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文档简介

人力资源管理的竞争优势哆咭屋资源任何组织的成功取决于组织怎样管理它的资源组织中的许多必备资源是非人力性的，如土地、资金和设备但，如果一个企业不进行适当的人力资管理就不可能取得业务上的成功，就像一辆车离了有能力的人驾驶就不能有效行驶一样人力资源管理人力资管理包括人员雇佣周期的各个阶段（招聘前、招聘和招聘后）能够帮助组织有效处理员工事务的实践人力资源管理的三个阶段招聘前

招聘前设计规划。组织必须判断在未来一段时间内将有哪些职位空缺，并决定该职位的任职资格招聘中

招聘中包括制定计划、评估候选人资格、最终决策招聘后

组织提供员工必备的知识和技能使他们能从事工作

创造条件激励、引导和促进员工实现组织目标

实现公司的员工绩效和满意度最大化人力资源的工作分析决定空缺职位的任职资格选择合适的面试流程和方法制定培训计划开发绩效考核评估表决定薪酬构成确定生产力改进奖励标准人力资源管理对企业竞争优势的直接影响公司通过使用有效的人力资源管理实践取得成本领先。与人力资源管理有关的成本涉及招聘、培训、薪酬等在控制这些成本方面表现最佳的，能够获得相对竞争者的财务优势工作满意度

酒店关注员工对其工作所持态度的良好性组织承诺

酒店提高员工对组织的心理依恋、认同感及投入员工的自身素质

酒店培养员工的责任心、利他主义、公民道德、运动员精神、谦虚有效以及无效的人力资源管理实践挑选到胜任的、积极的以及有良好态度的员工：提供可提升绩效的培训，进而提升员工胜任度：管理者被培训如何激励员工，以及被授予如何提升员工满意度的工作方法：有效的生产力改进方案激励员工帮助组织实现目标低水平的组织承诺、工作满意度低，怠工，心理压力大，挑衅行为，跳槽不易被模仿的人力资源管理优势由于人力资源管理优势不易被模仿，因此，通过人力资源管理实践所获取的优势比其他竞争优势更为持久企业人力资源管理实践对竞争者来说并非清晰可见，因此不可能被轻易模仿即使这清晰可见，竞争者使用它也未必有利。人力资源管理代表一个相互关联的系统

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