（经济师）工商管理案例分析题及答案

（经济师）工商管理案例分析题及答案第1题：案例分析题(案例)(本题:2分)某企业人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源供给情况进抒预测，供给情况如下表所示。期初人员数量分别为销售总监20人、销售经理40人、业务主管60人、业务员（1）该企业采用的人力资源供给预测方法是（）。

A.人员核查法B.—元回归分析法

C.马尔可夫模型法D.转换比率分析法参考答疑：C马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔的时间点上，各类人员分布状况的方法，基本思路是:找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。第2题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）该企业下一年预计业务主管将减少（）。

A.10人B.18人C.30人D.40人参考答疑：B业务主管的留职率为0.7，所以离职和升职概率为0.3，0.3X60=18(人）。第3题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）该企业下一年销售经理的供应量为（)。

A.28人B.34人C.60人D.80人参考答疑：B

0.7的销售经理留职,0.1的业务主管升为销售经理，所以总供应量为0.7×40+60x0.1=34(人）。第4题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）该企业下一年预计离职的总人数为（)。

A.32人B.48人C.60人D.72人参考答疑：B

0.2x20+0.2x40+0.2x60+0.3x80=48(人）。第5题：案例分析题(案例)(本题:2分)（5）该企业下一年业务员需要从外部招聘（）才能保证需要。

A.26人B.30人C.32人D.38人参考答疑：C

0.4x80=32(人）。第6题：案例分析题(案例)(本题:2分)（6）该企业采用外部招聘的方式补充业务员，可采用的形式有（）。

A.媒体广告B.职位转换

C.校园招聘D.猎头招聘参考答疑：ACD外部招聘的形式包括媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、中介机构招聘、猎头公司招聘、申请人自荐。第7题：案例分析题(案例)(本题:2分)某食品企业为了扩大生产规模，提高市场占有率，经过市场考察决定收购某同类企业，为了完成并购，需要融资2000万元，现在有两种备选筹资方案，具体情况见下表。（1）该公司的个别资本成本中，（）属于股权资本成本。

A.公司债B.银行贷款

C.定向增发股票D.无参考答疑：C股权资本成本包括普通股资本成本和优先股资本成本以及留用利润资本成本。第8题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）该公司的筹资决策依据是（）。

A.个别资本成本B.权平均资本成本

C.资金的边际成本D.资金总成本参考答疑：B加权资本成本的定义。第9题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）方案I的加权资本成本率为（)。

A.11.23%B.12.68%

C.13.12%D.13.28%参考答疑：B

(320x8%+480x10%+1200x15%)+2000=12.68%。第10题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）该公司应该选择方案（）。

A.1

B.2

C.1或2

D.都不能选参考答疑：A

方案2的加权资本成本率为（300×9%+300x12%+1400x15%)÷2000=13.65%，大于方案1，所以选择方案1。第11题：案例分析题(案例)(本题:2分)某企业的某职能部门正在对员工进行绩效考核。某员工的考核结果如下：

（1）该部门所采用的方法是（）。

A.民主评议法B.直接比较法C.评价量表法D.行为锚定法参考答疑：C评级量表法也叫评价量表法或图表评价尺度法，是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。通常是采用5点尺度，即优秀、良好、合格、基本合格、差五个等级，每个等级对应一个分数，如5，4，3，2，1或10，8，6，4，2。此外，量表中还要确定出总考核结果的等级分数标准，’如优秀为90分以上，良好为80~90分，合格为70~80分，基本合格为60?70分，差为60分以下。在考核时，考核者根据考核对象的表现对每个指标都确定一个等级，然后把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，最后再对这个考核结果的等级加以确定。第12题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）根据考核结果，该员工的等级是（)。

A.优秀B.良好C.合格D.基本合格参考答疑：A由表中数据知，该员工考核得分76分。根据考核标准，得分高于72分即为优秀。第13题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有（）多方面的功能。

A.管理功能B.激励功能

C.学习和导向功能D.监控功能参考答疑：ABCD作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有管理功能、激励功能、学习和导向功能、沟通功能、监控功能等多方面的功能。第14题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）缋效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些差错不可避免。导致这个误差的原因是（）。

A.晕轮效应B.从众心理C.鲶鱼效应D.近期效应参考答疑：ABD晕轮效应、从众心理、近期效应都会导致误差产生。第15题：案例分析题(案例)(本题:2分)（5）绩效考核评价主体一般包括（)。

A.上级B.同事C.下级D.朋友参考答疑：ABC绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。第16题：案例分析题(案例)(本题:2分)假设某一陶瓷企业每年需消耗泥料800吨，每吨泥料的价格为20000元，每吨泥料的保管费率为1%,单次订货成本为800元，订货提前期为10天，该企业每年的工作日为300天。（1）该企业的经济订货批量为（)。

A.56吨B.70吨C.80吨D.93吨参考答疑：

第17题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）该企业每年的订货次数为（）。

A.5次B.10次c.15次D.20次参考答疑：

第18题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）该企业两次订货之间的时间间隔为（）。

A.15天B.20天C.25天D.30天参考答疑：

第19题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）该企业的泥料应采用（）存放。

A.散堆方式B.垛堆方式C.货架方式D.成组方式参考答疑：A散堆是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式。这种方法适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等。这种堆码方式简便，便于采用机械设备装卸、堆垛，节省包装费用及仓容和运费。第20题：案例分析题(案例)(本题:2分)（5）货物保管的主要原则是（）。

A.质量第一原则B.科学合理原则

C.效率原则D.预防为主原则参考答疑：ABCD货物保管的主要原则是质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则。第21题：案例分析题(案例)(本题:2分)某公司准备用自有资金2亿元投资一个项目，现有A，B两个项目可供选择。根据预测，未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2，0.5和0.3，两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如下表所示。为了做出正确决定，公司需进行风险评价。

市场状况

发生概率

预计年报酬率/%

A项目

B项目

繁荣

0.2

20

40

一般

0.5

10

10

衰退

0.3

0

-10（1）A项目的期望报酬率为（

）。

A.7%

B.9%

C.10%

D.20%参考答疑：A项目的期望报酬率=20%×0.2+10%×0.5+0×0.3=4%+5%+0=9%。第22题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）如果A，B两个项目的期望报酬率相同，则标准离差大的项目（

）。

A.风险大

B.风险小

C.报酬离散程度小

D.报酬离散程度大参考答疑：在期望值相同的情况下，标准离差越小，说明离散程度小，风险也就越小，反之则离散程度大，风险越大。第23题：案例分析题(案例)(本题:2分)如果A，B两个项目的期望报酬率不同，则需通过计算（

）比较两个项目的风险。

A.资本成本率

B.风险报酬系数

C.风险报酬率

D.标准离差率参考答疑：D

标准离差是一个绝对值，它只能比较期望报酬率相同的各项投资的风险程度，而不能用来比较不同期望报酬率的各项投资的风险程度，因此需要进一步引入标准离差率对比不同期望报酬率的各项投资的风险程度。第24题：案例分析题(案例)(本题:2分)公司选择风险大的项目进行投资，是为了获取（

）。

A.更高的风险报酬

B.更高的货币时间价值

C.更低的债务资本成本

D.更低的营业成本参考答疑：A

风险报酬率高低与风险大小有关，风险越大，要求的报酬率越大。第25题：案例分析题(案例)(本题:2分)某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员（单位：人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bX，其中，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0.03。同时，该企业预计2009年销售额将达到1000万元，2010年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。（1）该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（

）。

A.德尔菲法

B.人员核查法

C.管理人员接续计划法

D.马尔可夫模型法参考答疑：BCD

最常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法三种。第26题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）影响该企业外部人力资源供给的因素是（

）。

A.本地区的人力资源供给率

B.行业劳动力市场供给状况

C.职业市场状况

D.企业人才流失率参考答疑：ABC

企业外部人力资源供给因素主要有：本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况。第27题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）根据一元囲归分柝法计算，该企业2009年窬要铕售人员为（

）人。

A.46

B.52

C.64

D.70参考答疑：B

Y=22+0.03×1000=52（人）。第28题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）根据转换比率分析法计算，该企业2010年需要增加管理人员为（）人。

A.5

B.10

C.20

D.25参考答疑：A

2010年比2009年销售额增加500万元，因此新增员工40人，由各类员工的比例1：5：2可知，需要增加管理人员的数量为40÷8×1=5（人）。第29题：案例分析题(案例)(本题:2分)某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表：

比较对象

考核对象

张某王某

李某

赵某

张某

0

+

+

-

王某

-

0

-

-

李某

+

+

0

+

赵某

-

+

+

0“0”表示考核对象与比较对象绩效水平一致，“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“-”的含义与“+”相反。（1）该公司采用的绩效考核方法是（

）。

A.民主评议法

B.一一对比法

C.行为锚定法

D.关键事件法参考答疑：AB

绩效考核常用办法有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法和比较法，该案例用到了民主评议，即在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效进行评价；也用到了比较法中的一一比较，即将每个被考核者一一与其他被考核者进行比较。第30题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）根据上表，工作绩效最好的部门经理是（

）。

A.张某

B.王某

C.李某

D.赵某参考答疑：B

王某在一一比较法中，相对于其他三人表现都要好（+）。第31题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）对4名部门经理的绩效考核不可避免地会有误差，产生误差的原因可能是（

）。

A.鲶鱼效应

B.从众心理

C.近期效应

D.偏见效应参考答疑：BCD

绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。第32题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）如果该公司根据绩效考核结果对4名部门经理进行奖惩，这属于绩效考核的（）。

A.学习功能

B.沟通功能

C.监控功能

D.管理功能参考答疑：D

绩效考核的管理功能是指绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核的结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些都充分体现了它的管理功能。第33题：案例分析题(案例)(本题:2分)某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元。现在开发一种低档玩具，对低档玩具进行定价。经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元。预计销售量5万个。产品上市后，该企业拟通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客。（1）该企业采用的产品定价策略是（

）。

A.备选产品定价策略

B.附属产品定价策略

C.产品线定价策略

D.副产品定价策略：参考答疑：C

根据资料信息“某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元”，可知为产品线定价策略。第34题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）若采用成本加成定价法，加成率为30%，则该企业低档玩具的单价是（

）。

A.26.4元

B.26.6元

C.28.4元

D.28.6元参考答疑：D

根据成本加成定价法公式，产品价格=产品单位成本×（1+加成率），计算如下：（1）产品单位成本，根据题目信息“对低档玩具进行定价。经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元。预计销售量5万个”，可知产品单位成本=350000/50000+15=22（元）。

（2）加成率，题目已知为30%，将上述信息代入公式，产品价格=22×（1+30%）=28.6（元）。第35题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）若采用目标利润定价法，目标收益率为30%，则该企业低档玩具的单价是（

）。

A.31元

B.32元

C.33元

D.35元参考答疑：A

根据目标利润定价法公式，产品价格=单位成本+目标收益率×资本投资额/销售量，计算如下：

（1）单位成本，根据上题解析可知为22元。

（2）目标收益率，题目已知为30%。

（3）资本投资额，资料已知为150万元，即1500000元。

（4）销售量，题目已知为50000个。

将上述信息代入公式，产品价格=22+30%×1500000/50000=31（元）。第36题：案例分析题(案例)(本题:2分)下列关于该企业拟采用的渠道策略的说法，正确的是（

）。

A.该企业采用的渠道属于二层渠道

B.该企业采用的渠道属于一层渠道

C.该企业选择渠道商的策略称为密集分销

D.该企业选择渠道商的策略称为选择分销参考答疑：AC根据资料信息“产品上市后，该企业拟通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客”，可知为密集分销和二层渠道。第37题：案例分析题(案例)(本题:2分)国内某知名电视机生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。该企业不断收购中小电视机生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视机，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型平板电枧机，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市场状态及损益值如下表所示（单位：万元）：

畅销

一般

滞销

甲产品

640

350

-250

乙产品

680

460

-350

丙产品

550

300

-200

丁产品

700

440

-400（1）采用SWOT分析法进行战略选择，WT战略是指（

）。

A.利用企业优势，利用环境机会

B.利用环境机会，克服企业劣势

C.利用企业优势，避免环境威胁

D.使企业劣势最小化，避免环境威胁参考答疑：D

优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；SO策略：依靠内部优势，利用外部机会。WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势；ST策略：利用内部优势，规避外部威胁；WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。第38题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）该企业目前实施的战略为（

）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.横向一体化战略

D.纵向一体化战略参考答疑：ABC

根据资料信息“国内某知名电视机生产企业采用SWOT分析法，该企业不断收购中小电视机生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视机”，可知分别为横向一体化战略、成本领先战略和差异化战略。第39题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）该企业此次新产品经营决策属于（

）。

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.风险型决策

D.无风险型决策参考答疑：B

根据资料信息“三种市场状态发生的概率无法预测”，可知为不确定型决策。第40题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）若采用后悔值原则进行决策，可使该企业获得最大经济效益的方案为生产（

）。

A.甲产品

B.乙产品

C.丙产品

D.丁产品参考答疑：A

根据后悔值原则具体选择步骤如下：

（1）确定各自然状态下的最大收益值或最小损失值分别是：

畅销：700；一般：460；滞销：-200。

（2）计算各方案各自然状态下的后悔值：

市场状态损益值

畅销

一般滞销

甲产品

700-640=60

460-350=110

-200-（-250）=50

乙产品

700-680=20

460-460=0

-200-（-350）=150

丙产品

700-550=150

460-300=160

-200-（-200）=0

丁产品

700-700=0460-440=20

-200-（-400）=200

（3）确定各方案的最大后悔值：

甲产品：110；乙产品：150；丙产品：160；丁产品：200。

（4）选择最大后悔值最小的方案为最优的方案，因此甲产品（110）为最小，故选择选项A。第41题：案例分析题(案例)(本题:2分)(一)某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2006年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四种备选方案，每种方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示，畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2。

（1）根据以上资料，回答下列问题：

该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（）。

A.差异化战略

B.一体化战略

C.集中战略

D.稳定战略参考答疑：CD

【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略;稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模大致不变。该企业在联合前十年来一直只生产电视显像管，属于集中、稳定战略。第42题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）根据以上资料，回答下列问题：

目前该公司实施的是（）。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.集中战略

D.差异化战略参考答疑：A

【解析】前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织。电视机企业是显像管企业的输出端企业，因此该战略属于前向一体化。第43题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）根据以上资料，回答下列问题：

方案1的期望收益值为（）万元。

A.248

B.255

C.260

D.648参考答疑：A

【解析】方案1期望收益=(400×0.3+200×0.5-20×0.2)×3-400=248(万元)。第44题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）根据以上资料，回答下列问题：

该公司可以取得的最大期望经济效益的决策方案是（）。

A.方案1

B.方案2

C.方案3

D.方案4参考答疑：C

【解析】方案1、2、3、4的期望收益分别为248万元、468万元、570万元、518万元，所以选方案3。第45题：案例分析题(案例)(本题:2分)（5）根据以上资料，回答下列问题：此项经营决策属于（）。

A.风险型决策

B.无风险决策

C.确定型决策

D.不确定型决策参考答疑：A

【解析】此题考查了经营决策的内容。第46题：案例分析题(案例)(本题:2分)(二)某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员（单位:人）成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=20，b=0.03。同时，该企业预计2014年销售额将达到1000万元，2015年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3,根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划及相关计划。根据以上资料，回答下列问题：

（1）根据一元回归分析法计算，该企业2014年需要销售人员（）。

A.20人

B.30人

C.50人

D.64人参考答疑：C

【解析】

Y=a+bX=20+0.03×1000=50(人)。第47题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）根据以上资料，回答下列问题：

根据转化比率分析法计算，该企业2015年需要增加管理人员（）。

A.4人

B.12人

C.24人

D.32人参考答疑：A

【解析】2015年比2014年销售额增加500万元，因此需要新增人员共40人。根据新增人员结构比例，新增管理人员数为1×40÷(1+6+3)=4(人)第48题：案例分析题(案例)(本题:2分)（3）根据以上资料，回答下列问题：

影响该企业外部人力资源供给的因素是（）。

A.宏观经济形势

B.该企业的组织制度

C.该企业的人才流失率

D.该企业所在地区的人口总量参考答疑：AD

【解析】企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素，这些因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等第49题：案例分析题(案例)(本题:2分)（4）根据以上资料，回答下列问题：

该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是（）。

A.转换比率法

B.因素比较法

C.管理人员接续计划法

D.马尔可夫模型法参考答疑：CD

【解析】人力资源供给预测的方法主要包括人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法。第50题：案例分析题(案例)(本题:2分)（5）根据以上资料，回答下列问题：

该企业应以（）为编制员工招聘计划的内容。

A.员工数量

B.员工类型

C.员工知识技能的改善

D.员工结构参考答疑：ABD

【解析】本题考查招聘计划的内容。第1题：案例分析题(案例)(本题:2分)(三)某工厂每年需消耗煤10万吨，每吨煤的价格为1200元，每吨煤的年保管费率为4%，单次订货成本为6000元。假设煤的价格不因采购数量的不同而产生折扣。根据以上资料，回答下列问题：

（1）该工厂采购煤的经济订货批量为（）吨。

A.5000

B.6000

C.7000

D.8000参考答疑：A

【解析】第2题：案例分析题(案例)(本题:2分)（2）根据以上资料，回答下列问题：

该工厂将采购来的煤以（）的方式进行保管。

A.散堆

B.货架堆放

C.成组堆放

D.垛堆答疑：参考答疑：A

【解析】散堆是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式。这种方法适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等。这种堆码方式简便，便于采用机械设备装卸、堆垛，节省包装费用及仓容和运费。第3题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：该工厂在保管煤的过程中需对其进行（

）检査。

A.数量

B.安全

C.形状D.购买渠道答疑：参考答疑：AB

【解析】本题考查了货物保管的知识点，根据本题实际情况选项A、B正确。第4题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：下列不属于库存管理优点的是（）。

A.有利于资金周转

B.有利于进行运输管理

C.有助于有效地开展仓库管理工作

D.有利于实现较好的答疑：参考答疑：D

【解析】考查了库存管理的基本优点。第5题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：货物保管的主要原则是（）。

A.质量第一原则

B.科学合理原则

C.效率原则

D.预防为主原则答疑：参考答疑：ABCD

【解析】货物保管的主要原则是质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则。================================================第6题：案例分析题(案例)(本题:2分)(四)

某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本32万元，变动成本总额168万元，资产总额200万元，负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税税率为33%。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。（1）根据以上资料，回答下列问题：

公司当前财务杠杆系数为（）。

A.1.12

B.1.14

C.1.4

D.1.6答疑：参考答疑：B

【解析】DFL=80÷(80-200×0.4×0.12)≈1.14。第7题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

如果该公司的财务杠杆系数提高，则（）。

A.当公司息税前利润减少时，每股收益会以更大的幅度减少

B.当公司每股收益减少时，息税前利润会以更大的幅度减少

C.当公司产销量减少时，息税前利润会以更大的幅度减少

D.公司财务风险提高答疑：参考答疑：AD

【解析】财务杠杆系数提高，意味着息税前利润变动对每股收益的影响幅度变大，也意味着公司的财务风险提高。第8题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

该公司预计新增贷款的资本成本率为（）。

A.10.06%

B.11.17%

C.15%

D.16.67%答疑：参考答疑：A

【解析】新增贷款的资本成本率=[500×0.15×(1-0.33)]÷[500×(1-0.001)]≈10.06%第9题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

该公司的新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但（）会降低。

A.变动成本率

B.权益资本成本率

C.综合资本成本率

D.边际资本成本率答疑：参考答疑：C

【解析】债务的比例提髙且债务的资本成本下降(12%到10.06%)，所以综合资本成本率下降。第10题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

公司测算财务杠杆系数和资本成本率的目的是（）。

A.提高息税前利润

B.规避营业风险

C.优化资本结构

D.核算财务总成本答疑：参考答疑：C

【解析】资本成本是选择筹资方式、进行资本结构决策和选择追加筹资方案的依据，而杠杆利益是影响资本结构建立的一个重要因素，综合资本成本理论和杠杆理论，都是为优化资本结构服务的。============================================第11题：案例分析题(案例)(本题:2分)（一）某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，得到营业员数量Y同营业额X成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中,X代表营业额，Y代表营业员数量，回归系数a=125,b=15。预计2014年营业额将达到10亿元，2015年销售额将达到12亿元。通过统计研究发现，销售额每增加1亿元，需要增加管理人员、营业员和后勤人员共50人;新增人员中，管理人员、营业员和后勤人员的比例是1：3：1。根据以上资料，回答下列问题：

该商场可以采用的人力资源需求预测法有（）。

A.管理人员判断法

B.德尔菲法

C.转换比率分析法

D.一元回归分析法答疑：参考答疑：CD

【解析】该企业建立了一元回归模型，并知道新增各类员工之间的比率关系，因此可以采用一元回归分析法和转换比率分析法。第12题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

该企业2014年需要营业员（）。

A.250人

B.275人

C.325人

D.350人答疑：参考答疑：B

【解析】根据线性回归模型，Y=125+10x15=275(人)。第13题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

根据转换比率分析法，该商场2015年需要新增后勤人员（）。

A.10人

B.20人

C.30人

D.60人答疑：参考答疑：B

【解析】每增加1亿元营业额，员工增加量为50人，2015年比2014年营业额增长2亿元，增加员工数为100人，根据转换比率，新增后勤人员为1

×(100÷5)=20(人)。第14题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

该商场从营业员中选拔若干管理人员，该方法的缺点有（

）

A.有一定的风险性

B.不利于工作创新

C.导致内部矛盾

D.造成效率降低答疑：参考答疑：BCD

【解析】内部招聘的不足有:容易导致“近亲繁殖”，不利于工作创新，内部晋升必然导致另一职位空缺，对空缺出来的职位再次补缺时容易导致用人标准的降低或人才的匮乏，容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾，如果协调不好还会造成员工的不满和效率的降低。第15题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

采用一元回归分析法的关键在于（

）

A.历史数据丰富

B.公司业务稳定

C.找出人力资源需求高度相关的变量

D.确定回归系数答疑：参考答疑：C

【解析】

一元回归的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量。===================================================第16题：案例分析题(案例)(本题:2分)(二)某公司的营业杠杆系数是1.8，息税前利润为250万元，资产总额400万元，资产负债率为35%，综合债务利率为13.5%，公司所得税税率为25%，预计5年内新增贷款500万元，期限5年，贷款年利率为12%，每年付息一次，筹集费率为0.5%。根据以上资料，回答下列问题：

公司当前财务杠杆系数为（）

A.1.08

B.2.42

C.3.53

D.4.02答疑：参考答疑：A

【解析】财务杠杆系数的计算公式为:息税前利润/(息税前利润-债务年利息额）=250÷(250-400×35%×13.5%)=1.08。第17题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

该公司的总杠杆为（）

A.1.76

B.1.83

C.1.94

D.2.02答疑：参考答疑：C

【解析】总杠杆=营业杠杆系数×财务杠杆系数=1.8×1.08=1.94。第18题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

该公司预计新增贷款的资本成本率为（

）

A.7%

B.8%

C.9%

D.10%答疑：参考答疑：C

【解析】500×0.12×(1-0.25)÷[500x(1-0.005)]=0.09。第19题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

营业杠杆系数可以用来衡量营业杠杆的利益和风险，影响营业风险的因素包括（）。

A.产品需求变动

B.产品价格变动

C.产品结构变动

D.产品单位变动成本的变动答疑：参考答疑：ABD

【解析】影响营业风险的因素主要有产品需求变动、产品售价的变动、单位产品变动成本的变动、营业杠杆变动等。第20题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

财务杠杆利益是指（）给企业所有者带来的额外利益。

A.股权融资

B.债务融资

C.内部融资

D.外部融资答疑：参考答疑：B

【解析】财务杠杆利益是指利用债务融资给企业所有者带来的额外收益。=====================================================第21题：案例分析题(案例)(本题:2分)（三）某企业的某职能管理部门正在用如下方法对其5名管理人员进行绩效考核:

根据以上资料，回答下列问题：

该部门使用的绩效考核方法是（）。

A.民主评议法

B.直接比较法

C.交替排序法

D.一一比较法答疑：参考答疑：D

【解析】绩效考核常用办法有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法和比较法。该案例用到了比较法中的一一比较法，即将每个被考核者一一与其他被考核者进行比较。第22题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

绩效水平最高的是（）。

A.张xx

B.王xx

C.赵xx

D.刘xx答疑：参考答疑：B

【解析】王xx在一一比较法中，相对于其他四人表现都要好（+）。第23题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些差错不可避免，导致这些误差的原因是（

）。

A.晕轮效应

B.从众心理

C.偏见效应

D.近期效应答疑：参考答疑：ABCD

【解析】晕轮效应、从众心理、近期效应、逻辑推理效应和偏见效应都会导致误差产生。第24题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

贯穿于整个考核过程的工作是(

)

A.制订考核计划

B.进行绩效沟通

C.选择考核方法

D.反馈考核结果答疑：参考答疑：B

【解析】绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。第25题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：绩效考核评价主体一般包括（

）

A.上级B.同事

C.下级D.本人和客户答疑：参考答疑：ABCD

【解析】绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。================================================第26题：案例分析题(案例)(本题:2分)(四)某上市公司2013年息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。经分析测算，该公司股票的风险系数为1.1，市场平均报酬率为10%，无风险报酬率为5%，公司贷款的资本成本率为8%。根据以上资料，回答下列问题：

下列理论中，属于现代资本结构理论的是（）。

A.代理成本理论

B.啄序理论

C.动态权衡理论

D.信号传递理论答疑：参考答疑：ABC

【解析】本题考查现代资本结构理论的相关知识。第27题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

根据资本资产定价模型，该公司发行股票的资本成本率为（）。

A.5.0%

B.10.5%

C.11.0%

D.15.0%答疑：参考答疑：B

【解析】资本资产定价模型，股票的资本成本率即为普通股投资的必要报酬率，而普通股投资的必要报酬率等于无风险报酬率加上风险报酬率，公式为：第28题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

根据已知数据，可以计算的杠杆系数是（）。

A.总杠杆系数

B.联合杠杆系数

C.财务杠杆系数

D.营业杠杆系数答疑：参考答疑：C

【解析】财务杠杆系数(DFL)，是指普通股每股税后利润(EPS)变动率与息税前利润变动率的比值。其测算公式为：DFL=(△EPS/EPS)/(△EBIT/EBIT)式中:DFL为财务杠杆系数;△EBIT为息税前利润变动额；EBIT为息税前利润额;△EPS为普通股每股税后利润变动额，EPS为普通股每股税后利润额。财务杠杆系数测算公式可变换如下：DFL=EBIT/(EBIT-I)第29题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

下列理论中，可用于指导该公司筹资决策的是（）。

A.信号传递理论

B.价值链理论

C.双因素理论

D.啄序理论答疑：参考答疑：AD

【解析】信号传递理论。信号传递理论认为，公司可以通过调整资本结构来传递有关获利能力和风险方面的消息，以及公司如何看待股票市场的信息。按照这种理论，公司被低估时会增加债务资本。反之，公司价值被高估时会增加股权资本。资本结构的啄序理论认为，公司倾向于首先采用内部筹资，因而不会传递任何可能对股价不利的信息；如果需要外部筹资，公司将先选择债务筹资，再选择其他外部股权筹资，这种筹资顺序的选择也不会传递对公司股价产生不利影响的信息。按照啄序理论，不存在明显的目标资本结构。第30题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：

从该公司初步确定的筹资结构看，权益资金的筹资比例大于债务资金的筹资比例，其目的可能是（）

A.降低综合资本成本率

B.谋求财务杠杆利益

C.利用该公司股票价值被高估的良机

D.提高股票投资收益答疑：参考答疑：C

【解析】权益资金的筹资比例比较大，说明权益资金的成本相对比较低，即利用该公司股票价值被高估的良机。======================================第31题：案例分析题(案例)(本题:2分)

某农场通过大规模的并购活动，兼并多家同类型农场，农产品的种植规模和产量得到大幡度提高。高质量的产品和低廉的价格为该农场赢得了市场的肯定，成为国内多家知名食品生产企业的原料供应商。在充分分析行业竞争结构的基础上，该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产。2012年拟推出一种儿童果汁饮品，目前有生产A、B、C、D四种不同果汁的备选方案可供选择。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，该农场对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下的损益值见下表：

根据以上资料，回答下列问题：该农场实施的战略为（）。A.前向一体化战略

B.多元化战略

C.横向一体化战略

D.后向一体化战略答疑：参考答疑：ABC

由题意可知，该农场实施的战略为前向一体化战略、多元化战略、横向一体化战略。第32题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：该农场所在行业中普遍存在着多种竞争力量，根据“五力模型”，这些竞争力量包括行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁以及（）。A.购买者的谈判能力

B.行业主管部门的影响力

C.供应者的谈判能力

D.行业协会的影响力答疑：参考答疑：AC

著名战略管理学家迈克·波特教授提出的“五力模型”是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力第33题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：如果根据后悔值原则进行决策，则该农场获得最大经济效益的方案为（）。A.生产A果汁

B.生产B果汁

C.生产C果汁

D.生产D果汁答疑：参考答疑：C

后悔值原则。后悔值原则是用后悔值标准选择方案。后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。用后悔值法进行方案选择的步骤如下：①计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值；②从各方案中选取最大后悔值；③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。第34题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：如果根据折中原则进行决策（最大值系数α=0.85），则生产B果汁能使该农场获得的经济效益为（）万元。A.25.50

B.59.50

C.61.75

D.72.25答疑：参考答疑：C

折中原则。悲观原则和乐观原则都是以各方案不同状态下的最大或最小极端值为标准的。但多数情况下决策者既非完全的保守者，亦非极端冒险者，而是在介于两个极端之间的某一位置寻找决策方案，即折中原则。折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值；②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α（0<α<1），最小值的系数随之被确定为1-α，α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量；③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值；④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。========================================第35题：案例分析题(案例)(本题:2分)

某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元。现在开发一种低档玩具，对低档玩具进行定价。经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元，预计销售量5万个。产品上市后，该企业拟通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客。

根据以上资料，回答下列问题：该企业采用的产品定价策略是（）。A.备选产品定价策略

B.附属产品定价策略

C.产品线定价策略

D.副产品定价策略答疑：参考答疑：C

产品线定价。例如，某服装店经营着高、中、低三种质量的男装，那么根据这三种男装的质量，该服装店就可以为这些男装分别定价为1280元、880元和300元。当顾客购买男装时，就会从这三种价位联想到男装的髙、中、低三种质量水平。此外，这种定价策略也满足了顾客对各种质量男装的需求。第36题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：如果采用成本加成定价法，加成率为30%，则该企业低档玩具的单价是（）元。A.26.4

B.26.6

C.28.4

D.28.6答疑：参考答疑：D

成本加成定价法，即在产品成本的基础上加上一定比例的加成后所制定出来的产品价袼。其公式为：产品价格=产品单位成本x（l+加成率）。第37题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：如果采用目标利润定价法，目标收益率为30%，则该企业低档玩具的单价是（）元。A.31

B.32

C.33

D.35答疑：参考答疑：A

本题考查目标利润定价法的相关知识。第38题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：下列关于该企业拟采用的渠道策略的说法，正确的是（）。A.该企业采用的渠道属于二层渠道

B.该企业采用的渠道属于一层渠道

C.该企业选择渠道商的策略称为密集分销

D.该企业选择渠道商的策略称为选择分销答疑：参考答疑：AC

二层渠道，即生产者先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客，其形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。密集分销，即制造商通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品和工业品中的通用设备多采用密集分销的策略。=================================================第39题：案例分析题(案例)(本题:2分)

某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。

根据以上资料，回答下列问题：该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据（）制订。A.查定生产能力

B.计划生产能力C.设计生产能力

D.混合生产能力答疑：参考答疑：B

计划生产能力也称现实能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力。计划生产能力直接决定了近期所做生产计划。第40题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：影响该企业生产能力的因素是该企业的（）。A.固定资产的价格

B.固定资产的生产效率

C.固定资产的工作时间

D.固定资产的数量答疑：参考答疑：BCD

影响企业生产能力的因素很多，最主要的因素有固定资产的数量、固定资产的工作时间、固定资产的生产效率三个。第41题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：该企业车工车间的年生产能力是（）件。A.60000

B.70000

C.75000

D.80000答疑：参考答疑：C

本题考查年生产能力的计算。第42题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：该企业装配车间的年生产能力是（）件。A.100000

B.114500

C.125000

D.127500答疑：参考答疑：A

本题考查装配车间的年生产能力的计算。===============================================第43题：案例分析题(案例)(本题:2分)

某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员数（单位：人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y＝a＋bX，其中X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=18，b=0.03。同时，该企业预计2011年销售额将达到1000万元，2012年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划和员工招聘计划。

根据以上资料，回答下列问题：根据一元线性回归分析法计算，该企业2011年需要销售人员（）人。A.20

B.30

C.48

D.64答疑：参考答疑：C

—元线性回归方程为Y=a＋bX，式中：X为自变量，Y为因变量，即要预测的变量，a、b为回归系数。第44题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：根据转换比率分析法计算，该企业2012年需要增加客服人员（）人。A.8

B.12

C.24

D.32

答疑：参考答疑：A

这种方法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。第45题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：该企业进行人力资源供给预测时还可以采用的方法有（）。A.网络计划图法

B.人员核查法

C.管理人员接续计划法

D.马尔可夫模型法答疑：参考答疑：BCD

人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法三种。第46题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：该企业制订员工招聘计划时主要应考虑（）。A.招聘人员的数量

B.招聘人员的类型

C.员工知识技能的改善

D.优化人员结构答疑：参考答疑：ABD

企业员工招聘计划时主要应考虑招聘人员的数量、招聘人员的类型、优化人员的结构。=======================================第47题：案例分析题(案例)(本题:2分)

某上市公司已上市5年，至2009年12月31日，公司的总资产已达15亿元，公司的负债合计为9亿元。公司正考虑上一条新的生产线，总投资5亿元，计划全部通过外部融资来解决。经测算，2009年无风险报酬率为4.5%，市场平均报酬率为12.5%，该公司股票的风险系数为1.1，公司债务的资本成本率为6%。公司维持现有资本结构不变，初步决定总融资额中2亿元使用债务融资方式，3亿元使用公开增发新股的方式。

根据以上资料，回答下列问题：该公司进行筹资决策时，应权衡的因素是（）。A.资本成本

B.管理费用

C.财务风险

D.每股利润无差别点答疑：参考答疑：AC

进行筹资决策时应该衡量的因素是资本成本和财务风险第48题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：根据资本资产定价模型，该公司的股权资本成本率为（）。A.9.9%

B.13.0%

C.13.3%

D.15.9%

答疑：参考答疑：C

根据资本资产定价模型，股票的资本成本率即为普通股投资的必要报酬率，而普通股投资的必要报酬率等于无风险报酬率加上风险报酬率，公式为：Kc=Rf+β（Rm﹣Rf）第49题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：假设该公司股权资本成本率为16%，则该公司的综合资本成本率为（）。A.9.90%

B.10.38%

C.11.8%

D.12.0%答疑：参考答疑：D

综合资本成本率的测算公式：

第50题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据以上资料，回答下列问题：如果该公司所得税率提高，则该公司（）的资本成本率会降低。A.贷款

B.债券

C.增发新股

D.留存收益答疑：参考答疑：AB

如果该公司所得税率提高，则该公司的贷款、债券的资本成本率会降低。========================================第1题：案例分析题(案例)(本题:2分)某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断推出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态及损益值如下表所示（单位：万元）。

根据该企业的行业分析，洗衣机行业目前处于行业生命周期的（）。

A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期答疑：参考答疑：C

解析：考核行业生命周期阶段中，成熟期的特点。

考核第一章第二节行业生命周期分析中成熟期的特点p8（课程提及、内部资料提及）。第2题：案例分析题(案例)(本题:2分)若采用折中原则进行决策（最大值系数a=0.75），则该企业应采用的方案为生产（）。

A.甲产品B.乙产品C.丙产品D.丁产品答疑：参考答疑：B

解析：甲产品的加权平均损益值是：520*0.75+（-270）*0.25=322.5

乙产品的加权平均损益值是：500*0.75+（-270）*0.25=325

丙产品的加权平均损益值是：450*0.75+（-270）*0.25=300

丁产品的加权平均损益值是：400*0.75+（-270）*0.25=320

乙产品的损益值最高，则最佳方案是乙产品。

考核第一章第四节不确定型决策方法中折中原则（课程中有类似例题）。====================================第3题：案例分析题(案例)(本题:2分)甲企业的产品组合为3种洗衣粉，4种香皂、5种纸巾和3种洗发水，其18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂推出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。

甲企业的产品组合宽度为（）。

A.3B.4C.5D.6答疑：参考答疑：B

解析：产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量，甲企业有洗衣粉、香皂、纸巾、洗发水，四种产品线。

考核第三章第四节产品组合的基本概念（课程讲解、内部资料提及）。

2．产品组合策略

（1）产品组合的基本概念

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合。又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。产品线（产品大类）是指产品类别中具有密切关系的一组产品。产品项目是指在同一产品线内各种不同品种、规格、质量、形式、颜色和价格的具体产品。

企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。

产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。

产品组合的深度是指产品线中每种产品有多少花色品种、规格等。

产品组合的关联度是指企业的各条产品线在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。第4题：案例分析题(案例)(本题:2分)甲企业对洗衣机产品采取的市场定为策略为（）。

A.避强定位策略B.迎头定位策略C.重新定为策略D.产品线定位策略答疑：参考答疑：C

解析：重新定位战略是竞争者的产品侵占了部分企业的市场或者消费者的偏好发生变化，转移到竞争者的产品上，企业应该考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有形象。

考核第三章第三节市场定位策略的类型（教师讲解、内部资料提及）p64

2．市场定位的策略

市场定位的策略主要有三种：

（1）避强定位策略。

（2）迎头定位策略。

（3）重新定位策略。第5题：案例分析题(案例)(本题:2分)根据目标利润定价法，甲企业生产的新型香皂的盈亏平衡产量为（）万块。

A.33B.50C.100D.120答疑：参考答疑：C

解析：盈亏平衡产量=f/（p-v）=2000000/（4-2）=1000000

考核第三章第四节定价方法中盈亏平衡点产量的计算

②目标利润定价法。也叫做盈亏平衡定价法。

假定例1中制造商投资额为100万元，投资收益率为20％，即20万元，目标价格可由以下公式计算出：

目标价格=单位成本+目标收益率×资本投资额÷销售量

=18+20％×1000000÷50000=22（元）

总收入曲线和总成本曲线在某处相交，相交点就是损益平衡点，此时的销售量就是盈亏平衡产量，可由以下公式算出：

盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）

=400000/（22-10）=33333（个）第6题：案例分析题(案例)(本题:2分)甲企业为新型香皂产品所建立分销渠道的类型是（）。

A.零层渠道B.一层渠道C.二层渠道D.三层渠道答疑：参考答疑：D

解析：三层渠道的模式，生产者---代理商---批发商---零售商---消费者

考核第三章第四节分销渠道的类型（课程讲解、内部资料提及）p72

知识点三、渠道策略

1．分销渠道的概念

分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人，主要包括商人中间商和代理中间商。此外，它还包括作为分销渠道的起点和终点的生产者和消费者。

2．分销渠道的类型

（1）零层渠道。生产者-消费者。

（2）一层渠道。生产者-零售商-消费者。

（3）二层渠道。生产者—批发商-零售商-消费者。

（4）三层渠道。生产者-代理商-批发商-零售商-消费者。第7题：案例分析题(案例)(本题:2分)该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据（）制定。

A.查定生产能力B.计划生产能力C.设计生产能力D.混合生产能力答疑：参考答疑：B

解析：企业在编制年度、季度计划时以计划能力为依据。

考核第四章第一节生产能力的种类（课程讲解、内部资料提及）p77

（二）生产能力的种类

1．设计生产能力

2．查定生产能力

3．计划生产能力

在编制企业年度、季度计划时，以计划生产能力为依据。=================================================第8题：案例分析题(案例)(本题:2分)某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效工作时间为7.5小时。车工车间共有车庆20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。该装配车间的年生产能力是（）。

A.100000B.114500C.125000D.127500答疑：参考答疑：A

解析：装配车间的年生产能力=250*2*（120*7.5）/（3*1.5）=100000

考核第四章第一节单一品种生产条件下生产能力核算（重点讲解、内部资料提及）p78

（四）生产能力核算

1．单一品种生产条件下生产能力核算=============================================第9题：案例分析题(案例)(本题:2分)某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，指定2015年员工招聘计划和员工使用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵如下表所示。

根据马尔可夫模型法计算，该企业2015年生产主管的内部供给量为（）人。

A.10B.12C.17D.21答疑：参考答疑：C

解析：生产主管的内部供给量：10*0.7+100*0.1=17

考核第七章第一节（课程未提及）。第10题：案例分析题(案例)(本题:2分)该企业制定的员工招聘计划属于（）。

A.短期规划B.中期规划C.长期规划D.总体规划答疑：参考答疑：A

解析：员工招聘属于短期规划。

考核第七章第一节人力资源规划的类型（重点讲解）p174

（二）人力资源规划的的内容

按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。

按照规划的性质。企业的人力资源规划又可分为总体规划和具体计划。企业人力资源规划的具体内容详见175页表7-1（重点）===========================================第11题：案例分析题(案例)(本题:2分)某上市公司2013年息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。经分析测算，该公司股票的风险系数为1.1，市场平均报酬率为10%，无风险报酬率为5%，公司贷款的资本成本率为8%。

根据资本资产定价模型，该公司发行股票的资本成本率为（）。

A.5.0%B.10.5%C.11.0%D.15.0%