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文档简介

1七种开发客户资源方法方法一:地毯式访问地毯式访问法。也叫“闯见访问法销员在不太生疏或完全不生疏推销对象的状况下己从商品生产和商品交换消灭以后还是在西方,无论在中国,还是在外国,无论在城镇,还是在乡村,几乎处处都可见到这种地毯式推销员的身影。始地毯式访问之前,推销员应领先确定抱负的推销范围,作好必要的访问打算。运用此法优点:可以借机进展市场调查,能够比较客观和全面地了解顾客需求状况,这是由于推销员推销员可以听到各方面的意见。可以扩大推销商品的影响。使顾客形成共同的商品印象。可以积存推销工作阅历,尤其是对推销员来说,这是必经之路。假设推销员事先做了必要的选择和预备,推销技巧得法,则可以收到意想不到的收获,争取更多的顾客。此法适用于推销各种生活消费品,尤其适用于推销必备的日用工业品和人人必需的各种效劳,便如推销各种家庭用品,火灾保险效劳等等。实践证明,只要推销员擅长把握时机,上门这两种经营方式,各有妙用。尤其是个体业者,送货上门,效劳上门,更是竞争中取胜的上策。运用此法缺点:是仍旧难免带有很大程度的盲目性,假设推销员过于主观,推断错误,则会铺张大量的时间和精力。在很多状况下,人们大多不欢送不速之客。由于在进展此法之前,推销员一般难以事先通知顾客,访问是在顾客毫无精神预备的状况下进展的,顾客往往表示拒绝接见,从而给推销工作带来阻力,给推销员造成精神负担。由于推销工作和“此法”本身的有机联系和相互影响。假设推销工作一旦失误,就会影响整个推销打算。总之,此法是现代推销员最常用的查找顾客的技术之一。在实行这种方法查找顾客时,样,才能取得抱负的推销效果。方法二:连锁介绍销员对于这种方法的作用生疏还不够有顾客推举几位将来的顾客,这不能不说是一种损失。运用此法的具体方法有很多,推销员可能请现有顾客人为推销商品,转送资料,也可以请现在顾客以书信,名版片,信笺,,等手段进展连锁介绍。连锁介绍分为“间接介绍”和“直接介绍”两种方式。间接介绍是指推销员在现有顾客,这是最用的一种方式。无论是“间接”还是“直接”其根本线索都是全都的,也就是通赤现有顾客连锁介绍将来的顾客,一个介绍一个,由顾客ABC和顾客D以至无穷。承受此法查找顾客,关键要推销员取信于现在顾客,也就是要培育最根本的顾客。需要留意的是:正由于现有顾客与其可能介绍的顾客之间有着共同的社会联系和利害关系,客。在西方推销学著作里,连锁介绍法常常被看做是最有实效的查找顾客方法之一。有的推销学者甚至把连锁介绍法说成是“推销王牌运用此法优点:可以避开推销员主观推断的盲目性。利用其他方法查找顾客,一般都需要推销员进展初步分析推断,由于推销不完全生疏潜在顾客的真实需求和分布状况,往往使推销工作本身带有肯定程度的盲目性,甚至难免出较大的推断错误。面承受此法寻打顾客,则可能性使用权推销员个人单枪匹马的推销活动变成宽阔顾客本身的群众性活,使用权推销工作具有坚实的群众根底。同时由于彼此间的内在联系,使此法具有肯定的客观依据,在肯定程度上避色了盲目性。可以赢得被介绍顾客的信任。成功率一般都较高。从现代推销学观点来看,此法根本上是最根本方法。其他方法都可以说是连锁介绍的二次运用,只是手段和途径不同而己。运用此法缺点:事先难以制定完整的推销访问打算。推销员常常处于被动地位。总之此法是一种行之有效的方法。在实行这种方法时,推销员必需先取信于现有顾客,运用敏捷多样的方式进展连锁介绍,而且推销员应当随时向原介绍者汇报运用此法的结果,一方面表示谢意,另一方面引起原介绍者的关心,连续进展连锁介绍。方法三:中心开花体影响力的中心人物,并在他们的帮助下把该范围里的个人或组织都变成推销员的准顾客。利用此法查找顾客,关键在于取得“中心人物”的信任和合作。这些中心人物了解其周必需使对方了解自己的工作,使对方信任推销员的推销人格和商品,同时要赐予对方合作。换句话说,推销员只有首先取悦中心人物,才能利用中心开花进一步查找更多的顾客。运用此法优点:推销员可以集中精力向少数中心人物做细致的说服工作。可以扩大商品的影响。运用此法缺点:虽然不需要推销员反复向中心人物四周的每一位顾客做推销说服工作,却需要推销员反得向中心人物四周的人物做工作。而且这些所谓“中心人物”往往难以接近。假设中心人物不情愿与推销员合作,就会失去很多顾客。有时难以确定谁是真画龙点睛的中心人物,假设推销员选错了消费者心目中的中心人物。有可能弄巧成拙。造成不利后果。方法四:个人观看个人观看法。也叫“直观法什么事,或和什么人谈话,推销员都必需常常留心观看可能的准顾客。利用此法查找顾客,关键在于培育推销员个人自身的职业灵感,一个优秀的推销员则应当擅长查找顾客。乐观主动:运用“耳,眼,心”观看同时运用规律推理。另外,有些线索并不这样的明显,而需要推销员具备敏锐的洞察力,现代经济活动是一活动也格外简单,各种消费活动之间存在着不行分割的联系。现代生产和消费需求本身的相互联系,给推销员供给了很多顾客引子的启发。所以,请推销员们尽情地去发挥你的“个人观看力”吧!运用此法优点:可能吏推销员直接面对现实,面对市场,排解中间性干扰。可以使推销员扩大视野,跳出原有推销区,觉察顾客,制造的推销业绩。可以帮助推销员培育洞察力量,积存推销阅历,提高推销力量。运用此法缺点:将受到推销员个人见闻的局限。同于事先完全不了解顾客对象,往往简洁陷入空洞的可能性里,失败率比较高。尽管此法具有上述缺点,但它还是一川比较可行的方法。不同行业的推销员的个人观看后才能有所发挥,各显神通。只要推销员时刻留心观看,就会觉察顾客无处不在。方法五:托付助手托付助手法。就是推销中托付有关人员查找顾客,以便让那些高级推销员集中精力从事卫或电梯看管人从来访人员中查找顾客,这些受托付人通常被称作“推销助手这些推销助手是由推销员而不是公司出钱雇用的,推销员往往与助手保持着亲切无间的费需求和市场行情,所以他们往往能够找到大批顾客,开拓的市场。运用此法优点:可能使推销员把更多的时间和精力花在有效的推销工作上。可以节约大量的推销费用。可以使专业推销员准时获得有效的推销情报,有利于开拓的推销区。可以借且推销助手的说服力气,扩大商品的社会影响。运用此法缺点:最大的困难在于确定推销助手人选。推销员往往处于被动状态,推销绩效在很大程度上取决于推销助手的合作。有时不利于市场竞争。假设推销员与推销助手协作不好,或者推销助手同时兼任几家同类公司的信息员,那会给本公司产品带来不利的竞争因素。此外,推销员必需给推销助手供给必备的推销用具和必要的推销训练。切忌选好助手,不能频繁更换。方法六:广告开拓广告开拓法。是指推销员利用各种广告媒介查找顾客的方法。在西方,推销员用来查找我国的国情,但是,作为一种推销方法,我们可以借鉴。现代广告媒介五花八门。但是用来查找顾客的最正确广告媒介,还是报纸,电视,播送,直接邮寄,杂志等。具体的形式和方法可以寻活运用,不必追求某一种固定的方式。利用此法查找顾客,关键在于正确地选择广告媒介。选择广告媒介的根本原则是最大限就不应在青少年杂志上做广告。………至于广告由于目前我国通讯事业尚不够发达,难以普遍实行。运用此法优点:可以借助各种现代化手段大规模的传播推销信息〔推销员可以坐在家里推销各种商品。不仅可以查找顾客,而且可以说服顾客购习。不仅使推销员从陈旧的落后推销方式中解放出来,而且可以节约推销费用,降低单位推销本钱。誉,让广告媒体作为担何人,起到中心开花的作用。运用此法的局限性:最大的缺点是推销对象的选择性不简洁把握。有些商品不宜于使用广告开拓法查找顾客。依据国家有关广告法规,有些商品不准做广告。在大多数状况下利用法法查找顾客,难以测定实际效果。总之,此法是一川抱负的现代化手段。在利用此法查找顾客时,推销员应当进展认真的失误。方法七:市场询问所谓市场询问法。是指推销员利用社会上各种特地的市场信息询问效劳部门所供给的信息来查找顾客的方法。在国外,市场询问行业格外兴旺。例如,在美国和日本,就有很多特地的市场信息询问效劳公司,这些询问公司特地从事市场调查和市场推测工作,搜集各方面的市场供求信息,系公司都在其国内和国外很多地方设有办事处,进展市场调查,为用户供给广告运用此法优点:同于市场询问业者特地从事市场调查争论工作,拥有丰富的推销阅历和学问,能够解决推销员所遇到的实际问题,供给比较牢靠的准顾客名单或查找顾客的引子,从而可以节约推销员的推销时间,全力以赴进展实际推销。另外其收取费用较与推销员自己查找顾客的所需支出相比要少得多。市场询问机构里,一般都聘请了各方面专家学者。各行业的行家里手都运集在这个学问密集型的行业里,而这些有影响的中心人物往往是各个消费领域里的首领,他们更了解消费者的心理,更生疏市场行情,更清楚谁是真正的顾客。假设推销员能充分利用这些专家的学问优势,肯定会取得抱负的推销效果。由于市场询问业者站在中立的立场,作为中间介绍人的身份来参于市场活动,为买卖双方牵线搭桥。因此他们能够供给较客观的询问意见和比较牢靠的市场信息。而且由于直接的经济利害关系,询问业者往往会竭尽全力来促成交易。利用此法查找顾客,是现代推销方式进展的一个方向,是现代社会分工协作进展的客观要求和必定趋势。运用此法缺点:有时使推销员处于被动。假设推销员完全依靠市场询问人员供给信息,往往简洁丧失开拓精神,失掉很多推销时机。同时由于市询问人员所供给的信息具有间接性,其中有的信息是其次手材料,有些显示出询问人员的主观看法,因此,不行避开地存在很多主观片面的因素,甚至消灭一些与实际状况大相径庭的错衰退信息。此法适用范围也有肯定限制性。一般而言主要适用于查找某些选择性较强的准顾客。而对于推销一般商品的推销员来说,顺其是在

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