图书馆信息服务与图书情报一体化

图书馆信息服务与图书情报一体化

目前，图书馆如何构建和优化人才培养使用环境，为高级人才提供展示他们才能的场所是值得关注的。1图书情报一体化,为情报学业发展保驾护航。在我国,我国图书馆和情报工作相结合,文学科综合化的发展趋势及用户多样化的信息需求,加速了图书情报一体化。现代图书馆应该是图书与情报的结合。随着社会、经济和科学技术的发展,信息的增速越来越快,增量也越来越大。作为图书馆职能之一的情报信息服务,就需要从潜在职能走向主导职能。这既是大势所趋,也是图书馆为求发展的必由之路。从国外的图书情报一体化管理来看,已为我们提供了可资借鉴的模式。如美国的三大图书馆——国会图书馆、国家农业图书馆和国家医学图书馆,它们既是图书馆又是情报中心。这些图书馆(情报中心)工作效率之高是世人所公认的。美国国会图书馆一方面做着大量的传统性的图书馆工作,另一方面开展情报工作。它的情报工作在情报系统中占着重要的地位。该馆设立的科技部和情报研究部,收集大量的技术报告,并且还根据国会的要求,编写数以百计的研究报告。同时,它们编制的情报产品(文摘、索引等),畅销世界上大多数国家,为情报知识的传播作出了贡献,充分地体现了图书情报一体化的优点。在国内,1995年10月,上海图书馆与上海科技情报研究所正式合并,这是我国图书情报一体化理论与实践相结合的成功范例,它打破了条块分割的局面,使原来相对分散独立的信息机构转变为联合的信息机构,并使原来相对封闭的信息变为开放的信息,从而发挥了整体的效益。这个成功的合并,向图书情报界昭示了新世纪图书情报一体化将成为潮流。美国计算机巨擘微软公司总裁比尔·盖茨认为:“图书馆是一个非常重要的信息资源,它在信息时代将发挥出前所未有的中心作用,有效的信息是竞争取胜的关键。”微软公司的图书馆员都是公司的业务骨干,图书馆所提供的信息服务为其决策、科研、产品开发和推广发挥了强大的支持与保障作用。笔者认为,只有图书情报一体化,才有规模,才有优势,才有效益。其作用的增强必然带来地位的提高。上海图书馆职员成为人们羡慕的高薪职业,硕士、博士等高层次人才纷纷申请进馆,充分证明了这一点。2高校图书馆的社会功能—建立信息服务实体,实行有偿服务当今信息社会,信息传递利用已打破时空和地域界限,信息市场竞争日趋激烈。我国有12亿多人口,是世界上最大的信息市场之一。有关资料显示,近年来,几十家国际著名的大信息公司和计算机公司相继入华注册,全球排名前10名的信息技术公司也已全部打入中国市场。信息需求量的快速增长,为图书馆信息服务业的发展提供了契机。同时,信息服务在企事业单位有着巨大的潜在市场。图书馆在众多的竞争对手面前,是拱手让出市场,还是积极参与竞争,问题已摆在了面前。近年来高校管理体制改革步伐加快,出现了共建、合并、划转、合作、企业科研单位参与等多种办学形式,合校后的高校图书馆,综合实力增强,服务领域扩大,职能相对延伸,各方面都具有优势,这种优势是社会上任何一家信息公司都不能相比的。主要体现在以下几方面:(1)全国高校图书馆拥有近5亿册藏书,馆藏丰富,各学科及专题资料比较齐全,尤其外文图书资料,无论在数量方面还是在质量方面都具有很强的文献资源优势。此外,高校图书馆还拥有大量有价值的毕业论文、毕业设计、试验报告等。(2)高等院校拥有大批专家、学者、教授,可以提供指导,从而使高校图书馆文献资源的开发具有一定的权威性。(3)高校图书馆都具有现代化的信息服务设施。国际互联网、国际国内光盘检索及现代化的视听设备,可为图书馆开展多方位的服务提供保障。为了发挥自身的优势,高校图书馆必须参与市场竞争,兴办自己的信息公司,拓展信息市场,积极开展市场调研,根据市场需求,生产用户所急需的信息商品,为企业、政府、科研机构、个人提供高质量的信息产品。高校图书馆完全有可能在满足校内教学、科研需求的基础上,将信息服务瞄准信息经济、信息技术等前沿领域,不断深化信息服务。从目前情况来看,办好高校图书馆的信息中心,一定要进行观念的转变。社会上的信息公司实行的是有偿服务,而我们一直片面强调图书馆是公益性事业,是服务机构,对有偿服务的开展不敢正视。对此,笔者想说明两点:第一,图书馆提供社会化信息服务是时代的要求和历史的重任,责无旁贷,众望所归。但如果无相应的经济效益,缺乏经济驱动力,那就等于自断生路,社会效益也就无从谈起。第二,信息用户一般能接受有偿服务,关键看你服务得如何,是否有价值。据了解,图书馆有很多馆员都在社会上的信息公司兼职。如果图书馆有自己的信息公司,实行有偿服务,不但可以充分利用馆内这部分人力资源,还完全有可能吸引高层次专业人才来馆就业,何乐而不为?3集约型组织管理组织目前,我国图书馆以传统工作流程设置部门的线性组织结构,呈现出的弊端是显而易见的。一是对外,它与高校的教学研究活动严重脱节,服务功能被封闭。二是对内,只突出行政上的领导与被领导的关系,而没有形成业务上指导与被指导的关系,高层次专业人员很难也疏于对业务工作进行指导。有人提出在图书馆实施集约化组织管理的想法是可行的。集约型的组织管理,是馆长指导下的专业小组负责制。这种组织管理形式把同学科专业的专业馆员集合在一个专业小组里,他们既负责有关学科文献的选订,又负责有关专业的咨询指导以及网上相关专业信息的下载、整理等。专业馆员下面再设若干相关业务人员职位,负责其他业务工作,如文献分编、文献整理和借阅等工作。这种集藏、借、阅、参等多种服务为一体的组织结构,具有浓厚的学术性。在投入人力、物力资源相同的情况下,实行集约化组织管理,既能紧密与教学科研相结合,提高图书馆的服务水平及科研能力,又能充分发挥图书馆高层次专业人才的业务指导作用,激发他们的创造性和成就感。专业小组的组长应集信息技能、管理技能、技术技能和相关行业专门知识于一身,要有敏锐的信息意识、开放的个性、灵活的头脑、良好的大局观及较强的决策能力与协调管理能力。图书馆要选聘高学历专业人才担任专业小组的组长,并要以岗定人,不要以人定岗,必要时可以公开招聘。4专业人才待遇差别较大,管理队伍专业化程度不高。在一般传统人才目前,图书馆高层次人才流失较多,这与用人制度和竞争机制不健全有很大的关系。西方和我国港澳地区高校图书馆工作人员基本上分为两大类,即专业馆员和非专业馆员,前者具有图书情报专业硕士以上学位,后者大多具有本科或本科以下学历。两类人员的分工也很明确,专业馆员大多在参考咨询部门工作,包括书刊选订、专题数据库介绍及开发利用、网上资源利用、读者辅导等;非专业馆员则做图书馆一般的助理工作。两支队伍人员的工资待遇也相差较大。如美国俄亥俄大学图书馆参考咨询部现有12名工作人员,其中10人为专业馆员。他们不仅分别具有不同专业的本科学历及图书馆学硕士学位,而且其中4人还具有双硕士学位,1人具有博士学位。虽然我们不能照搬国外的用人办法,但他们的这种用人思路是可以借鉴和参考的。目前,我国图书馆专业人员的的酬金标准基本上是按职称档次,虽然职称能基本上反映出一个人的专业技术水平。但是否“只以职称论英雄”,恐怕就值得探讨了。特别对高层次人才来说,由于他们具有扎实的专业基础和实践技能,在工作中往往起着骨干和中坚的作用,但由于资历所限,他们的报酬只能按相应职称获取