外贸销售岗位职责9篇

Word版本，下载可自由编辑外贸销售岗位职责(9篇）外贸销售岗位职责（1）

岗位职责：

1.负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

2、主要利用邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，利用沟通积累大客户资源，提升公司服务流程的质量；

3、负责店铺运营，制定销售方案，监控数据；

4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表述精确     ，并持续优化完善产品信息；

职位要求：

1.有eBay客服阅历者优先考虑；

2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表述力量和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

3.头脑敏捷，擅长沟通；

4.要求工作仔细负责乐观积极，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素养和职业道德；具有良好的团队精神。

第4条是最看重的。

外贸销售岗位职责（2）

职位要求:

1、本科或以上学历，机械、英语、国际贸易专业优先

2、五年以上贸易公司市场开发及客户维护工作阅历

3、英语六级以上，流利的英语口语表述力量及丰富的英文函电写作力量

4、具有较强的市场敏锐度和分析力量

5、具有优秀的客户沟通协调力量、分析力量、应变力量、客户关系维护力量

6、持之以恒的做事方式，及团队精神

7、有汽车领域和电机领域工作阅历者优先

8、磁性材料行业工作经受优先

岗位职责描述

1、完成新客户开发目标

2、完成老客户维护及二次开发目标

3、单独完成出差、客户访问、会谈、审厂等工作

4、单独处理客户埋怨，提出有效的`解决方案

5、跟踪客户货款，对账和催收货款，并反馈客户

6、具备行业和市场敏感性，能够发觉把握市场变化，抓住市场机会

外贸销售岗位职责（3）

岗位职责:

1.负责工业用平安防护手套(pvc，nr，nbr，pu等产品)国内或国际市场的开发和销售，

2.从销售和客户需求的角度，对产品、研发、销售策略供应建议;

3.制定季度和全年销售目标和目标;

4.销售人员管理及目标安排。完成年度销售目标

任职要求:

1、大专以上学历，(聘任外销副总，需英语说写力量流利)5-8年以上各类防护手套销售相关工作阅历，同行业优先，;

2、具备销售人员管理、市场开发等阅历，曾担当外贸公司销售经理级以上职务优先;

3、工作乐观，富有开拓精神，能够接受出差;

4、带有肯定客户资源优先;

5、熟识国内渔业、石油、石化、汽车?机械，矿产等行业企业劳动防护用品管理部门，或者国外市场和渠道。

6、每年组织方案支配国际和国内重要的安防用品展及展会筹备和策划布展工作，并将参展信息告知客户，支配预约面见客户方案。

7、公司供应极具竞争性的工作平台;

8、办公点上海或江苏启东均可。

外贸销售岗位职责（4）

职责描述:

1、负责服装、轻纺、五金、一般化学品等产品出口代理业务开发;

2、利用电话、网络、现场访问及其他途径开拓市场，查找客户，给客户供应多种金融服务，包括垫付退税、赊销类，实现公司业绩健康增长;

3、做好各业务环节客户服务工作，分析客户需求，输出客户合作方案，做好客户管理和风控工作;

4、准时解决与客户合作期间的各种问题，不断提升客户满足度;

任职要求:

1、大专及以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业，2年以上货代销售或者外贸行业销售工作阅历;

2、熟识外贸业务流程，有肯定的服装、轻纺、五金、一般化学品等客户渠道资源优先;

3、有单独开拓客户的力量，能单独完成业务方案，擅于分析、总结和解决问题;

4、具有较强的学习力量，情愿接受挑战和快速成长;

外贸销售岗位职责（5）

岗位职责：

1、刊登上架产品到ebay，速卖通等店铺平台，有汽车类配件，汽车灯类，汽车电子类工作阅历优先；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品学问、物流方式等问题；

3、妥当处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥当处理，提升账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、负责ebay，速卖通产品调研，收集分析市场状况及竞争对手状况，开发有竞争力的新产品；

6、完成上级交办的工作。

任职要求：

1、大专以上学历，英语CET—4及以上，必需会读写，有肯定的词汇量，听说不作要求；

2、处理客户投诉、争议等有丰富的阅历，针对问题能作乐观回应与处理；

3、熟识ebay平台的各项政策，并能运用于店铺的日常管理中，最大程度的维护公司利益

4、具备肯定的eBay销售工作阅历，eBay销售技巧，认识eBay政策和规定；熟识eBay市场上产品开发方法及技巧等。

外贸销售岗位职责（6）

1、对个人平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责，包括产品上传和更新，对客户的邮件回复；

2、维护好eBay账号的DSR（DetailedSellerRatings）评分和好评率（PositiveFeedbackRatings），规避各类平安问题；

3、制定平台销售方案，支配销售策略，确保完成每月的销售目标；

4、优化店铺页面的'各个版块、实施新品推广方案、做好平台的引流工作，提升销售额；

5、准时反馈销售中存在的问题，提出合理的看法；

外贸销售岗位职责（7）

1、刊登上架产品到ebay，速卖通等店铺平台，有汽车类配件，汽车灯类，汽车电子类工作阅历优先；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品学问、物流方式等问题；

3、妥当处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥当处理，提升账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、负责ebay，速卖通产品调研，收集分析市场状况及竞争对手状况，开发有竞争力的新产品；

6、完成上级交办的工作。

外贸销售岗位职责（8）

组织拟定销售治理的各种规章制度和销售系统内部的机构设置和职员编制;

全面负责团体公司销售系统下设各部分的工作开展与推行;

负责团体公司销售系统下设各部分的整合、协调、绩效核查;

负责销售系统与团体公司其他部分的协调、协作;

依据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定公道、可行的市场拓展规划;

负责编制公司的年度销售方案和中、长期销售进展规划;

外贸销售岗位职责（9）

以下是细心收集整理的外贸和销售业务员的岗位职责，供大家参考和借鉴，更多资讯请连续留意岗位说明书栏目。

外贸业务员的岗位职责

【1】

1.协作公司的所需，准时作好翻译工作

2.熟识产品，对产品有所掌控，并能单独分析其组成和赐予精确     的报价

3.熟识产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4.能单独开发客户，对外贸流程认识，对产品的规格、质量等都能给客户准时的答复

5.能有随机应变的力量，处理好客户的疑问，并努力下单

6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7.能够单独制作整套单据和相关的检验证明等，并单独联系货代，将货物平安送入仓库

8.准时通知客户和货代有关货物装运的状况

9.妥当保管客户的资料和样品，有条理的归档

10.退税核销要准时，将所需全套资料送给财务办理

11.提交季度业务汇总和年度总结

12.留意提升自身产品学问、英语和业务力量

13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，准时向客户供应我司最新产品信息和产品名目

14.处理好与各部门的关系，并准时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15.依据市场的变化，适时地开发新产品。

【2】

1.整理报价：

针对不同客户询盘，供应相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特别包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。全部正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。

2.处理样品：

制作具体样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应当对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，能够依据其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的状况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便准时追踪和后查。

3.订货(签约)：

贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种估计费用都列明。通常状况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

4.收取订金或信用证：

4.1：假如是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应马上请客人改证。

4.2：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

5.下国内生产定单：

在收到信用证或预付款的前提下，开头进行备货。依据订单制定生产方案单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂供应倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。

6.追踪和验货：

在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌控整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前支配好时间。确定后将验货时间通知工厂。

注：每次新产品出货，需有大货样品留底。

7.租船订舱：

7.1.在备货的同时，假如本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询

价，确定本次出运的货代公司。

7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员依据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。

7.3、单证储运部门依据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，预备全套报关单据(出口货物明细单、报关托付书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;

7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。

8.报检：

国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检托付书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

9.申领核销单：

单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

10.出口报关：

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，托付出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。

10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关托付书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。

10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

10.3公司依据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关利用后，货代公司支配集装箱拖货至船公司指定的码头。

11.收款：

11.1.预备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。认真核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。假如提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，获得确认后再要求船公司出正本。并同时预备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。

11.2.交单：

采纳L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

采纳T/T收汇的，在取得提单后立刻传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

12.核销退税：

一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。

13.业务登记/存档：

每单出口业务在完成后要准时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

14.售后问题的处理：

因出口产品供货方缘由产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应准时处理。

注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密协作工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。

二.现有客户维护和新客户开发：

1.现有客户关系维护

1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2)适时对重点客户制定相应的促销和优待政策，并供应肯定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4)准时向客户供应我司最新产品信息和产品名目。

2.新客户开发

利用展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，查找新的客源。

三.其他相关职责：

1.外事接待

2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4.提交月/季度报表和年度总结。

5.留意不断提升业务员自身学问和素养。

销售业务员的岗位职责

【1】

1.仔细贯彻落实公司销售管理规定和实施细则，努力提升自身推销业务水平。

2.乐观完成规定或承诺的销售量指标，为客户供应积极、热忱、满足、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中消失的问题、须办理的手续，帮忙或联系有关部门或单位妥当解决。

5.收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考看法。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成犯罪。

8.完成营销部长临时交办的其他目标。

【2】

1、准时支配好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购买。如选购过程中涉及最少起订量的，应立刻汇报外贸部经理，由外贸部经理打算如何处理。

样品完成后，应认真审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理打算。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单只要掌控两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由方案部供应的。业务员在向方案部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到方案部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有力量看出明显的错误，如发觉一个皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应马上通知方案部，要求方案部马上改正错误。

当遇到方案部未能准时供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确     的核价单。

业务员肯定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-成本

销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%

美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理打算如何操作。

3、乐观积极与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给