四川省宜宾市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)

四川省宜宾市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.2012年棉花价格大幅下降，某以棉花种植为主营业务的农产品公司损失惨重，2013年该公司为降低风险，购买了棉花期货，约定2013年年底按照10元／公斤的价格出售棉花1000吨。该公司采用的风险管理工具是（）。

A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲

2.甲公司在年初制定业绩评价体系时，要求各部门制定各自部门的关键业绩指标，A部门的关键业绩指标是：原材料的利用能力、产品的质量标准，则该部门最有可能是（）。

A.市场声销部B.生产部门C.广告宣传部D.信息管理部门

3.甲公司拟新建一个化工项目。经过可行性研究，该项目预计净现值为420万元，内部收益率为13％。甲公司进一步分析初始投资，建设期及寿命期的变动对该项目预计净现值的影响及影响程度。甲公司采取的风险管理技术与方法是()。(2015年学员回忆版)

A.事件树分析法B.敏感性分析法C.决策树分析法D.情景分析法

4.

第

13

题

企业在成长阶段宜于采用的财务战略是（）。

5.企业根据不同是市场情况，会采取不同的战略，下列企业的做法属于转向战略的是（）

A.甲企业进行机制变革B.乙公司调整营销策略C.丙公司出售旗下几个高端品牌D.丁公司削减人工成本

6.风险管理发展阶段不包括（）。

A.简单风险管理阶段B.复杂风险管理阶段C.商务风险管理阶段D.全面风险管理阶段

7.甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先－个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（）。

A.技术环境B.政治环境C.经济环境D.人文环境

8.甲公司通过其在中国的20家店铺销售多种高质量的西装和皮鞋。每家店铺均采用电子系统记录库存，所有商品都由各店铺提供详细的产品要求，然后由总部集中订购，订单通过邮寄方式发给供应商。根据以上信息可以判断该公司可能面临的风险是()。

A.市场风险B.操作风险C.声誉风险D.投资风险

9.甲公司是一家上市公司，主营业务为生产销售冰箱。2016年收购利多矿业100％的股权。由于甲公司未从事过矿产资源的开采、生产和销售，在矿山经营管理和技术方面缺少经验。为防范可能发生的风险，甲公司决定提取风险准备金。根据以上信息可以判断，甲公司的这一做法属于()。A.损失融资B.风险资本C.应急资本D.套期保值

10.下列各个企业的做法中，属于多元化发展战略的是（）。

A.甲空调制造商通过技术升级，新推出的产品最大程度融合了节能性和舒适性

B.乙手机生产企业将旗下的高端机型推向欧洲市场

C.丙地产公司基于多年住宅产品的开发经验，开始将业务延伸到商业地产

D.为提高原料供应的可靠性，丁餐饮连锁企业收购了多个蔬菜种植基地

11.信息安全控制可以从预测性、预防性、侦察性和矫正性四个方面进行界定，以发挥其特性。其中，防火墙可以防止未经授权的访问属于信息安全控制特性的（）。

A.预测性B.预防性C.侦察性D.矫正性

12.下列选项中，哪一项不属于战略目标体系致力于达到的结果（）

A.获取足够的市场份额B.满意的投资回报率C.获取持久的竞争优势D.提高公司在客户中的声誉

13.甲企业是一家传统红木家具生产企业，该企业在确定组织结构时，采用了较为严格的、常规的组织结构。这表明该企业面对的环境属于()。

A.稳定B.变化C.不确定D.复杂

14.实施战略时，由于全体员工没有理解和接受战略出现差异而导致的战略失效称为（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.预期失效

15.

第

16

题

下列有关注册会计师审计，说法不恰当的是（）。

A.注册会计师审计在独立性上强调与被审计单位和委托人的超然独立的立场

B.在我国，会计师事务所只有两种，即普通合伙制事务所和有限责任制事务所

C.注册会计师审计的依据是独立审计准则和职业道德规范准则

D.注册会计师审计在收费形式上可以根据注册会计师及其助理人员的劳动量来确定，也可以根据审计对象来确定

16.由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。下列各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的是()。A.管理控制层信息需求概括性较高

B.运行控制层信息需求以外部信息为主

C.战略计划层信息需求不确定程度较低

D.业务处理层信息需求精确性较低

17.某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是（）。

A.员工的等级评定B.核对表C.评级量表D.评估面谈

18.某汽车生产厂家，在某客户投诉汽车制动问题后，检测发现某批次汽车轮毂存在质量缺陷需要更换，决定全部召回使用该批汽车轮毂的汽车，以防止意外的发生。同时，该汽车生产厂家认真反思事故发生的原因，投入资金对轮毂检测设备进行了更新，并对车间有关人员进行了操作培训。发生的召回成本属于（）。

A.内部损失成本B.外部损失成本C.预防成本D.鉴定成本

19.下列各项中，属于企业面临的微观政治风险的是（）。

A.战争风险

B.政府强占资产风险

C.计划对房地产行业征物业税

D.全球金融危机

20.某果汁饮料在A市有着广泛的认同度，其销售网络几乎遍布整个市区及周边县城，其他企业很难在A市站稳脚跟。该资料体现了产业潜在进入者的进人威胁中的（）。

A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.现有企业的市场优势D.限制进入定价

21.下列关于及时生产系统(JIT)的表述中，正确的是（）。A.JIT要求企业为防止发生配送延迟的情况储备材料和部件

B.JIT使企业生产对供应商的依赖性降低

C.JIT可用于服务型企业和制造型企业

D.JIT与企业的采购策略并不相关

22.一家公司对农作物有持续的需求，和农夫在四月份或更早的时候进行接触，就六月份农夫收获的农作物价格达成一致，双方就这种农作物签订了六月份按固定价格购买该农作物的合同，这种合同是（）。

A.期权合同B.互换合同C.期货合同D.远期合同

23.美国一些汽车制造商将其生产经营领域延伸至钢铁、轮胎、橡胶、玻璃等业务，对原材料成本加以控制，并通过统一严密的生产控制系统使其生产流程大大加快。美国这些汽车制造商实施的战略属于（）。

A.同心多元化战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.离心多元化战略

24.甲企业注意完善的风险管理措施，使得公司的信用评级从“BBB”变为“AA”。根据以上信息可以判断，该公司的措施中体现出风险管理的效益是（）。

A.对于整体经济资本的更低要求

B.降低融资成本

C.增强信誉和透明度

D.改进管理的重点

25.甲公司是一家粮油贸易公司，在金融危机期间，对外贸易业务受到极大影响，该公司领导根据环境的变化，决定以粮油贸易为基础，开始从事粮油加工、粮食种植、培育自己的粮油品牌等，以此扩大经营规模，实现企业成长，这属于（）。

A.相关多元化战略B.一体化战略C.成本领先战略D.密集型成长战略

26.购买价超出管理者的资金来源，而且此次收购的大多数资金是由其他投资人提供的收购方式是指（）。

A.管理层购出B.杠杆收购C.管理层购入D.分拆

27.下列关于波士顿矩阵中问题业务的表述中。正确的是（）。

A.问题业务是指市场增长率较低、相对市场占有率较低的业务，因此企业通常都不能产生大量现金，而出现负现金流

B.问题业务是指市场增长率较低、相对市场占有率较高的业务，因此企业通常都会实施多元化战略去获取更高的利润

C.问题业务是指市场增长率较高、相对市场占有率较高的业务，因此企业通常都会把问题业务淘汰

D.问题业务是指市场增长率较高、相对市场占有率较低的产品，因此企业通常都不能产生大量现金，而出现负现金流

28.2013年春季。H7N9在中华大地上肆虐，给广大养殖户造成严重冲击。保险公司适时推出H7N9保险。农乐禽养殖有限公司立即进行了投保，以应对H7N9给企业带来的风险。该公司采用的风险管理工具是（）。

A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲

29.一家酒类公司划分为白酒部和葡萄酒部，分别面向不同的市场，制定不同的战略。白酒部和葡萄酒部战略组各自制定适合自身的战略属于()。

A.公司战略B.业务单位战略C.职能战略D.营销战略

30.某企业打算在B市兴建一座跨江大桥，但这个项目的不确定性因素很多，该企业决定针对新建项目总投资、银行贷款利率、过桥费收入这三个因素作为分析对象，分析每一个因素的变化对本大桥内部收益率的影响，该企业所采用的分析方法是()。

A.事件树分析法B.敏感性分析法C.马尔科夫分析法D.流程图分析法

二、多选题(20题)31.某公司在企业总体计划的基础上制定可实施的业务计划，一个完整的业务计划应是企业战略的有力支撑和实现基础，具体应包括的关键因素有（）。

A.目标描述B.核心内容C.愿景分析D.财务状况概述

32.在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

A.企业形象B.新客户开发率C.客户满意度D.客户关系

33.下列各项关于不相容岗位的表述中，属于信息系统访问过程中的有（）。

A.变更与测试B.立项与测试C.审批与操作D.申请与监控

34.下列属于常用的风险度量的有()。

A.最大可能损失B.概率值C.期望值D.在险值

35.下列可以作为识别战略群组特征的有（）

A.产品差异化程度B.所有者结构C.与政府、金融界等外部利益相关者的关系D.成本定位

36.甲会计师事务所为保持各审计项目组统一的审计质量，于今年初投入了一套标准化的审计软件系统。下列效果中属于使用该审计软件系统导致的有（）。

A.发现员工的新技能，提升团队协作效率

B.减少手工数据处理，提高审计工作效率

C.挖掘新的数据关系，提示潜在的审计风险

D.树立甲会计师事务所的行业审计技术领先的形象

37.下列属于内部控制评价应遵循的原则的是（）。

A.全面性原则B.重要性原则C.客观性原则D.适应性原则

38.在战略控制中，企业在制订具有较弱竞争优势业务的战略控制时，应重点控制（）。

A.产品质量B.产品数量C.产品的市场份额D.产品的顾客满意度

39.企业可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构对企业全面风险管理工作进行评价，出具风险管理评估和建议专项报告。报告一般应包括（）的实施情况、存在缺陷和改进建议。

A.风险管理基本流程与风险管理策略B.企业内部控制系统建设C.风险管理组织体系与信息系统D.全面风险管理总体目标

40.下列各项中，属于集中子公司现金余额缺点的有（）。

A.子公司可能现金不足B.产生不必要交易费用C.盈余与赤字相抵D.为借款支付高额利息

41.甲公司在2009年l2月20日召开了－次全体干部会议，在会议中确定了公司目标以及实现目标的计划和行动。同时也对公司的各个部门如生产部、财务部、销售部等的运营和协调进行了规划，以期为公司的发展起到促进作用。该资料涉及战略的层次包括（）。

A.公司战略B.业务单位战略C.职能战略D.竞争战略

42.及时生产系统（即JIT）理论的关键要素包括()。

A.企业中高层管理人员的参与

B.消除浪费

C.随意的工作场所

D.缩短生产准备时间

43.下列模型中，属于外部环境分析模型的有()。

A.PEST分析B.产品生命周期C.五力模型D.波士顿矩阵

44.上郡公司是我国上市的生产日用品的企业，销售渠道主要是各大商超。为了激发员工开拓更多的销售渠道，上郡公司每月会定期举行会议，刺激并鼓励员工畅所欲言、开展集体讨论。对于上郡公司采取的这种方法，下列说法正确的有（）

A.权威人士的意见会影响他人的意见

B.速度较快并易于开展

C.激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案

D.过程的全面性难以保证

45.美国的M公司与日本的D公司组成一个以技术交换为导向的战略联盟，在此战略联盟下，D公司获得当时日本公司一直缺乏的单晶片微处理机关键技术，对日后该公司的整体研发有很大的帮助。M公司则因此改善其制造技术，不但缓解其日本公司在此产品上的价格压力，同时也提升了晶片制造的整体技术。根据以上信息可以判断，M公司与D公司组成战略联盟的动因有()。

A.促进技术创新B.避免经营风险C.实现资源互补D.开拓新的市场

46.

第

21

题

当出现下列情况时，注册会计师有可能会违反职业道德准则的有（）

A.为其配偶所任职的公司编制会计报表

B.因介绍客户给鉴证客户而接受酬金

C.鉴证客户的财务总监系会计师事务所的前合伙人

D.因客户要求降低收费而大幅缩小工作范围

47.下列关于波士顿矩阵局限性的表述正确的有（）

A.假设了企业的市场份额与投资回报是成正比的

B.资金是企业的主要资源

C.波士顿矩阵过于简单

D.企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的

48.一家航空公司对从未乘过飞机的人进行了一项调查显示，这部分人可以细分为害怕乘飞机的人、对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人。于是这家航空公司将力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收人群体。该细分过程属于（）。

A.人口细分B.生活形态细分C.购买特性细分D.价值细分

49.下列选项中，属于销售业务需关注的主要风险有（）

A.销售过程存在舞弊行为

B.客户信用管理不到位，账款回收不力

C.销售政策和策略不当

D.市场预测不准确，销售渠道管理不当

50.甲公司在用盈亏平衡分析法对其战略进行可行性分析，被认为是盈亏平衡分析法基本前提假设的有（）。

A.固定成本保持不变

B.成本能容易地被分为固定成本和变动成本

C.在一定的限制条件下，变动成本随着销售收入成比例变动

D.能够预测变动价格下的销售数量

三、简答题(10题)51.针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。

52.2002年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理，简单直接、环节清晰。几年后H公司已经发展成为集团企业，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位只埋头生产，整个集团的五大类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。2008年，H集团开始了事业部制的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。

H集团副总裁陈先生描述道：实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。要求：

(1)简要分析H公司创业时采取的组织结构类型之所以是适宜的，并取得成功的原因。

(2)简要分析H集团后来实行事业部制组织结构之所以是适宜的，并取得成功的原因。

53.某投机者准备用20000元进行投机活动。该投机者认为公司A的股价可能在未来三个月内增加。该公司的当前股价是10元，而期限为三个月，行使价为12元的看涨期权，目前售价为1元。

要求：

(1)假设该投机者将全部资金按照目前股价购买了A公司股票，三个月后公司A的股价上涨到16元，请计算该投机者的收益；

(2)假设该投机者将全部资金都购买了股票期权，三个月后公司A的股价上涨到16元，请计算该投机者的收益；

(3)假设该投机者将全部资金按照目前股价购买了A公司股票，三个月后公司A的股价下跌到6元，请计算该投机者的损失；

(4)假设该投机者将全部资金都购买了股票期权，三个月后公司A的股价下跌到8元，请计算该投机者的损失。

54.假设A公司专生产奶粉，根据市场细分，其产晶有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有差异特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源开发出儿童奶粉中的0～1岁专用奶粉，1～2岁专用奶粉，3岁以上的专用奶粉，以更好满足消费者的差异需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一种竞争战略?采用该战略的优势是什么?

(2)指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和面临的风险。

(3)指出B公司所采用的竞争战略类型。

55.简要分析天达公司进入国外市场采用的几种主要模式

56.劳勃．盖尔文曾担任摩托罗拉公司的董事长，公司权力集中在他一人手上，管理幅度比较窄，当时公司发展出现问题，发展缓慢。后来由威廉．卫斯兹接任了公司并进行管理改革，上层组织采用三头马车制，每一个巨头专门负责四到五种贸易，在这些事务方面，他们将拥有较大的决定权，不过，尽管每一巨头都有自己的专责，但对于公司的所有决定他们每一个人仍然有全部的决定权力及责任，只有三大巨头同一问题意见相左时，才产生“谁来决定”的问题。公司内各部门间的目标及方针大致上都很协调，公司职员大部分的工作只是要确保每一个关系集团及部门都能够彻底了解公司五年计划的基本规定，同时及时地付诸行动；紧急情况下，公司员工也可以按照相关规定作出决策。经过此次改革，公司运转井然有序，效率非常高。根据该资料，回答以下问题：(1)劳勃．盖尔文担任董事长期间，采用的何种组织结构设计类型，有何缺点?(2)威廉．卫斯兹改革后的组织结构设计类型是什么?有何优点?

57.著名的王老吉饮料公司2007年销售收入是46亿元，2008年捐赠汶川地震灾区后，全年销售收入实现96亿元，1亿元的捐赠换来了50亿元的收入。“仰承福泽，报效桑梓”。企业在关注自身发展的同时，应当勇于承担社会责任，积极支持慈善事业，奉献爱心，扶助社会弱势群体，把参与慈善活动作为创新产品和服务的潜在市场，将慈善行为与企业发展目标有机地联系起来，不断增强自身参与社会慈善事业发展的积极性和可持续性，以实际行动践行企业公民的责任和义务。

要求：分析以上资料主要体现了内部环境的哪个方面，并简要分析其内容以及企业应采取的措施。

58.为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：

说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。

59.甲公司经营各种糕点，其产品主要有A、B、C、D、E、F六大类，产品的年销售情况如下：

产品销售额相对市场份额市场增长率水平A1500万元1.320%B800万元0.31%C500万元0.515%D1000万元1.28%E2500万元1.55%F4000万元212%假设相对市场份额和市场增长率的标准以100%和10%为界限分析。

要求：

(1)试用波士顿矩阵分析甲公司的各种产品分别处于哪个阶段。

(2)分析甲公司的产品结构是否合理；若不合理，公司应该采取何种产品规划。

60.简要分析光源公司如果推行新的运营模式应采取何种横向分工组织结构类型，并指出该种类型的优点

四、综合题(3题)61.新兴钢铁股份有限公司(以下简称“新兴钢铁”)为一家在上海证券交易所上市的钢铁公司。主要从事以不锈钢为主的特殊钢产品的生产和销售。与主要用于建筑业的普通钢不同，不锈钢属于规格较高的钢种，主要用于机器、设备及汽车等方面的制造。由于市场竞争对手较少，不锈钢的生产技术水平要求较高，因此不锈钢的毛利率远高于普通钢产品。随着我国经济迅速增长，制造机器、设备及汽车的工业不断发展，这带动我国不锈钢的需求显著增加。行业普遍认为在未来数年不锈钢产品的需求仍将持续上升。

制造不锈钢的一种重要原料为镍。镍广泛用于工业及消费产品，包括不锈钢、磁铁、铸币、镍黄铜及镍青铜等多种合金。全球镍生产量约三分之二是用于制造不锈钢。我国的镍矿石本地供应量有限，因此近年镍的进口量大幅上升。2007年1月，镍成为首种突破每盎司1美元的基本金属，价格创历史新高，镍价格急升主要是由于存量低而需求上涨。根据行业报告显示，推动镍全球需求上升的其中一项主要因素为我国不锈钢产量迅速增长。该报告预期镍价格将会在短期内持续上升。由于我国本地镍矿石的供应量不可能在可预见的将来大幅增加，我国必须继续进口镍矿石以应付本地需求。

新兴钢铁原本为一家中型钢铁公司，除了生产不锈钢产品外亦生产其他的普通钢产品。董事们基于不锈钢产品的市场需求增长较快，而且毛利率远高于普通钢，在2007年重组了新兴钢铁，将普通钢业务剥离后以其不锈钢业务上市，并将上市募集资金收购了另外一家中型不锈钢生产企业。合并后的不锈钢产能由每年100万吨倍增至200万吨。新兴钢铁的董事们认为，产能上升可使公司更能发挥本身在采购原材料的成本优势，而扩大产能的规模经济效益可提高营运效率，降低单位成本。

新兴钢铁所需的镍矿石原本全在国内采购，但随着新兴钢铁的不锈钢产量大幅提高，国内供应商所能提供的镍矿石已不能满足新兴钢铁的生产需要。由于镍矿石本地供应量有限，新兴钢铁近两年的需求基本上由国外进口镍矿石满足。

新兴钢铁的镍矿石一般是从加拿大及澳大利亚的不同供应商进口，在计人运输费用后每吨的平均采购价仍较国内的采购价略低，但采购价及供应量随国际总体需求波动，新兴钢铁未能获得稳定的镍矿石供应。

经过一轮探索后，新兴钢铁在2009年在某东南亚岛国找到了一个新的镍矿石供应商(以下简称“岛国供应商”)，并向其试采购了数批镍矿石。

该供应商提供的镍矿石品质较好，镍含量为1％，其他供应商镍矿石的镍含量平均为0．7％。由于该岛国较为接近我国，海运费用较低，由该岛国矿石提炼的镍金属单位成本比由加拿大及澳大利亚矿石提炼的低，最终生产出来的不锈钢产品毛利率由原来的25％提高到30％。

为了进一步了解这个新的镍矿石供应来源。新兴钢铁委托一家技术顾问公司对该岛国供应商进行深入的调查研究。根据技术顾问公司提交的技术报告，该岛国供应商的矿场位于海岸边，矿场邻近合适的港口设施，可以低成本托运矿石，而且由于矿石的硅含量较低，比较适合新兴钢铁的高炉加工。矿场的另一优点是其矿石均在表层，且矿场地势平坦，可简单有效地进行采矿业务。该矿场的镍矿石含量约一亿吨，而现时新兴钢铁的镍矿石年需求量为500万吨，估计按年增加至12年后年需求量为1500万吨。岛国供应商获得该岛国政府授予矿场的独家勘探及开采权，有效期尚余12年，可于期满时向该岛国政府协商续约费用及其他条件。岛国政府批准开采权时明确规定每年可以开采的矿石上限l500万吨。

新兴钢铁位于国内的铁矿及炼钢业的中心区，邻近数个大型铁矿及焦煤生产商，而且所在地区人力资源较为充裕，镍矿石供应成为新兴钢铁扩大产能的唯一生产资源限制。由于镍矿石的价格及供应量均不稳定，新兴钢铁的董事们认为这种情况不利于新兴钢铁的业务发展，因此经常研究新兴钢铁的公司战略。

董事们认为在众多的公司总体战略中，发展战略是以发展壮大企业为基本导向，是致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。根据新兴钢铁目前的情况，选择发展战略最有利于实现企业的总体目标。

新兴钢铁的董事们在阅读了技术顾问公司对岛国供应商的技术报告后认为收购岛国供应商可能是一个符合公司战略、可以解决生产资源限制的有效方案。董事会为此成立了收购专案小

组，并委任梁董事为组长。梁董事有丰富的公司战略及财务管理经验，曾担任新兴钢铁重组上市工作小组的组长，亦担任公司上市后收购另一不锈钢生产企业的工作小组组长。

梁董事的进一步调查研究发现，岛国供应商虽然已开采了该矿场两年，但仍然只是在矿场的一个小型区域开采，并未展开全面的采矿活动．也未购置足够的机器设备，且并无充足人力资源。原因是由于岛国供应商缺乏自有资金，而岛国的金融业并不发达，当地银行未能为岛国供应商提供所需的贷款，而岛国供应商亦无上市或其他融资渠道。经梁董事与岛国供应商初步洽商，梁董事向董事会汇报了岛国供应商的所有者有意将岛国供应商整体出售(包括该企业、其勘探和开采权及其矿场等)。

梁董事向董事会汇报了其他相关的资料。按梁董事介绍，该岛国的经济发展水平较低，其货币与美元挂钩，由于生活水平较低，通货膨胀并不严重。由于岛国供应商现只处于初步运营阶段，新兴钢铁在收购成功后须投入资金采购机器设备．同时需要大量招聘采矿工人。岛国的劳动人口较多，招聘矿工较为容易，但由于普遍外语能力较差，管理人员必须选择当地人。然而当地的管理人员较为匮乏，但岛国供应商的现有管理层是曾到澳大利亚留学的矿业专家。现时国际市场上的镍矿石一般是以美元计价，梁董事估计岛国供应商在全面生产后的镍矿石年生产量可以全部用于新兴钢铁的不锈钢业务，即使有剩余的镍矿石，梁董事认为也可以按市价售给国内的其他需要镍矿石的企业。

为了符合岛国的相关外汇法规、关联方交易和税法的要求，岛国供应商售给新兴钢铁的镍矿石必须以市价计价，而且以岛国货币现金结算。梁董事建议安排岛国供应商将每年度的净利润以现金股利方式分配给新兴钢铁。

新兴钢铁成功收购岛国供应商后，董事会认为新兴钢铁的业务产生了根本的改变：(1)以前只在我国生产经营，但现在的业务包括了一家在国外的子公司；(2)以前只是生产不锈钢，但现在的业务包括了开采镍矿石。为此，董事会决定，在未来几年内新兴钢铁最主要的战略是认真发展岛国供应商的开采能力，购置全面投产所需的机器设备，并且确保岛国供应商的镍矿石生产可以全面配合及支持新兴钢铁的不锈钢生产业务，最终达到岛国供应商的所有镍矿石均提供给新兴钢铁，而将新兴钢铁外购镍矿石量降至最低。

新兴钢铁在镍矿石的供应得到保证后，将全力专注扩展其不锈钢业务，不仅要成为国内不锈钢的最大供应商，更希望能够打入国际市场。因此新兴钢铁在可预见的将来不会发展不锈钢以外的其他产品和业务。

董事会要求梁董事研究收购岛国供应商后，新兴钢铁应该采用何种组织结构。梁董事对组织结构的七个主要类型进行了分析后，重点考虑产品事业部制结构、M型企业结构、战略业务单位结构及矩阵制结构等四种结构类型。另外，梁董事还应董事会的要求从企业内决策的层级结构进行分析，比较了集权型及分权型的优点及缺点，并且从营业环境出发，分析新兴钢铁应该是一家机械式企业还是有机式企业。

另外，董事会认为，收购了岛国供应商后，由于当地法规的要求，必须以岛国货币现金结算与岛国供应商购买矿石的货款，新兴钢铁将会面对较大的外币汇兑风险。董事会要求梁董事分析收购岛国供应商带来的外币汇兑风险并提供应对方案。新兴钢铁从无使用金融工具进行套期活动，董事会因此要求梁董事在可能的情况下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介绍发展战略的三种基本类型，指出哪一种类型最为适合新兴钢铁，并说明原因。

(2)列出新兴钢铁董事会在决定收购岛国供应商时必须考虑的在成功收购后出现的五个主要风险因素。

(3)针对岛国的政治风险及法律风险和合规风险，提出新兴钢铁应采取应对措施的建议。

(4)分析产品事业部制、M型企业结构、战略业务单位及矩阵制等四种组织结构的特点及各自的优点及缺点。

(5)分析新兴钢铁在收购岛国供应商后面对的汇率风险。说明新兴钢铁若进行金融工具外汇套期活动所需的先决条件，并分析新兴钢铁能否采用一些非金融工具的安排以降低其面对的岛国供应商汇率风险。

62.资料一：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8800家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十多年的发展，目前沃尔玛已经在全国共101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家，社区店4家，同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店。沃尔玛至今在华创造了超过106500个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进人中国就积极开展社区服务和慈善公益活动。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

与在世界其他地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2008年，在由上海商情一供应商满意度测评办公室中心发布的((2008供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标，连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。

2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年度世界500强企业排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511．39亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。2008年7月9日在美国《财富》杂志公布的世界500强企业排行榜中，沃尔玛公司依然稳坐第一把交椅。

沃尔玛坚持“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”的宗旨，取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。

一直致力于可持续发展的沃尔玛百货公司2008年邀请来自沃尔玛主要供应商、中国政府以及非政府组织的1000多名代表，出席北京可持续发展峰会，进一步推动全球范围内的可持续发展事业。在本次峰会上，为建立一个对环境和社会发展负责任的全球供应链，沃尔玛提出了一系列具有历史意义的决策：

到2010年，沃尔玛中国设计并开设一家节能40%的新型环保示范店，并减少观有商场能源消耗的30%。

到2010年沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗，通过硬件建设和系统开发以及员工用水教育等措施达到节水50%的目标。

到2012年，沃尔玛直接采购的中国200家主要供应商提高能效20%。沃尔玛将与所有的供应商和竞争对手共同分享环保措施和成功经验。到2012年，沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工厂采购的产品达到95%。

资料二：零售业的关键是顾客满意度。“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，研究商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。能保证这种低价是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心．再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻我到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。

压缩广告费用是沃尔玛保持低成本的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的50～100次的水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们不希望顾客买1美元的东西，就得承担20～30美分的宣传、广告费用，那样对顾客极不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。

资料三：市场竞争的严峻事实告诉我们，任何企业如不以满足顾客需要为中心将无法生存下去。对零售业来说，则更是如此。沃尔玛即深谱此理，将“顾客至上”排在公司目标的第一位。

沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”那就是顾客。为使顾客在购物过程中自始至终地感到愉快，沃尔玛要求其员工的服务要超越顾客的期望值：要主动把顾客带到他们找寻的商品前，而不是仅仅给顾客指一指；主动与顾客热情打招呼，询问其是否需要帮助；员工要熟悉自己部门商品的性能优点、特点和价格高低，保证顾客乘兴而来，满意而归。

资料四：沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。

资料五：沃尔玛一向强调忠诚努力的员工对公司经营成功的重要性，认为善待每一位员工才能善待每一位顾客。在沃尔玛，公司员工不被称作雇员，而称为合伙人或“同仁”。山姆认为，顾客、员工和股东都是公司的上帝。公司要靠员工团结一致的献身工作才能成功；反过来，公司也要照顾好它的员工，让他们感到像是在一个大家庭里，自己是公司的一员。公司对员工利益的关心并不只是停留在11头上或是几条标语式的企业文化理论，而县有一套详细而具体的实施方案。

要求：

(1)简述企业使命的含义和企业使命的要素，并回答沃尔玛的企业使命。

(2)简述企业战略目标的制定原则，并结合资料回答沃尔玛的企业战略目标。

(3)简述企业战略目标与企业使命的关系。

(4)简述沃尔玛采取何种竞争战略，该战略的适用情形及所需的资源和技能。

(5)请分析沃尔玛采用的是何种策略来实现其竞争战略，并分析其战略优势。

(6)简述能够建立企业核心竞争力的五种资源，并列举评价核心竞争能力的几种方法。

(7)结合案例概括沃尔玛的核心竞争力。

63.八佰伴曾是日本最为成功的超级市场，在20世纪90年代全盛时期，八佰伴在全球16个国家拥有400多家百货公司，以雄霸世界零售业第一把交椅而扬名。l997年9月，八佰伴宣布破产，向法院申请“公司更生法”保护，当时八佰伴的负债额达到l613亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。在调查中发现，导致八佰伴破产的致命原因有三：

第一，八佰伴低估经营非核心业务的风险，在急速成长过程中，八佰伴逐渐背离了百货和超市的主业，而发展地产、饮食、食品加工和娱乐等辅业。然而，随着金融风暴的冲击，集团的这些辅业变成了负资产，这些辅业都为八佰伴带来了沉重的负担。

第二，八佰伴低估了扩张业务的风险，1990年至l996年短短6年间，八佰伴在中国内地的零售点由零扩展到50多家，在扩展的过程中，它明显地低估了扩张业务的风险，加上八佰伴当时遇上国家宏观调控，为了实现集团主席的梦想，只好通过信贷维持扩张。面对较预期差的回报及不断扩大的资金需求，八佰伴最终陷入难以自拔的困境。

第三，八佰伴也低估了开发海外新兴市场的风险。由于Et本市场零售业饱和，强大竞争对手林立，八佰伴采取了积极开发海外市场的战略，但却低估了开发新兴市场的风险。1972年八佰伴将巴西视为第一海外市场，但当时的巴西经济动荡，最后惨淡收场。20世纪90年代初，八佰伴开始进入中国市场，甚至将它的总部迁至上海。但由于中国消费者当时还未能完全接受超市和百货公司的销售模式，中国消费能力还处于比较低的水平，加上遇到中国宏观调控和国内合资伙伴已核准资金不能如期到位等问题，引致资金回报率不断下落，辛苦经营了十多年的八佰伴终于以清盘结束业务。

要求：

结合上述资料，简述企业倒闭的不同类型及其原因。

参考答案

1.D【解析】本题考核风险管理工具。风险对冲是指采取各种手段，引人多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是，使这些风险的影响互相抵销。在金融资产管理中，对冲也包括使用衍生产品，如利用期货进行套期保值。

2.B利用能力、质量标准属于生产活动的关键性业绩指标，因而该部门最有可能属于生产部。

3.B敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。敏感性因素一般可选择主要参数(如销售收入、经营成本、生产能力、初始投资、寿命期、建设期、达产期等)进行分析。这里甲公司针对化工项目的初始投资，建设期及寿命期变动对预计净现值的影响进行分析。所以，选项B正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握敏感性分析的内涵。

4.B起步期企业宜引进风险投资者，成长阶段宜采用私募或公募得方式筹资，成熟阶段的财务战略宜采用股票公开上市，衰退阶段宜选择负债筹资。

5.B选项A、D不符合题意，属于紧缩与集中战略，该战略往往集中于短期效益，主要涉及采取补救措施制止利润下滑，以期立即产生效果，具体做法有：（1）机制变革（2）财政和财务战略（3）削减成本战略；

选项B符合题意，该公司调整营销策略属于转向策略，转向战略涉及企业经营方向或经营策略的改变，具体做法有：（1）重新定位或调整现有的产品和服务；（2）调整营销策略；

选项C不符合题意，属于放弃战略中的卖断，是指母公司将其所属的业务单位卖给其他企业，从而与该业务单位断绝一切关系。

综上，本题应选B。

6.B【答案】B

【解析】一般认为，风险管理可分为三个阶段，即简单风险管理阶段、商务风险管理阶段和全面风险管理阶段。

7.A本题考核技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括：(1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；(2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；(3)技术进步可创造竞争优势；(4)技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；(5)新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题。

8.B技术风险与公司所采用电子系统的技术有关，比如可能在传输过程中产生差错。一般说来，操作风险包括员工、技术、舞弊、外部依赖、外包等风险.

9.B风险资本即除经营所需的资本之外，公司还需要额外的资本用于补偿风险造成的财务损失。传统的风险资本表现形式是风险准备金，选项B正确。损失融资是为风险事件造成的财物损失融资，是从风险理财的角度进行损失事件的事后管理。应急资本是一个金融合约，规定在某一个时间段内、某个特定事件发生的情况下公司有权从应急资本提供方处募集股本或贷款(或资产负债袁上的其他实收资本项目)，并为此按时间向资本提供方缴纳权力费。

10.C选项A体现的是产品开发战略；选项B体现的是市场开发战略；选项C中，丙公司以现有业务为基础进入相关市场，体现的是相关多元化战略；选项D体现的是后向一体化战略。综上，本题应选C。

11.B【答案】B

【解析】预防性是将发生风险的可能降至最低，防火墙可以防止未经授权的访问是其体现。

12.B选项A、C、D不合题意，属于战略目标体系致力于达到的结果，战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会；

选项B符合题意，满意的投资回报率是财务目标体系致力于达到的结果；

综上，本题应选B。

13.A稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。

14.A【答案】A

【解析】战略失效分，为早期失效、偶然失效、晚期失效三种，在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致早期失效；晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高；在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。

15.C注册会计师审计的依据是独立审计准则和《注册会计师法》

16.A不同管理层次的信息需求特点如表2所示。

17.C本题考核绩效评估的方法。员工绩效评估方法包括：(1)员工的等级评定；(2)评级量表；(3)核对表；(4)自由报告；(5)评估面谈。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表。

18.B【答案】B

【解析】外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

19.C

20.B【解析】本题考核潜在进入者的进入威胁。现有企业对资源的控制－般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。本题中某果汁饮料的销售网络遍布整个市区及周边县城，其他企业很难在A市站稳脚跟，属于对分销渠道的控制。

21.CJIT理念可用于服务型企业及制造型企业，所以选项C的说法正确；采用JIT时，配送到生产现场的部件和材料正如生产所需，企业不会为防止发生配送延迟的情况而储备材料和部件，所以选项A的说法不正确；采用JIT时，生产对供应商的依赖性较强，如果供应商没有按时配备，则整个生产计划都会被延误，所以选项B的说法不正确；采用JIT时，采购策略就是采购正如生产所需，与采购策略是相关的，所以选项D的说法不正确。

22.D【答案】D

【解析】双方签订的在未来的某个时间按一定价格购买或销售一项资产的协议属于远期合同。期货合同和期权合同强调合同的标准化。

23.C后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其的控制权。后向一体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。

24.BB

【答案解析】：本题考核企业风险管理的效益。企业风险管理的效益体现在9个方面，（1）成本节约；（2）改进产品和服务的周期；（3）对于整体经济资本的更低要求；（4）更好地在业务部门之间分配资本；（5）对融资成本的影响；（6）有风险意识的经营文化和问责制；（7）改进管理的重点；（8）增强信誉和透明度；（9）改进利润质量。

25.BB【解析】一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。该公司以粮油贸易为基础，进军粮油加工、粮食种植、培育自己的粮油品牌，是沿着产业链进行的扩张，因此属于一体化战略。此题不应选相关多元化战略，因为题目更强调沿着经营链条扩张，所以是一体化战略。

26.B【答案】B

【解析】杠杆收购是指购买价超出管理者的资金来源，而且此次收购的大多数资金是由其他投资人提供的。

27.D【答案】D

【解析】问题业务是高增长市场的产物，但相

对市场占有率较低，通常不能产生大量现金，因而表现出了负的现金流。

28.C本题考核风险管理工具。风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。转移风险不会降低其可能的严重程度，只是从－方移除后转移到另－方。

29.B解析：白酒部和葡萄酒部属于该公司的业务单位。战略业务单位是公司整体中的一个业务单位，是实行自我计划和管理的单位，其制定的适合自身的经营战略就是业务单位战略。

30.BB【解析】本题考核敏感性分析法。敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。所以，选项B是正确答案。

31.ABD一个完整的业务计划通常包括：①目标描述；②核心内容，包括各种业务问题和各自分析；③财务状况概述，比如预计收益和现金流量预测。选项C属于总体战略的构成要素。

32.ADAD【解析】客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

33.CD【答案】CD

【解析】适当的岗位分工与授权审批为所有的信息系统或信息技术提供支撑，以确保有关控制能提供控制的有效性和力度。信息系统访问过程中不相容岗位(或职责)一般应包括：申请、审批、操作、监控。信息系统开发和变更过程中不相容岗位(或职责)一般应包括：开发(或变更)立项、审批、编程、测试。

34.ABCDABCD【解析】常用的风险度量包括：最大可能损失；概率值：损失发生的概率或可能性；期望值：统计期望值，效用期望值；波动性；方差或均方差；在险值：又称VAR，以及其他类似的度量。

35.ABCD选项A、B、C、D正确，用于识别战略群组的特征可以考虑以下一些变量：

（1）产品（或服务）差异化（多样化）程度，（2）各地区交叉的程度，（3）细分市场的数目，（4）所使用的分销渠道，（5）品牌的数量，（6）营销的力度（如广告覆盖面、销售人员的数目等），（7）纵向一体化程度，（8）产品的服务质量，（9）技术领先程度（是技术领先者还是技术追随者），（10）研究开发能力（生产过程或产品的革新程度），（11）成本定位（如为降低成本而作的投资大小等），（12）能力的利用率，（13）价格水平，（14）装备水平，（15）所有者结构（独立公司或者母公司的关系），（16）与政府、金融界等外部利益相关者的关系，（17）组织的规模；

综上，本题应选ABCD。

36.BC信息系统的效益包括：①运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本。自动化系统和新技术减少了手工处理和分析数据所需的人力成本。所以选项B正确；②经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。这些工具包括数据挖掘软件，它能够发现以前没有注意到的数据关系。例如，银行利用数据分析工具根据顾客信用卡的过往消费模式来分析客户消费喜好，为其寻找合作商户、推出消费优惠计划提供更可靠的信息。所以选项c正确；③改善客户服务和提高产品／服务质量。计算机系统能够产生更加准确、及时的信息；④改进决策制定过程。完整、可靠、准确、及时的信息能够帮助企业决策者作出正确合理的判断。

37.ABC【解析】本题考核内部控制评价的原则。根据《评价指引》的要求，内部控制评价应遵循以下三个原则：(1)全面性原则；(2)重要性原则；(3)客观性原则。

38.AC【答案】AC

【解析】在具有较弱竞争优势的业务情况下，市场份额或质量是成功的源泉。

39.ABCD【答案】ABCD

【解析】风险管理评估和建议专项报告一般应包括以下几方面的实施情况、存在缺陷和改进建议：(1)风险管理基本流程与风险管理策略；(2)企业重大风险、重大事件和重要管理及业务流程的风险管理及内部控制系统的建设；(3)风险管理组织体系与信息系统；(4)全面风险管理总体目标。

40.AB【答案】AB

【解析】现金余额的集中有利于避免为借款支付高额利息，还能够更容易地管理利率风险；盈余与赤字相抵是现金余额集中的好处；作为营运资金的一部分，子公司的运营需要资金余额用于付款，如果所需的付款额高于预期，子公司可能出现现金不足的问题；向母公司转移现金盈余后，在需要时再返还给子公司，这样可能产生不必要的交易费用，且这些费用可能高于任何节省出来的利息，特别是在利率较低时。

41.AC【解析】本题考核公司战略的结构层次。总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发(R＆D)、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。

42.BD[答案]BD

[解析]JIT理论中的关键要素包括

（1）不断改进。不断改进的目标是尽快满足需求并提供最佳的质量而又避免造成浪费。这一要素追求简单性。简单的系统便于理解、便于管理而且不容易出错。此外，这一要素是一个以产品为导向的设计，其在材料和部件的移动上花费的时间较少

（2）消除浪费。“浪费”是指通常意义上的浪费，包括时间、资源以及材料的浪费。浪费共有七种类型：①生产过剩的浪费；②等待的浪费；③搬运的浪费；④加工的浪费；⑤库存的浪费；⑥动作的浪费；⑦不良品的浪费

（3）良好的工作场所整理。工作场所整洁有条理

（4）缩短生产准备时间。增强灵活性并使小批量生产成为可能

（5）企业中所有员工的参与。JIT是一个文化问题。要想成功应用JIT，其理念应被企业中所有员工所接受。

43.ABC波士顿矩阵属于内部环境分析模型，其他三个选项都属于外部环境分析模型。

44.BCD选项B、C、D符合题意。题干中上郡公司每周会不定时举行会议，刺激并鼓励员工畅所欲言、开展集体讨论属于头脑风暴法，又称智力激励法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。

主要优点：（1）激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；（2）让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；（3）速度较快并易于开展。

局限性：（1）参与者可能缺乏必要的技术及知识，无法提出有效的建议；（2）由于头脑风暴法相对松散，因此较难保证过程的全面性；（3）可能会出现特殊的小组状况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角；（4）实施成本较高，要求参与者有较好的素质，这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。

选项A属于德尔菲法的缺点。

综上，本题应选BCD。

45.ABC企业战略联盟形成的动因有：(1)促进技术创新。(2)避免经营风险。(3)避免或减少竞争。(4)实现资源互补。(5)开拓新的市场。(6)降低协调成本。M公司与D公司组成战略联盟有助于提升双方的整体研发能力，缓解了其日本公司在产品上的价格压力，降低其经营风险。同时，也实现了资源的优势互补。所以，选项A、B、C正确。

【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握战略联盟形成的动因。

46.BCD因介绍业务给鉴证客户而接受酬金，必然产生经济利益关系;鉴证客户的财务总监系会计师事务所的前合伙人，则构成关联关系;因客户要求降低收费而大幅缩小工作范围，属于外界压力对职业道德的损害。

47.ABCD选项A、B、C、D正确，波士顿矩阵的局限包括：

（1）在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的；

（2）波士顿矩阵过于简单，首先，它用市场增长率和企业相对市场占有率两个单一指标分别代表产业的吸引力和企业竞争地位，不能全面反映这两方面的状况；其次，两个坐标各自的划分都只有两个，划分过粗；

（3）波士顿矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的；但在有些情况下这种假设是不成立或不全面的，一些市场占有率小的企业如果实施创新、差异化和市场细分等战略，仍能获得很高的利润；

（4）波士顿矩阵的另一个条件是，资金是企业的主要资源；但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不是现金而是时间和人员的创造力；

（5）波士顿矩阵在具体运用中有很多困难；

综上，本题应选ABCD。

48.AB【答案】AB

【解析】从未乘过飞机的人可以细分为害怕乘飞机的人、对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人(细分标准是态度，即生活形态细分)。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人(细分标准是收入能力，即人口细分)。

49.ABCD选项ABCD均正确，根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》的规定，销售业务需关注的主要风险包括：

（1）销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。

（2）客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。

（3）销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

综上，本题应选ABCD。

50.ABCD盈亏平衡分析法认为如下假设条件成立：①成本能容易地被分为固定成本和变动成本；②固定成本保持不变；③在分析中所用的数量范围内，变动成本和收入的关系是线性的；④在一定的限制条件下，变动成本随着销售收入成比例变动；⑤能够预测变动价格下的销售数量。

51.在处理变革管理的阻力时管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧应综合考虑以下内容。第一、对于组织结构调整带来的问题在设计新组织结构时可以考虑循序渐进的变革节奏以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放采取合理的变革管理方式例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求应采取合理的变革管理方式例如开展员工培训引入新的工作方法鼓励个人和团队创新也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响更多应考虑采用合理的变革管理方式例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。在处理变革管理的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧,应综合考虑以下内容。第一、对于组织结构调整带来的问题,在设计新组织结构时,可以考虑循序渐进的变革节奏,以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚,暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放,采取合理的变革管理方式,例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求,应采取合理的变革管理方式,例如开展员工培训,引入新的工作方法,鼓励个人和团队创新,也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响,更多应考虑采用合理的变革管理方式,例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。

52.【答案】

(1)创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，其原因有：①公司当时是中小型企业；②公司产品品种比较单一；③管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制。

(2)H集团后来实行事业部制组织结构之所以

是适宜的，并取得成功，其原因有：①集团的产品种类多；②集团所面临的市场环境变化快；③集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题；④集团是一家强调适应性的大型联合性公司；⑤集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率。

53.(1)投资收益=20000／10×(16－10)=12000(元)

(2)投资收益=20000／1×(16—12)－20000=60000(元)

(3)投资损失=20000／10×(10－6)=8000(元)

(4)此时由于行权价格高于股票市场价格．投资人不会行使股票期权。投资损失就是初始购买期权的成本，即20000元。

54.(1)A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势是能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。

(2)差异化战略适用于下列情形：

①产品能够充分实现差异化，且为顾客所认可；

②顾客的需求是多样化的；

③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

差异化战略面临的风险：

①竞争者可能模仿，使得差异消失；

②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；

③与竞争对手的成本差距过大；

④采用差异化集中战略者能在细分市场上实现更大的差异化。

(3)B公司采用的是集中差异战略。

55.企业进入国外主要采用的模式有：

（1）出口模式：商品与服务出口贸易是企业国际化经营相对比较简单，也是比较普遍的进入外国市场的方式。

（2）对外股权投资：该模式涉及对东道国企业的股权参与，与出口方式相比，是一种控制程度更强、参与程度更大的进入方式。股权投资包括对外证券投资与对外直接投资。

（3）非股权形式：该模式包括合约制造、服务外包、订单农业、特许经营、许可经营、管理合约及其他类型的合约关系，跨国公司通过这些关系协调其在全球价值链的活动并影响东道国公司的管理，而并不拥有其股份。

56.(1)劳勃．盖尔文担任董事长期间，公司权力集中于他一人，管理幅度比较窄，这属于集权型。集权型的缺点有：一是高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；二是由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长；三是对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。(2)威廉．卫斯兹改革后，呈现三头马车制，尽管每一巨头都有自己的专责，但对于公司的所有决定他们每一个人仍然有全部的决定权力及责任，只有三大巨头同～问题意见相左时，才产生“谁来决定”的问题。紧急情况下，公司员工也可以按照相关规定作出决策。这体现的是分权制。分权制的优点有：减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应。

57.【答案】

主要体现了内部环境中的社会责任。

社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量(含服务)、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

企业重视并切实履行社会责任，既是为企业前途、命运负责，也是为社会、国家、人类负责。企业应当高度重视履行社会责任，积极采取措施促进社会责任的履行：

(1)企业负责人要高度重视。强化企业履行社会责任，很大程度上取决于企业负责人的意识和态度。企业负责人应当高度重视这项工作，树立社会责任意识，把履行社会责任提上企业重要议事日程，经常研究和部署社会责任工作，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念和工作方式，努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。

(2)建立和完善履行社会责任的体制和运行机制。要把履行社会责任融入企业发展战略，落实到生产经营的各个环节，明确归口管理部门，建立健全预算安排，逐步建立和完善企业社会责任指标统计和考核体系，为企业履行社会责任提供坚实的基础与保障。

(3)建立企业社会责任报告制度。发布社会责任报告，是企业履行社会责任的重要组成部分。发布企业社会责任报告，让股东、债权人、员工、客户、社会等各方面知晓自己在社会责任领域所做的工作、所取得的成就，可以增强企业的战略管理能力，使企业由外而内地深入审视与社会的互动关系，全面提高企业服务能力和水平，提高企业的品牌形象和价值。

58.四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

59.(1)根据相对市场份额和市场增长率水平，其产品可分为四类。

①金牛产品：产品D、E。这两种产品市场增长率不高，但是相对市场占有率较高；

②明星产品：产品A、F。这两种产品处于高速增长期，而且相对市场占有率较高；

③问、号产品：产品c。这个产品有较高的市场增长率，但是相对市场占有率很低；

④瘦狗产品：产品8。对于甲公司来说，产品B是一个市场占有率很低，市场增长率也很低的产品。

(2)结合产品的生命周期来看，企业最理想的状态是没有瘦狗类产品，金牛类产品、明星类产品占绝大多数，同时还应该有相当数量的问号类产品。

对于甲公司来说，应做好如下产品规划：

①对于产品B，进行详细的财务分析，在亏损之前将其淘汰；

②提高产品c的市场占有率，将其从问号产品转变为明星产品；

③对于产品A和产品F，必须再次投入更多资金以维持现有地位，提高市场占有率，争取最大的市场份额；

④甲公司的问号产品有点少，无法支撑企业的长期发展，必须尽快地研发新产品上市．使产品的更新换代可以更加及时。

60.当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。

61.【答案】

(1)发展战略主要包括三种基本类型：一体化战略、密集型战略和多元化战略。其中：

一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业增长。一体化战略按照业务拓展的方向可以分为纵向一体化和横向一体化。密集型战略，是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。该战略主要包括市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略。多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域，包括相关多元化战略和非相关多元化战略。一体化战略和密集型战略最适合新兴钢铁，主要原因如下：①根据题目给出的信息可知，新兴钢铁所在行业的增长潜力较大，其制造不锈钢所使用的重要原材料镍因我国本地供应量有限，主要依靠进口。而随着我国不锈钢产量的迅速增长，推动了镍的全球需求，因此导致原材料镍价格不断攀升，增加了生产成本。②因生产不锈钢毛利率较普通钢产品高，新兴钢铁大量投资于生产不锈钢所需的机器设备，因此，国内的镍矿石已不能满足其需要，近两年的需求基本上由国外(加拿大和澳大利亚)进口镍矿石满足。虽采购价格较有竞争力，但该供应价格和镍矿石供应量都随国际总体需求波动，原材料供应可靠性较差。同时，如果新兴钢铁成功收购了岛国供应商，在镍矿石的供应得到保证后，全力专注扩展不锈钢业务，并努力将现有的不锈钢产品打人国际市场这一新的市场领域的情况下，最适合的战略则为密集型成长战略中的市场开发战略。

(2)主要风险：政治风险、法律风险和合规风险、社会文化风险、技术风险、市场风险、操作风险、自然环境风险、战略风险、运营风险、财务风险等。

(3)针对面临的岛国政治风险及法律风险和合规风险，新兴钢铁可采用如下应对措施：

①引入当地政府的投入；②和当地企业合作；

③向保险公司投保；④进行法律咨询等。(4)产品事业部制结构的优点：①生产与销售

不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部／产品经理来予以协调和配合；②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化；③易于出售或关闭经营不善的事业部。

产品事业部制结构的缺点是：①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦；②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费；③若产品事业部数量较大，则难以协调；④若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念。M型组