销售业绩激励管理制度

销售管理及业绩激励管理制度**公司三月一日目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK二、合用范畴 PAGEREF\h1HYPERLINK三、营销人员管理 PAGEREF\h1HYPERLINK四、营销费用管理 PAGEREF\h2HYPERLINK五、业绩激励管理 PAGEREF\h3一、总则为规范公司销售管理，激励公司各业务部门和市场部人员达成销售目的，提高经营绩效，建立市场营销人员与公司共担风险，共享成绩的直接激励机制，特制订本制度。二、合用范畴合用于公司市场部营销人员、市场部的非营销人员，实现销售的非市场营销人员。市场营销人员分四个级别：营销经理、营销主管、营销工程师、营销专人。三、营销人员管理市场部按负责人拟定分派原则，根据项目启动前期及项目贯彻后的实施期的工作内容及强度以及营销人员投入的精力来拟定销售指标核定及效益核算并明确责任。承当的责任重要为项目的前期运作，客户开发、关系解决、招投标、商务谈判、合同起草等、项目后期的启动、调研、协调、实施、控制、验收、回款、客户维系等工作。市场营销人员须恪守公司各项管理规定，在职期间不得从事与公司无关的销售活动。市场营销人员应恪守公司考勤管理制度进行出勤，拜访客户或出差应按照公司考勤制度办理各项申请手续。各级营销人员每年应根据《公司年度销售计划》制订《个人年度销售计划》，并分解《月销售计划》，经主管领导审批后，按计划执行。市场营销人员应根据《月销售计划》，填报《拜访计划》，部门负责人审批后实施。市场营销人员应定时拜访辖区内的客户并收集以下资料：产品品质反映、价格反映、市场调查、竞争品反映、评价及销售状况、有关同业动态及信用、新产品调查、客户订货交运督促、退货解决、客户埋怨等信息，借以提高服务品质，并考察营销人员销售及信用状况。市场营销人员应根据部门管理规定准时呈报销售报告、收款报告、销售日报等。市场营销人员应定时整顿所负责产品的使用阐明、产品性能、规格、价格等各项销售资料。市场营销人员应严守我司各项销售计划、营销方略、产品开发等商业秘密和公司承接的涉密工程信息，不得泄漏别人。市场营销人员应进行客户档案管理，以利于客户信用评定，加强服务品质。市场营销人员销货售价一律以我司规定的售价为准，不得任意变更售价。市场营销人员收到客户回款应当天缴回，不得以任何理由挪用回收款，不得以其它支票抵缴回收现金。市场营销人员应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁，体现公司精神风貌。不得无端接受客户招待。不得于工作时间内酗酒。销售人员离职或调职时，除根据《离职工作移交方法》办理外，并须移交工作期间涉及的财产清册、客户档案、销售账务清单、货品及赠品、客户送货单签收联、已收未缴货款结余、应收帐款单据等。四、营销费用管理公司市场营销费用实施总额控制，由公司在预算内集中管理。市场营销费用指各级营销人员开拓市场、产品宣传、维护客户关系、运行难度较大的业务和重要接待活动等必要的费用开支。公司市场营销项目采用立项制，原则上只有立项的项目方可有对应的营销费用支出。销售经理应于每年初或项目立项时提交《营销费用计划》，待审批后严格按计划执行，追加营销费用支出或超出计划部分报销须经总经理办公会重新审批。市场营销费用采用事先申报制度，按公司《费用支出管理流程》进行审批。500元下列的费用由主管经理同意；500元以上（含500元）的由总经理同意。除特殊状况或主管经理、总经理同意外，对先开支后申报的单据，财务有权回绝报销。凡因工作需要对外赠予礼物、礼金的，由有关负责人提出申请，500元下列的由主管经理同意；500元以上（含500元）的由总经理同意后方可执行。市场营销人员经公司主管领导审批后可预支销售费用，预支总额不得超出元（出差预支除外），且必须于次月向财务清帐，次月未清帐者原则上不再享有预支权利。试用期营销人员预支额度为1000元。市场营销人员的手机费按级别予以报销：营销经理500元/月、营销主管300元/月、营销工程师200元/月、营销专人100元/月，额度内实报实销。市场营销人员的交通费按级别予以报销：营销经理500元/月、营销主管300元/月、营销工程师200元/月、营销专人100元/月。市场营销人员的差旅费参考公司出差原则执行。每6个月考核时，如未完毕六个月任务的80%（上六个月任务占全年任务的50%），将停止销售费用的报销和支付。呆账解决：销售人员在预定的回款时间内未收回应收账款，公司将在商定的回款时间开始计算，期满两个月货款仍未到帐的，这笔账款将被公司列为呆账准备金，呆账准备金总额的70%将由有关营销人员、主管经理将绩效工资的1/2作为呆账风险准备金，直至抵扣额满。若呆滞账款在某一时间收回，公司将在此账款到账时，立刻全额退还此笔呆账风险准备金。应收账款逾期两个月未收回的，营销人员费用暂停。五、业绩激励管理为激励市场营销人员提高经营绩效，市场营销人员实施业绩激励管理机制。将市场营销人员的薪酬充足与销售业绩挂钩，以提高公司销售业绩，增进公司快速发展。市场部销售指标：由公司根据上一年度的指标、业务盼望的发展速度决定。由公司下达年度市场部销售指标，涉及合同额度和毛利润额度，分成基数按税后利润额度计算。个人销售指标：营销人员要完毕的毛利润指标根据上一年度指标和公司的具体某项业务发展速度来拟定，并分解到人。营销人员薪酬由职位工资、绩效工资、业绩提层、销售单项奖四部分构成。市场营销人员薪酬=职位工资+绩效工资+业绩提层+销售单项奖根据岗位不同，按级别对应的核定月工资总额分别为：营销经理6000、营销主管5000、营销工程师4000、营销专人3000。核定工资额根据每年销售合同变化状况、经营盈利状况、绩效考核成绩进行调节。职位工资：根据岗位级别拟定的基本底薪，为核定月工资的70%，每月发放。绩效工资：为了激励营销人员不停提高工作效率和工作质量并共同分享公司的经营成果而设立。绩效考核每六个月（季度）进行一次，从部门考核得分、工作体现、职务能力等方面综合考核。绩效工资每六个月（季度）发放一次，发放的核定原则为完毕六个月任务的80%(上六个月任务占全年任务的50%)，完不成任务者公司予以开除或者继续留用再培训的解决；完毕任务80%以上的，公司将根据绩效考核分数按比例补发绩效工资。实际绩效工资=绩效考核分数÷100×100％×核定工资基数×30%市场部应每六个月对营销人员进行绩效考核，作为绩效工资发放根据。营销工程师和营销专人绩效考核由营销经理和营销主管共同评定；营销主管绩效考核由主管经理和营销经理共同评定；营销经理绩效考核由总经理评定。市场部绩效考核按公司财年项目实施进度进行考核，当年完毕的项目按照项目总体额度考核；跨年执行项目按照合同商定付款进度进行考核。绩效考核由业绩奉献考核、职务能力考核和客户维护状况考核构成，营销经理按部门业绩奉献考核，其它营销人员按个人业绩奉献考核。营销人员考核涉及业绩奉献、职务能力和客户维护等方面。营销主管的业绩奉献按部门业绩考核，其它营销人员按个人业绩考核。业绩奉献考核得分表考核项目权数计算公式销售额目的达成率60达成率×权数=得分收款额目的达成率40达成率×权数=得分累计100营销人员绩效考核表考核项目权数分值考核原则考核得分备注业绩奉献60%100业绩奉献考核得分×权数职务能力20%30服从上级领导工作安排和决定，认真完毕交办任务。30准时上报月度工作计划和工作总结，做好营销日志的填写工作。20主动融入和参加团体营销活动，认真推行角色职责，切实维护团体整体利益。10恪守公司各项规定、保守公司及客户的秘密。10准时参加公司和部门例会。客户维护状况20%70制订开发及维护计划，按规定频次走访客户；收集、建立完整的客户资料，并及时录入到客户关系管理系统。30及时回访客户，服务优良，未发生客户有理由投诉。总分绩效工资系数表绩效得分MM<60分60分≤M<80分80分≤M<90分90分≤M≤100分绩效系数00.80.91.0绩效工资0核定工资×30%×0.8核定工资×30%×0.9核定工资×30%×1.0营销人员所承当年任务完毕率低于所承当的任务60%者由公司予以开除或则继续留用的解决；高于60%但低于80%视为基本完毕，由公司酌情予以物质或精神奖励，完毕80%以上可根据本规定按比例计算分成，分成按销售毛利计算，每一财年终核算一次。销售毛利润=合同金额-合同税费-内部成本费用（开发、集成）-第三方采购费营销人员每财年进行一次，分成按照累进分段递增分成制。分成奖金基数和分段调节系数由销售部门和总经理办公会共同制订。实得分成奖金=∑实际销售量×分成奖金基数×分段调节系数举例以下：业绩目的目的基数（S）内实际销售量A(A≥S)实际销售量B(B≥A)‥分段调节系数0.81.01.2‥实得分成奖金实际销售量×奖金基数×0.8A×奖金基数×1.0[(B-A)×1.2-(A-S)×1.0]×奖金基数‥合作项目按三种状况分类：分类原则按营销人员参加的人数拟定。负责人的划分和额度的分派，是根据对该项目的奉献、及承当的工作难度、工作任务的多少来拟定。在承当责任和义务方面，第一负责人承当100%的责任；第二、三负责人是利益责任共担的关系，对项目的工作也要承当责任，且要服从第一负责人的安排和指导。在第一负责人不能够推行责任时，第二负责人承当100%的项目责任。营销工作由全体人员共同承当，且利益捆绑。第一种，二人合作项目：第一负责人：占项目的60%-90%的份额；第二负责人：占项目的40%-10%的份额。第二种，三人合作项目：第一负责人：占项目的50%-80%的份额；第二负责人：占项目的30%-10%的份额；第三负责人：占项目的20%-10%的份额。第三种，多个人（小组）合作项目：超出三个人的小组合作项目第一负责人：占项目的50%-80%的份额；其它负责人：共同承当项目的的份额，平均分派。市场部全部员工级别随着业绩完毕状况进行阶段性调节，由销售部经理和总经理共同评定，在六个月度考核或年度考核时，根据完毕销售任务状况并经公司评定，即可在下一种考核期转入提高级别或减少级别。正常辞职、公司不续签、辞退人员在办理完有关手续后按全年承当任务的比例计算分成，如该员工在工作时间范畴类所签定的合同回款总金额扣除顾客劳务费与合同税费后已经高于其工作期间范畴应承当的总任务的80%，则按比例计算其分成，若低于80%