年终工作总结及明年工作计划（15篇）

年终工作总结及明年工作计划（合集15篇）小编精心推荐

年度工作计划|年终工作计划|工作总结及计划

小编为各位收集并分享了“年终工作总结及明年工作计划”，究竟该怎么写一篇岗位年度个人总结呢？从年度工作总结中我们可以学习到新知识，为了避免忘记建议您将本页的链接收藏起来！

年终工作总结及明年工作计划(篇1)

一、招商引资和项目建设

二、新农村建设

认真搞好社会主义新农村建设规划，确定远景目标。不断加强新农村建设宣传教育工作，充分调动他们对新农村建设的积极性和主动性。目前，23个行政村实现了村村通自来水、通柏油路、通有线电视，主街主巷硬化、绿化、美化，村容村貌有了很大变化：张庄村多方筹款资金300余万元，进行商贸住宅一条街的开发和xx米道路硬化；贺庄、北三里等村盖起了高标准的村民活动中心；前冯村为繁荣村域经济，发展第三产业，沿肃临线开发了商贸楼；郑庄村以沼气建设为突破，使农民生产生活条件得到了新改善。明年，我们要继续抓好新农村建设工作，加大财政扶持力度，把改善民生放到突出位置，不断提高人民群众生活质量和幸福指数。

三、和谐xx建设

为加强和谐社会建设，我乡认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极贯彻落实党在农村的路线、方针、政策。

1、农村教育发展。落实农村义务教育“两免一补”政策，深化教育改革，改善办学条件，提高教学质量。

2、医疗卫生事业。提高乡村两级卫生服务水平，积极推进农村新型合作医疗，着力解决农民就医难题，全乡23个行政村，都有村卫生室和保健员。

3、济贫帮困工作。年初全乡干部和特困户结成帮扶对子，为贫困群众解决了许多困难，贫困农民低保制度也得到全面落实，确保困难户底子清，人人丰衣足食。

4、信访工作。成立信访工作领导小组，通过加大矛盾纠纷排查调处工作，做到小事不出村，大事不出乡，并健全信访网络，建立了领导接待来访制度，各类纠纷首先由村委处理解决，解决不了，由驻村干部、片长解决，如片长解决不了，汇报党委政府集体研究解决。今年我乡未发生一起群体性事件和越级上访事件。

5、安全生产。成立安全生产领导小组，主要领导负总责，与各村、各企事业单位签订了安全生产责任书，大力宣传有关安全生产的政策、法律、法规，努力提高全民的安全防范意识，全面开展安全生产大检查，通过检查，对发现的安全隐患，及时整改，有效的预防了安全事故的发生。

6、“平安xx”建设。积极开展“平安xx”建设工作，大力宣传“平安xx”建设的重要意义，教育广大群众遵纪守法，对每个村的不安定因素进行逐一排查，即时解决，严厉打击了一大批严重影响社会治安稳定的不法分子，改善了投资环境。目前，全乡治安状况良好，人民安居乐业。

四、人口和计划生育工作

认真落实计划生育目标管理责任制，切实加强对计生工作的领导，狠抓管理服务工作，加强对流动人口的管理，减少了计划外生育的隐患，认真落实农村计生奖励扶助政策，推进利益导向机制。计划生育工作取得了一定成绩，但仍要清楚的认识到自身的不足和一些隐患，在今后的工作中注意防范和整改。

年终工作总结及明年工作计划(篇2)

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

20xx综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，20xx随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

20xx下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

20xx1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，20xx申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

20xx度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5―8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本。

年终工作总结及明年工作计划(篇3)

一、本岗位主要职责概况：

1、负责策划部日常工作，确保项目策划的高质量完成。

2、负责制定策划部工作程序、工作标准并确保其有效实施，确保策划工作切合实际、行之有效、不流于形式。

3、密切关注国家政策及行业发展趋势，并进行整理分析，为领导决策提供参考。书面提供准确及时全面的分析材料。

4、负责参与相关部门进行项目前期的市场调研，并提供可行性分析报告和策划方案。所提报告和方案具有参考、借鉴和方向指引价值。

5、负责制定公司项目策划方案，对项目的具体实施，经济收益与计划目标相结合，撰写项目方案报告，为后续工作提供经验和指导。策划方案行之有效、方案报告符合实际。

6、按公司规定总结工作和制定计划安排。合理有效安排工作。

7、负责项目策划方案对政府和相关部门的汇报。利于项目的开展。

8、参与项目与相关部门的对接和洽谈及项目合同的编制。完善项目的各环节工作。

9、负责组织各部门对项目策划方案进行讨论，积极听取各方意见，完善项目的策划工作。有利于项目策划方案的全面考量。

10、审核项目策划的各环节，确保及时、有效的完成项目工作计划。保证目标实现。

11、负责组织经验交流，不断提高部门策划知识和技能。提高专业技能。

12、负责编制公司项目资料，并形成项目资料库。方便资料的查找和项目资料的归档。

13、负责处理部门内部及工作中突发性、偶然性的重大工作安排。灵活机动及时完成工作。

14、协调本部门与其他部门之间的关系，为相关部门提供支持，协助相关部门完成其目标。强调服务意识按要求提供支持。

15、完成上级交办的其它工作。

项目位于***********旁，用地面积为932.2亩。该项目与******大学合作，以特色辣木产业为主，结合区域内丰厚的资源；以“醉美鹏城智慧农庄”为理念，将打造集“农业科普+农耕文化+康体休闲”于一体的现代农业园。

项目地处********东南方新农村，*******契爷石水库下游(约210亩，12万平方米)。项目通过合理的规划设计与业态考量，打造一心（辣木科普示范中心）、两带（溪水景观带）、三区（辣木生态种植区、辣木种苗培育区、辣木文化休闲区），带动生态体验游、养生体验游两大游线。

新农村建设试验区实现土地规模化经营下的现代农业发展，以集中居住为特征，公共服务设施共享，岭南乡村风貌凸显。项目将建设成为生产高效高收，生活优质富足，生态缤纷秀美，精神文明焕发，社会和谐平安的社会主义新农村。

《*******县竹编产业园区总体规划（-2030）》已编制完成，规划范围面积为8.6平方公里（12900亩）。项目地位于其中核心区位在规划区南部，总用地面积为2.8平方公里（4200亩）。完成内容：A、参与竹编产业园规划区项目合作讨论会议

项目地处**********旁，总面积266.2亩。

7完成领导安排的其他工作和配合个部门工作及时有效的完成领导临时安排的任务，积极配合其他各部的工作。

三、自我评价：

在**********的工作中，得到了单位领导的精心培育和教导，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过工作与学习，使我认识到作为策划部策划师的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的自我总结：

思想是行动的指南，一个人如果想把工作做好，就必须先树立自己的工作思维。在工作中严格要求自己，自觉接受领导和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，作为公司的一员，我认真的学习和渗透公司的主流文化思想，并将“**********”的企业精神运用到实际工作和生活中。

2、工作方面。

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，我一直相信一份耕耘，

一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间。项目紧，任务繁多，能够做到积极加班，保证按时完成各种任务，保证项目的顺利进行，表现出我们策划师的责任心强，发扬了我们策划师连续工作、吃苦耐劳的精神。

3、学习方面。

不断提升自己的知识水平和技术水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时，多向领导和其他同事请教。当然，我还有很多不足的地方。我一定会继续努力。

年终工作总结及明年工作计划(篇4)

人事股半年工作总结

半年来，在局党组的正确领导下，我股以“喜迎十八大”精神为指导、认真贯彻执行局党组工作要求，用科学发展观统领各项工作，开拓创新、锐意进取，扎实工作。坚持以人为本，不断强化干部教育和培训工作，落实工资、福利、政策等各项制度。发扬严谨、务实、团结、奉献的作风，充分发挥职能作用，当好参谋助手，较好地完成了上半年工作计划和领导交办的各项工作任务。

一、主要工作及做法

(一)注重教育培训，提高干部职工素质；

为了进一步提高局机关干部职工队伍的整体素质，结合政府机构改革和贯彻落实《公务员法》、《干部教育培训条例》的有利时机，把干部教育培训摆上了议事日程。着力加强局机关干部职工政治理论学习，不断提高全体干部职工的政治理论水平。落实学习李兴灿等同志的先进事迹，结合市委要求和工作部署，认真开展了党员民主生活会。为了提高我局工作人员的综合素质，组织3人次入党积极分子参加市级机关党委的培训班学习，适应了新形势，提高了素质，增强了能力，为开展好广电工作奠定了较好的基础。

（二）科学调配、任用干部，干部队伍建设日趋加强；半年来，人事股严格落实局党组的指示精神，着力加强人才队伍建设，共调配、任免干部18人次、新招工作人员4人。坚持公平、公正、公开的原则，优先选拔年青有为的干部，盘活了我局的人才资源，营造人尽其才、物尽其用的良好局面。

（三）扎实做好公务员、事业人员登记统计及年报上报工作；

（四）认真完成劳动工资、人员编制、干部人事、党员、退休人员情况等报表的统计上报工作；

（五）不断完善干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化；

（六）踏实做好职工职称申报，今年有1人取得初级工资格职称，有14人取得了助理资格职称，有3人取得了中级职称资格。现有5人正在申报中级资格职称。不断提升我局职工专业技术水平；

（七）认真完成我局机关、事业法人证书、记者证等证件年检工作；

（八）扎扎实实地做好老干部工作，努力开创老干部工作新局面；

（九）认真贯彻落实上级相关部门下发的其他文件精神；

（十）完成局（台）领导交办的其他工作任务；

二、存在的不足

在总结成绩的同时，认真反思工作中存在的问题，主要存在以下几个方面不足。

一是工作中缺乏持之以恒的韧劲。有时候缺乏一抓到底的精神。

二是创新意识有待加强。工作中还存在着按部就班的思想，工作缺乏超前意识，导致有时工作比较被动。

年终工作总结及明年工作计划(篇5)

保险公司个人年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

2020年度是一个充满挑战和机遇的一年。面对新冠疫情和经济下滑的双重压力，我们公司积极调整经营策略，加强内部管理，谋求发展突围。

一、市场开拓方面

在市场拓展方面，我们加强与各大银行、基金公司、券商等合作，不断提升公司的品牌知名度。在产品创新上，我们针对疫情期间保险需求的变化，推出了包括在线理赔、家庭管家等一系列新产品，极大地满足了客户的需求。

二、团队建设方面

公司相信员工是公司最宝贵的财富，为了提升员工的素质，我们注重培训，加强内部交流，提升团队协作能力，并推行了创新的激励政策，激发员工的工作热情和创造力。

三、风险管理方面

对于保险公司而言，风险控制更是关键。公司加强了对风险控制的认识，建立了更加完善的风险管理机制，同时，加强了合规意识，确保公司运营合法合规。

2020年度的工作成绩值得我们自豪，但也暴露出了一些问题，其中最重要的是公司的数字化建设还需要进一步加强，加快数字化转型进程。

二、明年工作计划

2021年度，公司的主要工作任务是数字化转型。具体来说，我们的重点如下：

一、加强数字化建设和信息安全保障能力

随着人们对于数字化服务需求的不断增加，保险公司必须顺应市场需求，加快数字化转型进程，提供更加高效、方便、可靠的服务。在数字化建设方面，公司将采用先进的技术手段，完善内部管理系统，提升工作效率。在信息安全保障方面，公司将加强内部员工教育，提升员工安全意识，并增加相关技术投入，确保客户信息安全。

二、优化产品结构和服务质量

我们将进一步加大产品创新，针对市场需求，研发满足不同群体需求的保险服务。在服务质量方面，公司将深化“客户至上”的理念，优化售前、售中和售后服务流程，打造更加贴心、优质、高效的服务品牌。

三、加强团队建设

员工是公司最重要的资源，在数字化转型的进程中，必须将员工的知识技能和工作经验能力与数字化相结合，以更好地服务客户。公司将进一步完善培训机制、提高员工的数字化能力、激励员工积极性和创造力，打造员工更加团结、合作、进取的企业氛围。

总之，2021年度，我们将继续坚持“客户至上、创新发展”的理念，加快数字化转型进程，强化产品、质量和服务的核心竞争力，通过科技手段来提高工作效率，实现企业持续健康发展。

年终工作总结及明年工作计划(篇6)

设备年度工作总结及明年工作计划

设备是企业生产的重要基础，它对生产工艺和产品质量起着至关重要的作用。设备年度工作总结和明年工作计划是企业管理者和设备维修人员的重要工作之一，以此来总结设备维修的成果和不足，同时规划和优化设备维修计划和工作流程。本文将详细介绍设备年度工作总结和明年工作计划的重要性和具体实施方法。

一、设备年度工作总结的重要性

设备年度工作总结是一个很重要的工作，它可以让企业的设备维修人员了解他们在上一年度做了什么工作，其成果和不足之处，从而为企业下一年的设备维修工作提供有力的支持和保障。以下是设备年度工作总结的重要性：

1.评估设备维修情况。设备年度工作总结可以对企业设备进行全面的评估，包括检查设备每个部分的状况、设备维修的安全性、维修成本等，以便更好地了解维修优化方向和制定合理地预算。

2.及时修理设备。设备年度工作总结能及时地找出设备在上一年的维修不足之处，以便及时处理，从而避免设备出现重大的故障或损坏。

3.提高生产效率。设备年度工作总结能让企业找出设备的优化方向，通过优化设备，在较短的时间内达到更高的生产效率。

二、设备年度工作总结的具体实施方法

设备年度工作总结需要维修人员做出具体的分析和总结，以下是实施方法：

1.检查设备的使用过程。进行检查，发现任何设备的问题都要分类并记录下来，以便于进一步分析。

2.统计设备故障率。在一定时间内，对设备维修的次数、维修费用等进行统计，以反映设备的故障率，为设备维修提供参考。

3.观察设备的使用情况。观察设备的使用情况，如：哪些设备被频繁使用，哪些设备不使用，哪些设备需要维修等。

4.收集反馈信息。通过对设备维修人员、操作员、生产管理人员等的收集反馈信息，获取更直观的设备使用情况和管理情况。

5.制定优化设备方案。根据以上的数据统计和分析，制定优化设备方案，建立设备维修和保养计划。

三、设备明年工作计划的重要性

设备明年工作计划对于企业设备的稳定运行非常重要，其制定可以决定下一年设备维修的质量和效率。以下是设备明年工作计划的重要性：

1.保障设备稳定运行。制定设备维修和保养计划，可以让企业预见并解决设备的潜在问题，从而保障设备的稳定运行。

2.提高工作效率。设备明年工作计划是一个系统性的计划，它可以合理地安排设备维修和保养的时间和流程，从而提高工作效率。

3.降低维修成本。通过计划有效来控制设备的损耗和故障的发生，降低维修成本。

四、设备明年工作计划的具体实施方法

设备明年工作计划的制定需要遵循以下几个具体实施方法：

1.检查设备的使用情况。对设备的整体使用情况进行检查，并分析出设备的潜在问题和可能发生的故障。

2.制定维修和保养计划。针对设备的潜在问题和可能发生的故障制定详细的维修和保养计划，包括维修时的应急预案。

3.定期检查设备。建立有效的设备使用和检查制度，定期检查设备的使用情况，及时记录和整理设备使用情况以及设备维护记录。

4.优化设备流程。为了更好地优化设备流程，提高工作效率，需要对设备的维修流程进行优化，并制定具体的工作流程和文件标准。

以上是设备年度工作总结及明年工作计划的重要性和具体实施方法。设备的维修和保养是企业生产的重要保障，只有对设备进行全面的评估和合理的管理，才能更好地保证设备的稳定运行，提高企业的生产效率和经济效益。

年终工作总结及明年工作计划(篇7)

话务员年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

1.工作业绩

在过去的一年里，我积极配合公司的工作计划，为客户提供了优质的服务。在处理客户问题的过程中，我时刻关注客户的需求，努力做出最好的解决方案。此外，我还在工作中不断学习和总结经验，努力提升自己的工作能力。

2.客户满意度

调查结果显示，本年度我所服务的客户对我的服务表现非常满意。我在工作中积极倾听客户的意见和反馈，及时解决客户的问题，并在保证高质量服务的同时，争取给客户带来更多的利益。

3.工作中的亮点

在去年的工作中，我发现一些重要的规律。例如，更加严守工作纪律，更加注重与团队的合作，更加掌握了客户需求分析技巧等等。这些对提高工作效率和提高客户满意度都有积极的作用。

4.需要改进的地方

在工作中，我也发现了自己的不足之处。例如，需要更加自主、独立地处理事情，需要更具有创新意识，需要不断跟进业务的发展和变化，以及学习更多的专业知识。

二、明年工作计划

1.注重客户关系维护

维护好客户关系对话务员的工作非常重要，明年我将会更加注重客户的维护处理，优化客户的服务体验，提高客户忠诚度。

2.加强个人工作能力

在明年的工作中，我将致力于提高自己的工作能力。例如，加强职业素质、拓展业务范围、探索新兴市场等。此外，我还会以进修或参加各类教育培训课程来提高自己的专业知识。

3.加强团队合作

团队协作是提升工作效率的必要手段之一，明年我将积极参与团队合作的活动，与团队成员共同进步，不断提高团队的运转效率。

4.关注行业动态

细心、关注行业发展是话务员必须要处理的事情。明年我将密切关注行业动态，掌握市场走向，准确把握客户需求，适时调整服务策略，为客户提供更优秀的服务。

结语：

一年的工作已经过去，回顾过去，我认识到了自己的不足之处并且提出了改进计划和措施，我相信这些计划的实施一定会有好的效果。我相信在未来的工作中，继续不断学习、持续不断的提高自己能力，根据客户需求、灵活应变、高效动作，荣膺州市话务员年度之星，为我们的公司贡献更大的价值！

年终工作总结及明年工作计划(篇8)

我是营销部的xxx，是XX年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。

争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访；定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；

20xx年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的'帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司20xx年再创辉煌！

上面就是网小编特意收集整理的销售年度总结及明年工作计划精选18篇，希望对大家有所帮助。

年终工作总结及明年工作计划(篇9)

光阴似箭，一年又过去了。回顾这一年来，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到了行政秘书岗位，现将一年的工作总结如下：

一、思想政治工作及学习方面

在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习了党的重要思想，认真记录学习笔记，撰写心得体会。坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情况，思想上与党中央保持高度一致，牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我都积极参加，听从安排、积极配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为单调的生活注入了活力;积极参加公司组织开展的“扶贫帮困送温暖”捐款、捐助活动。

二、业务工作方面

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

1.秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料x余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作;认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件x份，发文x份;组织报送信息简报x期、当日情况x期及大事记x篇;按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。同时，按照要求对所有上报的信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，避免迟报、漏报、误报情况的发生;

2.做好办公室设备管理工作。按照公司设备管理要求，对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报资产管理员备案，组织对全公司的仪器设备、家俱器俱加贴标识，达到了规范管理、有效监控的目的。同时，对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作;

3.努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自己，认真对待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高了自己的能力;

4.做好机要档案工作，严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于x前完成了文书档案的归档工作，开始的归档目录数据已全部进入公司档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全;

5.空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理，按照检务处相关作业指导书要求，一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和CIQ中电子调拨、电子领用、电子核销工作;认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁;同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作;

6.强化形象，提高自身素质。由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

三、工作纪律方面

一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，注重自身的修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，自觉维护公司的整体形象。

四、廉洁教育学习情况

认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动，在实际工作中，始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则，严格按照国家质检总局“十不准”的规定约束自己，自觉接受群众监督。

五、工作体会及不足之处

1.一年来，通过在工作、学习过程中，深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步;

2.要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的行政秘书，首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩，只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行;

3.要扬长避短，不断完善自己。经过一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸;思想解放程度、服务上还不够，工作能力和有经验的同事比较还有一定差距;工作创新意识不强，创造性开展不够;在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

年终工作总结及明年工作计划(篇10)

20xx年xx市委党校党建工作的指导思想和总的要求是：以科学发展观为统领;以学习贯彻党的十八大精神为主线，为推动我市经济快速发展和市委党校各项工作任务的完成提供坚强的思想、政治和组织保证。

1、加强理论学习。要坚持每周二半日学习制度，要根据实际情况制定学习计划，并按时完成;要坚持和完善领导干部学习制度，每年要集中学习四次以上;要建立和完善学习园地。主题辅导、党课教育、知识竞赛、举办演讲会等多种形式活跃学习方式;要拓展教师的知识面，根据教师的工作需要，积极引导教师系统学习现代经济、科技、法律和社会管理知识，提高教职工的实际工作能力。

2、健全学习机制。要坚持做好学习记录，全体教职工要有学习笔记，学习笔记不少于1万字。党总支将定期检查每个党支部学习制度执行情况，并作为评选先进党支部主要依据之一。

3、加强机关精神文明建设。要深入开展精神文明创建活动，要有完整的创建工作制度，做到有领导机构，有长远规划，年度计划，工作措施，有经常性的活动和明显效果。要结合本部门的工作特点，开展各自的积极向上的活动，活动内容要丰富多彩、不拘一格。在机关中形成团结和谐、规范有序、充满活力的风气和氛围。

1、抓好党建工作制度的落实。要把建立和完善机关党建工作领导体制和工作机制作为抓好机关党建工作的重要内容，重点要落实领导干部党建责任制。

2、加强基层党组织和党员队伍建设。要加强对党员干部特别是具体做党务工作人员的教育培训、轮训工作。要结合本部门的实际需要，组织开展内容丰富生动、形式多样的党员培训和教育工作。今后发展党员，将严格按照规定要求，审查对入党的积极分子的培养过程，凡是没有按要求办的，一律不能列为发展对象。

三、不断加强党风廉政建设。

一是加大教育力度。继续贯彻落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，坚持开展党性、党风、党纪教育和法律法规教育。通过正面典型的示范教育和反面典型的警示教育，增强教育的针对性和有效性。

二是加强监督力度。认真落实《党内监督条例》，按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》规定的监督职责，积极有效地开展党内监

党总支要加大对各支部党的工作的督促、监察力度。检查内容包括党建工作完成情况，基础设施建设，党组织活动开展情况，贯彻“十不准”规定情况等，并将对党员干部的学习笔记、各种会议记录进行调阅。

年终工作总结及明年工作计划(篇11)

IQC（国际质量控制中心）是一个集成了国际质量检测和评估服务的机构。我们致力于为不同行业的客户提供最全面、专业和严格的质量控制服务。2019年已悄然结束，我们一直在追求不断提升质量服务的努力晒了下来，同时也准备好了明年的计划。

年终工作总结

一、总体工作情况回顾

2019年，我们完成了各项质量服务工作。特别是在验证和认证方面，我们取得了很大的进步。

1.验证工作

我们对不少商品进行了验证，这些商品包括汽车、轮胎、食品、药品、医疗器械、化工品等等，共完成80个验证项目。通过实践和不断改进方法，我们的验证成果令人满意。另外，我们的验证技术不断发展，以下是一些进步：

a.采用了先进的技术，如非破坏性测试方法，使我们更快更准确地发现问题，并提供解决方案。

b.更加关注环境问题，发展更加工业化的质量验证方法，积极探索环境友好型的新技术和方案。

2.认证工作

我们根据客户要求，对不少商品进行了CE认证和ISO认证。值得一提的是，我们在验证与认证的过程中采用了很好的合作方式，使得验证与认证互相吸收，取得了意想不到的进步。

二、工作中发现的问题及原因

1.人手不足。质量控制工作是个团队合作，我们需要人多力量大。但是，我们的工作人员总着忙不完的状态。因此，我们需要增加质量控制人员，同时完善员工培训计划，努力提升员工能力。

2.沟通不畅。在项目实施过程中，我们与客户之间的沟通可能存在不畅，这会影响工作进度和客户满意度。因此，我们需要不断提高沟通技能，改善服务质量。

三、下一步工作计划

为发扬我们的优势和努力弥补我们的不足，我们制定了以下计划：

1.团队建设

我们知道一个更好的团队才有可能做出更出色的工作。我们会注重职工的培训，并加强与高中专院校，特别是工科院校的合作，吸引更多优秀的年轻人加入我们的团队。

2.改进我们的流程

我们要把各阶段的工作流程规范化、标准化，准确地获得每个质量检测的结果，建立柔性化、可追溯的数据流。

3.加强与客户之间的沟通

我们一定需要更加高效，准确地与客户进行沟通，为他们提供最好的服务。因此，我们会提升团队合作的能力、沟通技巧等方面的培训。

总结

IQC会一如既往地为客户提供最优质的服务，与客户共同发展，进一步提高品牌知名度和在市场的竞争力，我们也会注重自身的不足，不断提高团队的合作意识和技能，为业界中的领导地位而不懈努力。2020，我们会更更还会更好！

年终工作总结及明年工作计划(篇12)

转眼间，我来xx4s店已经一年。这一年间，从一个连xx和xx都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这一年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

一、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、明年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我明年的工作计划：

1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。

2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成xx类来接待，就这样我才比其他人多一个xx类，多一个x类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

3.努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6.在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

7.意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.

每日工作

1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

每周工作

1.查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

2.查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3.制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。

年终工作总结及明年工作计划(篇13)

20__年，我局在市委、市政府的坚强领导以及上级主管部门的正确指导下，坚持以__为指导，深入贯彻__精神，在抓好抗击新冠疫情的同时，全面推动住房城乡建设事业稳步向前发展，取得了可喜的成绩。现将我局20__年工作总结及20__年工作计划总结如下：

一、20__年工作总结

(一)“放管服”改革进一步完善

我局认真执行上级指示精神，切实抓好“放管服”改革。一是实行并联审批。将原需单独办理的安监手续、质监手续并入施工许可一并审批办理，实现“一张表单”申请，并联审批，原审批材料共40项减到17项，最近再减为12项，承诺审批时限由法定的7天减为3天。二是实施容缺审批。对于通过事中事后监管能够纠正不符合审批条件的行为且不产生严重后果的审批材料要求，如资金证明、施工组织设计及其安全生产和文明施工措施费支付计划等相关材料，可承诺容缺材料先进行办理相关事项;三是强化诚信管理。积极做好本辖区内或管理范围内建筑行业企业及从业人员诚信管理工作，指导取得资质证书的本市企业建立“诚信档案”，依《茂名市建筑行业诚信管理办法》对守信行为给予激励，对失信行为进行惩戒。

(二)建筑业发展越来越壮大。一是建筑企业不断增加。目前，我市建筑施工总承包企业104家(其中，一级企业7家，二级企业16家，三级企业81家)，今年，市外迁入的企业11家，建筑行业从业人员约11万人。目前，我市建筑企业数量和规模在茂名市各县市区中排在(电白、茂南区之后)第三位。施工队伍遍布省内广州、深圳、珠海、中山、东莞、惠州、肇庆、佛山等城市以及广西、云南、海口、浙江、贵州等省、自治区、直辖市。二是建筑业税收不断增加。今年1-11月，全市建筑业税收7.22亿元，同比增长9.3%,增收0.61亿元，仍然是我市财税收入的主要来源之一。三是招标投标市场秩序持续向好。我局严格按照招标示范文本进行招标备案审查。截至目前，全市进入交易中心招标的26项。四是加强对招标投标问题的查处。今年7月份，我局对化州市长岐中学学生宿舍楼工程招标投标投诉进行了查处，最后，三家中标候选人的投标无效，重新进行招标。

(三)房地产业健康稳步发展。目前，全市房地产新开工面积62.48万平方米,同比上升16.57%;共核发商品房预售证19个，商品房销售面积42.44万平方米，商品房销售均价为6036元，同比上升6.85%;商品住房网签3131套，同比下降20.35%;房地产业税收2.84亿元，同比下降16.4%。二手房网签备案928宗，商品房买卖合同备案4047宗，房屋抵押备案448宗，商品房现售备案14宗，商品房预售款使用核准408宗。此外，今年共核准房地产企业资质19宗，其中新申请8宗，延期11宗。

此外，我局积极化解楼盘“问题”。我市涉房地产领域维稳问题主要集中在资金链断裂、延迟交楼、房屋质量、物业管理等。今年已化解或基本化解的有京界华府、汇景新城、化州碧桂园、海利华庭、嘉燕橘州明珠、德威雅苑、阳光花园、汇江名苑等8个楼盘。铭海新城、汇富名苑、2个楼盘正在化解中，矛盾平缓可控。目前，我局正加大力度调处解决群众关心的热点难点问题，工作开展扎实有力，将信访案件按职责范围落实到股室人员处理，积极开展信访案件调处，对群众多次反映的问题想方设法协助解决或引导其走法律途径，并及时做好书面答复工作，今年1-9月共接收督办网络问政和信访115宗，办结率100%，回访群众满意度达90%以上。

(四)保障性住房建设扎实有效推进。一是根据《广东省审计厅审计报告》(粤审社报[20__]123号)要求，我市认真落实整改责任，对审计发现我市的保障性安居工程资金使用方面存在的12个问题开展整改，日前已整改完成10个问题，2个问题正在整改中。二是切实抓好棚改项目建设，对原陶瓷厂棚改项目建设中的存在问题主动作为，协调化解存在问题，积极推进棚改项目复工的建设。三是开展“应保尽保”工作调查。为解决低收入和中等偏低住房困难家庭的居住问题，已建成纳入政府统一管理的公共租赁住房828套。解决2898人的住房困难问题。根据广东省住房和城乡建设厅《关于做好困难群众住房保障情况筛查工作的通知》(粤建保发[20__]2号)的文件要求，通过各职能部门的联合筛查，在下发927我市名困难群众名单中，已申请保障性住房的有42名，不符合条件人员有640名，无申请意愿的有163名，已提交申请的有82名困难群众，并将82名群众的家庭资料发到各相关职能部门进行核查，符合条件的有64名，不符合条件的有18名。目前已公示完毕，并对该64名(37户家庭)做出决定，按“应保尽保”的原则，对于符合资格条件的城镇低保不予实物配租的56户家庭，发放住房租赁补贴。

(五)工程质量安全管理力度不断加大。一是加强组织领导，强化安全生产责任落实。成立了以局长为组长的建筑施工安全生产领导小组，每月召开1次建筑施工安全生产专题会议及开展1次建筑施工安全生产大督查。二是强化制度标准化建设，不断健全安全管理制度体系。通过召开质量安全工作例会，实施施工安全目标管理制度、质量安全生产动态管理制度、警示约谈制度、施工安全预警提示制度、视频监控制度，不断强化建筑施工安全生产工作的过程监管。三是加大力度监督在建工程项目。目前，全市受监的建房屋市政工程项目89个，房屋总建筑面积301.23万㎡;市政工程路段总长度12.21公里，塔式起重机65台，施工升降机64台，深基坑工程5个，超过一定规模脚手架工程22个。今年以来，房屋市政工程动态扣分1121分，其中对63家企业实施动态扣分处罚385分;对158个人员实施扣分处罚736分。今年以来，我局受监房屋市政工程未发生过安全生产事故。四是深入开展重点领域安全生产隐患排查整治。首先是切实抓好农村削坡建房整治工作。全市20__年农村削坡建房风险点整治目标共233户，截至目前，已开工整治214户，开工率为91.85%，已竣工160户，竣工率为68.67%。其次是开展打击“违法建设、威胁恐吓阻挠工程项目施工”专项整治。再次是开展对高支模、深基坑的工地深入排查，加强监管，杜绝安全事故发生。

(六)城乡垃圾处理逐步完善。一是完善生活垃圾处理设施建设。我市严格按照省、茂名市“一县一场”、“一镇一站”、“一村一点”的要求和标准进行建设生活垃圾处理设施。二是逐步规范镇级生活垃圾转运站运营管理。按照《化州市各镇(区、街道)生活垃圾治理责任书》要求，各镇已完成了“一镇一站”的建设任务。目前23个镇级生活垃圾转运站正常运营，我市不断加强镇级转运站日常运营管理监督工作。三是农村垃圾收集点不断完善。我市有自然村4063条，我们按省“一村一点”的要求不断建设完善垃圾收集点，目前，全市已有垃圾收集点4259个。四是逐步完善垃圾运输车辆配置。我市为每个镇(区、街道)配置了垃圾压缩车1辆，个别镇根据自己实际情况增添垃圾压缩车，部分镇实行环卫市场化后，相关保洁公司也投入了不少垃圾压缩车，我市现有垃圾运输车36辆。五是提高生活垃圾无害化处理量。我市建立并逐渐完善了“户收集、村集中、镇转运、市处理”的生活垃圾收运处理机制，生活垃圾有效处理量不断提高。20__年我市无害化处理量为212244.03万吨，其中城区生活垃圾无害化处理量约80316.65万吨，市城区生活垃圾无害化处理率达100%，农村生活垃圾无害化处理量约131927.38万吨，有效处理率达95%以上。六是加大农村垃圾治理的财政保障，拓宽资金渠道。市政府在财政十分困难的情况下，每年从财政预算经费中列支1500万元，作为农村生活垃圾的收集、压缩、转运和处理补充经费。城区卫生费征集额达500万元，各个乡镇年平均征集卫生费额达20万元。各村(居)委会通过集体“一事一议”等方式收取农户每人每年10至20元卫生费，有效保障了农村生活垃圾清理、保洁经费。七是逐步推广农村垃圾分类工作。为便于各(镇区、街道)开展垃圾分类工作，我市印发了《关于开展化州市农村生活垃圾分类减量化处理资源化利用工作的实施方案》。目前，主要进行垃圾分类宣传工作。将生活垃圾分类知识纳入学校(幼儿园)教育内容，组织开展生活垃圾分类实践活动。要求市教育局对照《广东省城乡生活垃圾处理条例》第一章，第七条“教育主管部门应当把生活垃圾源头减量、分类、回收利用和无害化处理等知识作为学校教育和社会实践内容”的要求，切实把生活垃圾源头减量、分类、回收利用和无害化处理等知识作为全市学校教育和社会实践内容。八是积极推进建筑垃圾处置项目建设。化州市政府十五届45次常务会议决定选址化州市江湖镇龙梅村委会双咩哗岭作为化州市建筑消纳场，该项目设计规模为建筑垃圾106.56万m3，规划用地76358.87㎡(即114.5383亩)，项目设计规模为建筑垃圾106.56.万m3，规划用地76358.87㎡(即114.5383亩)。目前，我市江湖镇建筑垃圾处置项目(市级)已动工建设，并办理《化州市建筑垃圾(受纳)许可证》。

(七)燃气行业管理进一步规范。化州市城区管道天然气公司1家(化州中燃，20__年获得特许经营权，期限为30年),截至今年5月底，市区建成管道燃气中压市政管网129公里、庭院管网117.25公里(小区内)，安装接驳天然气用户5.44万户，已通气用户2.2万户。目前，天然气年用气量约550万立方米。化州市瓶装液化石油气经营企业共9家,全市共设有49个供应站(销售点),遍布全市镇(街道)，从业人员约200人。今年以来,我局开展燃气安全生产检查共10次,其中，邀请专家及联合相关部门开展安全检查共7次,共出动人员约500人次,发出整改通知书150份,做到检查不留死角,隐患不除不放过。

(八)水质净化设施建设扎实推进。一是化州市水质净化处理设施整体打包PPP项目共需建成18座城镇水质净化厂(处理规模4.165万吨/日)，分南中北区三个包推进。至目前，18座城镇水质净化厂均建成运行并通过环保验收。

二是化州市水质净化处理设施整体PPP项目农村污水处理设施建设共涉及1638条自然村。目前，已建成运行46条自然村，正在建设共300条自然村，其中：北区在建216条，全部未投入使用;中区已建成运行24条(已验收)，在建54条;南区已建成22条(未验收)，在建30条。三是化州城市生活污水处理厂扩容项目已立项(新增处理能力3万吨/日)，目前，需要进一步明确建设模式。四是中心镇合江、平定、同庆一期等3座污水处理厂需提标改造。目前，平定、同庆一期已完成立项工作，合江正在推进项目设计工作和立项。

(九)农村房屋安全隐患得到及时排查整治。截至9月20日止，我市完成农房排查234205栋，完成排查中发现存在安全隐患的用作经营的农房整治9栋。由于我市排查整治工作进度一直稳居茂名市首位，4月2日，《广东建设报》对我市快速开展农村房屋安全隐患排查整治工作取得的成果进行了报导。今年全市农房抗震改造试点任务163户，已开工63户，已竣工7户，开工率38.65%，竣工率4.29%;建筑工匠培训全市分三批次培训约300人，20__年9月在茂名建设学校举行首批80人培训，通过合格考试65人。

(十)预拌混凝土、绿色建筑、装配式建筑以及人防等方面工作顺利推进。

一是加强散装水泥、预拌混凝土、预拌砂浆的管理工作。我市预拌混凝土生产企业共9家,砂浆生产企业1家。我局按照《广东省促进散装水泥发展和应用规定》，指导各预拌混凝土搅拌站严格控制原材料质量关，做到生产操作规程化、生产管理制度化、品质控制科学化，确保商品混凝土产品供应质量。今年以来，全市共完成预拌混凝土供应量75.55万立方米，砂浆供应量4.62万立方米，混凝土(砂浆)行业税收约1115万元。

二是严肃查处无资质混凝土搅拌站。根据《茂名市人民政府办公室关于印发的通知》、《化州市人民政府办公室关于印发的通知》等文件精神，我局市联合查违办牵头，市住建局、市公安局、市自然资源局、市交通运输局、化州环境分局、化州供电局等部门以及属地镇政府、镇派出所、镇卫生院等，分成2个联合执法组共出动160多人次，依法对我市中垌镇和那务镇的2个非法混凝土搅拌站予以取缔拆除。针对我市交通工程项目自用的混凝土搅拌站的情况，我局已多次致函市交通运输及公路部门，函请其跟踪调查处理。但目前我局尚未收到市交通运输及公路部门调查处理的相关情况。

三是推进绿色建筑发展工作。根据《广东省住房和城乡建设厅转发住房城乡建设部关于进一步规范绿色建筑评价管理工作的通知》(粤建节〔20__〕30号)和《关于转发广东省住房和城乡建设厅的通知》(茂住建函〔20__〕106号)精神，我局严格按照要求，在建设管理中突出健康概念，依法依规开展绿色建筑评价标识管理工作。今年以来，全市建筑工程项目竣工建筑面积117.99万平方米，其中绿色建筑工程项目建筑面积111.26万平方米，绿色建筑占新建建筑比例高达94.29%。

四是装配式建筑建设稳步推进。我局认真谋划装配式建筑发展工作，采取强有力的措施积极推进装配式建筑产业建设、技术创新等工作。今年以来，我市城镇新建建筑117.9982万平方米，其中政府投资建筑面积12.1731万平方米。累计完成装配式(钢结构)建筑14.6981万平方米，装配式(钢结构)建筑占新建建筑面积达12.46%，其中政府投资装配式建筑面积0.7165万平方米，占政府投资新建建筑面积5.89%。

五是严格监督审查人防工程。今年以来，共对39宗在建工程项目消防设施进行了审查，发现6个工程项目不合格，核发限期整改通知书12份，约谈建设项目各方责任主体12次。至目前，6个建设项目均完成整改，整改完成率100%。

(十一)危房改造工作成绩显著。全面推进危房改造，加快建设完整居住社区。20__年，茂名市下达我市农村危房改造任务121户，其中中央任务16户。截至9月27日止，我市已开工121户，已竣工98户，开工率和竣工率分别为100%和85.22%，其中中央任务16户已全部竣工并全部足额发放了补助资金，得到了茂名市住房和城乡建设局的通报表报。

(十二)党的建设得到全面加强。一是加强理论学习。局党组、各党支部认真落实“三个第一”学习教育制度，定期组织召开宣讲会、专题会、讨论会、党员大会、干部职工大会，采取多种形式进行学习党的理论知识。今年局党组理论学习中心组、党组(扩大)会议学习22次，召开支部大会7次，支委会(扩大会、学习会)12次，组织党课辅导课5次。二是规范党内政治生活。制定了《化州市住房和城乡建设局党组关于开展__学习教育的实施方案》、《化州市住房和城乡建设局党组开展__学习教育的工作安排》等，认真开展“三会一课”、组织生活会、主题党日等党内政治生活。三是党员领导干部领学带学督学。局党组书记、党组成员坚持领学带学督学，班子成员到分管的单位、支部开展专题党课活动，开展谈心谈话。四是组织党员干部学习。局组织全体党员参加网上学法、__学习教育网上考试活动，实现参与率100%。五是扎实开展__学习教育。按照市委及市__办关于__学习教育的总要求，我局成立了以党组书记、局长为组长的__学习教育工作领导小组，制定了__学习教育工作方案，以“天天学__、周周谈体会、月月办实事”为主线，组织全体党员干部深入学习百年__，深入了解化州革命英雄故事，积极践行为民办实事，努力做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，让__学习教育不断走深走实。结合__学习教育开展主题党日活动，到茂名图书馆参观安全展览，充分发挥我市革命历史资源丰富的优势，组织党员参观了化州市革命历史纪念馆，机关党支部书记在历史纪念馆给党员们上专题党课。六是实施“党建+扫黑除恶”“党建+污水治理”“党建+城乡建设”“党建+精准扶贫”“党建+创文创卫”品牌创建活动。七是在庆祝中国共产党成立100周年之际，召开表彰大会，局党组对系统内的先进集体和各条战线中的先进典型和杰出代表进行表彰。八是对基层党支部的换届工作依法有序推进。九是党费收缴情况，我局党委全体党员自觉按时足额交纳党费。

(十三)机关作风建设明显好转。一是机关工作能力显著提升。通过开展理论学习与业务培训，机关人员处理新问题的应对能力明显提高。二是营造风清气正的良好环境。通过开展了纪律教育学习月活动，组织各下属单位各支部观看了警示教育片，利用“学习强国”APP学习汲取知识，强化纪律教育学习的成果，筑牢党员干部廉洁自律思想防线，营造了风清气正的良好环境。三是强化监督措施。狠抓节假日重要节点，开展集体廉政谈话，提醒广大干部职工，严格落实中央“八项规定”精神，抵制不良风气。严格落实考勤、值班、会议签到等制度，对存在问题集中通报教育。严格执行谈话提醒制度，对有苗头性的不良行为，及时进行遏制。通过公开举报电话等形式，广泛接受群众监督，切实打造一支素质高、业务强的党员干部队伍。

二、存在的问题

一是PPP项目污水处理厂因前期用地手续未完善且涉及违法用地，无法开展竣工验收备案工作，PPP项目农村污水处理设施超估算问题还需进一步协调。二是我市水质净化处理设施整体PPP项目全部建成并投入运营后，每年需支付污水处理服务费约1.8亿元，财政压力大。三是城乡垃圾处理方面资金紧缺。我市的地方财政收入整体较差，筹资渠道不宽，卫生保洁和垃圾处理运营经费明显不足。四是建筑业发展壮大有待进一步加强。我市建筑企业多而不强问题还比较突出，一级企业数量较少，没有特级企业，缺龙头型企业。五是我市部分房地产开发企业资金实力不足，导致工程进展缓慢，存在违反合同约定逾期交房，引发一定的社会矛盾;六是在建筑节能方面执行标准规范不准确、不到位等情况依然存在。七是因原建筑陶瓷厂棚改项目超估算、合同概算问题未解决，导致施工进度缓慢。八是我市大部分生活垃圾转运站已不符合国家现行技术规范和标准，需进行升级改造，大部分收集点没有垃圾分类功能，垃圾分类工作滞后。

三、20__年工作计划

(一)着力加快推进宜居城乡建设。指导推进城乡基础设施建设，切实提高城镇化的吸引力及集聚能力，积极推进新农村建设;引导中心镇加快建设，形成区域中心，加快人口聚集，形成合理的城镇体系;全力做好城乡垃圾清运工作，加快城乡污水处理设施建设，切实改善城乡环境;巩固来之不易的“创文”、“创卫”成果。

(二)着力支持本地建筑企业做大做强。一是进一步优化建筑业发展环境，鼓励和扶持本地建筑企业做大做强，大力实施建筑业“走出去”战略，提高企业核心竞争力。二是加强建筑市场监管，严肃查处违法发包、转包和挂靠等行为。三是大力发展装配式建筑、推广绿色建筑，积极化解建筑材料、用工供需不平衡的矛盾，推动建筑产业现代化。四是持续深入开展建筑工程质量提升行动和建筑施工安全专项治理，切实提高工程质量，坚决遏制重特大安全生产事故。

(三)着力规范房地产行业管理。一是加强房地产市场调控，不折不扣落实国家调控政策，保持房地产市场调控政策连续性和稳定性，确保房地产市场平稳健康发展。二是认真开展涉稳矛盾纠纷排查化解，依法依规做好房地产领域信访维稳工作。三是持续开展房地产市场专项整治，深入开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产乱象专项行动。四是加快推进房地产企业诚信监管。实施《化州市房地产企业诚信管理办法》，建立房地产诚信管理平台，落实房地产、物业服务企业资信管理，完善企业及从业人员诚信档案制度。

(四)着力推进保障性住房建设。督促建设单位主动作为，解决项目投资超估算问题，进一步完善相关建设手续，为项目健康建设提供保证，为项目如期完成提供有力的支持。

(五)着力推进水质净化管网和垃圾处理设施建设。建成所有镇级污水处理厂，进一步完善污水处理厂的合规性手续，督促已建成污水处理厂做好竣工验收工作，出水达标通过环保验收。加强对污水处理厂正常运营监管工作。积极推进污水处理提质增效工作，提高污水集中处理率。推进下郭街道梅石线以南片区排水排污设施建设。

(六)着力加强队伍和作风建设。调整充实股室中层领导干部和下属单位班子，支部换届、健全群团组织,提高大局意识，加强队伍建设，认真贯彻落实__精神，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，转变工作作风，加强党风廉政建设，重视意识形态方面建设，切实提高党员干部的思想意识、工作效率和工作水平。组织开展党支部换届，配足配强党支部班子。

年终工作总结及明年工作计划(篇14)

XX年度已过半，目前xx租赁公司的年度目标远未达半，留给下半年任务非常之重，为确保XX年度经营目标的实现，需大胆探索，勇于创新租赁模式，现拟订如下工作计划。

一、抓好业务开拓。

1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏小，不能参与政府或企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，计划在下半年从两个方面入手：

⑴调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。

⑵与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车(融资租赁——先租入车辆经营，待租赁期满优先购买)。

2、寻找盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先发展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好旅游旺季，与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延伸业务扩张。

⑴下半年度与5-10家酒店、宾馆，3-5家旅行社签订合作协议。

⑵与1-3家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。

⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，采取以新换旧方式，确保租赁收入的稳定。

⑷以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣传开展，应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。

3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系，通过网络平台，服务业务开发。

4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁管理办法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。

二、做好市场工作，夯实业务根基。

虽然至尊宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不到天花板的行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈，主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少，税负率高，企业负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来，这是因为他们做好市场，夯实业务根基。

1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的，是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切入点，在适合地点抢滩布阵，寻找业务发展机会。

2、加强媒介宣传：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利，发布车身、彩页、电子广告;利用电台、户外广告，加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽车租赁信息;让顾客知道xx租赁，能找得到xx租赁。

3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页，介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式，我们应尽快利用络网无界限延伸经营。

1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透明市场，准确测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展。

2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则获得价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。

3、预算分析：加