公共关系学教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲学时数：32其中：实践学时：0学分数：2合用专业：社区管理与服务专业1.课程的性质、目的和任务《公共关系学》是社区管理专业一门重要的专业课，也可作为有关专业的选修课程。通过本课程的学习，规定学生公共关系的基本概念、特性和功效，掌握公共关系的基本技术，并理解公共关系的工作原理。本课程的特点是信息量大、实践性强。课程教学中应突出重点，着重培养学生的实践能力，使学生能较好地掌握公共关系的有关知识和有关技能。2.课程教学的基本规定1）掌握公共关系的概念、内涵及其发展过程。2）掌握公共关系的构成要素、目的和运作程序。3）掌握公共关系的职能和作用。4）掌握公共关系的类型。5）掌握公共关系的规范和准则。6）掌握公共关系的调查与策划。7）掌握公共关系中的口语传输。8）掌握公共关系中的文字传输。9）掌握公共关系中的实像传输。10）掌握大众传输的整合作用。11）掌握公共关系的网络传输。12）掌握公共关系危机传输管理。13）掌握公共关系专职机构和专业人员。3.课程的教学内容、重点和难点本课程的重要内容涉及公共关系的涵义、要素、目的、运作程序，公共关系的有关方略等。重点在于进一步理解公共关系的本质和含义，掌握基本的公共关系方略及其实施评定办法。难点在于公共关系的公众含义的把握，公共关系方略技巧的具体应用。第一章公共关系和公共关系学1.作为当代社会传输活动的公共关系2.作为一门学科的公共关系学3.研究公共关系学的现实意义第二章公共关系的渊源、兴起与发展1.当代社会以前的类公共关系2.公共关系在美国的兴起3.公共关系在当代公众社会的发展第三章社会关系和公共关系1.社会关系的普通属性和形态2.社会关系的调节机制和调节手段3.公共关系的形态特性和调节法则第四章公共关系的构成要素1.公共关系的主体——社会组织2.公共关系的客体——公众3.公共关系三部曲——交流、沟通、劝告第五章公共关系的职能和作用1.公共关系的职能2.公共关系的作用第六章公共关系的类型1.主体或部门公共关系2.对象公共关系3.功效型公共关系第七章公共关系的规范和准则1.公共关系必须以满足公众需求为出发点2.公共关系必须十分重视社会效益3.公共关系必须遵照实事求是的大原则4.公共关系以不停创新为灵魂第九章公共关系实务操作之一：调查与策划1.公共关系调查概述2.公共关系策划概述第十章公共关系实务操作之二：口语传输1．口语传输概述2．口语传输在公共关系活动中的运用第十一章公共关系实务操作之三：文字传输文字传输的特点和技巧公共关系的文字传输第十二章公共关系实务操作之四：实像传输1.实像传输的特点和技巧2.实像传输在公共关系实务中的运用第十三章公共关系实务操作之五：大众传输的整合作用1.大众传输整合作用的特点和技巧2.大众传输整合运用举要第十四章公共关系实务操作之六：网络传输1.网络传输的特点和技巧2.网络传输在公共关系中的运用第十五章公共关系实务操作之七：危机传输管理1.组织危机与危机传输管理2.危机传输管理的组织贯彻3.危机传输管理的基本程序4.危机传输管理的若干原则5．危机传输管理“事实与价值模型”第十六章公共关系专职机构和专业人员1.作为一种专门职业的公共关系2.公共关系专职机构3.公共关系专业人员4.课程各教

学环节规定本课程是一门应用性很强的课程，对学生实际分析应用能力规定较高。规定通过案例分析、方案策划锻炼学生的实际应用能力。本课程安排一系列的案例分析。除此之外，本课程还安排公共关系方案设计环节，让学生完毕一种含有实际应用价值的方案设计课题。针对具体的案例，规定学生进行应用所学的公共关系方略，达成课程规定的多个预期目的，并撰方案设计报告。为提高学生的实践能力和重视培养学生的创新精神，在课程设计中，尽量给学生布置多个实用案例分析，由学生根据自己的实际状况自由选择，以使学生充足发挥自己的发明力，系统地公共关系的知识及对应的专业技能。为使学生能更加好地掌握多个教学内容，必须加强课外练习，布置适量的作业。作业的题型涉及问答题、方案设计题、案例分析题等。5.学时分派序号重要内容学时分配作业题量备注1公共关系和公共关系学22公共关系的渊源、兴起与发展23社会关系和公共关系24公共关系的构成要素25公共关系的职能和作用26公共关系的类型217公共关系的规范和准则28公共关系实务操作之一：调查与策划29公共关系实务操作之二：口语传输2110公共关系实务操作之三：文字传输211公共关系实务操作之四：实像传输212公共关系实务操作之五：大众传输的整合作用213公共关系实务操作之六：网络传输214公共关系实务操作之七：危机传输管理2115公共关系专职机构和专业人员216考试6.课程与其它课的联系本课程的先修课程为《社会心理学》、《社会学概论》，上述课程为《公共关系学》课程开设准备必要的基础知识。后续课程为部分选修课程，上述各课程之间必须协调衔接，以获得抱负的教学效果。7.考核方式本课程系考试课，考试形式以开卷考为宜。评分原则为：平时考试各占30%，期末考试占70%8.教学参考书教材：《当代公共关系学》何修猛编著复旦大学出版社参考书：1.《公共关系学》黄昌年、赵步阳主编上海交