建材市场岗位职责

建材市场岗位职责建材市场岗位职责

一、市场策划职责

1.制定营销计划：根据公司的发展战略和销售目标，制定相应的市场营销计划，包括市场调研、竞争分析、目标客户群体定位、产品定价和促销活动等。

2.开拓新市场：对于未开拓的区域和客户资源，负责进行市场调研，了解需求，制定相应的市场开拓策略，通过渠道拓展、客户拓展等方式开拓新市场。

3.产品推广：负责建材产品的推广和宣传工作，包括组织展会、参加行业展览、培训销售员等，提高产品的知名度和市场占有率。

4.竞争分析：定期对竞争对手的产品、价格、市场份额等进行分析，了解市场动态和竞争状况，为公司制定相应的竞争策略提供依据。

5.市场推广活动的策划与执行：负责制定市场推广活动的策划方案，包括线上线下活动的组织与执行，提高品牌知名度和销售业绩。

二、市场销售职责

1.市场开发：负责与新客户的联系和合作洽谈，寻找新的销售机会，推动销售业绩的提升。

2.销售管理：负责制定并执行销售计划，实现销售目标，对销售情况进行监控和分析，提出改进措施，推动销售团队实现销售目标。

3.客户关系管理：与客户建立良好的合作关系，进行客户的维护和管理，及时了解和解决客户需求和问题，并进行客户满意度调查，提高客户满意度。

4.合同管理：负责与客户签订合同，协调各方利益，并跟踪合同执行情况，确保合同履行。

5.销售数据分析：收集和整理销售数据，进行销售业绩分析和销售趋势预测，为市场开发和销售策略提供数据支持。

三、售后服务职责

1.客户投诉处理：负责处理客户的投诉和意见反馈，及时解决问题，保证客户的满意度。

2.产品售后服务：负责协调产品的售后服务工作，包括产品交付、安装、维修和质量控制等方面。

3.客户培训：负责对客户进行产品知识和使用技巧的培训，提供技术支持和解决方案。

4.市场情报收集：负责收集和整理市场的情报信息，包括竞争对手的产品信息、市场动态和客户需求等，为公司制定销售战略提供参考。

5.客户关系维护：负责与客户建立稳定的合作关系，定期进行客户拜访和沟通，了解客户需求和市场变化，及时进行调整和改进。

以上就是建材市场岗位的职责，包括市场策划、市场销售和售后服务等方面。建材市场的竞争激烈，需要专业的市场人员来负责市场开拓、产品推广和客户关系管理等工作，通过科学的市场策略和销售管理，提高品牌竞争力和市场占有率，实现公司销售目标的同时，为客户提供优质的产品和服务。四、市场策划职责（续）

6.品牌推广：负责建材品牌的推广工作，包括品牌定位、形象设计、广告宣传等，提升品牌知名度和美誉度。

7.市场调研：定期进行市场调研，了解消费者的需求、喜好和购买行为，为产品的开发和推广提供市场分析和决策依据。

8.渠道开发与管理：负责建材产品渠道的开发与管理，包括与经销商、代理商的合作洽谈、渠道分销政策的制定与执行、渠道资源的整合等。

9.市场竞争情报：及时收集和整理竞争对手的产品信息、价格政策、市场份额等，分析竞争态势，为公司制定相应的竞争策略提供参考依据。

10.制定营销计划：根据市场调研和竞争分析的结果，制定详细的营销计划，包括销售目标、市场推广策略、销售计划和预算等，确保营销活动的顺利实施和销售目标的达成。

五、市场销售职责（续）

6.销售团队管理：对销售团队进行管理和培训，制定销售指标和销售计划，指导销售人员开展市场拓展、客户开发和销售工作，提高销售效益和客户满意度。

7.销售数据分析：收集和整理销售数据，分析销售业绩和销售趋势，为市场开发和销售策略提供数据支持，及时调整销售计划和销售策略，提高销售业绩。

8.销售预测和订单管理：根据市场需求和销售情况，进行销售预测和订单管理，确保产品的及时供应和客户满意度。

9.销售合同管理：负责与客户签订销售合同，协调各方利益，跟踪合同的执行情况，确保合同履行和支付款项的到账。

10.客户关系管理：与客户建立良好的合作关系，定期进行客户拜访和沟通，了解客户需求和市场变化，及时调整和改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

六、售后服务职责（续）

6.产品质量保证：负责建材产品的质量控制和售后服务，及时解决客户的质量问题，确保产品的质量和服务的满意度。

7.客户培训与支持：对客户进行产品使用和维护的培训，提供技术支持和解决方案，增加客户的黏性和忠诚度。

8.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户反馈和意见，及时改进产品和服务，提高客户满意度。

9.市场情报收集与分析：收集和整理市场的情报信息，包括竞争对手的动态、客户需求和市场趋势等，为公司制定销售战略和产品开发提供参考依据。

10.持续改进：对售后服务流程和工作绩效进行评估和改进，提高售后服务效率和质量，满足客户的需求和期望。

以上是建材市场岗位的职责，市场策划、市场销售和售后服务是建材市场工作的核心内容。建材市场的竞争激烈，市场人员需要有良好的市场分析和营销策划能力，通过科学的市场策略和销售管理，提高品牌知名度和市场占有率，实现公司销售目标的同时，为客户提供优质的产品和服务。在售后服