取得的任何咨询，同时，这也普及了人们通过移动端购物的程度，促使了网络营销产业的发展。4G营销理论认为营销需要以用户为中心进行考虑，建立企业与用户间的有效沟通渠道，提供能满足用户需求的优质产品和服务。传统营销推广服务和产品是单向的，企业不从用户角度进行过多考虑，通过各种渠道进行同样的营销活动，传播同样的营销信息，这种营销方式效果不好，转化率较低，新时代的用户也不认可，在营销方式中属于比较低级的层次。软营销则是遵守某种通用规矩，不明显强加给消费者的新型营销方式。这种营销方式是以用户为核心，用户浏览的信息都是根据自身的兴趣爱好，相应的条件一旦被用户触发，就会立即激活软营销活动，营销攻势会集中围绕用户需求展开。笔者认为网络营销是以网络使用者为中心，以市场需求和认知为导向，借助于网络技术及各种网络营销手段，以达到提升市场占有率、提升品牌影响力，更有效的服务，提高客户满意度，增加赢利目标的经营过程。三、京东商城网络营销现状（一）京东商城简介京东商城的飞速发展和广阔前景，使得众多国际著名风险投资基金对其青睐有加。2004年1月，京东公司以京东多媒体网为起点，开始正式涉足电商。自2004年至2006年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元。由于当时阿里巴巴重点发展B2B和C2C业务，且未在3C发力，2007年京东就以B2C模式为切入点，以3C为销售重点，开始在电商领域发力。2007年，京东商城首获来自今日资本千万美元的融资。2015年京东销售额达到4800亿元，同比增长80%，进一步扩大自己在国内自营电商的优势地位。2014年京东集团（JD.COM,INC.）在美国纳斯达克上市，当前市值约400亿7美元，跻身全球前十大互联网公司，自营B2C市场规模国内占比超过50%，全球自营营收规模仅次于亚马逊。2007年，京东在得到第一笔投资后，就开始自建配送体系。目前京东集团也在不断发展技术业务和金融业务，形成了包括商城、技术、金融的完整的事业集群。（二）京东商城网络营销现状1.京东广告京东商城主要通过网络平台搭建在线商城销售的商业产品荣获了人们日常生活生产所需的各类，比如：日常的家用电器、汽车用品、各类电子产品。就目前来看，移动平台所销售的商品相对于其他网络跟我平台来说，价格上并没有明显的优势，甚至在一定程度上京东的商品定位价格还要高于一些专卖性平台。而在广告《男人帮》中无论从剧情、演员以及拍摄手法和台词等都小难看出这是一部专门为都市青年量身定做的影视作品。可见，京东商城的目标消费人群与男人帮的主要收视人群有较高的重合度。但是相对于硬性的显性广告而言，植入式广告是通过潜移默化的方法影响受众。2.京东仓储现在，很多消费者买家电，通常会先在国美或者苏宁看好实物，然后到京东商城下单买进。消费者之所以这么操作，看中的无非就是京东较低的价格，那么，京东是如何确保有竞争力的价格呢？关键就在于京东的物流和管理效率。京东商城2011年同时开工建设7个一级物流中心，未来三年共投资50亿元至60亿人民币进行物流建设。这样持续不断地对物流进行高强度的投入，使京东商品可以实现全部山自己采购、仓储、配送、售后等所有环节。这让京东商城可以在成本和价格上傲视群雄，可以支撑它打赢一场又一场没有硝烟的价格战。3.创意营销京东商城通过玩游戏、团购、新品试用、好评、晒单，互动环节及赢京券等形式增加网民粘性及购买。参与互动活动action高达1.5亿，活动页面PV逾600万次，参与UV超过300万。良好的品牌形象及全民抽奖游戏活动，有效调动网民参与热情，促销活动更有效挖掘潜在受众消费群体，推动品牌产品线在京东售卖高潮，部分商品热卖脱销，供不应求。每期品牌+周末耍大牌概念推广，全明星阵容，提升品牌知名度、美誉度、认知度，全网地毯式曝光，唤醒消费者购买热情。京东通过各种亲民的活动，打入用户群体，抢占用户的脑部存储空间，另外，京东不守株待兔，而是主动出击，在用户没有购买欲望的时候，通过对产品进行包装，吸引用户眼球，勾起用户的购买欲望，刺激消费。四、京东商城网络营销中存在的主要问题（一）产品种类数量有待增加在2008年，京东所处的地位并不稳固但其仍旧着手上马百货，可以说所面对的挑战很大。紧接着次年京东商城就开始在商城中增加各种百货商品的销售。京东商城虽然增加了百货商品的销售，但是百货商品由于它的类别种类很多，相应的与电子产品类的和家电类的产品在整个供货商方面、库房方面以及物流方面都不完全相同，这些问题都会给京东商城带来不小的挑战。如何既能保持商品的总量和商品的类别，还能维护好供应链带来的高需求，对于京东商城而言，是个非常艰巨且具有挑战性的任务。把京东和亚马逊商城进行比较，不难看出，亚马逊商城在供应链这方面做得非常突出，亚马逊现在在线经营商品的种类已经超过8000万余种，截止到2018年底，亚马逊全球零售销售额达到了792.68亿美元。与亚马逊商城相比，京东2016年一整年的销售额是9000亿元（人民币），经营商品的种类4000万余种，而库存的运转天数却达到了12天，从这些数据中不能看出，两者相比较有很大的差别，如果京东商城想在近几年就达到商品类别总数、销售额都翻倍的情况，京东商城将付出很大的努力，并且如果想继续保持这种增长进度或者是提高进度的情况，目前来看，这是京东急需要解决的主要问题之一。（二）融资缺乏随着京东商城的销售额连年的提高，京东商城面临的主要挑战是要达到很大的规模并且要继续保持这种规模形式。融资对于京东商城是及其重要的，一个企业的壮大与发展都离不开企业外部的融资，即使近期京东商城获得了金额1.5亿美元的第三次融资，但是京东盈利率如此低的局面会让投资者望而止步，融资的缺乏会让企业的发展退步。现实是，京东商城为了达到很大的规模，必须要提高加强京东商城整体的各项指标，这样就会对京东的资金链影响很大，可能会使京东出现经营不下去的危险。（三）企业竞争力低京东商城经过几年的发展，商品的种类数量都增速明显，但是京东商城目前还是以电子商品为主，京东商城在网购的用户群体中有一定的知名度，但是除了电子商品外，还缺少核心的商品，京东为了成为一个大型的综合购物网站，它还应该加强自身的品牌建设。然而互联网上用户诚信度的摇摆，只要发现产品价格低廉，并与京东实力相当的电商，京东就毫无优势可占。在同范围内，美国的新蛋、国内的易迅网等都具有和京东类似的销售能力。就目前的中国，电子商务网站的竞争也非常激烈，主要显示在以下两个方面：（1）所有的企业在行业内都会有和他类似的竞争企业。伴随着淘宝商城的创立，和淘宝的一系列促销优惠手段，使其淘宝商城的市场份额不断增大，企业的地位连续的高升。截止到现在，易趣在中国电子商务企业的份额变成了淘宝的10%。目前，跟多新的竞争者进入到电子商务领域，伴随着腾讯网、百度竞争者的加入，中国电子商务市场的竞争越演越烈。（2）目前，中国消费者对于互联网的广告了解较少，很多网民尤其不大喜欢看网上的广告宣传。从营销学理论的观点出发，一个企业要想有一个很好的品牌，会需要很长时间、很多经营者付出很多的努力，并且经过市场的洗礼，才能屹立不倒。京东商城作为一个刚发展起来的一个企业，即使他现在的品牌效应相比较其他的企业有一定的优势，但是京东要想在电子商务的市场中持续发展，仍然需要进行长期坚持的努力。（四）促销力度低促销策略的制定与实施对于京东商城未来的发展起着极其重要的作用，京东商城做了大量具有特色的促销活动，2014京东618为庆祝京东11周年庆，618主题“购物大趴.全品省不停”，主推京东优质低价的概念；京东红酒节，千万礼券免费送；手机大抢劫-517电信日京东白条12期免息特权等促销活动，这些促销活动使京东商城的商品销售量在短期内有了大幅度的提高，但是这些促销活动的作用是有时效性和随意性的，它们没有特色的主题来吸引顾客，有些节日消费者甚至不知道，例如517电信日，所以这些简单的专场促销对于培养新的客户群和提高顾客忠诚度作用是很微弱的。京东商城可以配合中国和西方的一些传统节日制定出相应的特色主题促销策略，使其发挥强大的作用，例如圣诞节专场促销、儿童节专场促销、双11光棍节专场促销等等，培养客户的消费习惯和提高客户的忠诚度。五、京东商城网络营销发展对策及建议（一）加强产品宣传针对网络销售平台而言，SEM（SearchEngineMarketing，即搜索引擎营销）应当放在比较重要的宣传位置。很明显京东对搜索引擎营销的投入很小，在其整个发展规划中所占的比例也很小。为此，京东商城应该调整策略布局，增加搜索引擎营销的比例投入，只有这样才能使京东商城成为主流的销售平台，并且起到主导的作用。例如：当一个消费者搜索一个产品时候，会得到一系列符合要求的商品，当消费者浏览完毕，可能不是很想买，或者是想看看别的相类似的产品，京东商城应根据消费者的搜索习惯，智能的在网页下边显示出相类似的产品，包括产品的样式、功能、价格等相关因素，使得顾客对产品有着更加细致化的了解。总之通过消费者的一次搜索，不仅能够筛选出来消费者想要的产品，而且还要应该更加智能的提供出很多相类似的产品，笔者认为京东应该加强在这方面的投资研究比例，逐步开发出适应搜索引擎的智能京东，使消费者能够更好的在京东上选择自己所需要的商品，从而增加京东的营业额。（二）合理定价京东的定价在某些方面非常窘迫，目前就京东来说，其定价并不占优，尽管在其主打3C商品上，我们仍就可以在其他网络销售平台上看到比京东价格还低的商品。比如三星（SAMSUNG）UA40D5000PR40英寸全高清LED液晶电视，目前在京东商城的出售价为5888.00元，而在淘宝上售价仅4288.00元。淘宝上的商家在价格上相比较京东有很大的优势，对于淘宝上的商家如何保障自己的利润我们不得而知，如果京东商城的商品定价已经是利润很低的情况下制定的，那么淘宝上的商家可能就是处于赔钱的情况。但是这种情况可能性很低，那么我们就可以知道，京东商城并不是在执行它的最低利润条件，他是有一定的利润的。由此认为，京东商城的定价策略应该是研究其它平台的定价，可以比其它平台所制定的价格低，但是如果高于其它的购物网站平台，那么京东就应该在物流运费上减免部分费用或者提高自建物流配送的水平。（三）建立物流团队京东这几年在物流配送方面的投资是越来越大，这也可以看出京东商城是在为了更好的发展自己的商城而增加自己的基础设施建设。在提高物流配送的情况下，也相继推出了一系列的配送服务，在整个京东商城购物的层面上给消费者带来了越来越多实惠的服务。在目前整体社会市场经济条件的基础下，京东商城采取了以自建物流为主要配送方式，以第三方物流配送为辅助手段的配送方式。短期内这种配送方式是合理可行的，既全面提高了商城整体的配送水平，而且还节省了一些物流仓库建设及相应配套设施建设的成本，但是京东商城作为一个有长远发展的企业，他肯定不能满足于依赖其他第三方的企业对自己的影响，从长远角度看，笔者认为京东商城应该全面建设自建的物流团队，整体提高商城的配送策略，使所有消费者在商城购物都享受到同样的全面的服务，只有这样才能良性循环发展，提高企业的竞争力。对于自建物流笔者还认为，当京东商城自建的物流团队建设的具有一定规模的时候，他完全可以成为京东商城下属的一个分公司，不仅全面满足于商城自身的业务，而且还应该凭借自身优秀的基因，承担社会上其他的物流业务，从而提高业务量，并且能够对京东商城的产品是一个很好的补充。（四）加强互联网促销京东商城在宣传策略方面，最先使用的是互联网广告，但是仅仅是互联网广告是不够的，京东商城还需要将站内广告宣传与多种渠道广告宣传相结合，不断的加大网站促销广告的植入力度，例如京东可以在一些专业的商品论坛上投放一些广告，可以挖掘一些潜在的客户，主动进行商品宣传，把商城的促销活动第一时间通知给消费者，吸引他们的注意力，调动起消费者的购物欲望。在促销策略方面，京东商城可以指定出多种促销策略，防止促销手段单一化，增加促销商品的种类，完善会员积分制，拓宽积分的获取渠道。让顾客真正体会到京东促销带来的实惠。结论随着网络商务平台发展的进程加快，中国电子商务尤其是网络零售业已经迈入了全网营销的新时代。其中最具代表性的京东商城其发展速度十分惊人，从在北京刚成立的一家小公司，通过短短的6年时间，成功在美国上市。它的营销策略值得我们深思。京东商城以其低价策略抢占市场份额，最大限度的让利于消费者。伴随着电子商务市场的逐渐成熟，网购环境诚信度的提高，网购消费者对互联网的热情和信赖度都显著提升。

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