组织行为学框架

组织行为学

了解组织行为学

一、组织行为与人力资源（OBHR）

什么是人力资源管理？围绕着处理人事上的问题，发放薪酬、协助招聘、解决人事纠纷等。近代的研究，则是从科学角度，希望了解各管理措施对组织生产力的影响，为组织带来最有效用和最有效率的结果。一、组织行为与人力资源（OBHR）人力资源管研究的主要因素：人的因素（核心特性、知识和技能、激励特性）工作环境因素工作本身因素（技术多样化、工作个体性、工作重要性、工作独立性、成果能见性）成果因素（员工表现、缺席率、流动率、工作满意度、忠诚程度、组织公民行为等等）人力资源的基本措施：计划、招聘、培训和发展、工作设计、业绩评估、薪酬管理、建立良好关系、良好工作环境。一、组织行为与人力资源（OBHR）我们的任务：从管理者角度出发，提高管理绩效。管理者的工作是通过他人把事情做好。管理者在企业内要承担4项职能、三类角色规划、组织、领导、控制人际角色、信息角色、决策角色管理者要设法理解组织中的人，对员工的行为要有所了解二、组织行为学是什么（1）组织行为学：研究人在工作环境中行为的学问。一个研究领域，探讨个体、群体、结构如何应用来改进组织有效性。关心人们在组织中做什么，而这些行为又如何影响组织绩效。我们所观察到的行为，皆是在某种特定的情况下展开，而不是放之四海而皆准。组织行为学的情境性在其后每一章的学习中，都要对此问题进行思考二、组织行为学是什么（2）三、人的行为是否能够预测?用科学代替直觉。常识性的知识并不足以用以真正了解人的行为。理性的人，其行为就能够被预测。人类行为总是具有一些基本的一致性。一致性使我们有可能预测人的行为。行为是可以预测的，但预测依赖于对行为的系统研究。系统与直觉并不矛盾。组织行为学的系统性职业导向的同学应该更多的关注已有的知识和结论，而研究导向的同学则需要具有创新意识，关注直觉和科学有矛盾的地方，不单要理解，还要思考，因为什么。四、组织行为学的演变组织行为学来自于西方的研究和定。四个阶段：起步阶段（20世纪初期）组织行为学的确立和形成(20世纪20-30年代）组织行为学的大发展阶段（20世纪30-50年代）组织行为学成熟阶段（20世纪50年代之后）四、组织行为学的演变（1）20世纪初期：起步阶段

早期欧文提出改进工人作业条件、提高雇佣年龄、缩短工时；明斯特伯特则提出心理学在激励和招聘中的运用；福列特泽提出扩大工人民主权利。但未能得到管理者的重视心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起各种心理测试手段的运用研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作效率问题组织行为学的确立和形成(20世纪20-30年代）霍桑试验工作场所的人类行为远比想象复杂工人们受到关注或同情后会提高生产率工资激励的重要性要低于社会接受的重要性梅奥人际关系理论的发表行为科学出现组织行为学研究由个体取向转向群体取向

四、组织行为学的演变（2）组织行为学的大发展阶段（20世纪30-50年代）勒温（KLewin）提出的群体动力理论马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论莫雷诺（Moreno）提出的社会测量理论等组织行为学理论框架日趋完善，研究方向转群体取向。四、组织行为学的演变（3）组织行为学成熟阶段（20世纪50年代之后）组织行为学研究更趋于综合性、全面性和系统性发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用，美、日、俄等各具特色研究方向上更重视体制和战略取向四、组织行为学的演变（4）五、组织行为学的一般模型因变量：生产率、流动率、缺席率、工作满意度。还有没有其他有意思的因变量？

自变量：个体水平变量、群体水平、组织系统水平组织行为学的管理背景(第一讲)组织行为学的环境背景(第二讲)·组织文化（14）·组织结构与变革（15）

·群体动力学（8）

·个体决策与群体决策（9）

·群体与团队（10）

·领导、权力与政治（11-12）

·冲突与谈判（13）人际过程·个体行为的基础（3）·知觉过程（4）·价值观、态度和满意度（5）·压力（6）·激励（7）组织过程·生产力·绩效·缺勤·压力·态度个体层面结果·生产力·绩效·规范·凝聚力·群体满意度群体层面结果·生产力·绩效·离职·企业生存·利益相关者满意组织层面结果组织效能个体过程六、对组织行为学有贡献的学科学科具体学科主要影响和涉及研究领域管理学人力资源管理学培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系组织管理学组织理论、组织技术、组织变革、组织文化行为科学心理学激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计社会学群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境社会科学政治学冲突、组织内权力与政治经济学领导有效性、工作绩效伦理学激励、领导、沟通的伦理问题组织行为学与相关领域的关系OT组织理论OD组织发展HRM人力资源管理OB组织行为学理论的应用的宏观的微观的七、组织行为学的研究方法——结合理论、实践和研究来学习组织行为学。在权变的视角下学习——从理论中学习（定义关键术语、建立框架、为应用提供出发点）——从研究中学习（综合分析、实验室研究、抽样调查、现场研究、案例研究等）——实践应用（工具性应用、概念性应用、象征性应用）八、寻找组织行为学有意思的话题你对什么感兴趣？你打算如何建立模型分析它？先用知觉来建立，再一步步系统化。九、结束测验与内容巩固弱1—2—3—4—5—6—7强期望与上级建立积极的关系。期望在游戏或运动中与同事们一起竞争。期望在工作或相关环境中与同事们一起竞争。期望以一种积极而自信的方式完成在所有人看来很了不起的活动。期望告诉别人该干什么，并利用处罚来影响他人。期望以一种角色与管理工作相符的方式，担任独特又十分引人注目的职位。期望工作活动经常与日常行政管理工作有关。测试小结

你的管理动机有多强？——较高的管理动机的学生往往想着毕业后赚更多的钱，但并没有取得更好的成绩。（与我们的直觉相反）—