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文档简介
跨境物流跟单员考核方案及明细第一章
总则一、目的为员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率的提高。二、适用范围客服、行政、财务员工。试用期未满三个月的员工不纳入考核,考核时间从正式录用当月开始考核。三、职责考评严格以月度、年度计划和考勤记录为依据。第二章
考核制度一、考核分类1、月度考核:以自然月为一个考核周期、除销售部和仓储部,其他部门均参与考核。2、年度考核:以月度考核分数为准。二、考核时间1、月度考核:次月1日由行政人事部负责人下发《员工绩效考核评分表》,考核人须于2个工作日对被考核人评审完的《员工绩效考核评分表》上交行政人事部,由行政人事部统一上交总经理审阅,总经理评审时间为两天,每月5日由行政人事部统计修订成册。2、年度考核:在每年度的3月1日,由行政人事部统计员工月度考核分数上交总经理审阅,评审时间为五天,评审完交由财务部核算年终奖。三、考核内容1、考核流程:按时由行政人事部发放《员工绩效考核评分表》,由考核人接收并负责评审,评审后上交行政人事部,由行政人事部统一上交总经理评审,评审完由行政人事部收录备案。2、绩效计算方式:每月绩效由5位同事评分(公司内部员工抽取),每一项满分为5分,总计100分,每分10元(例:当月评分为80,则绩效奖金为:80*10=800元)连续三月得分低于60分予以辞退。全年奖金以月度考核分数为准,一年内如有两个月低于60分则年底无绩效奖金。奖金5元一分。(例:全年总考核分数总计1000分,则年终奖金为:5*1000=5000元)加分项:提出合理化建议被公司采纳、在工作中提出建议为公司节约或减少费用支出(视金额大小而定)、为公司创造利益的、有特殊贡献等等加10分,并算入月度、年度评分内。四、利润分红暂定主管级第一年2000元利润分红,其他客服行政同事1000元利润分红,自2020年3月起整年计算,每年3月10日前计算一年评分,4月份发放奖励。(注:全年至少有6个月当月评分达到80分,方可领取利润分红,3月份之前离职的员工无奖金,只有双薪折半)。五、年终奖年终奖=双薪+绩效奖金+利润分红(注:转正员工开始享受绩效和年终)第三章
考核细则一、评分标准工作职责本职工作尽职尽责工作效率高,处理问题能力强工作认真、细致,考虑问题深入自觉打扫公司卫生职业素养具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿具有相应的专业技能,能够完成本身职责自觉遵守公司各项规章制度忠诚于公司、品行端正、言行诚信、礼仪礼貌、品德修养服务意识对客户热情礼貌对工作热爱、主动、积极、对同事态度热情真诚团队协助积极主动配合其他岗位的工作内部员工之间相互配合,充满团队精神顾全大局、以公司利益为重,有集体荣誉感员工绩效考核评分表被考核人:
岗位:
总得分:考核项目得分合计工作职责职业素养服务意识团体精神评分标准:优秀(5分)好(4分)良好(3分)一般(2分)较差(1分)差(0分)对被考核人的哪些方面最为欣赏?您认为被考核人还有哪些方面需要提升和改进?考核人:考核时间:年月日第四章
附则一、考核原则:严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,不能因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。按照
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