学校垃圾清运服务方案投标方案（技术标）

1第一章项目工作计划 3第二章项目方案实施 第一节依据标准 第二节收集运输 第三节环卫车辆的消毒操作 第四节消杀作业 第三章岗位设置及人员配备 38第一节本项目拟投入人员情况 第二节管理制度 第四章进度计划及保证措施 93第一节拟投入设备配置情况 第二节作业车辆管理措施 第五章质量及保证措施 第一节质量控制措施 第二节质量控制标准 第六章安全保证措施 第一节安全作业保证措施 第二节安全事故处理措施 第七章重大突发事件和保障任务应急预案 第一节应急服务保障措施 第二节应急设备保障措施 第三节重大或突发事件的人员配合、组织机构设置控制失误2及其他相关服务 第八章安全管理方案 第一节安全管理制度 第二节安全教育培训 第三节安全生产监督考核办法和方案 第四节安全保证及措施 第五节安全检查 第九章作业保障措施 第一节针对垃圾清运作业车辆“跑冒滴漏”技术方案……200第二节针对垃圾清运作业车辆“跑冒滴漏”管理方案……204第三节垃圾清运制度 第四节垃圾清运作业流程 第五节垃圾清收作业质量标准 第六节对项目服务目标的承诺 第七节员工责任考核 第八节设备工具管理办法 3第一章项目工作计划目(一)项目总体方向2、作业标准精细化4(1)作业要求(2)作业标准①垃圾桶及垃圾收集点内外场地整洁，无撒落垃圾④密闭运输，运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污5⑥清运、收集后须将垃圾倒入指定垃圾填埋厂，进6(二)项目创新规划会发展越迅速，垃圾清运发展的一些矛盾和问题便越突出：7(1)垃圾清运管理必须实现组织管理方式创新8紧依靠全体员工，通过科学地管理组织，进行优质、高效、质检部和项目经理负责对本项目生活垃圾清运质量的监管(2)垃圾清运管理必须革新专业技术组合方式理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；另一方面，提下，不断革新作业技术，提高作业效率，节约作业成本，(3)垃圾清运管理必须建立完善的质量监督机制9圾清运管理质量监控体系。为进一步加强、规范公司管理，范带人，发挥党员、先进个人的带头作用，树立先进典型，(4)垃圾清运管理必须考虑新旧模式转换的平稳过渡(5)垃圾清运管理需要符合师生主体的作息规律特点业的保洁服务。以IS09001质量管理体系、ISO14001环境管无休日工作制”,确保一年365天每天对项目实时监督管理，(1)教管结合习企业内部先进个人的先进事迹等一系列措施提高员工的(2)重点控制行突击收集清扫，缩短垃圾暴露时间，确保小区整洁美观。(3)装备配套(4)无缝交接在早、中、晚3个时段的薄弱环节，清运人员实行在工作岗位上完成交接班，达到交接“三到位”,即：清运人员(5)统一标准证上岗，服装干净整洁，安全标志明显清晰，头戴工作帽，(6)培训管理(7)建立考核和奖励机制对具体班组按标准进行每月两次的公司内部业务考核，“工欲善其事，必先利其器”,先进的新型清运设备是第二章项目方案实施第一节依据标准1、法律法规1)《中华人民共和国环境保护法》2)《中华人民共和国环境噪声污染防治法》2、相关标准1)《城市环境卫生设施规划规范》2)《城镇环境卫生设施设置标准》3)《生活垃圾填埋污染控制标准》4)《生活垃圾填埋场环境监测技术要求》《垃圾收集运输技术规程》第二节收集运输1)检查车容车貌是否整洁，前驾驶室打开检查时必须打2)驾驶员应认真阅读学习清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。3)清运车司机按规定着工服、反光马甲、安全帽，确保4)检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添雨刷、后视镜、牌照等是否齐全有效。6)压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撤、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。7)检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否8)检查轮胎气压是否符合标准。9)作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让社会车辆.10)操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损11)垃圾清运实行"定点定车定人，固定清运"的原则，上班时间内必须着干整洁的工作服(含手套),文明作12)车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查，发现问题及时上报13)要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另做处理，避免发生2、垃圾清运服务流程1)清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运靠近垃坡桶，使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。2)车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢，驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩(每两桶压缩一次〉,装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇，然后驾驶员、装工上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。3)在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运禁止在驾驶室内4)装工将垃圾装车后，负责把装车时掉下的垃圾清扫净，下将垃圾桶摆放到原来位置。5)清运车车厢装满后，直接运送的指定的垃圾填埋场。6)清运车要对小区每天清运一次垃圾，做到垃圾无积压，桶外无垃圾，装完桶后，垃圾桶摆正、摆齐，车走地净，地面无洒落垃圾。7)每个垃圾点必须一天一清理(特殊天气及不可抗因素除外),不得有遗、抛洒和清运不干净的现象发生。8)车厢内清运后不得有残留，压缩车要每日清理一次污水箱。收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无9)垃圾运输车厢盖应采用机械密闭装置，开启、关闭时动作平稳灵活、无卡滞、冲击现象。①厢盖与厢盖、厢盖与车厢侧栏板缝隙不大于②厢盖与车厢前、后拦板缝隙不大于50mm;③卸料门与车厢栏板、底板结合处缝隙不大于10①车辆车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯应明亮，②车辆车牌号清晰、无明显污溃，距车牌15m处应能清晰分辨车牌上的字迹；③车厢厢体、厢盖外表面光滑平整，无明显的凹陷和变形。车厢外部锈蚀或油漆剥落单块面积不得超过0.01m²,忌面积不得超过0.05m²;④车辆底盘无大块泥沙等附着物，轻轻敲打时，无块状泥沙等污溃脱落。⑤车辆装载高度低于车厢栏板高度，装载量不超过车辆额定。⑥车辆装载完毕后，厢盖应关闭到位，并检查车厢卸料门锁紧装置，保证锁紧有效、可靠。⑦车厢液压举升机构及向盖液压、启闭机构的液压部件各结合面无明显渗漏。⑧定期对车辆进行维护和检测，保证车况完好。11)清运中注意的问题：①清理施工垃圾时使用容器吊运，严禁随意凌空抛撒造成扬尘。施工垃圾及时清运，清运时，适量酒水②易飞扬的废料尽量保持湿润，如露天存放时采用严密苫盖。运输和卸运时防止遗洒飞扬。③在清运过程中应注意安全。12)施工现场的收尾工作垃圾收集结束后应及时进行清理，恢复原貌，以达到与周边自然环境相协调，减少或消除对周边景观的视3.安全注意事项1)出车前检查：燃油、机油、冷却水是否加满，有无渗漏现象；液压部份升降是否正常；检查方向、制动、喇叭、轮胎、雨刮器是否正常；检查随车工具、辅助2)行驶中注意：各仪表、发动机和底盘各部的工作状态是否正常；中途适当停车检查传动轴、轮胎、钢板、转向和制动装置的状态是否正常；检查装载的物品是否合理、安全可靠。3)收车后：冲刷车辆，检查车上垃圾是否及时清除；加添燃油、机油、液压油、冷却水，并根据需要润滑各注油点；检查风扇皮带和空气压缩机皮带松紧度；排除储气筒内的分离水和凝结果物。4)驾驶员要严格执行道路交通规章制度，严格遵守操作规程，车辆在行驶时必须控制车速，应和其他车辆保5)严格遵守交通规则，不得随意变道，不闯红灯文转弯或改变车道时水可应开启转灯，严禁逆向行驶。6)在上班期间严禁酒后驾驶车辆和作业，严禁无关人员7)若在沿街收集过程中需要临时停放车辆时，必须顺着和紧靠在街沿边停放，且须开启应急灯光，且在车厢后约3米位置摆放作业安全锥。8)在充电或停车时，必须关闭并拔下电源锁钥匙，拉起9)每月由车队队长定期召开安全教育会议，提高驾驶员安全行车意识，每周进行一次安全教育培训，对新驾驶员进行培训合格后方可上岗。车辆按规定进行检修保养，保持安全、良好的车况。10)车辆出车前，驾驶员必须做好检查，发现问题，及时排除，消除安全隐患。11)车辆必须按指定线路工作，严禁超范围行驶，严禁12)每天须将各自保管的车辆停放至指定场所，违反本制度，造成车辆损坏、物品丢失照价赔。4.车辆维护及保养1)车辆每天作业后，必须及时内外冲洗、擦拭干净后驶入停车场指定位置停放。2)在行驶过程中，注意车辆有无异常，发现问题，必须在下班前及时报告安全管理员，安排抢修排除故障。3)出库前必须对车辆进行检查，检查轮胎气压，各类紧固件、连接件、调节件是否到位，检查刹车、转向灯是否安全有效关，调速带手把是否复位，以防事故发4)定期对脚刹、手刹进行调整，车辆制动距离要能有效控制在4米内。5)电瓶表面应保持干燥、清洁禁止将金属等杂物堆积在立即到维修点加蒸馏水。6)车辆加油时要服从内勤人员安排核对里程数和加油升数做详细记录，不得错报里程数，影响内勤计算数据7)车辆在行驶过程中出现问题要及时向项目负责人汇报情况，自行维修时按照领导意见进行下一步处理，并在车辆维修本上作好记录。8)车辆在行驶5000公里时要进行维护保养，轮胎等部件需要更换时要先通知项目负责人，专业人员查看核实后报表更换，并在维修记录本上做好详细记录。9)车辆维修要求①所有车辆定点修理，专人负责，确需其它地方维修的，驾驶员申请，经车队长同意并报领导批准后才能送外维修，并由车队长现场查看修理部件是否属实，②车辆进行修理时，驾驶员不得离开现场，对修理部位及更换配件进行监督③车辆修好后，更换的配件必须带回公司验收。④车辆每半月打一次黄油，并定期更换空气滤清⑤建设立车辆维修档案，做到一车一档案记录每次车辆保养维修、换胎和零件的情况。并定期对车辆维修情况进行分析。10)环卫垃圾车的保养①环卫垃圾车在使用一个月内的检查保养内容检查滤清器滤网上的附着物，如金属粉末过多，往往标志着油泵磨损或油缸拉缸。对此，必须确诊并采取相应措施后才能正常使用。如发现滤网损坏、污垢积聚，要及时更换，必要时同时更换液压油。②环卫垃圾车使用三个月内的检查保养内容工程机械运行一段时间后，不管滤芯状况如何均应更换，因为凭肉眼难以察觉滤芯的细小损坏情况，如果长时间高温作业还应适当提前更换滤芯。③环卫垃圾车使用半年内的检查保养内容此时应清洗环卫垃圾车滤清器、清洗液压油箱、更换滤芯和液压油，长期高温作业换油时间要适当提前。如能通过油质检测分析来指导换油是最经济的，但要注意延长使用的液压油，每隔100h应检测一次，以便及时发现并更换变质的液压油。④环卫垃圾车定期的检查维护保养内容其液压系统需由专业人员检测，进行必要的调整和维修。根据实践，进口液压泵、液压马达工作三万公里以后必须大修，否则液压泵、液压马达因失修可能损坏，对液压系统的致命性的破坏。5、标准的实施和监督服务和管理等工作1)本服务流程应严格贯彻执行环境卫生管理局制定的企业标准都必须符合标准要求。2)对标准实施过程中发现的问题，应及时向标准化办公3)标准化办公室对标准执行情况进行监督和检查。6、检查与考核质检科根据的规定对垃圾清运服务质量进行检查和质检科按照《考核办法》对本项目的垃圾清运作业工作情况采取定期与不定期、明察与暗访、重点地段抽查与全面检查相结合等形式进行严格考核。(其中，每天随机抽查占50%,每月组织检查占30%,重点地段占20%,并结合市民投诉情况硬性扣分等情况综合计算月考核结《考核办法》不影响市容，无残缺、破损，封闭性好，外体干净，2)收运车辆要按时到达收集点，不得迟到、早退，特殊情况必须请示分管领导同意，并保证不影响清运工作3)每天在规定时间范围内，进行垃圾收运作业。收运作业完成后，应及时清理场地，并将垃圾桶复位，盖上桶盖，不得有地面零散垃圾，收集点及周围2-3m内应整洁，无散落、存留垃圾。4)每送出一车垃圾到生活垃圾处理中心，按要求在相应的表上填写签字，记录垃圾吨位。5)清运时应加盖密闭运输，遮盖严实，不得沿街洒落，不得抛、冒、滴、漏，垃圾必须倾倒在指定的垃圾场(站),不得乱倾乱倒。6)上岗时必须穿(戴)工作服(帽)和上岗证。不得随意和无证操作车辆和车载设备、机具，不得丢甩垃圾桶。车辆行驶中不得坐于箱顶、箱内。7)车容整洁，无污物、灰垢，无乱堆乱挂，乱停乱放，并按车队规定停放在指定位置，车况良好，礼貌文明8)每个垃圾点除特殊情况外，必须做到垃圾日产日清。如经公司抽查，发现因消极怠工等造成垃圾无法日产日清的，视情节扣除相关垃圾清运工人工资10-50元，组长承担连带责任并视情节扣除工资50-100元；如在管辖范围内垃圾清运不及时和环境卫生出现脏、乱、差现象，被媒体曝光的，垃圾清运组组长每人每次各扣款500元，直到完成工作任务为止方可准许下班，延误下班的不算加班，不支付加班工资。9)如遇到环境卫生检查等临时任务，确需加班的，报公未经公司同意加班无效。第三节环卫车辆的消毒操作当前国内疫情防控形势持续向好，但形势依然复杂，仍需抓好分区分级精准防控，坚决防止疫情反弹。疫情防控期间，全国各地相继启用高压清洗车、洗扫车、养护车、多功能抑尘车等环卫车对人员密集区域和公共设施进行全面消杀防疫，减少病毒蔓延，筑牢安全防线。消毒液(常用稀释后的84消毒剂)的使用是其中一个重要防控措施，但其具有强腐蚀性，如不及时处理，将损害车辆水路系统中管路、元件及密封件。消毒原理84消毒液的主要成分为次氯酸钠，有效氟含量5.5%至6.5%,广泛应用于卫生消毒。次氯酸钠具有强氧化性，可水解生成次氯酸，能够将具有还原性的物质氧化，使微生物最终丧失机能，无法繁殖或感染。环卫车辆水路系统中的密封件基本为橡胶材质，橡胶是有机物，会被氧化变形。次氯酸一旦氧化其他物质后，即可生成氯离子，能够使不锈钢发生晶间腐蚀(类似于普通不锈钢不耐海水腐蚀)。另外，储于罐体内部的消毒液还造成水的导电性增强，普通钢产品特别是铸铁，尤其容易发生电化学腐蚀。综上所述，长期使用消毒液的车辆密封件易老化变形，增加腐蚀速度，进而减弱密封效果。正确操作注意事项1.环卫车每次作业完毕后，先将各管路消毒液排放干净。2.加注约1/2水箱水位的清水，使车辆再次运转5分钟，保证罐体和管路内的消毒剂全部排完。3.如有漏水严重现象，请及时更换密封圈。第四节消杀作业(1)蚊蝇的消杀1)蚊蝇消杀夏季至少每月进行一次，冬季至少每季度进2)蚊蝇消杀的重点为垃圾桶、墙角等阴暗潮湿的地方。3)灭蚊蝇采用的消杀药品应按说明书的比例调配进行喷4)对垃圾桶等处的蚊蝇进行消杀时，应注意将井盖移开防蚊蝇大量飞出，喷杀工作结束后须及时将井盖复位盖实。5)药品浓度要严格按使用说明书调配、稀释，确保药品6)喷洒操作要领：b.将药品按要求进行稀释注入喷雾器(喷壶)内；7)喷杀时注意事项：(2)老鼠消杀1)老鼠消杀春季、秋季各应全面至少进行一次，其他季2)鼠药应多用慢性药，严禁使用剧毒鼠药。3)一般将灭鼠药物投放在阴暗角落及洞口附近，以外围4)放药的地点：放药时应作相应的标示，并记录在《消5)放药后，要连续收捡被毒死的老鼠，并且留意死老鼠6)投放灭鼠药后收药要彻底，并检查药物被食、收集死7)严禁直接用手接触鼠尸，严禁乱扔鼠尸。死鼠用垃圾(3)蟑螂的消杀1)蟑螂的消杀应至少每两月进行一次。2)蟑螂消杀应将户内与公共区域的消杀结合同步进行，3)消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱(桶、房)附近。4)作业时应做好标识，仔细检查井盖是否盖牢，并与控(4)白蚁防治1)每年3——7月份应特别留意管理服务区域内的白蚁2)出现白蚁危害，应及时通过政府专业机构联系，以尽3)防治办法参考：②药剂灭蚁(5)消杀工作注意事项1)各所辖项目应根据管理服务区域的具体情况编制季度②计划编制内容应包括：计划应明确实施的日期(应具体到时段)、消杀内容、耗用药品、消杀范围、消杀责任③消杀计划编制后由所辖项目经理审核并经公司管2)消杀前要做好相应宣传工作，在进行消杀应注意要做3)对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀4)作业时工作人员要带好橡胶手套、口罩、注意风向，5)室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选6)消杀浓度不宜过高，对使用过的药品应每隔一段时间(6)消杀效果评估1)每次消杀工作结束后，由消杀责任人(环境部主管或授权人)将本次消杀情况记录在《消杀工作记录表》上，并2)监督人(所辖项目经理或授权人)负责对本次消杀监3)对于消杀外包的所辖项目每月需对服务供方进行评估，(7)消杀药品的管理1)各类消杀药械应向合法的经销店或社区购买。药品应全国爱国卫生运动会除四害专家委员会推荐\评审认定的卫2)消杀药品严格按照《危险品管理办法》的有关内容予3)消杀责任人须在消杀工作完成后，及时归还消杀工具4)消杀工作完成后，填写记录表，留档备案。第三章岗位设置及人员配备第一节本项目拟投入人员情况强、能融合、合作好、原则性强的管理人员进入项目班子，①负责人负责检查督促清运人员按时清运责任区域范②做到生活垃圾日产日清、无堆积，保证垃圾箱干净④定期组织人员学习，熟练掌握清运车的性能和操作⑤制定详细的本部门制度，工作中如遇问题及时向上⑥树立服务于人的观念，指导清运人员要做好本职范⑦根据实际工作情况做好人员、车辆及垃圾桶数量的⑧告诫清运人员将垃圾运到指定地点时注意垃圾是否⑨指导清运员在垃圾清运过程中出现的胡乱投放，或种清洁药剂，以兔污染、腐蚀公共设施或对人体造成伤害；⑦检查各类保洁用品存量，编制材料购置计划和器具、⑩要求巡查人员在垃圾清运环节中，严格按照公司要13不定期的到作业现场对工作的进度和质量进行监督检查，每个收集点每天必须到场2次，并将具体情况详细记门汇报；对提出的问题，及时给予答复并记录在工作本上。23制定项目内的培训计划并需按照政府及公司要求进2、巡查员④对作业人员进行考核、评价以及激励；有对作业人①树立高度的工作责任心，严格片区垃圾桶及垃圾收集点的保洁责任制。在保洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况及时向班长汇报，负责做好片区内的垃圾收集点周边保洁工作，保证垃圾桶及垃圾收集点内外场地②努力提高自身负责和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗，如有急事向班长请假。当班人员不得做与本职工作无③负责片区垃圾收集点的保洁卫生，必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处④上班时必须穿工作服，并将工作牌戴在左胸前，⑤工作中坚持原则、团结协作、以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准以任何借口扰乱工作秩序。做好⑥不准私拿公物，私卖废品，如有发现，罚款并同时辞退；如有损坏卫生工具者，照价赔偿。拾到物品，不⑦自觉接受各级领导的监督管理，完成领导交办的①穿着统一的作业工作服，保持衣冠整齐，着环卫②每日上午7点30分前完成清运工作。做到垃圾日③按时清运全区域范围内的所有垃圾至垃圾填埋场，⑤垃圾桶及垃圾收集点内外场地应整洁，无撒落垃⑥完成装卸桶后，清运人员应将垃圾桶放回原位置，摆放整齐。离开前要清理垃圾桶周边垃圾，清扫地面，做⑦树立服务于人的观念，做好本职范围内的清运工第二节管理制度(一)人员招聘制度(1)符合岗位职责，满足对人员素质的要求，持岗位证(2)外来务工求职人员必须提供项目当地的居住证明条(3)特殊岗位或者主要岗位必须提供政审证明或公司认(1)应聘人员应如实填写应聘登记表，并提供个人有关(2)员工到职一至三个月为试用期(3)试用期中的员工，如发现不符合录用条件或表现不(4)三天为岗前培训期(二)人员培训制度2.管理职责行政人事部为公司员工培训管理的责任部门，应根据公2)坚持理论联系实际的原则。3)坚持目前需求与长远需求相结合的原则。4)坚持培训与工作相兼顾的原则。5)坚持勤俭办培训的原则。(1)每年年初各部门根据本部门年度工作目标的需求，定部门年度培训计划，于元月10日前报行政人事部。(2)行政人事部应根据公司全年工作目标和经营发展的方向，结合各部门年度培训计划及各部门运行状况的分析，制定公司年度员工培训计划及分阶段实施进度表，并于元月底前上报总经理，经审批同意后执行。5.公司年度员工培训计划的内容培训的目标指希望达到的结果，在制定出整体目标后，还应将目标分解成若干个分目标，并根据各个分目标的要求，制定若干个相应的培训项目，使员工培训的总体目标分段化、具体化。培训的形式这要根据培训的项目和对象来具体决定。例如哪些项目适宜全员培训、哪些项目只需相关人员培训；又如哪些人员进行在职培训、哪些人员脱产培训等。具体的方法主要包括各培训项目的时间、地点安排，以及培训的教材和培训的方法、方案。经费的预算(1)要做好员工素质方面的普查，切实掌握员工思想与行为表现情况，以及文化、技术和管理等方面的现有水平。(2)应对公司在短、期计划内对各种人员的需要数量进(3)应对公司短、期内的生产和技术发展情况进行了解(4)要了解员工个人对培训与发展的要求。(5)要了解公司在培训方面的条件和能力。包括师资、(1)岗前培训这是针对新员工组织的培训，又叫适应性培训，所进行1)岗前培训目的掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。2)岗前培训内容：3)培训方式：4)需注意的方法如应届毕业生及没有工作经验的人员应重点放在基础知识(2)岗位技能培训这是对已经上岗工作的员工，根据其所从事的工作专业1)在岗培训目的a、提高和完善员工的各项技能，使其具备有更高水平的2)在岗培训内容：3)岗位技能培训的方式，可根据企业自身的条件采取多种4)培训实施步骤：行，这种培训就不会完结，企业可根据一定的目标要求来划分培训阶段，确定培训层次。在培训的时间安排方面可灵活些，不必规定固定集的时间，只要发现不足，随时可以组织5)专业知识提升培训这是公司为了使员工能够提高各种专业领域里的新知识，以适应当前科学技术的快速发展，而组织的对相关学科知识所进行的培训。专业知识提升培训的目的是使公司各方面的专业人才技术能力和知识水平，能够跟上科学技术发展水平，以便迎接新的挑战。6)职业转换培训这是针对员工因工作的需要从原岗位转换到新岗位去时所进行的培训活动，也可称作转岗培训。其目的是尽快地掌握新的工作技能，以适应新的工作环境。7)培训组织工作a、应加强培训工作的领导力度。b、要选择合格的培训师资。8)培训效果的评价、分析员工培训工作必须讲求收效，因此，要对每次的培训活④培训后所产生龙活虎、后来居上、生产和工作等有②培训师的传授能力与受训者的领悟能力之间的差④教学的进度(速度)与受训者需要消化的时间是否如果培训的效果达不到培训的目标，应从以上各因素去(1)参加培训的人员要按时到场并在《培训签到表》上(2)维持培训场内秩序，不得随意走动、大声喧哗。发(3)保持培训场内安静，在培训期间必须将手机调制震(4)保持培训场内的卫生，禁止吸烟、吃零食和乱扔瓜果皮、果核等行为，发现之后进行警告处理。9.培训考核(1)培训出勤情况按正常上班的考勤处理。(2)将遵守培训纪律情况及培训考核成绩纳入个人绩效考核，作为工资发放的依据。(三)员工劳动合同公司所有转正员工(兼职人员除外)都必须与公司签订劳动合同，劳动合同的签订期限如下：公司领导、财务人员签订三年期的劳动合同；部门经理、主管和主任等职位以下的员工签订一至三年期的劳动合同。新人劳动合同签订日为办理报到手续当天。合同起始时间为报到手续后第一个工作日，劳动合同在合同签订后一个月内发到员工手中，并在同时建立好该员工的个人档案袋。公司办理团体意外伤害保险和团体意外伤害医疗，所有入职员工都必须参加，新员工第二个月参加。在保险期内员工因各种原因辞职的，均不退款，保留至保险期满为止。(四)考勤管理制度(1)钉钉打卡——项目主管及员工上、下班必须到指(2)考勤表——考勤表是考核员工出勤情况之重要依据，每日由项目主管顺日填写考勤情况，在次月10日前交(3)加班——若需要安排加班、加点，由项目主管安(4)假期：1)法定假日：元旦(一天)、春节(三天)、五一劳动节(三天)、国庆节(三天)为有薪假日。2)结婚假：正式员工结婚时可享受有薪假期三天，晚3)慰唁假：员工的直系亲属不幸逝世，可申请三天有4)产假：女员工分娩，必须持有医院证明及准生证，5)事假：员工因个人原因需要请假的，原则上应提前(5)旷工——当月旷工半日者，扣发当日工资及当月(五)员工管理制度(1)员工必须自觉树立起主动、热情、负责的工作态(2)员工上班时着统一工作服，佩戴工作牌，时时处(3)员工之间时刻发扬团结协作的精神，力求将工作(4)员工必须努力钻研技术，提高工作水平，务求对(5)公司鼓励员工树立崇高的行为规范，对于拾金不(6)员工必须服从领导的工作安排，不得讨价还价，(7)员工不得以任何理由与客户争吵，若由于客户的(8)工作中遇到自己解决不了的问题须及时向主管反(9)员工在客户场所工作时，必须坚决遵守客户各类规章制度，工作时间内不得大声喧哗(包括粗言烂语)。(10)员工若发生由于工作上的疏忽对客户的物件有损(12)员工不得以个人行为主动收集客户废品外卖。(13)如有员工受到客户投诉和违反规章制度的，公司(14)凡请事假、探亲假、休假一律先由本人书面提出(15)严格遵守上下班时间，不得无故迟到、早退。(16)不准无故旷工，连续旷工三天以上者，作自动离(17)上班时间不准擅离工作岗位，违者酌情给予行政(18)为了更加完善公司规章制度，落实员工的岗位责(七)员工劳动合同签订及解除制度(1)公司所有员工(兼职人员除外)都应与公司签订(2)公司领导、财务人员签订三年期的劳动合同；部(3)公司聘用人员签一年期合同。(4)劳动合同一旦签订即具法律效力，劳资双方必须公司有权辞退不合格的员工。被辞退的员工，除发给离职员工在离开本企业以前必须交还企业的一切财务(八)违纪处理制度(1)各员工不得代他人或托他人打卡、签到，违反者当月工资20元，二次扣50元，第三次者作除名处分。(2)员工不得迟到、早退，迟到、早退一次超过半小时，第一次者批评教育，但需第一时间向项目主管作一个合理地解释；第二次者扣发当天工资；第三次者做自动离职处理。以上处理是在对工程质量未造成不良影响的前提下进行，如对工程质量造成不良影响者，视情节严重另做(3)员工请事假、休假应向项目主管申请，由项目主(4)旷工一天当三天处罚(扣除三日工资),旷工七天(九)员工激励及奖罚制度(1)员工必须时时处处主动维护公司形象，不准发生(2)如有员工私自拿走客户物品，将视为偷盗行为，(3)如果有员工私自在客户办公室内打私人电话(不管是长途、市话)一经发现证实后，公司对当事人作行政及经济处分，并由该员工自己把电话费付给该客户。(5)员工在工作方面，因做得不周到而受到客户投诉(7)员工工作中得到客户的赞同，并受客户表扬到公司的，公司将对该员工给予奖励。(8)公司鼓励员工树立崇高的行为规范，对于员工的(9)对于在工作中表现突出、工作积极而受到班组长(10)积极贯彻执行公司各项规章制度，严格服从领导(11)员工在工作和生活中，团结友爱，互相礼让，不以上各项制度、规定，员工如有违反，第一次口头警告，第二次扣发当月工资50元，如有再犯将对当事人作除名处理。对违反规定且情节严重者，当即作辞退处理。公司财务的会计程序为科目汇总表帐务处理程序(科目汇总处理程序)。(一)内部会计管理体系(二)会计机构的设置(三)财务相关管理制度(1)会计档案包括：合同、会计凭证、会计账簿、会(2)公司会计档案必须妥善保存，不得损毁。会计凭证，会计账簿和月、季会计报表至少保存30年。会计年度(3)借阅会计档案材料，必须办理借阅手续，一般就(4)借阅材料必须认真保护，不得遗失、涂改、勾画(5)财务档案应由财务部指定专人整理、保管。(6)各项目所签订的所有合同复印件须由公司财务备(1)财务印章①财务部印章及总经理人名章必须由出纳人员妥善保管，专人使用。其他人员使用，必须经财务部经理同意，②财务印章及总经理人名章一般情况下不得携带出公司，如确因工作需要带出公司的，应由财务部经理批准，(2)票据管理(1)各部门每月30日前向公司人事部提交员工考勤统(2)财务部每月根据人事部编制的各位员工工资表发(3)财务部按规定将扣除个人所得税和有关费用后的金额，把每位员工的工资入账到该员工在银行开设的账户，(4)员工的工资发放日为每月15日，但过节假日则提(1)现金的使用和管理①现金的使用范围b支付出差人员必须携带的差旅费c结算起点在3000元以下的零星支出②现金的管理f存放现金的保险柜钥匙由出纳单独保管，出纳不在时③银行存款管理应以银行的账号分别设立明细账序时登账，如实反映银④应收和预付款项管理企业应按业务及结算方式的不同，分别进行往来款的明据情况处以10%以上的罚款赔偿，同时企业财务按应收账款金额提取3-5%的坏账准备。⑤存货管理收、发、结存核算，还要预测各项存货资产的资金占用量、⑥支票的使用和管理报告，并积极采取措施查找，如因丢失支票造成经济损失，(1)公司的生产资料凡使用年限在一年以上，单价金额在2000元以上(含2000元)均列入公司固定资产范围。(2)固定资产计提折旧采用预计残值率为固定资产原(3)公司如需添置固定资产，应由人力资源部事先填(4)人力资源部应按每台固定资产设立固定资产明细细卡应注明固定资产的名称、原值、年折旧率、使用年限、使用时间、使用地点、保管人(或领用人)、主要附属设备(5)为便于管理，人力资源部应按资产类型及时对每(6)固定资产在公司内部的使用地点如发生变化，人力资源部应及时书面通知财务部，会同更正有关备案资料，(7)固定资产如发生外借，出租，出售，赠与情况，必须由人力资源部事先经总经理批准，报财务备案或核销。(8)固定资产如发生报废，盘盈，盘亏或毁损时，人(1)公司的生产资料凡使用年限在一年以上，单价金额低于2000元均列入低值易耗品范围。(2)低值易耗品的核算采用五五摊销法。(3)公司如需添置低值易耗品，经办人应按申购物品(4)人力资源部应建立实物帐，财务部设立低值易耗品辅助帐，并由领用人(或保管人)签字。(5)领用人(或保管人)发生变更，人力资源部应开(6)低值易耗品如发生遗失，损坏，报废等情况，领用人(保管人)应及时上报人力资源部，财务部应会同人力(7)专用工具应由个人保管，不用时交回库房由库管(1)单据报销程序：(2)报销单据的填写要求⑨餐饮发票、加油发票等正规发票的报销应单独附上《费用支出说明》,和原始单据粘贴在《原始单据整理单》(3)报销票据的粘贴规范③费用报销所附发票(收据)合计金额必须大于或等于起止车站等)粘贴覆盖；⑧如果报销发票是增值税专用发票需将发票联和抵扣(4)票据的审核管理(一)目的加强项目档案管理工作，落实项目档案管理各项目标。(二)适用范围本程序适用于在项目管理服务活动中形成的各种档案。(三)职责1、总经理负责外单位(个人)查、借阅档案的审批。及外单位(个人)查、借阅的审核工作。(1)负责档案的接收、整理、编号、装订、存放；(2)档案资料的移交；(3)档案的借阅、登记、统计；(4)保密；(5)档案室设备、设施的保管维护等。本上乱写乱画，不得撕扯记录本(纸)挪作他用。记录，反映内容应清楚准确，不得出现与事实不符的内容。洁保养记录、缺陷记录、清扫保洁记录和各种检查、检验、(一)为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性(二)档案管理机构及其职责进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。(三)归档制度1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工合管理部保存一份，财务部及合同执行(或签订)部门各保(四)档案保管制度行“季度归档”及“年度归档”制度，即：每年的四、七、(五)档案借阅制度时间不得超过4小时。秘密级档案的借阅必须由总经理或分 7、档案借阅者必须做到：①爱护档案，保持整洁，严(六)二级档案管理制度第四章进度计划及保证措施时间段的限制，采用不同的垃圾清运方式，保证垃圾做到的综合考虑，计算固定资产的投入与折旧、人员工资费用，(一)驾驶员的管理制度4.司机要保证良好的睡眠和精神状态，不准疲劳驾驶，8.驾驶员应爱惜公司车辆，遵守公司的保养维修制度。10.驾驶员不得开空调在车内休息，严禁长时间不在行11.严格按照路段作业流程作业，不得擅自驶离作业责13.任何时间、地点，司机均不得将车随便交于他人驾14.车内工具摆放要有序，无杂物，车身、车内要保持15.作业过程中应严格按照正常程序作业，不得胡乱操16.驾驶员在外应严于律己，宽以待人，禁止在外与人19.离开车辆时，司机应注意以下事项：司机离开时，20.垃圾清运过程中严格按照规定路线作业，做到不漏21.垃圾清运过程中对临时产生的暴露垃圾要及时处理(二)车辆管理制度专用标志清晰完整，专用设备、警示灯和指示板灵敏有效、无残缺，车尾应有反光标志(或加贴反光膜);挂垃圾，车厢密封良好，无垃圾外露、污水外溢滴漏现象。(三)车辆交接班制度1.必须对车况(有无磕碰、擦伤，轮胎、防火罩、灭火器、随车工具有无破损、丢失等)情况进行检查；号)以及水、机油和油箱油量多少等进行检查；3.必须当面交接，车辆如有故障或隐患，双方签字，4.必须对各种证件及运气票据交接清楚，填好随车记5.驾驶员押运员在交接班时发现车辆有磕碰、擦伤痕6.接班司机在未与交班司机履行交接班手续，接手车(四)安全行车管理制度(五)车容车貌管理制度(六)车辆维修管理制度①使车辆经常保持良好的技术状况，提高车辆的完好④减少零部件早期破损和不正常损坏，延长零部件和①车辆维修前须驾驶员提出书面申请，说明维修原因修，将维修申请递交零售运行部分管领导进行维修(如因突③一次维修费用超过500元，应报零售运行部经理批准，超过1000元，报公司分管领导批准。(1)车辆的日常检查、保养及易损易耗品的更换④最多间隔三天排放储气筒及油水分离器内的积水(2)车辆的里程保养及流程①各类车辆的保养里程严格按其维修手册要求进行；②设备管理员须将间隔保养里程明确告知驾驶该车的驾驶员，在到走保里程前约100公里范围时，由驾驶员向设备管理员提出，设备管理员填写《维修保养申请单》,报(3)日常维修①车辆在使用过程中出现的故障维修为日常维修项③修费用在300元以内，由设备管理员自行确定维修④维修费用在300-1000元之间，设备管理员须立即报机械作业部报告后，由机械作业部向上级领导申请批示，⑤维修费用超过1000元，设备管理员向机械作业部(4)定期维修等资料，填写《维修保养申请单》(其内容主要包括维修项目，故障现象，估计费用等),报工区、机械作业部审批通①小项目(技术要求不高，所需工具普通)驾驶员自(七)交通事故管理制度1.班驾驶员在出现事故后不得私自处理和隐瞒事实，2.事故发生后，如遇人员严重受伤应立即将伤者送往3.单方事故——由驾驶员单方面操作不慎造成的事故4.双方事故——双方驾驶员造成的事故以交警裁决为5.双方事故——负事故次要责任的，保险赔付差额部6.未按公司要求并违反交通规则，因司机故意或其本8.公司车辆如在公务途中遇不可抗力的事故发生，应9.未经公司许可把车辆交由他人驾驶引发违规、车损(1)操作事故的处理②由车辆所属部门在事故发生后两天内将情况描述(2)对于交通违章的处理流程①机械作业部每两周对公司各车辆的违章情况进行(八)考核的奖惩措施管理制度的轻重，每人(次)处罚100元。情节的轻重，每人(次)处罚100元。3.车容车貌检查不达标准的，每人(次)处罚100元。4.对超出油耗管理标准的不予发放节油奖，超过10升以上视实际情况给予处罚(根据油量、当月公里数、市场油价计算)。5.对违反车辆维修管理制度的，每人(次)处罚1007.在工作期间发生交通事故的驾驶员，按责任(以交警队事故处理责任认定书为准)做如下处理：况，提醒保洁人员安全作业。如发现不按时上下班等问题，第五章质量及保证措施(一)自检制度垃圾清运质量负责。项目经理负责对垃圾清运质量和监督，组长负责每天对小区垃圾集中点范围巡查，从而使垃圾清运质量达到真正意义上的“三检制”。同时，项目经理部将建检小组，从而在组织上确保垃圾清运质量。(二)保证措施1.加强对垃圾清运人员的岗前培训，达到要求后才可参规范，确保垃圾清运质量。树立“质量第一”的观念，做好垃圾清运措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权。3.推行全面质量管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活动，保证垃圾清运工作的顺利进行。据，分析检查结果，总结经验，吸取教训，逐步完善清洁工作上的不足之处。(三)质量保证体系全面落实本项目质量责任制，特别加强落实重点区域、质量，指导员工工作，并将每次检查的情况(包括做得好的和做得不够的方面)做出书面记录。发现问题要及时尽快地由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监(四)质量监督与检查3.工人每天都有0.5--1小时用于自查，项目经理每日巡查(五)奖惩措施(1)实施日常管理目标责任制，增强基层的工作主动(2)实施加分、破格晋级制度，调动全体员工工作热(1)为了调动全体员工为本次垃圾清运项目做贡献的(2)实施奖惩制度：坚持以精神鼓励为主。物质奖励(3)嘉奖或物质奖励：被评为优秀员工；制止重大事(1)目标激励由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓(3)评选优秀员工的原则。具体评选条件是根据员工的工作绩效、工作态度、出勤等情况；每个项目部从员工中评选出1～2名表现优秀(5)工资激励予50元的工龄工资补贴，依此类推，工龄工资300元封顶。(6)企业文化激励及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。(8)活动激励好愉快的团队精神；另一方面，可以起到宣传企业的效果。(9)负激励作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。(六)质量控制措施(七)质量保证措施项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，求等采取有效的作业流程规范，达到统一标准、统一要求。大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、发单处罚”环卫员工爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟地工作精神，太原市最低工资标准，办理社会保险和意外人身伤害保险，第二节质量控制标准理是否勤政、作业是否符合流程，对员工作业现场进行跟现时、现场检查员工的具体作业流程，不允许有违背流程、(二)客户年有效投诉率和处理率(三)客户综合服务满意率(四)管理人员专业培训合格率(五)档案建立与完好率(六)违章发生率(六)违章处理率填写《区域清运检查记录表》,做到事事有记录，事事有着第六章安全保证措施第一节安全作业保证措施安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管(一)建立健全安全管理组织机构2.坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全第一当(二)具体保证制度1)实行安全检查2)购置保险措施3)清洁产品的安全使用农药的安全使用收的重要措施。如果使用不当，亦会污染环境和农畜产品，皮肤吸收中毒。剩余的毒种应销毁，不准用作口粮或饲料。保洁工作清洁剂(包括各种清洁剂、消毒药水、玻璃水等，以下统称清洁剂)的使用必须符合以下规定：腐蚀、变色、变形等问题，均由使用者承担全部相应责任。(三)事故预防措施1.坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，接受公司的监督和管理。2.加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意3.实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属4.督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意5.每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时6.组织制定相应的强化安全操作管理办法，并采取有7.对新进员工，必须先进行安全作业教育才能批准其8.有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，(四)安全作业技术措施1.加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工2.做好作业人员安全防护措施，增强清运人员的安全3.清运过程中要遵守交通规则，不得逆向作业，必须4.在清运工作中，注意行人安全，要合理避让；不能5.夏季清运时不要长时间在烈日下暴晒，以防中暑；6.加强安全监督考核，落实责任到位。将清运作业安7.健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日常(五)安全守则(六)工作安全须知5.工作区域地面如有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒；6.在使用机器时，禁止用湿手接触电源插座，以免触8.当搬运笨重物品于工作车上时，物品高度切勿阻碍14.清理碎玻璃或碎瓷片时，需用笤帚、垃圾铲清除，16.在公共区域放置工作车等清洁工具及设备时应尽量放置路旁，并注意电源线的位置，以防绊倒客人或员工；17.用机器清洗地面时，要留意是否弄湿插头、电线，23.在公共场所捡拾到的小电器(如电池充电器、手电筒、随身听收音机等),切勿连接到电源上进行充电或安装(七)车辆安全管理1.驾驶员必须具有合法的驾照，方可驾驶与驾照准驾2.驾驶员应该严格遵守交通规则，服从交警管理，若人承担；特殊情况经公司领导批准后由公司承担适当费用。5.严禁公车私用，未经公司领导批准不得将车辆借予6.驾驶使用车辆时要防止车辆被盗被毁。注意锁好车7.车辆一旦发生事故，驾驶员要及时向交警、公司领8.驾驶垃圾清运车辆作业时必须开警示灯或发送警示9.对确保完成行车任务、全年安全驾驶、未发生责任(八)员工手册安全及消防守则①烟头必须放入烟灰缸内，切勿将点燃的火③员工必须懂得正确使用及维护本部门的作业工具⑤员工须清楚地知道最接近的灭火器位置及其正确3.火警处理②当发生火警时，须保持镇定，立即采取以下措施：G.火势蔓延时使用湿毛巾遮掩口鼻，防止被浓烟窒息。合采取防御行动，同时知会有关部门，采取一切防御措施，(九)安全培训经安全教育培训的人员，不得上岗作业”的规定，有计划、有组织地对所有各项目管理人员及作业人员进行安全作业(十)安全检查1)员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位2)班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责人检查班由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对由公司安全领导小组或有关职能部门每季进行联合检1)安全作业检查内容2)安全作业检查要求第二节安全事故处理措施一切“以人为本”,优先抢救伤员，保护现场作业人员现场的保护工作，按事故严重程度及时上报有关上级部门。(一)交通事故处理1.应急领导小组接到交通事故的情况报告后，在向上2.受伤员工立即送往医院，并由项目公司启用应急保3.保护好现场，及时与当事人的家属取得联系。等待(二)遭遇人员触电1.遇人员触电，抢救动作要迅速，用木棒或非导体将2.触电者脱离带电体后，如已昏迷应使触电者平卧，4.如发现触电者心脏停止跳动，这时切不可移动触电(三)遭遇人员外伤法进行抢救；溺水者若心跳、呼吸停止，则应做人工呼吸、胸外按压处理；在现场抢救的同时，安排适当的运送方式，的阴凉处休息，解开衣襟，擦去汗液，并给予适量的浓茶、①犬类咬伤甚至谵语和抽搐及昏迷等全身症状。应立即用弱碱性溶液(如肥皂水、浅石灰水等)洗涤和冷敷，或用等量雄黄、枯液外敷，以中和酸性毒素。黄蜂蜇伤则用弱酸性溶液中和。如果蜂刺留在伤口内，用小针挑拨或脚步粘贴，取出蜂刺，⑥毒蛇咬伤扩散和吸收，尽可能地减少局部损害。蛇毒在3-5分钟即被第七章重大突发事件和保障任务应急预案为进一步规范和强化各类突发事件及异常情况应急处应急预案适用于应急处置环卫清运区域范围内的各类第一节应急服务保障措施扫车配合，由项目部统筹项目应对各项检查期的保洁工作，1、突发性车辆漏油，垃圾撒落，造成路面大面积污染的应(1)如遇突发性车辆漏油，对路面造成污染，我司现场的工作人员应立即向相关工作人员和公司应急领导小组汇有需要应及时与此路段交警取得联系并配合相关工作人员(2)应急领导小组接到通知后，应立即组织相关人员及【晒撒机油处理】(3)应急人员到位后，及时对现场进行处置，有效控制(4)应在漏油部位撒木屑或细砂，待油污被吸附后用铁【快车道撒漏砂石】(1)如遇突发性淤泥漏洒，对路面造成污染，我司现场的工作人员应立即向相关工作人员和公司应急领导小组汇(2)应急领导小组接到通知后，应立即安排相关人员及(3)应急人员到位后，及时对现场进行处置，有效控制(4)以突发清扫的方式，对现场进行清理，并将污染道我司现场的工作人员应立即向相关工作人员和公司应急领有需要拨打110或120报警、急救电话。配合相关工作人员(2)应急领导小组接到通知后，应立即组织相关人员及(3)应急人员到位后，第一时间协助交警和站内工作人(4)用清水对地面上的血渍部分进行浸泡，将大部分血(5)如果还留着残余渍迹，可以使用去除铁锈的去渍剂(1)目的：为了保护职工的人身安全，确保在交通事故制定各种紧急伤亡情况的应对方案和措施并做好救护事故应急领导小组定期组织有关全体人员学习交通知识及交通安全、防护等并储备救济药箱、担架等应急物资，①自救情况，了解人员受伤害情况，并迅速拨打120急救电话，告在救护车末到前，应使伤员平地上，并对其进行急救。⑦应急要点时拨打122交通事故报警电话，有人员伤亡的要拨打120急◆报警时应准确描述发生事故的地点及事故的大致情◆交通事故造成人员伤亡时，当事人不要与对方私了，障车来车方向150米以外设置警告标志，车上人员应迅速转后看右，确保安全再通过。车辆临近时不要突然横穿道路。从本项目相关部门的领导指挥明确公司各部门及项目管理境卫生事件等突发性公共事件以及上级政府要求及时处理需要适量调度有关方面的力量和资源进行应急联动处置的性公共事件造成重大危害或者可能造成重大人员伤亡或财速行驶，慎用制动。因轮胎附着系数低，制动距离会更长，气管用橼胶软管接高。使汽乍的进、排气口尽量远离水面，⑧行车时，应尽量躲避堆放来车行驶时所拥起的水浪，较低，清运作业车辆清晨行驶需打开雾灯并且减速、慢行。第二节应急设备保障措施发生一般机动车辆事故(事件),如果没有人员伤亡但有发生轻微机动车辆事故(事件),如没有人员伤亡，仅造炸的严重后果时，应设定警戒线，疏散周围群众远离现场。根据机动车辆事故(事件》的特点，行政后勤部门要采购配备抢险处置人员所必需的口罩、手套、工具、灭火器、防毒面具、保安防身用品及药品等物资，并合理调度车辆，保证工作正常有序地进行，确保应急处置工作有效地开展。第三节重大或突发事件的人员配合、组织机构设置控制失处理确保服务质量和安全作业能够按照要求甚至超过要求2、负责各专业技术人员的岗位培训和专业培训，不断5、加强车辆维护和保养，确保车辆处于良好的备用状6、将抢险救援人员或物资设备迅速运送到指定地点，7、在抢险救援过程中，负责抢险救援人员的食、宿安1、做好设备事故抢修物资供应工作，在抢险救援过程的时间内运送到生产现场，保证应急救援工作的顺利开展。2、做好事故备品的保管，确保事故备品处于良好的备制定各种紧急伤亡情况的应对方案和措施并做好救护第八章安全管理方案(一)文明作业保障措施(1)精神饱满，仪表整洁。(2)上班穿工作服，佩带工号牌。(3)男士不留长发，女士化清雅淡妆。(1)服务态度端正，有良好的职业道德。(2)文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。(3)工作认真负责，有较强的奉献精神。(4)自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见(1)履行职责，遵守员工纪律。(2)遵守公司管理规章制度。(3)岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。(4)非工作需要，不得擅自进入其他场所。(5)爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。(6)禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。(7)不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的(8)清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往(9)电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴(二)减少扰民措施1、在校区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞2、车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息；1、通过对各项目管理人员及全体作业人员进行教育和2、使所有参加安全教育的培训人员了解和掌握本岗位3、通过安全教育培训，实现安全生产责任到人、责任人、互救互助，共同实现公司制定的安全管理目标及承诺。2、所有参加安全教育培训的人员必须接受不少于401、员工安全生产教育培训率为100%2、特种作业持证上岗率为100%3、事故隐患整改率为100%4、职业危害因素达标率为100%2、安全专职人员：必须接受专门的安全理论培训和安4、作业人员：新招收的工人必须经过三级安全教育，B、安全生产劳动纪律教育。向广大职工介绍我公司安手册等形式对全体职工进行安全生产法律法规和法制教育，使广大职工做到遵守国家安全生产法律法规及公司安全管质量和环卫效益，特制定垃圾清运安全生产监督考核方案。开展一次安全生产学习、教育、培训活动，学习教育计划、滑，不得带病运转，确保安全运行；环卫车辆应逐日擦洗、(一)安全保证体系全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。公司在实施和完成本标项清扫保洁服务的整个过程中，(1)坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，接受公司的监督和管理。(2)加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意(3)实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属(4)督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意(5)每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时(6)组织制定相应的强化安全操作管理办法，并采取有(7)对新进员工，必须先进行安全作业教育才能批准其(8)有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作。(1)加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工(2)做好作业人员安全防护措施，增强清扫保洁人员的有作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的“警示条”安全标识，(3)保洁过程中要遵守交通规则，不得逆向作业，必须(4)在保洁工作中，注意行人安全，要合理避让；不能(5)夏季保洁时不要长时间在烈日下暴晒，以防中(6)加强安全监督考核，落实责任到位。将清扫保洁作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内(7)健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日常道以机械化清扫为主的作业方式，在提高作业效率的同时，(9)机械操作员a.严格遵守各项安全管理制度，不违章操作，出车前h.发生事故注意保护现场，及时抢救并向有关部门报a.自觉遵守安全工作规章制度，不违章作业，并随时d.爱护和正确使用机器设备、工具、安全防护装置，e.关心安全工作情况，向有关领导或公司提出合理化f.发现事故隐患和不安全因素及时向领导或公司汇报。g.发生工伤事故，及时抢救伤员、保护现场，报告领h.积极参加各种安全教育活动，牢固树立“安全第一，I.员工在生产过程中，因严重违反劳动纪律、玩忽职守、不遵守安全及交通管理制度(含道路作业人员在非机动车道骑自行车逆向行驶)、违章指挥或违章操作、不按规定时报警，并留存肇事人和车辆以及现场目击者等有关信息，以便处理和索赔。涉及工伤的必须及时通知公司参与处理，k.树立保密意识，保护公司机密，涉及公司机密的书a.驾驶员必须具有合法的驾照，方可驾驶相应的车辆。b.驾驶员应该严格遵守交通规则，服从交警管理，若人承担；特殊情况经公司领导批准后由公司承担适当费用。e.严禁公车私用，未经公司领导批准不得将车辆借予f.驾驶使用车辆时要防止车辆被盗被毁。注意锁好车h.车辆一旦发生事故，驾驶员要及时向交警、公司领h.驾驶机械清扫车和冲洗车作业时必须开警示灯或发作业时应适当控制水压和车速，避免把水溅到路边的行人。任何高电荷的电器用品，应先向设备管理部门请示并求助。7.2.3员工必须懂得正确使用及维护本部门的作业工7.2.5员工须清楚地知道最接近的灭火器位置及其正7.3.1员工必须清楚地知道最接近的走火通道的位置。合采取防御行动，同时知会有关部门，采取一切防御措施，经安全教育培训的人员，不得上岗作业”的规定，有计划、有组织的对所有各项目管理人员及作业人员进行安全生产1.1.1员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。1.1.2班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对由公司安全领导小组或有关职能部门每季进行联合检第九章作业保障措施人力三轮车及电动车、小型机动车统一环卫车辆颜色，印制所在单位(公司)、街办名称和自编号。人力三轮车及电动车、小型机动车禁止驶入机动车道。1.2.1责任分工1)生活垃圾收集运输日常工作，保持垃圾中转站(点)和车辆的干净整洁，杜绝车辆“跑冒滴漏”,并接受环境卫1.2.2管理流程反馈(责住单位分析问题处置(责令限期整改、制定整改方案、整改)1.2.3工作要求1)生活垃圾收集(3)垃圾收集站(点)的设置应遵循方便师生、便于(5)生活垃圾应全部实行袋装化收集，并逐步采取分2)生活垃圾转运(1)生活垃圾转运作业时间应在早7:00和下午17点(2)生活垃圾收集运输车辆应随着城市发展和管理要运输车辆要使用自带压缩罐内渗滤液处理装置或新型防渗(3)生活垃圾收集运输车辆配置数量应当满足作业标(4)生活垃圾收集运输车辆也应建立技术档案备查，(5)生活垃圾压缩装填完成后，应当清理垃圾运输车(6)生活垃圾收集运输车辆应保持外观整洁，车身应标明所在街道办事处(镇、乡)作业单位名称和自编号，并按照《城市生活垃圾管理办法》(建设部第157号令)、题，在24小时内作出响应，并在48小时内完成整改，对在1.1应急保障(1)对环卫作业车辆“跑冒滴漏”技术方案，成立专班1、更换垃圾清运老化的环卫作业车辆，严格落实密闭①车辆状况每月评价合格，奖20元；功能性检测合格，奖50元。①人员名单：刘小林谢海涛王聪杨倩(1)车辆状况评价(2)是否按要求喷涂统一的标志标识。(3)现场作业检查。(4)作业单位作业资质。(5)生活垃圾收集运输车辆的相关信息。(6)复检车辆整改情况。(1)检查中发现生活垃圾收集运输不作密封、包扎、次罚50元。公司管理相关规定给予相应处罚，每次罚50元。(3)环卫作业车辆不接受检查，在检查工作中弄虚作假或者作业车辆未进行年检的，每次罚50元。(4)负责检查环卫作业车辆和设备的有关工作人员滥予相应处罚，每次罚100元。构成犯罪的，移交司法机关处3.司机必须严格遵守交通法规，安全驾驶，文明行车。夏季(6月15日—9月15日)每天对垃圾桶及周围消10.完成垃圾清运工作后司机负责将垃圾车开进洗车房，11.清洗消毒工负责高压清洗消毒和烘干设备的操作和依照规定保管好消毒药品，严禁消毒药品外流、丢失。13.车辆更换配件、修理应逐级上报，并按照报修、购14、在清运工作中发现问题应及时向上级反映，及时15、认真完成区域清运任务(一)必须着保洁服装，配备好清运工具(清洁车、铲子、钉耙、扫帚等)。(二)清运质量必须达到要求，保证(三)清运人员注意自身安全。备好防暑药、雨具和口罩、手套等。(四)、垃圾清运