百子湾物流管理

-.z.物流信息管理企业信息化是企业通过借助先进的信息技术构建起一个管理的信息平台，以帮助企业实现管理上的变革、优化和提升。国际上，很多企业由于将信息化作为增强市场竞争力的基础，使得它们能够在短时间使企业步入高效管理的轨道，从而快速融人国际市场的竞争。企业管理一般的理解是对企业的人力、财力、物力这些资源的管理。但实际上，对于企业的高层管理者来说，他在日常管理过程中所面对的最多的管理对象，往往不是直接的人力、财力、物力，而是这些企业资源的虚拟化—信息。企业管理的质量和效率很大程度上取决于他所面对的信息的准确性、及时性和有效性从这个角度看，企业信息化也就是一个通过先进技术手段，改善管理对象，从而改进企业管理、越来越及时飞越来越有用的信息，他的决策能够越来越科学，对市场来越有效。一、企业供应链中的信息共享供应链将物品流动中所涉及到的所有供应商、制造商、仓库、配送中心、批发商和零售商，以及在各机构之间流动的原材料、在制品库存和产成品全部包容在，是从原材料采购开始，经过生产、储存、分配、运输、销售、配送等并最终送达用户的产品流动全过程。当前的供应链系统正面全球化、信息化、一体化发展，通过电子、信息技术的运用，供应链中的节点企业能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系。在供应链管理中，企业可以运用一元化管理企业活动所有数据的ERP系统，企业间信息流动的EDI/Internet技术，收集零售消费信息的条形码与POS系统，共享数据库等多种电子商务应用技术，来改善对供应、生产、库存、销售的监控，与供应商、分销商和客户建立更，陕捷、更方便、更精确的电子化联络方式，实现信息共享管理决策支持。可见，要构建一个通畅(迅速、准确)、运营高效的供应链管理信息系统，必须有三种基本技术系统的支撑，一是企业部的ERP系统，二是企业间的EDI/Internet技术，三是流通和物流活动中的条形码技术和POS系统。(I)建立支持供应链管理的基础业务执行系统ERPERP(企业资源计划)，是通过一元化管理企业整体的经营资源，消除业务的浪费，最大限度地利用经营资源的软件系统，具体地讲，就是把采购、生产、销售、会计等企业基础业务统一起来，实现多基础业务流程的密切衔接，最终达到实际处理多基础业务的信息系统。实现供应链管理的前提是供应链上的成员间能够通过实时处理共享信息，以不准确的信息为基础无论制定出怎样精密的计划，最终也会产生纠纷。例如，假设*产品的库存数量的数据多于实际的库存量，这个数据传给供应链的各成员，各成员都按这个数据制定供货计划，则一旦到了产品出库阶段，就会发生库存不足的现象。如果库存数量的数据未实现更新，也同样会发生此类现象。这样，如果供应链不能通过实时处理关于订单、库存、生产等准确的共享信息，就不可能获得构筑供应链管理所带来的效果。(2)搭建支撑供应链上企业间信息流动的EDI将需求信息和库存信息等信息迅速地传播给供应链上的各相关企业，并共享这些信息是供应链管理得以顺利运转的基本保证。为此，需要使信息电子化，并要构筑一个能进行通信交换的系统EDI(电子数据交换)。因此企业E血的搭建就要通过通信线路，采用标准的规定(尽可能得到广泛认同的各种规定)，在计算机间交换不同组织间的交易信息。利用EDI，企业间不仅能迅速地交换信息，而且能通过电子数据储积供应链上各企业的信息，使之达到信息共享:把这个信息活用为企业管理资源，从战略计划制定直至日常业务管理，都能够实现供应链的最佳化。(3)强化流通和物流活动中的条形码技术和POS系统条形码是用一组数字来表示商品的信息。按使用的方式分为直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商品标签上的条形码;按使用目的分为商品条形码和物流条形码。为了能迅速、准确地识别商品，自动读取有关商品的信息，在流通和物流活动中，条形码技术被广泛应用。条形码是有关生产厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货和接货、销售、运输、保管、出人库检验等活动的信息源，由于在活动发生时点能即时读取信息，因此便于及时捕捉到消费者的需要，提高商品销售效果，也有利于促进物流系统提高效率。因此、各相关企业之间要通过网络迅速而高效地交换商品信息，就必须使用通用的条形码。POS系统(销售时点信息系统)，是通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息，如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买客户等，并通过通讯网络和计算机系统传至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。利用POS系统，各相关企业都可以活用供应链上的需求数据。对于零售商，可以把这些信息用于把握哪些是畅销品，哪些是滞销品，并进行最有效地活用卖场空间的商品储备以及提供最佳的商品储备对于批发商而言，可以把这些信息用于为零售商提供最合适的商品补给上;对于制造商，可以把这些信息用于制定生产计划，通过准确地把握过去的需求，进行今后需求的预测，以及根据预测提出适当的生产计划方案并加以实施，通过分析POS数据能防止因盲目生产而出现的产品库存损耗的发生;另外，这些信息还可广泛用于促销效果测评和产品开发上等。以市储运公司百字湾公司为例：市储运公司百子湾公司(百子湾交易市场)，是国有大型综合性仓储企业，成立于1958年。经过多年的积累，尤其是近几年的努力，从传统仓储企业向现代物流企业过渡，并具备第三方物流企业的基本条件。(一)百子湾仓储管理系统概述:百子湾公司仓储管理系统从人工仓库管理流程向电子仓库管理系统发展，自2003年—2004年共经过两个阶段的开发、运行，该系统以仓储管理业务为核心，具备第三方物流系统的特性。以Java为主要开发语言，采用B/S软件结构设计模式，同时向Internet(广域网)客户与Intranet(局域网)客户提供信息服务。1、系统开发的目的提高工作效率，主要包括查帐、制作报表，实现数据共享系统开发、实施过程中，系统开发层次由业务部门向管理层渗透规业务流程，加强业务监督提高管理层获取信息的准确性与时效性，提供新的管理模式:1）Internet客户服务系统2）由客户操作3）到货查询4）料帐查询5）提交发料作业单2、系统未来发展计划进一步加强Internet客户服务系统，与大客户系统相对接，实现自动数据交换，为小客户提供料帐管理系统，支持多仓库连锁管理，向生产、财务、物业管理业务扩展。(二)开发使用电子仓库管理系统的意义1.优化业务流程、从手工到电子过渡参照行业先进的管理流程并结合企业自身业务状况，快速制订优化的管理流程。在流程制订中专著于关键业务流程的整合，以迅速达到企业各业务部门的紧密协作，从而提高运作效率。将来在此基础上进一步优化和细化流程。简化业务流程。定单录人、定单执行及交货作业处理在物流活动占很大比例，因而需要通过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率和效果，特别是成员企业间的接口部位，通过集成能剔除和减少多余工作流，提高物流效益和效率。2.加强服务功能外延化，信息实时化，上下游客户共同参与一体化，促进企业从库存管理向信息管理转变企业对待库存的心理一直都十分矛盾，一方面库存是财富，必须拥有;另一方面库存又是成本和累赘，必须尽可能摆脱。企业因为库存积压苦恼过，因为商品短缺着急过。在供应链成员之间，一会儿排斥库存、一会儿囤积库存，造成巨大浪费。我们是否可以从另外的角度去考虑问题:用信息代替库存，也就是企业持有的是"虚拟库存”而不是实物库存，只有到供应链的最后一个环节才交付实物库存，那不是可以大大降低企业持有库存的风险吗"因此，用及时、准确的信息代替实物库存就成为供应链理论的一个重要观点。这势必要求作为货主企业库存管理者的第三方物流企业扩展服务功能，从库存管理向信息管理转变，实现库存信息实时化供应。3.通过网络向客户发布信息，使其可以自己在电子仓库管理系统上采取信息，这就要求第三方物流企业加强物流信息管理(1)加强信息发布的主动性。最主动地利用信息的方式就是信息发布。国际互联网能够延伸得到的地方，就可以引起人们的注意。如果物流企业经常接触国际互联网，又关心物流企业动态的话，可以从旗帜广告做起。(2)加强信息的时效性管理。国际互联网对于物流企业来说，它是一个充满着无尽数据与服务的数据库。互联网上的数据从*种意义上讲并不属于*个具体企业，但却与时间密切相关。我国物流企业应特别注意对信息的时效J性管理。(3)强化企业部网的构建。物流企业Intranet是Internet技术在物流企业的应用。它是物流企业利用Internet技术建立的企业部网络，是物流企业部信息管理和交换的基础设施。物流企业应充分利用Internet，设计和实施企业的Intranet方案。Intranet能够帮助客户服务与支持部门共享客户的反馈信息，并创建一个相应的支撑系统。百子湾交易市场中的客户一养生堂公司，将地区的产品资源全部存储在百子湾库房中。作为养生堂公司的市场部、产品开发部等许多部门需要时时掌控全国各地的库存动态信息，而百子湾交易市场的仓储管理系统可以将相关动态业务数据放在络平台上，授权的客户可以自行整取，也可以为用户提供定期的报表信息，从而满足了客户需求，提升了企业服务水平。4.实现无纸化作业、实现BtoC信息传递仓储电子管理系统已经安全通过稳定期，进人正式运行阶段，所以随后将逐步放弃使用手工帐，加强人力、物理保障系统运行数据的准确性与安全性。同时仓储电子管理系统把每一笔客户信息采集出来，通过短信技术实现准时传送，使客户随时了解货物动态，实现BtoC信息传递。21世纪是信息网络化、经济全球化的时代。随着互联网技术的飞速发展，市