【护理文化在护理队伍建设中的作用研究4700字（论文）】

护理文化在护理队伍建设中的作用研究目录TOC\o"1-3"\h\u27612一、引言 412911二、护理文化概述 4257（一）护理文化的概念 427483（二）护理文化的功能 513132三、护理文化在护理队伍建设中的作用 627372（一）促进患者的安全 626718（二）前瞻性的管理文化 719206（三）组织学习的持续改进 731303结论 828229参考文献： 9摘要90年代以来，伴随着企业文化的深入研究和实践，医院文化的研究引起人们的重视。有人说过：一个医院若要取得持续成功，5年靠的是机遇和干劲；10年靠的是制度和机制；20年乃至更长时间则要靠文化。护理文化作为医院文化的子文化，隶属于医院文化，近年来亦引起人们的关注。贾启艾指出，护理学的文化底蕴先天不足，完善护理学的学科体系，必须丰富护理学的文化内涵，凸显文化在护理学中的地位和作用，倡导充满高度人文关怀的科学精神，这是护理学发展的必然趋势。现将护理文化在护理队伍建设中的作用作出介绍。九十年代以来，随着企业文化的深入研究和实践，医院文化的研究引起了人们的关注。有人说，医院要想持续成功，5年靠机会和动力，10年靠制度和机制，20年以上靠文化。护理文化作为医院文化的亚文化，从属于医院文化，近年来也引起了人们的关注。贾佳爱指出，护理文化背景先天不足。完善护理学科体系，必须丰富护理的文化内涵，强调文化在护理中的地位和作用，倡导充满高度人文关怀的科学思维。这是护理。这是学术发展的必然趋势。护理文化在护理队伍建设中的作用现在将被介绍。关键字：护理文化；护理服务；护理队伍建设一、引言护理文化是医院文化的重要组成部分，不仅体现了全院的共同价值观和医院的精神要求，也体现了护理工作的特殊要求。护理文化不是单一照搬医院文化内容。护理文化的具体内涵体现在护理人员和相关组织所反映的时代精神、意识形态和行为规范。护理文化是护理工作的灵魂，是护理制度和管理理念实现的重要思想保障，是护理制度创新和服务创新的观念基础，是护理行为规范的内在局限和护理活力的内在源泉。在一定程度上，护理文化的发展代表着护理管理水平和医疗技术的发展，可以作为生产力等衡量指标。近年来，护理已采取行动来发挥文化的主导作用，培养护理文化的肥沃土壤，深化以人为中心的护理的概念，大力推进护理文化建设组织，开展完善护理理念、护理制度的文化活动等，并积极适应互联网时代文化传播规律，充分调动护理团队的主动性和创造性，有效提高护理团队的护理服务质量，显著提高患者满意度和护理满意度。二、护理文化概述（一）护理文化的概念护理文化指的是，护理组织在特定的护理环境中逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自我形象及相关制度载体的总和。也有学者指出，护理文化是指护理人员在长期的护理实践活动中形成的共同理想信念、价值观、传统习俗、道德规范、行为规范等精神因素，这些精神因素凝聚着护理人员的思想行为和归属感。核心的总和就是组织的共同价值观。护理文化是医院文化的重要组成部分，反映和代表着护理人员的护理思想、价值标准、道德规范和行为规范以及文化素质。护理文化的实质是一种新的护理管理模式，旨在调动医院护士的积极性和创造性。医院护理文化是随着时代的变化而不断演变的。为了适应和满足人们的健康需求，护理工作必须与时俱进，不断更新和发展自己的服务。护理文化包括：精神文化、视觉文化、制度文化、服务文化和环境文化。（二）护理文化的功能（1）导向功能：护理文化对护理人员的行为具有导向性，具有强烈的指导意义。主要表现在：确定护理行为的价值取向，明确护理行动目标，建立护理规章制度和行为；通过规范和道德规范约束护理人员的言行；护理文化的核心内容应该是所有护士的共识。价值观决定了护士的行为取向，引导护士自觉为护理事业的发展而努力。（2）激励功能：优秀的护理文化可以为护理人员创造良好的工作环境和氛围，尊重护士和患者的价值观，认可每个人的贡献。实现发挥才能、善待他人、热情敬业、不断创新、追求卓越的理念。这些理念融入到护理工作的各个方面，体现了护理工作的价值和理想。激励工作将是永久的。成本最低，效率最高的电力。（3）协调功能：良性的护理文化能够促进护理工作的顺利开展，在医院文化背景下倡导与其他专业、科室和谐相处；通过协商和沟通解决问题；主动承担责任，强调双赢思维、系统思维和先进性的文化理念和实践，培养一支有能力、全人性的护理队伍。（三）护理文化的使命每个时代的文化都是在上一个时代文化的历史经验中，丰富和发展起来的。现代护理文化是以社会文化和医院文化为基础，以科学的世界观和方法论为指导，批判和吸收外来文化，实现科学精神与人文精神的有机结合，对于培养一代具有强烈的创业精神和安全意识，熟练掌握护理专业技能，科学地对病人实施整体护理的护士具有重要意义。（1）创新思路，激发热情卫生部副部长马晓伟，在全国护理工作会议上发表《夯实基础，履行责任，努力为人民群众提供优质护理服务》的报告。他以创新的思想和开拓的精神提出工作是实现医改目标的重要组成部分。措施是持续提高医疗质量的重要环节，是构建和谐医患关系的客观要求，是护理工作改革的前奏。文化必须团结护理人员的思想，创造出提高护理质量和效率的途径、生长点，激发护理服务人员的潜能，为护理人员提供充分的展示才华的机会。（2）提高素质，强化技能当今社会，护理文化应营造创新氛围，促进护理人员专业技能和文化素质的提高。鼓励护士参加休闲学习，开展科研，撰写学术论文，提高个人绩效，塑造现代护士的职业形象，深化护理人员的文化内涵。（3）营造和谐护患关系，提升护理工作价值护理文化的核心要素主要指的是，建立和发扬“以病人为中心”的核心价值观。例如广东省中医院护理团队提出的感恩文化：像我们自己的母亲一样，为病人提供高质量的护理和服务，而不需要特殊安排。这一理念对于构建和谐的护患关系具有深远的意义。将这样简单的护理理念以优质护理技术的形式传递给患者，必将达到“患者满意、医院满意、社会满意”的目的，并由此打造护理品牌，提升护士的专业形象。提高护理工作的社会效益和经济效益。三、护理文化在护理队伍建设中的作用（一）促进患者的安全病人安全是护理质量最重要的因素之一。在不断努力改善卫生保健设施的过程中，人们日益认识到建立安全文化的重要性。患者安全文化的定义是在接受医疗服务时避免和防止对患者的无意伤害。以下因素与患者安全文化有关：（1）领导重视病人安全，并采取积极的行动。领导支持与管理者促进安全的期望与行动是患者安全文化的重要组成部份。（2）建立一个非惩罚性的不良事件报告系统。研究表明，90%或更多的副作用与系统有关，系统需要调整，而不是惩罚个人。医学研究所的研究表明，建立一个更安全的医疗保健系统的最大困难是改变目前的刑罚文化。也就是说，重点应该是分析不利事件的“制度”和“程序”中的漏洞，并进一步完善制度，而不是惩罚有关人员。（3）良好的团队合作精神和有效的信息沟通能力。通过内部心理合作和科室间的良好合作，可以有效提高患者的安全水平。有效的信息交换和资源共享是建立患者安全文化的重要因素。鼓励患者及家属参与沟通交流，成为保障患者安全的有效助手。（4）注重教育和培训。通过系统的学习和培训，能够不断的提高护理人员的安全文化意识，集中学习和培训可以有效减少发现错误和问题后类似问题的发生。（二）前瞻性的管理文化前瞻性护理质量管理的基本理念是“面向未来、质控在未来、监控体系、非惩罚性保障”。前瞻性的质量管理坚持预防为主的指导思想，建立了系统安全文化，并允许经理，通过创建和创造条件和环境文化、制度、思想和操作水平，改变模式的终端监控系统安全的模式。一种对临床护士进行监控、主动干预并提供指导、指导和培训的管理模式，以改善服务的同质化，减少护理差错。护士质量管理的前瞻性概念包括：（1）护理质量管理的三段论内容如下：第一，护理质量是做的，不是检查的；其次，护理质量是由护士来决定的。进一步推论：没有“优质护士”就没有“优质护理工作”；护士是质量管理的主体，对护士的质量管理应自下而上；护士必须对病人、护理行为和护理质量负责。；护士是质量管理的最后一道障碍；护理质量管理的重点应从有质控能力的护士到有继续教育能力的护士，帮助护士，监督护士，通过不断完善专业护理指南，核心工作制度和基层护理护士持续培训培训形成长效机制，持续提高护理质量。（2）前瞻性质量管理必须先实现“质控”的适应。首先，需要通过护理标准的制定和实施，适应“质控”的概念，使护士有机会进行自我监控和评价，使“质控”转化为“自控”。二是调整“质控”的时机和模式，将原来由护理部门进行的护理检查或监督工作转移到临床一线，实现“质控先行”；在各护理单位建立三级质控网络(组织)，实现人人参与优质护理，并将卧床护士、护理组长、护士长“自我监控”与“检查”相结合；，在三级轮体系的实践中，在核心体系的实施中，及时评估高风险患者/高风险技术或操作/高风险岗位，并围绕护理过程的连续性实施动态质控。第三，重视“质控”的主要对象和内容。质控的主要目标包括新入院患者、重症患者和外科患者等。质控的主要内容是了解和满足患者的需求，解决临床护理工作中的疑难问题。（三）组织学习的持续改进彼得·圣吉是学习型组织的创始人，他认为学习型文化的概念应该在工作目标和其他方面有所创新。学习型文化意味着创造一种护理环境，增加护理人员对知识的渴求，并确保知识的持续应用、传播和创造。人类社会经历了农业经济和工业经济，进入了知识经济时代。整个社会经历了巨大的变化。以学习的形式创建组织，实施系统的思维模式，建立多元化的护理部门文化，并通过不断的教育和培训不断改进护士。服务能力、响应病人需求的能力、特殊情况下处理突发事件的能力以及促进护理专业不断改进，是当代护理文化发展的必然趋势。（1）建立一个持续的护理教育和培训体系：首要条件是为护士提供临床教育和培训，“你要对你的病人负责，你要对你的专业负责，你要对你的质量负责。”在实践中，我们不断完善各种制度、准则、程序等。其次，通过组织病例分享与交流、护理查房、护理会诊、各种专业护理研讨会等活动，实现临床护理工作继续教育培训的目标。（2）持续质量改进：以预防质量问题为重点，。应用失效模式分析(Failuremodeeffectiveanalysis)与根本原因分析(RootCauseAnalysis)，科学的分析风险因素，从根本上避免问题；应用PDCA循环；护士是质量管理的主体，各级工作人员协助和监督；有质量意识和团队合作精神；质量改进应建立科学的基础，建立并不断完善护理质量评价指标。运用有效的失效模式分析和原因分析，找到专科护理量的背景数据或基线，识别系统过程中的风险或隐患，及时评估工作流程和系统的有效性，并作出相应的改进。结论医院管理必须大力发展护理文化，将无形文化渗透进有形工作中，转变护理服务模式，实施优质护理服务，最终提高医院的核心竞争力和患者满意度。通过建立护理文化，患者和护士满意度逐年提高，护士流失率下降。护理文化建设是一种新的管理理念和方法。在管理过程中，通过在内容和形式上组织和开展各种活动，发挥因素管理功能，营造以人为本的文化氛围，塑造现代护士的价值观，提高护士的生活质量。认同感和幸福感增加了护理团队的吸引力，提高了护理质量，提高了医院形象，形成了和谐的护患关系。参考文献：[1]李美清.医院护理文化建设在优质护理服务中的作用[J].中国保健营养，2020，030(010)：377.[2]蒋纹.护士礼仪文化在护理工作中的作用[J].健康必读2020年2