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文档简介
Word版本,下载可自由编辑销售客服主管岗位职责(5篇)销售客服主管岗位职责(1)
2、负责与客户进行有效沟通,依据用户需求供应询问服务与项目指导;
3、依据企业需求,深化研发相应行业学问及进展方向;
4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;
5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案;
7、负责企业的管理系统有关标准及管理学问培训;
8、负责和相关部门进行详细项目的沟通,保证询问项目的顺当进行。
9、不断学习主攻行业或产品方向的学问,提升自身询问水平和素养。
销售客服主管岗位职责(2)
利用微信与客户进行有效沟通,认识客服需求,将公司的商城推举给客户并开展销售追踪。
公司供应精准的客户资源,无需外出。能够制定销售方案,管理开发好公司所供应的客户资源,完成公司每月下达的目标。
准时参与公司例会,每周对市场状况进行分析总结,找出工作中存在的不足,并提出解决方案。能够进行头脑风暴。
部门之间能够举办聚餐,KTV等活动。
公司每年都会举办员工去旅游。
销售客服主管岗位职责(3)
1、负责销售团队组建与培训,客服团队日常工作的组织与管理;
2、建立并管理客户档案,维护客户关系,准时组织相关人员对客户进行回访;
2、制定部门月度销售目标,并将目标方案量化到个人;
3、按时提交部门日、周、月、度工作报表,并依据业绩状况制定部门工作方案;
4、用微电商渠道推广公司产品,确保客户订单稳步持续增涨;
5、与客户建立良好的互动关系,收集汇总每周客户看法,定期向上级反馈,发觉问题准时解决。
6、不断完善销售团队工作制度以及服务规范和流程;
销售客服主管岗位职责(4)
协作销售进行优待单管理及折扣变更,精确 无误签署、审核买卖合同;
有关合同信息的数据统计,合同档案及客户档案管理;
资金的尽快回笼,与资金部对接按揭支配;
处理客户投诉,维护客户关系,供应优质服务;
熟识项目状况,做好开盘前期各项筹备工作,保证开盘顺当,认购书签署精确 无误;
入伙筹备工作,入伙通知书寄发及入伙手续办理,处理、申报客户投诉;
帮助开发部办理预售、房地产初始登记、房地产备案建档等,与政府相关部门保持良好沟通;
房产证办理;
认识政府部门房地产相关政策,准时供应给公司决策层;
帮助律师处理与业主相关法律诉讼,预备业主相关资料;
协调设计部、工程部、物业公司等部门协作做好客户服务工作;
对部门同事进行业务指导,业务培训;
完成公司支配的其它工作目标。
销售客服主管岗位职责(5)
利用微信与客户进行有效沟通,认识客服需求,将公司的商城推举给客户并开展销售追踪。
公司供应精准的客户资源,无需外出。能够制定销售方案,管理开发好公司所供应的客户资源,完成公司每月下达的目标。
准时参与公司例会,每周对市场状况进行分析总结,找出工作中存在的不足,并提出解决方案
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