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文档简介

工程售后服务协议书工程售后服务协议书1.服务内容本协议旨在明确工程售后服务的具体内容、双方的权利义务和其他相关事项。1.1服务范围本协议所述的工程售后服务包括但不限于以下内容：-修理并维护工程设备；-及时响应客户的售后服务需求，提供技术支持与协助；-培训工程设备的使用方法和维护保养知识；-提供工程设备的备件及更换服务；-定期巡检工程设备。1.2服务标准根据具体情况，双方应共同协商确定工程售后服务的标准，包括但不限于以下方面：-响应时间：工程设备出现故障后，卖方应在24小时内响应并派出技术人员进行处理；-处理时限：卖方应在故障确认后的48小时内完成相应维修任务；-维修质量：卖方应确保维修质量符合国家相关标准和规定，维修期限应不少于6个月；-巡检频率：卖方应按约定定期进行工程设备巡检，确保设备的正常运行。2.服务费用2.1费用结算方式工程售后服务费用按照以下方式结算：-按次结算：根据实际维修或售后服务次数进行结算；-包年结算：以年为单位，按照约定的固定费用进行结算。2.2付款方式工程售后服务费用的付款方式根据双方协商确定，包括但不限于以下方式：-银行转账-现金支付-其他支付方式3.维修保修3.1维修保修期限工程设备维修保修期限应符合国家相关规定，一般不低于六个月，具体保修期限双方应进行协商确定。3.2维修保修范围在保修期内，如果工程设备运行出现故障，买方有权向卖方提出维修保修要求。维修保修范围包括但不限于以下内容：-设备硬件故障；-设备软件故障；-人为损坏以外的故障。3.3维修保修责任在保修期内，卖方负责免费维修工程设备故障，包括工程设备硬件和软件故障的排除、备件更换等。4.争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决。若协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.其他约定事项本协议未约定的事项，双方应通过书面形式进行补充约定。本协议自双方签字盖章后生效，具有

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