2023年广东市场营销专插本真题

2021广东市场营销专插本真题第一局部：营销治理概论？〔〕[单项选择题]*追求的利益B.购置频率C.使用满足度(正确答案)D.购置的时机以下有关营销渠道的表达，错误的选项是 ？〔〕[单项选择题]*.仓储等功能(正确答案)C.中间商比较接近市场，所以更能有效地收集市场信息D.对制造商而言，中间商可以削减在仓储方面的投资与治理费用通过网络进展问卷调查，最可能面临何种限制？〔〕[单项选择题]*争论本钱过高争论本钱过高无法快速回收问卷(正确答案)受访者不愿诚恳作答以下有关营销渠道的说法，哪个不正确？〔〕[单项选择题]*便利品一般承受密集型的分销方式便利品一般承受密集型的分销方式特别品的营销渠道越长越好(正确答案)C.C.对于昂贵的商品一般承受零层渠道D.所谓一层渠道是生产上与消费者之间还有一个零售商“目标”说明所欲到达的具体程度与实践。以下哪一项不属于“目标”之一？〔〕[单项选择题]*追求获利性追求获利性扩大市场占有率(正确答案)分散风险可指定产品的规格标准(正确答案)C.有利于建立稳固的品牌定位D.锁定渠道体系的协作可指定产品的规格标准(正确答案)C.有利于建立稳固的品牌定位D.锁定渠道体系的协作以下有关内外部环境分析之SWOT分析的表达，不正确的选项是 ？〔〕[单项选择题]*B.SW是属于外部环境分析C.OT分析的目的是确认公司的组织构造和技术是否适宜D.公司真正所面对的时机与威逼，主要是打算于公司内部的优势与劣势(正确答案)以下有关目标市场的表达，不正确的选项是 ？〔〕[单项选择题]*(正确答案)应具有可接近性C.C.应具有可行动性D.假设规模不大，则价格敏感度须够低以下有关生产导向的表达，不正确的选项是 ？〔〕[单项选择题]*B.生产到达规模经济是最大的竞争优势C.只要产品可以生产出来就可以卖掉D.产品品质要比竞争者好，顾客才情愿买(正确答案)强调产品的功能(正确答案)B.专家为产品品质认证强调产品的功能(正确答案)B.专家为产品品质认证C.动听的音乐背景D.与竞争品牌做比较依据创集中模型〔DiffusionModel〕，引发后期大多数消费者承受与购置创产品的主要缘由是 ？〔〕[单项选择题]*A.A.通过口碑营销(正确答案)B.公共报道C.促销D.电视广告广告如何影响消费者？〔〕[单项选择题]*操控社会价值观操控社会价值观转变消费者以前既有的价值观转变消费群众的文化习惯D.D.转变消费者对产品的评价(正确答案)以下哪一项为哪一项进展与建立顾客关系的关键因素？〔〕[单项选择题]*A.A.顾客期望及顾客满足B.顾客选择及产品的供给C.产品性能及顾客价值D.顾客价值及顾客满足度(正确答案)竞争者可通过以下哪种资料来源推想厂商的动向或相关信息？〔〕[单项选择题]*A.A.官方网站B.公开说明书C.展会D.以上皆可(正确答案)以下哪一项不是使用群众传播可能的缺点？〔〕[单项选择题]*无法对消费者的反响做出马上的回应无法对消费者的反响做出马上的回应C.单位接触本钱较低(正确答案)D.无法明确确定传播对象以下哪一项不是消费者对于产品认知到的参考价格？〔〕[单项选择题]*产品单位本钱产品单位本钱C.折扣价格D.以上皆可能是参考价格(正确答案)购置决策的类型可分为：(1)例行决策.(2)广泛决策.(3)有限决策。依据涉入程度由高到低应如何排序？〔〕[单项选择题]*AA.(1)-〔2)-〔3)B..(1)-〔3)-〔2)C..(2)-〔1)-〔3)D.(2)-〔3)-〔1)(正确答案)效劳质量模型〔SERVQUAL〕不包括以下哪一项要素？〔〕[单项选择题]*B.响应性C.保证性D.亲近性(正确答案)在产品生命周期的哪一阶段，营销人员最常用低价策略来维持销售量？〔〕[单项选择题]*导入期导入期正确答案)C.成熟期衰退期以下关于顾客满足度的描述，错误的选项是〔〕〔〕[单项选择题]*属于购置后的行为属于购置后的行为(正确答案)C.是产品实际成效与预期成效的差距D.认知不平衡会造成不满足递给产品。这是哪种品牌策略？〔〕[单项选择题]*A.A.共同品牌(正确答案)C.混合品牌品牌联想效劳相对产品而言，较不具备以下哪种属性？〔〕[单项选择题]*B.信任属性C.阅历属性D.搜寻属性(正确答案)促销公开宣传(正确答案)人员销售促销公开宣传(正确答案)人员销售以下哪种营销沟通策略最能促使消费者产生冲动性购置？〔〕[单项选择题]*购物场所展现(正确答案)B.电视广告C直接信函D.植入性营销“成熟产品”极为重要，它可以使消费者持续挂念该产品？〔〕[单项选择题]*比较式广告比较式广告提示式广告(正确答案)C.C.说服式广告告知式广告家族品牌常常是哪种品牌策略的结果？〔〕[单项选择题]*B.品牌定位C.品牌命名D.品牌延长(正确答案)以下关于“客制化营销”的表达，表达正确的选项是〔〕〔〕[单项选择题*B.无法大量生产C.主要是依靠人工生产D.又称为一对一营销(正确答案)美国营销学会对于“营销”的正式定义，不包括以下哪一项〔〕〔〕[单项选择题]*沟通与传达价值给顾客B.治理顾客关系C.是社会关系人活力D.满足全部顾客的需求(正确答案)〔〕[单项选择题]*B.品牌决策C.品牌评价(正确答案)D.品牌忠诚度素？〔〕[单项选择题]*经济力量(正确答案)B.社会角色C.参考群体D.家庭〔〕[单项选择题]*B.顾客调查C.问卷调查(正确答案)D.使用者访谈以下哪一种是私有品牌的竞争优势？〔〕[单项选择题]*(正确答案)B.品牌知名度高C.常承受高价格定位，使消费者对品牌有高品质的联想D.通常通过品牌授权赚取利益假设企业承受顾客关系治理，那么以下哪一种最不行能是营销策略规章的重点？〔〕[单项选择题]*(正确答案)B.依据顾客生命周期阶段来制定策略C.培育大量客制化的力量D.从资料库着手营销人口统计要素最常被营销人员用来细分市场。以下哪个是主要缘由？〔〕[单项选择题]*(正确答案)C.是最有效的市场细分要素D.营销决策不会受到刻板印象的影响是影响知觉价值的因素？〔〕[单项选择题]*竞争品牌的价格竞争品牌的价格(正确答案)C.产品品牌形象D.产品的样式外观以下哪种营销策略最不适合以产品的使用情境为依据？〔〕[单项选择题]*顾客价值治理(正确答案)B.市场细分C.产品定位D.市场开发策略的开发？〔〕[单项选择题]*产品概念(正确答案)B.产品印象C.产品创意D.试销麦克波特〔MichaelPotter〕认为市场区隔是否具有长期获利的吸引力，会受到五种力气的影响。以下哪一项不属于这五种力气？〔〕[单项选择题]*同业竞争者B.购置者C.内部员工(正确答案)D.替代品制造商影响最终购置决策的主要因素之一是“他人的态度”〔〕〔〕[单项选择题]*B.功能风险C.心理风险D.社会风险(正确答案)模式？〔〕[单项选择题]*直营连锁直营连锁(正确答案)C.策略联盟D.复合式经营以下哪种状况不适合承受低价策略？〔〕[单项选择题]*(正确答案)B.为了提高竞争者的市场进入障碍C.产品上市D.市场竞争剧烈“酒香不怕巷子深”是一种〔〕观念。〔〕[单项选择题]*A.A.生产(正确答案)C.推销D.社会营销市场细分中，心理变量细分的依据不包括〔〕。〔〕[单项选择题]*B.性格C.社会阶层D.受教育程度(正确答案)以现有产品开发市场，这是〔〕战略。〔〕[单项选择题]*A.A.一体化C.市场开发(正确答案)D.产品开发利用原有市场，承受不同技术开发产品，这是〔〕战略？〔〕[单项选择题]*A.A.产品开发D.水平多元化(正确答案)以下哪一项不包括在产品渠道中？〔〕[单项选择题]*B.代理商C.制造商D.零售商(正确答案)以下各项中，不属于产品整体范畴的是〔〕。〔〕[单项选择题]*包装C.价格(正确答案)D.运送以下哪个市场的需求具有鲜亮的可诱导性？〔〕[单项选择题]*A.A.产业B.中间商C.政府D.消费者(正确答案)影响消费者购置行为的心理因素不包括以下哪一项？〔〕[单项选择题]*A.A.需要和动机B.感觉和知觉C.学习和态度D.教育程度(正确答案)以下哪一项不属于消费者的主要信息来源？〔〕[单项选择题]*A.A.间接(正确答案)B.个人C.群众D.阅历其次局部：营销筹划实务联合利华旗下的沐浴乳有多芬.旁氏.力士等品牌，请问联合利华是承受以下哪种品牌策略？〔〕[单项选择题]*家族品牌家族品牌(正确答案)C.品牌延长混合品牌缩，关于这一产品生命周期衰退期的特征描述中，以下哪种营销策略是错误的？〔〕[单项选择题]*B.尽早以低价售出存货C.推广策略的目的是告知消费者相关信息D.保护既有市场，避开流失原有的顾客(正确答案)小美逛西单商圈，经过一家店铺，觉察大家都在排队买包子，一问之下才知道是电视节目上有介绍过，于是也跟着排队买了一个。请问这种想象成为？〔〕[单项选择题]*A.A.阅历式学习〔ExperientialLearning〕B.类化效果〔GeneralizationEffect〕C.观念式学习〔ConceptualLearning〕(正确答案)D.区分效果〔DiscriminationEffect〕会跟着上涨？〔〕[单项选择题]*美国进口保养品的大陆价格美国进口保养品的大陆价格(正确答案)C.国航的北京美国来回机票价格D.以上价格皆会上涨ipad的主要竞争对手是才智型手机和笔记本电脑(正确答案)ipad可以开拓一个市场ipadipad的主要竞争对手是才智型手机和笔记本电脑(正确答案)ipad可以开拓一个市场ipad的初期使用者通常具有意见首领的特质ipadipad2，属于连续性创迂回策略D.品牌来源国效果(正确答案)迂回策略D.品牌来源国效果(正确答案).中价位车.与平价车等不同产品，这是实行何种区隔变数？〔〕[单项选择题]*A.A.人口统计变数(正确答案)B.行为变数C.地理区域变数心理统计变数包。请问这种行为是期望由哪种方式来加速消费者的承受度？〔〕[单项选择题]*相容性相容性可尝试性C.C.简单性(正确答案)D.可观看性麦当劳通过各种渠道猛烈推销自己的咖啡既廉价又好喝，完全不输其它“高档”的咖啡。以下相关的论述中最不正确的选项是？〔〕[单项选择题]*经济环境衰退赐予这种做法极好的时机经济环境衰退赐予这种做法极好的时机麦当劳以价格定位于竞争者差异化(正确答案)麦当劳认定的竞争对手是平价咖啡品牌，如壹咖啡麦当劳目前的速食文化及作法，与高档咖啡的休闲享受形象有所冲突A.吸脂定价(正确答案)B.渗透定价C.配套式定价D.习惯定价平板电脑ipad2亮相后，苹果将一代ipad价风格降100A.吸脂定价(正确答案)B.渗透定价C.配套式定价D.习惯定价A.需求确认(正确答案)B.购置决策C.A.需求确认(正确答案)B.购置决策C.方案评估D.心理需求以下哪种零售渠道最不适合设立在北京的西单商圈？〔〕[单项选择题]*A.A.便利商店百货公司C.专卖店D.量贩店(正确答案)简洁造成哪种渠道冲突？〔〕[单项选择题]*A.A.水平渠道冲突(正确答案)B.垂直渠道冲突C.多重渠道冲突零阶渠道冲突品牌成功地传达了以下哪一种层次的意义？〔〕[单项选择题]*属性B.利益C.文化(正确答案)D.使用者某一卖场中，有一丈夫对妻子说：“5岁的小宝吵着要这家店附赠的玩那一种赠品”。请问在这一购置情景中，小宝扮演了以下哪一类角色？〔〕[单项选择题]*提议者(正确答案)B.出钱者C.决策者购置者度来设计文件较适宜用哪种类型的问题？〔〕[单项选择题]*A.A.回溯型问卷C.构造型问卷(正确答案)D.问答型问卷以下哪种做法不是厂商用来解决效劳无形性问题的策略？〔〕[单项选择题]*B.君越饭店设计豪华的大厅C.屈臣氏买贵退两倍差价的政策(正确答案)D.KTV包厢内配置高级的音响设备目的？〔〕[单项选择题]*B.建立顾客忠诚，使其对企业有高度的认同感C.猎取顾客终身价值D.大量曝光的广告策略(正确答案)有位商务客人住进君悦饭店〔HyattHotels〕，但他不宠爱他的房间，于是利用。请问这个例子说明白效劳品质治理的哪种行为？〔〕[单项选择题]*A.A.处理顾客埋怨(正确答案)B.自助效劳科技C.监视系统D.D.满足员工也满足顾客符合以下哪种论述？〔〕[单项选择题]*B.蓝海策略C.长尾理论(正确答案)D.M型社会以下有关顾客关系营销的论述中，哪项有错误？〔〕[单项选择题]*B.以完成交易为主要目的(正确答案)C.厂商之间因有共同利益而形成联盟，易于执行关系营销D.以一对一营销为终极手段，依据每位顾客的需求，供给不同的产品与效劳“丁克〔DINKs〕”的比重也快速上升，“保险.信托.投资”是其必要的退休规划。何谓丁克族？〔〕[单项选择题]*单身家族单身家族双薪无小孩的家庭(正确答案)D.家里只有一个小孩的独子家庭一些面包店在开张之前先进展试卖，以下哪项最不行能是进展试卖的目的？〔〕[单项选择题]*B.搜集顾客C.培育顾客忠诚度(正确答案)D.D.给顾客尝试使用的时机负需求〔NegativeDemand〕是指消费者不宠爱某项产品，甚至情愿付出代价躲避。以下相关论述中错误的选项是？〔〕[单项选择题*服兵役属于负需求服兵役属于负需求营销人员应找出消费者躲避该产品的缘由(正确答案)D.营销人员应设法转变消费者的认知与态度以下哪种产品诉求，最能满足马斯洛提到的安全需求？〔〕[单项选择题]*B.麦斯威尔咖啡强调好东西要和好朋友共享C.元洲装饰荣获家居装饰业第一家“中国环境标志”认证(正确答案)D.可口可乐的口号是“OpentoHappiness”家皮鞋欲建立顾客资料库，则请问可包含哪些信息？〔〕[单项选择题]*年龄.性别.婚姻状况B.姓名.地址.区号C.查询.推演.满足度与忠诚度等D.以上皆是(正确答案)〔Lamborghini〕跑车，且比较不愿以其他品牌代替，所以该产品属于以下哪个选项？〔〕[单项选择题*无视品〔无视品〔UnsoughtProduct〕特别品〔SpecialtyProduct〕(正确答案)选购品〔ShoppingProduct〕D.D.便利品〔ConvenienceBenefit〕千百度皮鞋近年来在女鞋的设计上有了不同以往的风格消灭，并且找到了很多既定印象。试问，千百度皮鞋的例子为产品的哪种类型？〔〕[单项选择题]*不连续的创不连续的创(正确答案)C.低价产品D.现有产品的改进与修正是为了解决哪种效劳本质的问题？〔〕[单项选择题]*易变性(正确答案)B.无形性C.不行分割性不行储存性FedEX供给通过电子邮件查询货物运送状态的效劳，以下哪种是主要缘由？〔〕[单项选择题]*顾客必需花时间参与效劳顾客必需花时间参与效劳(正确答案)C.此效劳高度依靠专业学问D.这是正对高价值顾客才供给的效劳型，这些行为最不行能是为了以下哪种效果？〔〕[单项选择题]*A.A.引起留意避开选择性曲解产生正确的信念D.避开认知失调(正确答案)“第三种空间”，消费者可以单独一人，也可以三五相伴。这是由于以下哪一个消费者特质？〔〕[单项选择题]*A.A.价值观B.社会阶层C.人格特质D.生活形态(正确答案)请问以下表达哪项有误？〔〕[单项选择题]*“情人节送花给女朋友，才代表留意这段感情”，这是一种社会角色的应用随着科技的进步，虚拟社区渐渐成为一个重要的参考团体(正确答案)D.消费者向往较高的社会阶层而购置名牌服饰，这是一种向上攀升的心理？〔〕[单项选择题]*临时需要品(正确答案)B.选购品C.日常用品D.行动型购置品〔例如飞行里程数累计到达肯定数量的顾客〕，请问这是一种什么样的修正行为方法？〔〕[单项选择题]*(正确答案)负面强化C.C.惩罚消减以下哪一项有关目标的表达是最不恰当的？〔〕[单项选择题]*150家五年内成为领导品牌(正确答案)10%0.5次80%的顾客有“格外满足”的满足度水平以下哪种家具产品的诉求，最不符合台湾的地理环境特性？〔〕[单项选择题]*设计美观大器(正确答案)B.可以一物多用C.强调收纳功能D.供给室内配置规划效劳查。对营销经理人来说，这一资料库属于那种资料类型？〔〕[单项选择题]*初级资料初级资料(正确答案)追踪资料〔PanelData〕D.访谈资料度。以下哪个选项是建立知名度的主要营销效果？〔〕[单项选择题]*找到忠实歌迷建立后援会找到忠实歌迷建立后援会提高进入消费者考虑集合的可能性(正确答案)借助电视节目产生品牌联想D.D.提高消费者对专辑的满足程度以下哪种论述不属于消费者对于“臭豆腐”的态度？〔〕[单项选择题]*我宠爱吃臭豆腐我宠爱吃臭豆腐臭豆腐很臭又不卫生(正确答案)D.好想去吃臭豆腐可口可乐和百事可乐的售价完全一样，以下哪项是最可能的缘由？〔〕[单项选择题]*有一样的目标市场有一样的目标