基层主管综合管理技能提升

?基层主管综合管理技能提升?1整理课件制度常规性〔经常发生〕原那么性〔法律法规〕结果化〔后果严重〕效率〔特批〕风险董事会-决策不能触犯原那么性应急方案决策机制战略靠机制支撑，机制靠制度保障，制度靠管理维护标准化流程2整理课件组织建设模型心态能力利益归属价值个人能力团队协作学习组织合力、效能共同愿景共同使命骄傲焦躁自我为中心团队为中心开展为中心事业为中心3整理课件第二局部基层主管综合管理技能与管理抓手第三局部基层主管管理新模式的组织实践第四局部基层主管综合管理的平台化运作第一局部基层团队执行管理瓶颈课程纲要4整理课件明确了战略和目标却无法保障实现细化了流程和标准却无法保障执行设计了考核和奖罚却无法驱动效能5整理课件组织中三个层次的管理团队管理职能管理执行团队战略执行企业文化人力资源生产管理平安管理本钱管理绩效管理党团管理…….员工员工员工员工员工组织管理总裁决定战略，谁来决定结果？团队管理重要吗？6整理课件团队管理者胜任素质参差不齐，员工根本职业化素养严重匮乏团队管理方式简单强硬，缺乏管理技巧、管理能力，员工满意度低下，缺乏归属感团队管理体系薄弱，缺乏长效管理机制，未能形成高效管理模式卓越企业一般企业基于人本的管理模式和体系，完善、牢固、坚不可摧团队管理者和员工自觉、自发，具有高职业素养较强的胜任力、扎实根本功根底决定高度，企业效能的最大制约来自根底，三基问题已经成为企业：“从小到大、从大到强、从强到快、从快到新〞的成长瓶颈。差距导致企业执行无力的三个根本问题7整理课件一人负责制两长五大员制关键要素管理精细化管理人本管理体系建设第一级第二级第三级第四级第五级团队管理的五个层级目前我们处在哪一层级？本阶段存在的问题是什么？8整理课件第五级人本管理对团队功能的设定班目标导向校创新与成长家促进协作企业的“班”主要管理要素：效能、文化、制度、企业要求的各项日常管理要求等员工的“家”主要管理要素：员工关怀、员工解压、、同事关系、等企业与员工的“校”主要管理要素：员工能力素质成长，工作创新，工作中问题改善等组织和员工如何看待这三个功能？9整理课件传统管理逻辑的致命漏洞卓越团队管理的特点：构成系统性管理模式躲避复杂性管理矛盾形成适用性管理特点目标

规范

奖罚脱离了生存与温饱物质上的差异非理性判断10整理课件管理中的三个关键要素

只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的。--------毛泽东有序要素(标准化流程)动力要素(广泛的动力)管理模式(长效机制)11整理课件课程小结：本单元中印象深刻的内容是什么？哪些内容可以立即应用到工作中？我需要在哪些方面继续努力？12整理课件第二局部基层主管综合管理技能与管理抓手第三局部基层主管管理新模式的组织实践第四局部基层主管综合管理的平台化运作第一局部基层团队执行管理瓶颈课程纲要13整理课件方案执行对目标与任务的分解确认目标确认任务确认目标是否具体？目标是否可衡量？目标是否可实现？目标是否又相互关系？目标是否有时效？任务的背景是否了解？任务的具体要求是否了解？任务的实现方法是否明确？任务的结果是否了解？任务的资源是否了解？14整理课件我们才能驾驭人认识人了解人管理深处是哲学执行深处是人性核心问题管理法大道至简道外无法核心问题是将我们身边发生的、看似微缺乏道的一件件小事，说出来或写出来与大家共享的故事。它来源于实践，又效劳于实践，是现代管理中一个非常实用的管理方法。这种管理方法是发动大家进行管理，人人都是管理者，它整合了大家的智慧，大大减少了管理者与被管理者之间的对抗。15整理课件核心问题管理法本身的价值：有助于宣扬部门精神有助于学习部门经验有助于解决部门问题有助于躲避部门风险核心问题案例管理法运作的价值：实现部门全方位积极正向的沟通实现更有效的心理认同实现部门成员紧密凝聚有效提升部门成员素质〔沟通表达的能力、发现问题的能力、解决问题的能力等〕有效提升经理的管理能力16整理课件案例管理法---精神故事类〔价值导向〕17整理课件案例管理法---解决问题类〔方法行动导向〕18整理课件案例管理法---提问讨论类〔发现与解决导向〕19整理课件案例管理法---问题借鉴类〔应急预案的导向〕搞完世贸还想搞老娘……!!20整理课件精神故事类—宣扬职场故事解决问题类—促进团队管理提问讨论类—解决团队问题问题借鉴类—防止再次发生问题的来源原那么身边的人身边的事具体的人具体的事真实的人真实的事工作中发现三类问题经常性问题老大难问题最迫切的问题21整理课件完善解决问题的四种思维差异性思维：工作技术提升会怎么样？不提升会怎么样？扩展式思维：问题解决的前提，发现问题优化式思维：结合自我现状进行开展否认式思维：对权威不盲从〔养成习惯：难道只能这样吗？还能做哪些改变？〕22整理课件问题分析与解决问题的四各层级个人层面〔意愿与能力〕制度层面〔要求、标准、流程、标准〕管理层面〔五个执行落地的管理动作与手段〕方法层面〔必要、高效、平安〕23整理课件基层主管综合管理抓手全员全方位全过程全员与能人善其下憋得住为什么实现不了全员？全员模式下，管理者要转变什么？精益生产“第十意识〞24整理课件实现“全员〞的管理态度支持、期待、信任

信任“我相信你完全有能力

完成这项任务”

当你处在困境时，只因为有人默默地在你身边，就可以得到很大的帮助。反之，只因为某人没有对你的处境表示关心，你就有可能认为被忽略了或者有种失落感，严重时就有可能认为自己被抛弃了。在您关心他人，对他人表示支持、期待、信任时，真正的管理才开始。

支持“我能理解你的想法和

你的感受”

期待“我期待和等待你超额

完成制定的目标”25整理课件高效能管理模式的三个转变管理哲学的转变管理思维的转变管理方法的转变从控制到自主，从监督到促进从资本到人本，从工具到主体从约束到激活，从痛苦到快乐从“面对面〞到“肩并肩〞管理当中的“六字真言〞：26整理课件倍速提升组织与团队效能的杠杆痛苦快乐速度迅速迟缓持久度短暂持久目标60分无极限资源要求高要求低27整理课件基于员工的管理假设过程与结果精英与群众为什么明知道结果是痛苦的，还会不由自主的去做？在这个世界上，谁是精英？谁是群众？精英离我们有多远？28整理课件练习：应用“全员〞的方式解决以下问题“形成激励”！1情景再现：一天，团队一起吃饭。由于饭店人多，上菜就比较慢，大家三三两两在聊天。可是，坐在角落里的小张拿着，目光游离，好似有心事的样子。问题：如何对小张形成鼓励？29整理课件练习：应用“全员〞的方式解决以下问题“矛盾化解”2情景再现：一天，团队中老张和老李两位师傅因为工作中的事情发生了剧烈的口角。老张说：“老李！你就不是个东西！〞而老李说：“老张！你还算是个人吗！〞。问题：如何化解老张和老李之间的矛盾？！30整理课件练习：应用“全员〞的方式解决以下问题“能力提升”3情景再现：团队中同一岗位上有十个人，干的是一样的工作，但是李丽的效率始终是最高的。问题：如何挖掘李丽高效率的要素以及如何提升团队其他人的效率？！31整理课件课程小结：本单元中印象深刻的内容是什么？哪些内容可以立即应用到工作中？我需要在哪些方面继续努力？32整理课件第二局部基层主管综合管理技能与管理抓手第三局部基层主管管理新模式的组织实践第四局部基层主管综合管理的平台化运作第一局部基层团队执行管理瓶颈课程纲要33整理课件团队与员工的内在需求分析以企业为家：中国人的家文化建立员工的精神家园精神乞丐生存安全归属被尊重自我实现34整理课件基于工作与组织文化溶合的管理实践语言强化与行为强化环境理念强化存在的资料我选择的资料赋予这些资料意义根据意义形成假设形成结论信念行动35整理课件内化于心，外化于形自我的强化—主动参与环境的强化—分享、反思、反响实践的强化—结合工作“无论什么见解、方案、目的，只要以强烈的期待进行屡次反复地思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。〞————威廉斯〔美国心理学家〕36整理课件课程小结：本单元中印象深刻的内容是什么？哪些内容可以立即应用到工作中？我需要在哪些方面继续努力？37整理课件第二局部基层主管综合管理技能与管理抓手第三局部基层主管管理新模式的组织实践第四局部基层主管综合管理的平台化运作第一局部基层团队执行管理瓶颈课程纲要38整理课件团队内要形成的四大平台平台就是固化的软环境！！39整理课件

团队内部搭“赛台”40整理课件赛与练都是人才培养中不可或缺的环节。所以赛马机制的运用也被称为企业管理中人才输出的生态链。竞争是生物本能竞争是最快的成长方式竞争是激活团队内在活力的具体方式赛马，一方面是“赛〞的过程，一方面是“练〞的过程。“赛〞提供了公平竞争、展示能力的时机，“练〞提供了以赛代练，不断提升的平台。41整理课件

团队内部搭“舞台”42整理课件全员参与的具体方式责任可以激发潜能促进团队成长的最有效方式荣誉是积极的强化溶入团队来自于团队的认可和尊重被赋予荣誉的人会自我设置更高标准43整理课件

团队内部搭“讲台”44整理课件人们总是忍不住去评价他人实现公平与阳光化管理〔公平感胜于公平本身〕没有评议就找不到差距，就无法成长通过评议看清事情的全貌每个人都有表现和表达的欲望分享是低本钱的快乐体验团队成长源自团队学习45整理课件

团队内部搭“晒台”46整理课件日常化与透明化管理平台建设日常化与透明化管理，就是将管理的诸要素显现化，并分解为每日的具体管理动作，以到达时时提醒、时时对标、时时鼓励的效果。它是员工自主管理的外在形式，在这样的环境中，员工可以即时自省，即时发现异常，变被动管理为主动参与。47整理课件管理道场轮值机制赛马机制链锁机制评议机制荣誉机制分享机制活力机制搭建团队管理道场产生全方位推动力！48整理课件管理“落地〞的困惑管理无法“落地”

管理能否“落地”，管理群体的推动力是至关重要的！其次，能否获得员工