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文档简介

知識管理的類型知識管理之類型(勤業,2000)知識的彙集與再利用發掘問題與運用知識以解決問題組織學習與累積知識革新與創建知識知識的彙集與再利用(勤業,2000)實踐的基礎從公司較小的單位著手系統化彙集並利用各工作之提案書或報告一元化與文件的管理提升部門知識的共享與標準化發掘問題與運用知識以解決問題

(勤業,2000)解決方案的擬定活用企業資訊系統利用電腦終端機或電腦連線技術，整理為FAQ(常遇問題集)提出預期效果較佳的個案運用資料採擷或模擬工具，發掘最隹產品組合提升資料採擷與分析的便利性組織學習與累積知識(勤業,2000)實行的措施跨部門之全體性的知識管理各部門認清對組織知識的定義建立標準作業程序(SOP)商業現場彙集的知識系統化注意事項確認組織學習與企業策略間的關係明確的定義企業的願景與使命規劃公司未來實現願景與使命的策略革新與創建知識(勤業,2000)企業的活動以知識的創造與運用定位為主知識與實際的商業活動相結合以知識長(CKO,ChiefKnowledgeOfficer)與實踐社群(KnowledgeofPractice)為中心，彙集並系統化創新的知識建立提昇企業價值的企業文化知識管理四大類別之關聯性革新與創見知識組織學習與累積知識知識的彙集與再利用發掘問題與透過運用知識以解決問題企業價值知識管理的實踐類型（李誠,2001)

知識認知指認關鍵知識來源進行知識審計建立知識為本之意識知識重組重新設計制度與程序核心功能內部化非核心功能外部化知識網路發展廠商間的合作發展跨功能之團隊決策權分散化知識激勵員工股票選擇權內升或調升按績效調薪知識管理的實踐類型（李誠,2001)知識提升增強知識產品和諧性增加研發投資增加關鍵員工訓練知識企業整合的知識管理知識為本的競爭策略知識為本的成長知識管理之類型

(卓素珍,2001)各組織層級的KM不同技術類型的KM知識產生過程的管理各組織層級的KM個人層次重點在於知識的存取和工作流程的整合工作群組層次重點在於形成小組系統、電子討論系統、部門參考系統、部門行事曆或日程表系統、以及文件編寫系統企業內部整合層次重點在將個人所擁有經驗中讓更多同仁取用企業向外延伸層次依興趣範圍，主動提供資訊給使用者或顧客不同技術類型的KM以管理技術為主的知識管理內隱知識為主，資訊科技為輔的知識管理以創造組織利潤的知識管理為主著重激發組織內個人的潛能以資訊科技為主的知識管理外顯知識為主，組織文化為輔的知識管理著重在資訊科技的基礎建設包括文件的製作、資料庫的應用、網路的資源分享和作業流程

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