第八章 互联网时代的创新创业

章互联网时代的创新创业江西高校出版社2021/5/9101了解互联网思维的演变过程及其特征；02熟悉创客空间的本质属性和运作模式；本章学习目标WHAT?本章学习目标03熟悉众创、众包、众扶、众筹等事物的运作模式及其与创新创业教育发展的关联；04了解众创空间的属性和特点；05深刻理解“互联网+”创新创业的现实意义，初步掌握互联网时代创新创业的“新常态”和基本要求。2021/5/92创新的现代释义案例引导和讨论

现代创客许单单与3W咖啡“生命不息，折腾不止”，用印在３Ｗ咖啡馆杯子上的句子来形容许单单再合适不过。许单单在创业圈小有名气，他与伙伴开创的３Ｗ咖啡馆吸引了１００多位互联网“牛人”的支持，成为中关村的创业地标。然而，咖啡馆运营中的一个现象引起了许单单的注意。“我发现，许多互联网公司招不到合适的人，同时在很多招聘渠道中，互联网专业人才并未得到充分重视。”他说，调查显示，互联网行业每２.５个职位需求才有一个人才供给，六成职位招不到人。２０１３年，许单单带领团队开始“Ｎ次创业”，组建了“拉勾网”，专注互联网行业的人才招聘。许单单和伙伴们认为，“拉勾网”应当是“有温度的公司”：接到求职者简历后，必有回复，回复时间最快为２４小时。许单单说：“互联网行业应该以人才为中心，所以我们换位思考，尽可能让求职者感觉舒服。”“拉勾网”快速成长：上线１３个月后，获得２５００万美元的Ｂ轮融资，估值达１．５亿美元；2015年５月，许单单将招聘领域拓展到金融板块；网站迄今已拥有６.６万家公司、超７３万个职位需求信息。2021/5/93案例讨论过去一年，“拉勾网”运用“互联网+”的方式，为１５０多万人次解决了就业。2015年５月李克强总理前往中关村创业大街考察时，“拉勾网”向他交出了一份“互联网+招聘”的创客答卷。“互联网带给中国年轻人的想象空间很大，今天可能看不出来，因为浪潮才开始，再过两三年，一定会有非常牛的公司出现在这些年轻创客中。”许单单说。案例讨论1.什么叫创客？有何特点？2.案例中现代创客的创新创业有什么共同特征？3.现代创客的创新创业为什么能成功？对你有何启示？案例引导和讨论2021/5/94本章体系结构互联网+与创新创业的发展第五节众创、众包、众扶、众筹等新模式第三节从工业思维到互联网思维

第一节众创空间第四节创客：新工业革命时代创新创业的新载体第二节2021/5/95五、众创空间概述六、互联网+的涵义与特征三、创客与创客空间四、众创、众包、众扶、众筹等新模式二、互联网思维的涵义和特点本章重点内容

本章重点内容

一、工业革命的演化与我们所处的时代七、互联网+与大学生创新创业2021/5/96第一次工业革命（“蒸汽机革命”）18世纪蒸汽机的出现和广泛使用，机器生产逐渐代替手工劳动，人类进入“蒸汽机时代”第三次工业革命（“信息革命”）20世纪70年代，电子和信息技术的使用，人类进入“信息化时代”第四次工业革命（“绿色工业革命”）以互联网产业化、工业智能化（工业4.0）、工业一体化、能源与环境革命等为标志。当今世界进入“智能化或互联网时代”第二次工业革命（“电气革命”）19世纪电力的大规模应用，采用电力驱动产品的大规模生产，人类进入“电气化时代”一、工业革命的演化与我们所处的时代

2021/5/97一、工业革命的演化与我们所处的时代

蒸汽机时代（1.0）电气化时代（2.0）信息化时代（3.0）智能化／互联网时代（4.0）截止于18世纪末始于20世纪初始于20世纪70年代现今工业复杂度时间物人生产商消费者渠道2021/5/98碳排放（CO2）与经济增长(GDP)的关系2021/5/99二、互联网思维的涵义与特征(一)互联网思维的概念世界互联网大会乌镇峰会认为：在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至于对整个商业生态进行重新审视的思考方式。2021/5/910二、互联网思维的涵义与特征信息产品复制与传播的边际成本递减网络倍增效应技术规律经济规律互联网的核心拆除营销的包装，互联网的核心只有一条技术规律，一条经济规律，两者阴阳相激相荡2021/5/911一般说来，互联网思维有九大思维：一是贯穿整个价值链的始终的“用户思维”和“大数据思维”；二是基于产业层面的“跨界思维”；三是战略、商业模式和组织形态层面的“平台思维”；四是产品研发、生产和服务环节的“迭代思维”“极致思维”和“简约思维”；五是销售和服务环节的“社会化思维”和“流量思维”。雷军将互联网思维简单概括为“专业、极致、口碑、快”七字诀。(二)互联网思维的构成构成二、互联网思维的涵义与特征2021/5/912二、互联网思维的涵义与特征互联网九大思维2021/5/913二、互联网思维的涵义与特征2021/5/914/建立碎片化思维的五个关键点地点碎片化时间碎片化需求碎片化碎片化思维移动互联网时代的思维可概括为5F思维1.如何让用户在碎片时间主动选择你？2.如何让用户在一分钟内爱上你？3.如何在一小段时间里与客户建立起令她心动的对话？4.如何在一个碎片的时间窗口提供令客户尖叫的商品和服务？5.如何通过全渠道覆盖用户更多的碎片时间？二、互联网思维的涵义与特征2021/5/915如何重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝？1粉丝思维移动互联网，得粉丝者得天下如何将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园？2如何激发粉丝的激情和参与感？3商务赢在起点欧美商务风格企业通用PPT模板机遇&挑战二、互联网思维的涵义与特征移动互联网时代的思维可概括为5F思维建立粉丝思维三个关键点2021/5/916移动互联网时代1.如何做减法，找到焦点战略？2.如何将焦点战略做到机制？不做什么，比“做什么”更重要。二、互联网思维的涵义与特征焦点思维建立焦点思维有两个关键点2021/5/917快一步思维建立快一步思维有两个关键点01如何加速，找到快速发展的道路？02如何将整个组织的速度与用户的速度协调一致？移动互联网时代得到优势的时间和失去优势的时间可能是同样的二、互联网思维的涵义与特征短2021/5/918移动互联网时代只有第一没有第二用户心里的第一建立第一思维的两个关键点如何定位，找到第一的途径？如何成为第一？第一思维二、互联网思维的涵义与特征2021/5/919对于品牌营销来说，用户不再是单纯的受众，而是已经完全参与到品牌的塑造与传播中，成为品牌的推广者。

同时，品牌和用户实现直接的对话与沟通，企业可以通过聆听用户的声音获得第一手信息。这种变化要求企业必须调整自己的位置和心态，改变与用户沟通的态度过去“以产品为中心，以实体店为中心”的传统零售分销模式，已经被新一代的“以用户为中心，以电子商务为中心”的全渠道模式所取代。企业要跟随用户的脚步，在全渠道、全媒体为用户提供一致性的体验。必须回归到商业的本质，真正找到用户的痛点，找到用户的普遍需求，为客户创造价值。

“黄金圈”理论：三个同心圆，最里面的一个WHY，中间一层是HOW，最外面一层是WHAT。一般人的思维习惯是从里面逐渐推到外面，而创造了伟大作品的思维习惯则恰恰相反。逆向思维的真相在于：要想最大程度影响他人，最关键的不在于传递“是什么”，而在于给出“为什么”的理由。

互联网把传统渠道不必要的的环节，让服务员和用户、让生产制作商和用户更加直接地对接在一块，用户的喜好、热点能快速地通过网络反馈。倾听我（Listentome）全渠道一致体验（Omni—channel）价值观（Value）参与感（Engagement）移动互联网思维作为行动指南移动互联网思维十大法则2021/5/920真正的需求创造者，把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们一直在努力了解我们心中的渴望，我们需要什么，讨厌什么，什么样的东西能引起我们的情感波动，什么样的东西又激发出我们源自内心深处的好感。5.让我尖叫（Scream）这里的迭代思维更侧重在迭代的意识，这意味我们必须要及时乃至实时关注用户需求，把握用户需求的变化。边开枪，边瞄准，精益求精。做到快速失败、廉价地失败同时整个组织要有一种包容失败的文化。及时收集错误，及时改进。6.快速迭代（Iterative）用户在网络上一般会产生交易信息、浏览信息、购买行为、购买场景和社交关系等多个方面的大数据，这些数据的沉淀有助于企业进行预测和决策。7.给我想要（Myfavorite）移动互联网思维十大法则2021/5/921个性化（Personalized）用户越来越追求个性化：请在我的袖口上绣上我女朋友的红唇，请在我的笔记本上铭刻我喜欢的名句，请在我的T雪衫上印上泰戈尔的诗篇。8少就是多（Lessismore）如何让用户在一分钟爱上你？给他最少最优的推荐。9高效（Efficent）流程设计要简化，在每个用户与她想要的服务之间建立最短的路径、最快的时间。用户无论从哪个渠道进去，在找到她想要的东西前，整个流程不要超过三步，越短越好。10移动互联网思维十大法则2021/5/9222021/5/923（三）互联网思维的特征互联网思维的特点主要有如下几个方面：214352.它是一种用户至上的思维3.它的产品和服务是一个有机的生命体5.相关企业组织一般呈扁平化的特点1.它是一种商业民主化的思维4.它的产品自带了媒体属性二、互联网思维的涵义与特征2021/5/9243.创客文化的起源。

它是由最初的车库创业、硅谷创新到DIY思潮，再到由网络科技进步催生的黑客文化:车库文化→硅谷文化→DIY文化→黑客文化4.硅谷文化的特点:一是崇尚创业、追求卓越的价值取向；二是平等竞争、精诚合作的创业氛围；三是容忍失败、自由进出的人文关怀；四是风险投资、重视回报的求财欲望1.“创客”（Maker）的涵义。它是以用户创新为核心理念，是指出于兴趣爱好，努力把各种创意转变为现实的人。在我国当前“大众创业、万众创新”的热潮中，“创客”一词更多的是指具有创新理念，进行自主创业的人。2.创客的理念。分享是创客最重要的理念。创客鼓励创新各种分享盈利模式，在分享的同时，保护首创者的利益和积极性。（一）创客三、创客与创客空间2021/5/925创客空间1.创客空间是创客文化发展的重要载体。它为创客活动提供物理空间和硬件平台；同时，在线上虚拟社区的技术共享及讨论也大大拓展了创客空间的物理边界。2.创客空间的运行模式。它有别于一般孵化器，并没有固定的模式与主题。它不仅是一个工具，也是一种新文化社区。常见的表现形式有社区型创客空间、微观装配实验室（FabLab）和商业型机器商店（开放型硬件工厂）等。通过模块化的知识与技术提升创客的创新能力。三、创客与创客空间（二）创客空间2021/5/926（一）“四众”模式及其意义2015年9月，国务院发布《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》，提出要鼓励支持众创、众包、众扶、众筹的发展，把“四众”发展作为推动“双创”的重要途径。

“四众”是有机统一的整体。以众智促创新；以众包促变革；以众扶促创业；以众筹促融资。

“四众”新模式的发展将大大加快“大众创业、万众创新”进程，打造经济发展的新引擎。四、“四众”新模式2021/5/9271.“众创”的特点和意义一是具有参与式的特点；二是以互联网为载体；三是降低了研发风险和成本，提高了创新的效率；四是有效地推进了创新的民主化进程。（二）“众创”及其特点和意义1.“众创”的概念它是热爱创新的大众（创新者）与其他企业和个人（需求者）之间基于互联网平台而进行创新、展示、出售与发起和获取创新成果等活动。它是一种新型创新模式，包括企业主导式和大众主导式。四、“四众”新模式2021/5/9282.“众包”的特点和意义。

一是影响传统商业模式；二是协同创新、降低风险；三是延伸创新边界，模糊了界线；四是“草根”的创新愈发成为主流。由此看出，它改变了组织的架构，颠覆了传统的组织边界；改变了传统的创新模式；打破了专业化的门槛；加速了竞争。1.“众包”的概念。它是指企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。四、“四众”新模式（三）“众包”及其特点和意义2021/5/9291231.“众扶”的概念。众扶即汇众能助创业，通过政府和公益机构支持、企业帮扶援助、个人互助互扶等多种方式，共助小微企业和创业者成长，构建创业创新发展的良好生态。众扶的对象是创业创新活动及创业创新主体。2.“众扶”的特点。一是公共性；二是多样性；三是平台性。3.“众扶”的意义。首先，它是弥补市场失灵的重要手段；其次，它带来大众创业、万众创新的乘数效应；最后，它是创新驱动发展成为国家战略的必要条件。（四）“众扶”及其特点和意义四、“四众”新模式2021/5/930（五）“众筹”及其特点和意义1.“众筹”的概念。

众筹的概念来源于众包和微型金融，一定程度上可以被认为是众包的一部分。其基本定义是：融资者借助于互联网上的众筹融资平台为其项目向广泛的投资者融资，每位投资者通过少量的投资金额从融资者那里获得实物（例如预计产出的产品）或股权回报。四、“四众”新模式2.“众筹”的特点和意义。一是化解了信息不对称问题；二是投资者的分散化降低了融资风险；三是搭建了民间资本投资的便利平台；四是代表了“金融脱媒”的创新发展方向2021/5/931“众创空间”：它是指顺应网络时代创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的“低成本、便利化、全要素、开放式”的新型创业服务平台的统称。“众创空间”具有“四化”“三结合”“四空间”的融合特征。“三结合”即运作上创新与创业结合、线上与线下结合、孵化与投资结合；（二）众创空间的特点“四化”即功能上的市场化、专业化、集成化和网络化；“四空间”即工作空间、网络空间、社交空间、资源共享空间。五.众创空间概述（一）众创空间的涵义2021/5/9325.为创新创业带动周边产业4.为创新创业加油增力，调配资源1.为创新创业减少初创成本，提供硬件支撑2.为创新创业解决后顾之忧，提供服务支撑3.为创新创业引导协同创新，营造氛围五、众创空间概述

（二）众创空间的特点2021/5/9335.地产思维型4.投资驱动型

。1.活动聚合型2.培训辅导型3.媒体驱动型6.产业链服务型五、众创空间概述

（四）众创空间运行模式2021/5/9341.北京中关村创业大街2.上海新车间3.深圳柴火空间4.天津创客空间5.武汉光谷6.成都创客空间五、众创空间概述

（五）我国众创空间样板2021/5/935（一）互联网+的涵义互联网+是指利用互联网的思想、技术与方法，通过经济与社会组织方式创新，重组优化传统产业及社会运行过程，形成自组织、生态化互联网产业体系和社会管理方式的变迁过程。它不是一个学术、技术或产业术语，而是一个趋势性判断或发展方向的战略指引。+互联网则是前者的基础工程，即利用互联网进行创新，提升质量和效率。六、互联网+的涵义和特点2021/5/9361.互+联+网2.互联网+移动互联网+云计算+大数据+物联网+……3.互联网+人4.互联网+其他行业5.互联网+∞六、互联网+的涵义和特点（二）互联网+的发展层次2021/5/9371.跨界融合2.创新驱动3.重塑结构4.尊重人性5.开放生态6.连接一切7.