零售管理智慧树知到课后章节答案2023年下山东第一医科大学

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第一章测试

零售是商品()​的最终环节

A:流通

B:促销

C:分销

D:渠道

答案:分销

零售组织的分类有（）

A:独立商店

B:平台零售商

C:商品部

D:直营连锁商店

E:特许连锁商店

答案:独立商店

;平台零售商

;直营连锁商店

;特许连锁商店

下列关于零售的描述哪些是正确的（）

A:零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动。

B:零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动。

C:零售活动仅限于在固定的营业场所进行。

D:零售顾客主要是个人消费者。

答案:零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动。

;零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动。

;零售顾客主要是个人消费者。

认为新业态是以“低成本、低毛利、低价格”问世的理论是（）

A:零售转换理论

B:手风琴理论

C:自然淘汰理论

D:商品攀升理论

答案:零售转换理论

下列属于无门市零售的是:（）

A:网上店铺

B:街头摊贩

C:邮购商店

D:直接上门

E:自动贩卖机

答案:街头摊贩

;邮购商店

;直接上门

;自动贩卖机

第二章测试

()是按照所经营的商品类型划分组建的商店。

A:零售形式

B:零售形态

C:零售业种

D:零售业态

答案:零售业种

零售业态商店和零售业种商店的区别有()

A:目的不同

B:形式不同

C:经营重点不同

D:核心不同

答案:目的不同

;经营重点不同

;核心不同

将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法是（）

A:按所有权性质来划分。(独立商店、直营连锁商店、特许经营、租赁商品部、垂直营销系统)

B:按目标市场及经营策略不同。

C:按是否设立门店来划分。

D:按目标顾客来划分。

答案:按目标市场及经营策略不同。

便利店的特点（）

A:提供多种便民服务。

B:高费用、高毛利、高价格。

C:时间和地点方便周围居民购买。

D:规模小，经营品种有限。

答案:提供多种便民服务。

;高费用、高毛利、高价格。

;时间和地点方便周围居民购买。

;规模小，经营品种有限。

“自助服务与一次结算为主要经营方式；食品和日常用品为主要经营品种；以大量销售为经营原则；以低费用和高周转为经营特色等。这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态（）。

A:专业店和专卖店

B:百货商店

C:超市和大型超市

D:购物中心

答案:超市和大型超市

第三章测试

大部分顾客从一家企业转向与之竞争的另一家企业的原因是（）

A:服务

B:商品质量

C:品牌

D:价格

答案:服务

波特三种基本竞争战略（）

A:技术领先战略

B:目标聚集战略

C:成本领先战略

D:差异化战略

答案:目标聚集战略

;成本领先战略

;差异化战略

长远竞争优势来源于（）

A:低成本运作

B:产品技术的提高

C:品牌的力量

D:企业核心能力

答案:企业核心能力

商店运营，肯定要有自己的核心能力，下列选项中属于企业核心能力的特征的是（）

A:创新性

B:不可仿制性

C:可交易性

D:价值优越性

E:异质性

答案:不可仿制性

;价值优越性

;异质性

小明在村里开了个商店，一开始卖玩具、礼品、玩具和零食等。后来青壮年迁移到城市居住，商店生意不如从前，开始转为经营工业工具和简单生活用品等。这属于什么演化规律理论（）。

A:生命周期理论

B:自然淘汰理论

C:车轮理论

D:商品攀升理论

答案:自然淘汰理论

第四章测试

边际商圈的位置（）

A:接近商店的位置

B:位于商店的周围

C:位于主要商圈之外

D:位于次要商圈之外

答案:位于次要商圈之外

商品扩张速度和以下哪种因素有关（）

A:资源条件

B:市场机会

C:员工数量

D:管理基础

答案:资源条件

;市场机会

;管理基础

商店选址的原则包括（）

A:有利于网点扩充

B:位于商圈中心

C:方便货品运送

D:方便消费者购买

E:有利于竞争

答案:有利于网点扩充

;方便货品运送

;方便消费者购买

;有利于竞争

采用资本运营方式，将现有的零售企业收购、兼并过来，再进行整合，这种扩张路径是（）

A:滚动发展

B:购买

C:收购兼并

D:资本融合

答案:收购兼并

确定商圈的理论方法包括（）

A:雷利法则

B:黄金法则

C:墨菲法则

D:赫夫法则

答案:雷利法则

;赫夫法则

第五章测试

消费者画像是建立在（）上的

A:信息管理系统

B:物流管理系统

C:客户管理系统

D:服务管理系统

答案:信息管理系统

商品结构的策略有（）

A:广而深的商品结构

B:窄而深的商品结构

C:广而浅的商品结构

D:窄而浅的商品结构

答案:广而深的商品结构

;窄而深的商品结构

;广而浅的商品结构

;窄而浅的商品结构

商场可以考虑选择的pb商品有哪些（）

A:单价较高和技术含量高的商品

B:品牌意识不强的商品

C:保鲜保质要求程度高的商品

D:销售量大和购买频率高的商品

答案:品牌意识不强的商品

;保鲜保质要求程度高的商品

;销售量大和购买频率高的商品

下列属于窄而深的商品结构的优点的是（）

A:有利于商品管理，能够控制资金的占用

B:可以有效培养顾客对商店的忠诚感

C:有利于商店进行专业化管理，树立专业形象

D:投资少、成本低、见效快

答案:有利于商店进行专业化管理，树立专业形象

自有品牌商品的开发途径有哪些（）

A:引进新产品

B:引进畅销产品

C:合资开发

D:委托制造商生产

E:自设生产基地

答案:委托制造商生产

;自设生产基地

第六章测试

下列哪项不是克服集中采购缺陷的手段（）

A:岗前培训

B:完善信息系统

C:委派任意员工负责协调

D:经常参观商店

答案:委派任意员工负责协调

存货周转率是零售商制定再订购计划要考虑的一个重要指标。存货周转率表示特定时期内（通常为一年）现有存货评论销售的次数。下面存货周转率的计算公式正确的是（）

A:平均销售的存货量/净销售额

B:平均的存货成本/售出商品成本

C:售出商品成本/平均的存货成本

D:净销售额/平均销售的存货量

答案:售出商品成本/平均的存货成本

;净销售额/平均销售的存货量

以下哪个不是分散采购的优点（）

A:能适应不同地区市场环境的变化，商品采购具有相当的弹性

B:责任模糊，不利于考核

C:分部拥有采购权，可以提高一线部门的积极性，提高其士气

D:对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速

答案:责任模糊，不利于考核

供应商评估考核的项目包括以下哪些项目（）

A:商品包装

B:促销配合

C:配送能力

D:商品价格

E:商品质量

答案:促销配合

;配送能力

;商品价格

;商品质量

采购权分散到各个部门或各个门店，由零售商的各商品部门或分店自行组织采购。这种采购方式称为（）

A:分散采购

B:服务采购

C:集中采购

D:技术采购

答案:分散采购

第七章测试

()是指零售商制定的商品价格有时高于竞争对手，有时低于竞争对手。同一种商品价格经常变动，零售商会经常使用降价来促销。

A:低价格政策

B:高/低价格政策

C:价格政策

D:高价格政策

答案:高/低价格政策

价格需求弹性是指顾客需求相对商品价格变动的敏感程度，其计算公式是（）

A:销售量变动百分率/价格变动百分率

B:价格变动百分比/销售量变动百分比

C:销售量变动百分比/价格变动百分比

D:销售量变动量/价格变动量

答案:销售量变动百分比/价格变动百分比

下面哪项是影响价格敏感性的因素（）

A:转换成本效应

B:认知替代品效应

C:困难对比效应

D:独特价值效应

答案:转换成本效应

;认知替代品效应

;困难对比效应

;独特价值效应

零售店售卖的瓶装500ml的可口可乐，定价都是3元，这这种定价方式是以下那种？（）

A:整数定价

B:购买习惯定价

C:声望定价

D:巧用数字定价

答案:购买习惯定价

初始价格的确定有哪些方法？（）

A:需求导向定价

B:零售商自行定价

C:随市场变动定价

D:竞争导向定价

E:成本导向定价

答案:需求导向定价

;竞争导向定价

;成本导向定价

第八章测试

按实施活动的促销主题分类包括（）

A:竞争性促销活动

B:开业促销活动

C:例行性促销活动

D:周年庆促销活动

答案:竞争性促销活动

;开业促销活动

;例行性促销活动

;周年庆促销活动

激发顾客的某种情感，从而诱导与促成他们购买，是那张促销活动的主题（）

A:心理诉求

B:道义诉求

C:感性诉求

D:理性诉求

答案:感性诉求

下列属于零售广告媒体选择中印刷媒体的是（）。

A:招贴

B:内部通信

C:杂志

D:电视

E:互联网

答案:招贴

;内部通信

;杂志

商店在打烊的时候，有时会放些快节奏的音乐目的是（）

A:刺激顾客购物欲望

B:提醒顾客加快购物

C:使顾客产生一种舒缓的情绪

D:提升顾客购物心情

答案:提醒顾客加快购物

以下哪一项不是公共关系的优点（）

A:无需付费

B:受众广泛

C:报道详细

D:可信度弱

答案:可信度弱

第九章测试

店面布局不包括以下哪一类（）

A:格子式布局

B:自由式布局

C:岛屿式布局

D:自由流动式布局

答案:自由式布局

商品群一般由（）组成

A:刺激商品

B:辅助商品

C:主力商品

D:联想商品

答案:刺激商品

;辅助商品

;主力商品

;联想商品

悬挂陈列是用固定的或可以转动的有挂钩的陈列架来陈列商品的一种方法。悬挂陈列一般适用于（）的商品陈列。

A:中小型轻量商品

B:促销商品

C:常规货架上很难实施立体陈列的商品

D:多尺寸、多颜色、多形状的商品