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文档简介

第页共页质量保修期承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。为了让您放心购买使用，我们郑重承诺，在以下时间范围内，对您购买的产品/服务进行质量保修。保修期为（具体时间段），以下是我们对质量保修期的详细承诺：一、保修期的定义1.本保修期的计算方式以产品/服务交付给客户之日起计算，以交付日期或者其他明确约定为准。2.如果在保修期届满之前客户未能向我们提供产品/服务质量问题，即视为保修期届满。3.在保修期届满后，我们将不再承担任何与产品/服务质量问题相关的责任或义务。二、质量保修内容1.如果在保修期内，客户使用产品/服务时发现质量问题，可联系我们进行申请售后服务。2.当客户提出售后需求后，我们将尽快安排专业人员进行检测和维修。3.如果产品/服务存在非人为损坏或制造过程中的质量问题，我们将负责免费维修、更换相关零部件或者更换产品。4.如果产品/服务的非人为损坏无法修复，我们将尽快安排更换产品或者提供退货服务，并根据实际损失情况进行相应补偿。三、不在保修范围之内的情况1.由于客户个人使用不当、维修不当、保养不当或其他人为因素导致的产品/服务质量问题，不在保修范围之内。2.由于不可抗力、意外事故或者其他非质量问题因素导致的产品/服务损坏，不在保修范围之内。3.如果在保修期届满后客户仍然使用产品/服务，并由此导致的质量问题，不在保修范围之内。四、其他说明1.如客户在产品/服务使用过程中有任何问题或需求，可以随时联系我们的客服人员，我们将尽快解决客户的问题。2.如客户在保修期届满后仍然需要维修或其他售后服务，我们将根据实际情况提供有偿服务。3.在产品/服务质量问题发生后，客户应尽快联系我们，提供相关证据和资料，以便我们进行查验和处理。4.未尽事宜，可以协商解决，双方达成一致意见后签署补充协议。五、保修期承诺书签署请您在下方签署您的姓名和日期，以确认您已经了解并接受本质量保修期承诺书的相关内容。客户姓名（签名）：_________________日期：_________________注：本保修期承诺书自您签署之日起生效。请您妥善保管此承诺书，以备查询和维权使用。如有疑问或任何需要帮助的地方，请随时与我们联系

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