2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案

2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案一、单选题：共200题二、判断题：共60题B:1.5(正确答案)C:车牌不在追缴名单内D:储值卡余额为0(正确答案)道端部直线距离必须为1、5km-3km(C:应尽量避开交通拥堵路段、避开有与高速公路平行A:路线名称B:阻断原因C:处置措施()放行。C:12个月(正确答案)不超过()吨。C:36T(正确答案)和()。稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于()个月。A:查验后3个自然日内B:查验后1个自然日内(正确答案)C:查验后5个自然日内D:查验后7个自然日内道路(正确答案)B:95022、12328(正确答案)A:空卡B:多次入口覆盖(正确答案)C:超载D:违法装载A:省交通厅B:省人民政府交通主管部门(正确答案)D:省交通集团A:车道系统判断(正确答案)B:后台系统判断C:路径系统判断A:监控中心(正确答案)C:信息采集子系统25.有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的()标准。B:可依赖性C:持续性(正确答案)E:长久性26.平衡个人与团队的关系需要()。A:忽视自己在团队中的作用B:不与队友发生冲突C:充分发挥个人的优势和潜能(正确答案)27.()或者个人，不得收缴、扣留机动车驾驶证28.不属于利用CPC卡逃费的是()B:坏卡(正确答案)29.超限超载幅度超过()的鲜活农产品运输车辆，不A:0.05(正确答案)30.OBU与RSU之间是通过()实现通讯交易的。31.党员每年集中学习培训时间一般不少于()学时。B:32(正确答案)的，由()承担.B:出口收取路段(正确答案)A:0时-6时B:1时30分-5时10分D:1时-6时E:2时-6时行，并让()先行。合()的要求。C:车辆行驶安全(正确答案)C:清障救援车辆37.公路法第八十五条，违反本法有关规定，对公路造成损害的，应当依法承担()A:刑事责任B:治安事件C:民事责任(正确答案)38.下列车辆不在法定免收高速公路通行费范围的是()。D:高速公路经营管理单位清障救援车辆(正确答案)39.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输采用B:并行传输C:响应式(服务式)(正确答案)E.异步传输据车辆车牌准确率及车型准确率应达到()D:100%(正确答案)41.高速公路免费方式根据(国发201237号)的要求：每年()等四大法定节日对7座以下(含7座)车辆实施免制在自动传输失效时可由()完成。C:0.98(正确答案)B:100米(正确答案)基层监测单元一般故障应在()内恢复。B:2h(正确答案)46.()是党的根本组织原则，是党内政治生活正常开C:集体领导制47.江苏交控的发展战略是：()B一主两翼双轮驱动(正确答案)C:交通强省富民强企48.良好的心理创伤调节能力不包括()。C:回忆起既往的精神创伤时情绪波动较大(正确答案)49.()是生产经营单位各项安全生产规章制度的核心，A:安全生产责任制(正确答案)B:主要负责人全面负责制度C:安全生产教育培训制度D:安全生产教育考核制度B:清水泡沫灭火器(正确答案)D:1211灭火器51.在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当()处理。B:先撤离现场再进行协商(正确答案)52.各省(区、市)应根据()通行量增长和新开通联A:本路段B:本区域(正确答案)D:100%(正确答案)54.运输跨区作业收割机(含插秧机)所持作业证需在要的是()。C:省级公安部门(正确答案)辆，以()作为根本依据。答案)B:半年57.根据收费公路车辆通行费车型分类(交通行业标准JTT489-2019),核载37座的客车(车长不小于6m且核定载人数不大于39人的载客汽车)是()。C:三类车(正确答案)58.()和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、B:省联网中心C:收费公路经营管理单位(正确答案)59.ETC用户改变车型或车种责任的先由()做自我认定。B:发行服务机构(正确答案)60.下列哪项不属于违规绿通车()A:装载不足80%的鲜活农产品货物B:与鲜活农产品目录以外的货物混装未超过20%(正确答案)C:运输鲜活农产品货物超载超过5%以上的车辆61.收费站入口发放纸质通行券时，应加盖(),填写()、()等内容，并做好特情记录。车道系统恢复时，应及时补B:车型(正确答案)C:轴重D:车牌号码(正确答案)A:入口(正确答案)B:车牌号码C:通行路径(正确答案)63.针对部分蔬菜水果品种名称相近、外形相似或存在A:大众化(正确答案)B:入口吃(正确答案)C:易腐烂(正确答案)D:不耐放(正确答案)64.出口省中心可对ETC货车交易数据暂压()小时(查验合格进行现场免费或确认收费处理的数据除外),交易记果合格则进行()处理.B:6(正确答案)D:二次优惠(正确答案)65.收费时产生纠纷的解决技巧原则是()A:熟练掌握专业技能，熟悉专业法规(正确答案)B:结合现场情况，抓住对方心理(正确答案)C:角色互换，分析利弊(正确答案)D:掌握语言表达艺术(正确答案)A:作业证上省级农机、交通部门和县级农机管理部门B:作业证登记信息与当前运输的联合收割机(插秧机)未对应或作业证有涂改(正确答案)A:上海(正确答案)B:天津(正确答案)C:北京(正确答案)D:广州D:高架高速公路(正确答案)E:隧道高速公路(正确答案)而标志的背景颜色根据不同的()有所不同B:作用C:地区(正确答案)D:功能D:意志过程的能力(正确答案)71.高速公路与一般公路相比有以下()特点。72.高速公路都是()的公路?B:两向分隔行驶(正确答案)C:完全控制出入口(正确答案)A:缺乏自信(正确答案)C:人际关系能力差(正确答案)D:很少考虑他人感受(正确答案)74.发行稽核是指由ETC发行方重点查验()等违规行A:大车小标(正确答案)B:货车客标(正确答案)C:货车甩挂D:非法安装(正确答案)75.车辆冲关后，应如何操作()。B:立即记录该车外观特征及相关资料(正确答案)C:及时上报监控中心进行备案(正确答案)D:如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报(正确答案)76.()均可发起内部稽核并定期发布稽核结果。A:部联网中心(正确答案)B:省级稽核管理单位(正确答案)C:发行服务机构(正确答案)D:收费公路经营管理单位(正确答案)77.客户投诉按类型包括以下那些()。A:ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉(正确答案)B:ETC通行异常投诉、ETC使用投诉(正确答案)C:ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉(正确D:非ETC收费投诉(正确答案)E:服务投诉和其他投诉等(正确答案)78.清分结算业务包含以下那些内容()。A:通行交易(正确答案)C:拓展应用交易(正确答案)79.危险源的控制可以从以下()方面进行。A:技术控制(正确答案)B:人行为控制(正确答案)C:管理控制(正确答案)E.环境控制D:漏电(正确答案)分为()A:一般事故隐患(正确答案)C:重大事故隐患(正确答案)原储值卡内仍有余额的，应()并(),更换记账卡。B:办理退款(正确答案)C:注销卡(正确答案)败)处理方法为()。A:检查读卡器或者电脑端口是否正常系统内配置的端B:检查是否开启了其他占用读卡器的端口软件(正确答案)C:读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接D:检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件(正确答案)85.各稽核参与方在通行费补费过程中应做好()等相A:客户(正确答案)B:车辆(正确答案)C:通行介质(正确答案)D:交易流水(正确答案)86.全网应建立通行费稽核()激励机制。A:追缴(正确答案)C:补缴(正确答案)87.心理健康新标准：()A:良好自我意识(正确答案)B:良好适应能力(正确答案)C:良好应付能力(正确答案)A:接受心理治疗(正确答案)B:寻求正确的社会支持(正确答案)C:坚持体育锻炼(正确答案)89.火灾中，烟气对人的危害特性有()。要来自()。A:部联网中心B:省中心C:运营管理单位D:收费站(正确答案)A:ETC用户(正确答案)C:CPC用户D:纸卷用户A:ETC交易D:多省交易(正确答案)A:有入无出C:大车小标D:不可达(不合理)路径(正确答案)A:改变缴费路径(正确答案)B:屏蔽设备C:大车小标A:费率参数(正确答案)B:费率版本率应达到100%。B:投诉处理正确率C:投诉处理及时率(正确答案)99、()是指客户在出口收费站停车交费时未能交还CPCA:CPC卡流失B:CPC卡丢失(正确答案)C:CPC卡缺失D:CPC卡减少A:联网收费系统(正确答案)A:省人民政府交通主管部门(正确答案)B:省人民政府财政、价格部门B:省中心D:收费公路经营管理单位(正确答案)A:移动终端应用程序(正确答案)A:ETC客户服务B:ETC拓展服务(正确答案)A:大于0.5B:大于1C:小于1.5D:大于1.5(正确答案)C:7个自然日(正确答案)A:ETC卡B:CPC卡(正确答案)完成扣费(正确答案)入车牌入口时间(如客户可提供)发起()查询与客户核实入A:入口信息(正确答案)B:出口信息A:通行介质(正确答案)B:1010(正确答案)D:入口称重系统(正确答案)D:ETC卡片损坏C:通行异常车辆(正确答案)A:本次行程(正确答案)C:入口站A:座位数(正确答案)B:车身长度C:轴距费站通行时无论是否预约卡面均按照实际金额进行扣款出A:优惠前金额(正确答案)B:优惠后金额C:优惠金额C:已预约但查验结果未在自通行发生之日起5个自然日内上传(正确答案)A:状态名单信息B:稽核业务信息C:追缴名单信息(正确答案)判断不一致的收费员以()发起计费请求根据获取到的计费A:出口车牌、车型和车种(正确答案)B:入口车牌、车型和车种A:查询功能(正确答案)B:交易功能C:查看功能D:删除功能B:后台系统(正确答案)C:人工干预D:不干预D:2020-01-01(正确答案)A:人工干预(正确答案)C:手持机处理D:人工指挥年第62号令)(正确答案)C:卡号B:完成交易C:交易失败A:2轴(6M以上/总质量4.5吨以上)(正确答案)B:2轴(6M以下/总质量4.5吨以下)C:普通车辆(正确答案)A:打印机B:300(正确答案)C:3;12(正确答案)A:交通主管部门(正确答案)B:人民政府A:交通主管部门(正确答案)C:公路管理机构D:经营企业A:1至3倍B:10(正确答案)A:防护栏C:交通标志、标线(正确答案)D:指路提示牌A:报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格部门、财政部门(正确答案)B:报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同C:报省、自治区、直辖市人民政府会同级价格部门、B:15,20(正确答案)标志标牌设置方案》,为了更好的指引车辆分道、分车型进B:收费广场前(正确答案)C:收费站入口车道A:10万元以上30万元以下B:10万元以上50万元以下(正确答案)C:5万元以上10万元以下D:3万元以上10万元以下D:高速公路经营管理单位清障救援车辆(正确答案)者集资建成的收费公路的(),按照收费偿还贷款、集资款的A:收费期限(正确答案)B:收费单位C:收费里程B:偿还有偿集资款D:进行其他项目投资(正确答案)B:农业农村部(正确答案)A:车长不大于6米且核定载人数不大于40人的载客汽车B:车长不大于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车C:车长不小于6米且核定载人数不大于40人的载客汽车D:车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车(正确答案)速公路取消省界收费站实现不停车快捷收费的有效途径将A:收费政策B:收费标准(正确答案)D:费率B:《联合收割机(插秧机)跨区作业证》(正确答案)B:省中心D:责任单位(正确答案)A:车辆通行费拆分(正确答案)B:车辆通行费结算A:闯关逃费(正确答案)D:收费公路私开道口逃费(正确答案)还CPC卡造成的CPC卡数量()。A:增多B:下降C:上升D:减少(正确答案)答案)C:停车和不停车(正确答案)备通行费()、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。C:一次计费D:分段计费(正确答案)A:是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的C:是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费A:到工作现场对相关岗位人员的上岗行为、操作规范C:对业务考核指标档案、联网业务报表、工作记录表C:指为个人或单位开立的ETC行业帐户(正确答案)173.无法读写或电量低于()的CPC卡不得进行调拨或B:江苏交控C:江苏高网D:联网中心(正确答案)闭式车厢检查车厢内部)进行详细检查。B:车辆前后、两侧及车厢顶部C:车辆前后、左右两侧及车厢内部(正确答案)178.如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符，收费员以出口实际车牌、车型信息查询入口信息后，发起计费请求，根据获取到的()进行收费。A:入口C:计费信息(正确答案)179.纸质通行券适用于重大节假日小型客车免费通行过渡期间、出现收费站()瘫痪等紧急情况，发放给车辆通A:重大节假日C:入口车道D:所有入口车道(正确答案)180.(),全国取消高速公路省界收费站切换开始。B:2019年12月31日零时181.()是指全封闭、多车道、具有中央分隔带、全立A:高速公路(正确答案)B:高速公路、国道C:高速公路、城市快线D:城市快线里程()公里以上。183.“四个交通”是指().答案)184.2018年，中国高速公路达到了13.6万公里，保持世界()位置。B:第二A:0时-6时B:1时30分-5时10分D:1时-6时E:2时-6时一主线上，相邻收费站的间距不得少于()公里。C:50(正确答案)187.我国公路网是由干道网和()所组成。C:地方道路网(正确答案)189.建设和管理政府还贷公路，应当按照()的原则，B:政事分开(正确答案)重量的()倍计重。A、超(装)载引起车辆(货物)倾斜的车辆D、尾气排放超标的车辆(正确答案)192、车辆通过调换IC卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。常见的此类逃费方式有()等情形。A、多车互换卡多车套牌换卡倒卡(正确答案)C、多车套牌换卡倒卡UJ型卡193、车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按()键C、改轴(正确答案)D、模拟线圈194、下面哪类车辆不能享受车辆通行费减免()A.囚车195、对于标准集装箱运输车辆一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱无论是省内或省外车辆，均按()收197、收费亭内和周围()米以内不得进入与收费无关站应开通“绿色通道”,优先()放行。A、收费(正确答案)际车型(轴数)请求计费服务，根据获取到的计费信息进行对错(正确答案)2.高速公路稽核名单分为全国追缴名单和江苏省内稽对(正确答案)错3.工会无权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督，提出意见。对错(正确答案)4.生产经营单位的安全员是本单位安全生产第一责任对错(正确答案)对(正确答案)错6.2022年安全生产月的主题是落实安全责任推动安全对错(正确答案)7.从2002年起，我国把每年的9月20日定为“公民道对错(正确答案)对(正确答案)错对错(正确答案)10.部级稽核系统的工单，稽查管理中心要在1个工作日内完成复核和派发。路公司稽查办要在2个工作日内补充对错(正确答案)对错(正确答案)12.2019年，中国高速公路达到了13.6万公里，保持世对错(正确答案)对(正确答案)错14.海因里希法则：在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害，29件造成人员轻伤，1件导致重伤或死亡(300:29:1)。对(正确答案)错15.能见度在50米以上100米以下时，实行一级管制。对错(正确答案)对错(正确答案)17.对于卡内计费金额大于等于全网入出口可达路径最小费额0.5倍或小于等于2倍的车辆，收费员按返回金额收对(正确答案)错18.入口拒超应参照交通运输部标志标牌样式要求，在对错(正确答案)19.载运不可解体物品的超限运输(以下称大件运输)对(正确答案)错20.已进入高速公路的车辆，能见度低于150米时，应超过六十公里，与同一车道内前车保持50米以上的行车间对错(正确答案)21.关于机继续实施我省收费公路车辆通行费优惠减免政策的通知(苏交财【2022】82号)文件规定：继续对每月通行次数在30次(含)以上的公路客运班线客车给予ETC折优惠政策。以上两项政策至2023年12月31日止。对22.对进出省内主要集装箱港口、中欧(亚)班列主要费站、高速公路全免车辆通行费。优惠政策执行至2025年12月31日止。对错(正确答案)23.对于高速公路暴力闯卡、恶性逃费和单车逃费万元(含)以上、团伙逃费2万元(含)以上等严重违法违规行对错(正确答案)24.社会主义职业道德的基本规范：爱岗敬业，诚实守对(正确答案)错25.握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先；握手时间一般在2、3秒或4、5秒之对(正确答案)错服务云、数据云、文教云“七朵云”,开创了高速公路“行入]错(正确答案)27.党员每年集中学习培训时间一般不少于48学时。对错(正确答案)28.党章规定，党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期3年。对错(正确答案)29.优盘、光盘、硬盘断电后不会丢失存储信息，但是对(正确答案)错30.便民服务项目一律免费，不得以任何理由收取任何费用；不得向司乘人员提供内服药品，严禁提供过期药品。对(正确答案)错对(正确答案)错对错(正确答案)服务云、数据云、文教云“七朵云”,开创了高速公路“行对错(正确答案)34.“廉润交控”是江苏交控在不断涵养优良政治生态对(正确答案)错35.绿通车辆(货车)、收割机运输车辆(货车),经出口查验合格的，免收车辆通行