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文档简介

工程事务部、综合管理部内部学习如何成为一名优秀员工？一名优秀员工应具备的特质

001自我介绍从自我介绍开始002讨论：作为一名优秀的员工都应该具备哪些特质？003一流一般消极第一态度一流公司的员工存在的最大的问题最重要表达在两个方面：第一是态度的问题；第二是技巧的问题；004态度

行为行为人格人格人生！！一流的人才：态度积极技巧一流

+++二流的人才：态度积极技巧一般

++三流的人才：态度一般技巧一流

+四流的人才：态度消极技巧一般

—团队005有团队精神表达在：听从团队的分工安排并且高品质做好自己的本职工作，积极配合团队其他成员的工作，能做到工作上积极配合，生活上热切关心能做到包容、付出和奉献能做到以集体利益为重能做到积极提出自己的建议并且能够听取别人的建议008第三有团队精神任何一个行业，如果你能够坚持三年，你会成为顶尖；坚持五年，你会成为专家；坚持十年，你会成为权威；009第四一流的忠诚度如果你想在公司得到提拔，时间是一个很重要的标准！沟通

——就是信息的传递和回馈010第五良好的沟通能力011第六良好的销售能力这个世界无处不在销售，你销售的能力就会决定你成功的高度，不管是政治家、企业家、家庭主妇、任何一个人都必须具备销售的能力你的付出一定会有收获，

只所以还没有收获，说明你付出的还是不够！

永远多做那些超出你工作范畴的工作，

你的收入总有一天会远远的超出你的想象！012第七努力工作，自动自发工作效劳的标准，不再是让客户满意，而是让客户感动！013第八有很好的效劳意识思考：谁是你的客户？你一生的成就决定于你投资在学习上的时间和金钱！014第九具备超强学习能力为什么要学习？015你不学习，就要下岗，可能就要失业；你不学习是不可能具有竞争力，也不可能得到提拔；你不学习也不可能很好的经营自己的家庭；你不学习就可能要和你的孩子没法沟通；学习就如逆水行舟，不进那么退！你看过多少本与你岗位相关的书？016你要明白：在你的岗位上有比你优秀的人你拜访过与你岗位相关的前辈或专家吗？世界上最远的距离

——永远是从头到脚的距离！017第十具备超强执行力、行动力推荐一本书?致加西亚的信?018EQ：情绪商数（Emotional

Intelligence

Quotient简称情商）情商是一种认识、了解、控制情绪的能力。体现在：自动自发目光远大情绪控制认识自我人际技巧第十一具备很好的EQ01912你是什么样的形象？你所在的行业应该有什么样的职业形象？第十二给别人良好印象020人不是为钱而活着！第十三不仅仅是为薪水工作021生活在感恩的世界！感谢所有

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