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文档简介

高级掉话问题分析培训课件本课程将介绍掉话问题的原因、分类以及解决思路和预防措施，帮助您更好地维护和管理通信网络。什么是掉话问题电话通话中突然中断，双方不能继续交流，常见于无线通信网络中，掉话问题需要仔细分析，找出原因。掉话问题的原因信号干扰弱信号覆盖区域，多信号干扰区域，通话常常发生掉话问题。基础设施故障基站设备故障，通信链路中断等因素可能导致掉话问题。参数设置不当需要根据不同的业务场景、网络规模、用户需求等因素适时调整参数。掉话问题对业务的影响客户满意度下降掉话会打乱用户的正常通话体验，影响用户对服务商的满意度。经济影响掉话导致通话时长减少，影响通信收入，加重运营成本。网络品质下降掉话问题会导致用户对通信网络的信任度降低，影响网络的整体品质。掉话问题分类1呼叫建立阶段掉话在呼叫建立的过程中出现掉话的现象。2通话中掉话通话过程中出现突然中断，掉话的现象。3呼叫释放阶段掉话呼叫结束时出现掉话的现象。掉话问题分析方法掉话时序图分析通过时序分析，分析掉话问题出现的原因。掉话信令分析通过信令分析，找出掉话原因所在的位置。掉话业务分析通过业务分析，找出掉话问题所在的业务环节。掉话问题解决思路1排查基站及周边环境问题优化和检修基站，解决基站设备故障等问题。2协议优化及参数调整对网络进行优化、调整模块参数，解决因参数设置问题导致的掉话问题。3硬件故障排查对受损硬件组件进行硬件故障排查并进行修复和更换。4系统升级优化针对网络问题设计优化升级解决方案，进行系统升级，优化网络质量。掉话问题预防措施建设高质量的网络基础设施建设全方位、多层次的无线通信网络，精心规划基站布局。加强基站的维护和管理做好基站设备的保养、维修及后期维护，确保网络高可靠。定期对网络进行性能分析及故障预判通过对网络性能指标及各项参数的监控，提前预防网络故障风险。加强压力测试和预约测试通过压力测试、预约测试对网络基础架构的端到端性能进行全面检测。总结通过本课程的学习，我们全面了解了掉话问题的原因和分类，并通过

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