专业认知见习模板

本科专业认知见习报告学院商学院专业市场营销班级12学号12101013322学生姓名邬军指导教师龚军姣

一、实习概况（包括课堂讲授内容及案例研讨、课外实践等）课堂讲授内容：开始专业见习前，龚老师对12级市销专业同学在培养目标、培养规格、主干学科、专业培养目标等四个方面进行了系统详尽的培训，让学生初步了解了何为市场营销以及成为一名合格的市场营销者所应具有的基本素质，提出了对学生的四项基本要求，即基本素养能力、商务市场营销能力、商务咨询和策划能力、商务咨询诊断与策划能力、商务运行管理能力。

案例研讨：同时龚老师为了让同学更深刻的了解市场营销的内容自己对专业见习有更深入的了解，特别进行了市场营销模式有关的案例研讨通过对四种营销模式进行系统细致的了解并分析解剖了大量案例使我们对市场营销模式有了深刻的了解，也对即将到来的见习有了个初步的认识。

在此基础上，龚老师对本班学生进行了分组，我被分在第三组，并在小组长邹翔的带领下，开展本学年的市场营销见习。二、主要实习内容（包括课内研讨及课外实践的主要过程）课内研讨：课内学习时，龚老师向同学们详细介绍了介绍了4p是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四种营销模式，并对产品的组合,定价的组合等具体的解说，并列举了格莱士，哇哈哈等企业，让我们对以价格，渠道为中心的营销成功案例有了只管具体的了解。在开始实习实习之前，本小组对即将进行的实习内容进行了深入的研究考虑，最后决定在大学城商务中心开展本次的见习。

通过收集、整理、分析商务中心各个商家所买产品的类别、租金、地理位置等信息。在小组长邹翔的组织分配下，我们队商务中心各个商家进行了细致具体的调查，并在组长安排下进行了swot分析中的优势分析。（附表：12市销班第三小组营销模式分析）目标场所:商务中心。指导老师：龚军姣一．关于商务的4P分析商务中心营销分析渠道：商务中心的选址较好，南靠茶山街道，其他三面被大学城环绕着，附近还有图书馆和学子广场两处人流聚集中心，地理位置得天独厚，相比小吃街对南校和温职学生太偏，茶山街道太远，商务中心的位置恰到好处，辐射面很广，就商务中心本身来说，空间巨大，建筑造型别具一格，基础设施如厕所干净高档，使整体购物环境舒适安全.产品：相比小吃街主攻餐饮，茶山街道的产品太过分散，商务中心的产品种类更加齐全（餐饮、住宿、穿戴、休闲等其他日常所需），囊括了一个普通人基本的日常消费。这样产生了协同效应：1+1>2,吸引更多的消费者.价格：商务中心的大部分产品的价格合理，日常消费品的目标群体是所有学生，加上存在竞争所以价格设置比较适中。部分产品如酒吧酒店台球价格就比较高，因为它的目标群体只是少部分期望高、满足需求能力强的学生，总之商务中心的价格策略是符合它的市场需求.促销：商务中心的促销主要是附带在其标志性店面的促销之上，如肯德基经常性的降价促销、凯乐斯的降价、赠票促销以及在茶山街道路灯杆上的广告促销，嘉乐迪的下午场低价促销，这些标志性店面在茶山镇都是独一无二的，这些促销手段不仅为他们本身甚至可以为商务中心的其他店面带来大量客户。二．关于商务的SWOT分析1.strength优势：1．地理位置好，人口众多，消费者大多是比较热爱购物的年轻人，消费需求旺盛。2．商店种类多，促进消费。3.价格普遍比较实惠，符合大学生需求。4.商家的知名度较高，学生认可度强，例如肯德基，百姓超市等。5.环境好，提供良好的购物环境，能给消费者愉快的心情。6.商务中心经过多年经营，市场趋于成熟，管理也愈加到位，相对于镇上、小吃街竞争优势明显。7.商务中心很多商家处于垄断地位，如KTV，酒吧、电影院等。8. 运动，吃饭，娱乐，游戏，购物于一体。9.租金较小吃街也有优势，如小吃街一家很小奶茶店的店租，都要十万，而商务中心的租金多数是七八万。10.懂得迎合大部分消费者的心理，就是女生，很多都是专为女生开的，男生一般不喜欢购物。11.靠近公交终点站，交通便利，吸引地理位置比较远的消费者.。2.weakness1，商场有前后左右四个门，其实真正的大门是正前方的，而正前方非常的冷清，一般的顾客都是从偏门进去，因为进门两边有两个化妆品店是一个失误，把化妆店设在二楼就有了，在一楼设这么多，首先来商场的顾客肯定希望热热闹闹的，看到自己比较感兴趣的东西，而一进门就是大部分人不喜欢的东西，所以是败笔。2，还有就是通过实地的调查，所有店铺都是租赁过来的，商户和物业签订合同，可以转租，这个方法无疑给后来想租赁的商户困难，就是没有现有商户转租，想开点店的也没有办法。所以这样做无疑减少了竞争力，吃亏的是顾客。3，第三点就是发现整个商务中心都是公用一个大型空调系统提供凉气。但是发现有一部分商户，比如酒吧，宾馆，网吧，KTV都是有通宵24小时营业的，所以这样白天供气夜里如果打开着，浪费了，关闭的话，影想了这些商家的营运，他们自己还要安空调。所以觉得一律都是商家自己安装合适的空调，不要一概而论。3．opportunity1.地段好。商务中心位于大学城的中心，是学生购物休闲的第一选择，而且旁边的学子广场也吸引大部分人来这边休闲，带来了巨大的商机。2.独此一家，别无分店。茶山大学城位于茶山镇，附近并没有很多合适的休闲娱乐场所，而商务中心作为大学城唯一一座综合性商场，不可避免的成为垄断行业，其中很多店都是独家经营3.市场潜力巨大：商务中心位于大学城中，拥有极其巨大的学生市场4.店面种类齐全：商务中心店铺种类齐全，可以满足学生的大部分需求，使得我们更多地选择在商务一次性的满足我们的需求。4．Threat威胁1.茶山镇上的店铺带来的威胁茶山镇上不断增加的店铺转移了一定数量的消费者，而且茶山镇上的租金比较便宜，在成本上有优势。2.网购带来的威胁高速发展的网上商城已经以低廉的价格和方便的购物流程成为传统商场的主要竞争对手，很多大学生更愿意去网上购买而不是去商务中心，特别是在这么热的夏天。3.地产涨价带来的高租金成本近几年中国的地价、房价一直走高，各个店铺都面临越来越高的租金，销售成本日益走高，利润趋薄。4.由于商务中心的细分市场为大学生群体，其所有的营销战略针对大学生，这必然导致了它的局限性。其一，时间性。商务所有的经营时间都根据学生进行调整，如肯德基，一般市中心等社会场所都同意全国24小时营业，而商务的最晚营业时间为23:00，早上是6:30，其它店铺（除KTV，酒吧）最晚不超23：00。每年的寒暑假更是对二楼的服装门店造成了极大的冲击，临近期末，我们调研观察到各个服装门店进行各种促销降价活动，衣服比平常便宜50%左右的价格。由此可见，学生的活动时间极大地限制其经营收益。其二,竞争。商务一共有四楼进行经营，在这四楼中有上百家店铺，但是经营的产品品类不多，如家用电器，蔬菜，日常家庭用品等少之又少，而主要为餐饮类：快餐，牛排，奶茶等年轻时尚的餐饮；服装类：韩式女装居多;娱乐类：KTV，酒吧，电影院，游戏厅等年轻人的娱乐场所。在这些竞争中脱颖而出其实并不容易，威胁还来自小吃街，镇上以及网络等。三．商务发展的不足与改进策略。不足1.运营模式较为单一，不具有较大的发展空间2.宣传力度不够，知名度不高3.垄断导致价格过高4.消费具有明显的时间差异，暑假和寒假消费者极少。5 商店面向的消费者大都是年轻人，消费者年龄结构单一，不能够吸引其他消费者。6. 某些商店的布局不太好，影响消费者的消费心情，不能够很好的吸引消费者。7. 很多商店没有自己的特色，不能让消费者很好的把该商店与其他同种类的商店区分开。解决方法1.开展多种运营模式2.加强宣传，针对的市场不应只停留在学校，可以向市区发展，争取把商务打造为温州人休闲的一种重要选择3.扩大规模，增加店铺数量，使每种店铺种类较多1. 商店可以树立自己的特色，以便和其他同种类商店区分开。4. 对商店进行装修，美化商店，吸引消费者的眼球。5. 商店可以多搞些活动，吸引更多的消费者。6. 对商店进行宣传，加大商店的知名度。7．提高顾客满意度8.不少学生认为商务中心价格高，商品种类少，质量一般，服务态度一般9．加入线上销售随着网购的普及，可以在服务方面推行一些创新，消费者可以采用网购及享受送货到门的服务10.探索更多经营模式三、心得体会实习给了我很深的体会，明白了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识通过实习我们知道了我们除了基础知识外，其他的能力太缺乏了。我们要不断起考验，需要不断的拼搏。调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。我觉得我们欠缺实践能力，这在实习中有所反映。我认为对我们市场营销专业的学生，要懂得营销人才的内涵，然后以此来努力使自己变强。在实习的过程中我还认识到：实习是每个人能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对常用习题都能熟练操作。而这些正是我们所欠缺的，我们缺乏实践，以后需要不断加。在我们的实习过程中，团队的紧密合作发挥了巨大作用，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要