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文档简介

公司管理制度为进一步规范公司日常管理,确保公司有序经营,结合公司实际情况,特汇总公司相关制度供大家查阅。本制度适用范围:某公司所有员工基本价值观公司理念:提升价值,成就客户!热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事;勤勉——对本职工作勤恳、努力、负责、恪尽职守;诚实——作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风;服从——服从上级主管人员的指示和工作安排,按时完成本职工作;执行—-有异议可以,公司决议后严格按决议执行;创新-—及时思考工作中存在的问题,不断追求工作方法的创新;开放——诚恳的提出自己的意见,虚心的接受别人的建议,反对搞小动作;义气——沟通、理解、协作、承担;同心——先人后事,以公司发展为出发点,有共同的目标、价值观、行为准则。组织架构、岗位职责1、组织机构某公司信息技术有限公司坚持以人为本,并为更好的促进公司的良性发展,严格制定合理完善的行政组织架构.2、岗位职责1、电销岗位职责搜集、分析、整理客户数据信息,挖掘潜在客户用电话沟通、网络销售方式向客户推广公司业务使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前要有充足的思想准备做好销售工作记录,做好客户分析,及时传递信息及时了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统2、客户经理岗位职责正确掌握市场,定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势收集有关行业的信息,掌握市场的动态,分析销售市场竞争发展状况,提出改进方案和措施负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析搜集、分析、整理客户数据信息,挖掘潜在客户登门拜访等方式向客户推广公司业务,并完成面谈签单很好的完成电话团队扭转客户的面谈工作,并做到及时沟通,及时分析负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务3、项目经理总体负责项目的运行,保持与客户的有效沟通,协调解决企业申报过程中问题完成客户访前、技术材料编撰,完成项目证明等相关材料的收集、证明指导项目助理完成网报、打印、装订材料等工作审核团队内部其他的材料,并提出问题针对团队建设提出建议,并完善开发新项目4、财务咨询师分析客户财务情况,并将《财务情况表》反馈发送项目经理分析收集企业每一年度的销售明细,并按照大类分类,按照销售收入大小排序协助企业完成辅助账、凭证的整理工作,该项作为财务的一个考评指标协助事务所完成审计工作,并进行合理性审核审核申报材料中财务部分的内容5、综合管理部协助总经办组织各部门健全各项管理制度、工作流程、制度、流程等是否到位负责公司职员的招聘、选聘、录用、保存、更新,人才库建立与人才挖掘、引进工作等负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项,督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用管理负责公司办公财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理负责公司所有职员办公用品标准的制定,设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理负责各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导,建立合同台帐及合同资料的档案管理6、财务部负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议,定期向总经理报告组织各部门编制收支计划,编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划,定期对执行情况进行检查分析严格财务管理,加强财务监督,督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律负责全公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨,按规定计算折旧费用,保证资产的资金来源参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。负责公司现有资产管理工作收入有关单据审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款账务处理,总分类账、日记账等账簿处理。财务报表及会计科目明细表会计意见反应及督促;税务及税法研究.完成领导交办的其他工作7、会员部成为国家科技政策专家,做好企业会员政策规划以及整理工作、不断开发并完善会员服务产品,并总体负责其推广和服务管理跟进政策变化方向会员服务的流程以及跟进,专利库以及各大高校沟通与跟进,及时解读政策,做好会员市场工作维护会员企业的相关信息,及时跟进会员企业情况公司网站内容的更新,板块的设计,宣传内容的扩大,以及相关文稿的撰写;公司2个月一次内部杂志的内容主题的设计,内容的撰写,版面的设计。以及成稿的推送公司政策的邮件推送以及效果的反馈以及宣传手段的更新等负责优秀服务客户的采访以及采访主题的确定等客户需求的洞悉以及反馈工作职责以及岗位要求1、职责不得询问其他同事的薪酬待遇,不得做横向比较,更严禁广泛传播,情节严重者给予罚款、降级、开除等处罚。应坚守岗位、专心工作,不得随意串岗、电话闲聊、办理个人事务,不得阅读业务需要以外的书籍。不得利用公司办公设备、通讯等设施用品谋取个人便利。阻止非公司员工未经许可进入公司。有客人来访时,需主动与客人打招呼,指引客人到会议室或指定办公室就坐,并为客人倒水。应保持工作场所的安静,不得在办公场所聚众谈笑,高声喧哗,争执吵闹,扰乱办公秩序,影响他人工作。爱岗敬业,不抱怨,不散播无利于公司发展的话语,积极向上,做个有正能量的人.勤勉努力,责任感强.做事不拖拉,积极完成上级交代的事宜。积极参与公司组织的各类团体活动,互助互爱,相互扶持,共同成长。2、要求严禁在办公时间内利用公司网络资源做无关工作的事宜,浏览无关工作的网页以及打游戏,发现者除以一次50元的经济处罚并全员通报批评,主管级别以上处以100元的经济处罚及全员通报批评。发现第二次双倍处罚,以此类推,发现三次以上者,通报批评,并扣除个人月度绩效奖金。严禁在办公时间内利用公司电话资源,拨打私人电话,发现者通报批评并除以每次30元的经济处罚,第二次发现双倍处罚,以此类推.发现三次及以上着,扣除个人月度绩效奖金。请爱惜保护好公司配备给大家的办公硬件以及软件资源(特别是配备的电脑、打印机、扫描仪等),因个人员工造成公司办公硬件损坏着者,员工个人负全责。请注意保持办公场所卫生的清洁,并严格按照行政部制定的值勤表打扫办公室卫生,行政部会定期进行卫生检查,变现不良者通报批评,屡次不改,除以行政经济处罚.并纳入员工月度绩效工资的核算中。禁止公司内部员工谈情说爱,如发现员工有办公室恋情,造成不良影响,当事人之一(或双方)需无条件离开公司.禁止一切不利于公司发展的拉帮结派行为,对于私生活混乱、品行恶劣、有违企业文化者一经核实,立即辞退.请爱惜公司配备给大家的共同资源(饮水机、空调、花草等).考勤制度公司实行大小周工作制,上班时间为:8:30—17:30;一周双休,一周单休。员工违纪分为:迟到、早退、旷工考勤奖惩1)、员工考勤异常情况,于每月月初统计,作为薪水发放参考2)、迟到30分钟以内的,处以每次20元经济处罚,迟到30分钟以上按旷工月半天处理;3)、迟到15分钟内不做迟到处罚,月累计三次以上,开始实施迟到处罚措施,迟到15分钟以外者不适用此制度。当月累计迟到5次以上含5次者,绩效奖金为0;4)、矿工扣除两倍工资,一月内连续旷工3天或累计旷工3天以上的,作自动解除合同处理。5)、早退30分钟以内的,处以每次10元经济处罚;并行政通报6)、员工因事假、病假申请休假,基本工资+绩效工资部分进行相应扣减;累计事假、病假超过5天,当月绩效奖金为0;假别分类有薪假,即国家规定的法定节假日,年假,婚假,丧假有相关规定的有薪假:如产假,病假,工伤假等无薪假,即事假国家规定的法定节假日春节放假3天、“十一”国庆节放假3天;元旦、“五一”国际劳动节、清明节、端午节、中秋节各放假1天(农历节日如遇闰月,以第一个月为休假日)。3月8日妇女放假半天年假入职公司工作满一年的员工,可享受带薪年休假1)年假以工年计算累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;累计工作已满10年不满20年的,年休假10天;国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。2)、员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假。累计工作满一年不满10年的员工,全年请病假累计2个月以上的;累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的;3)、年假的补休:员工应该在满一年后,应当在当年休完上年度年假;年假不可提前预支,亦不可逐年累计使用。4)、全体员工每次年休假时间最短以半日为限、不足半日的记为半日,超过半日不足一日的记为一日,以此类推婚假1)、婚假,指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;2)、结婚年龄已领证之日、身份证年龄计算3)、婚假时间法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁);男25周岁、女23周岁的初婚为晚婚法定结婚以及再婚可享受3天婚假晚婚可享受:婚假3天+晚婚假10天=13天的婚假婚假时间为自然日,非工作日,婚假包含节假日!婚假需首次领证之日起需要三个月内到综合管理部进行报备,并在领证之日起一年内申请婚假,如在规定之日内未申请婚假者做自动放弃处理,事后不补.婚假需要提前一个月申请!丧假1)、职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由本单位领导批准,酌情给予一至三天的婚丧假。2)、1—3天假别的分配:单趟车程在2小时以内的给予1天的丧假;单趟车程在2—5小时内的给予2天丧假;单趟车程在6小时以上的给予3天丧假3)、在批准的婚丧假和路程假期间,职工的工资照发,途中的车船费等,全部由职工自理产假1)、产假,是指职业女性根据法律规定享有的休假权利,从产前到产后,一般有98天2)、一般规定:女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天,产后休息83天;难产,增加产假15天;生育多胞胎,每多生育1个婴儿,增加产假15天;怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假;3)、产假细则:产假:98天+30天(晚育)+15天(难产)+15天(多胞胎每多生一个婴儿)4)、产前检查:女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查(包括妊娠十二周内的初查),应算作劳动时间。每月最多1天,需要提供产检单,按照产检单时间为准.5)、授乳时间:婴儿一周岁内每天两次授乳时间,每次30分钟,也可合并使用。6)、保胎假:医生开证明,按病假待遇。病假、事假病假必须持市级以上医院证明,病假扣除50%的日工资;事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;事假扣除标准:扣除标准:(基本工资+绩效工资)/上班天数加班员工工作日、节假日加班可在部门经理审批通过后,安排时间补休项目部加班超过21:00之后方可记为加班一般情况,工作日加班超过22点可在次日补休半天,补休一般时效性为半年销售部门除节假日或者休息日加班计算方可记为加班,其他时间均不计入加班补休一般时效性为半年,过期未休视为自动放弃,不再后补请假流程:1)、所有假别申请均需要在OA系统发起:系统发出-综合管理部审核是否符合要求—--部门负责人审批-总经办复审-行政归档2)、非突发请假包含事假、调休、年假、病假:需提前三天进行申请,如调休未按要求,一律已事假处理。3)、如遇突发事件未能及时请假者,请上班前半个小时前电话并短信形式告知所在部门负责人,请假事由,请假天数以及到岗时间。部门负责人在有效时间内(有效时间指上班半个小时内)告知人事岗位并出具员工所发短信,方可认可为事假。4)、员工回司后第一天必须补做请假流程,事后未按照流程办理请假手续者做旷工处理(注:如请假半天,下午未来销假者做请假一天处理)5)、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工.6)、如果出现上下班忘记打卡情况,人事岗位告知后,一天内填写特殊情况说明单,并有部门经理审批通过后,才可视为正常出勤。审批权限1)、请假1天或月累计1天 人事部审核+部门经理审批2)、请假2天或月累计2天 人事部审核+部门经理签字审批++总经办复审人事流程入职1)、新入职员工需要填写入职申请书,并在入职三天内出示公司要求的所有有效证件原件,包含身份证、毕业证原件复印件、工资卡复印件、离职证明原件办理报到手续。2)、新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系,并追究相关经济法律责任.转正1)、试用期正常时限为2个月2)、在入职即将2个月的时候,所在部门经理会向人事部申请转正,届时转正人员将填写在公司内部OA系统内填写一份转正申请表,并撰写一份2个月的工作总结作为附件,一并发送审核转正!社保缴纳我们将按照国家要求,按时为您缴纳社保、公积金(公积金可选择不用缴纳)岗位晋升按照公司各部门内部管理制度,达到相应条件后,方可得到岗位晋升。管理岗位首先内部提拔以及内部竞岗。离职试用期员工离职提前3天系统申请,正式员工离职提前一个月系统申请(管理岗以及项目部员工提前两个月),并按照离职单要求清晰完整的交接好相关资料,并走完相关系统流程后即可离职.切勿出现不负责离职情况,离职手续不按要求,或交接未完毕即离岗者,公司有权在工作交接后再发放其最后工资。财务报销制度时间:每个月30号,时间5个工作日报销流程:系统发起外出单---审批流程—-—外出回来之后填写费用并填写报销单—综管部审发票-部门经理审核费用-总经办复审—结束财务归档发票报销,应做到当月费用当月报销,不得累计集中报销。发票日期与报销日期超过三十日的,原则上不能报销,特殊情况需总经办特批。报销的发票必须是合法正规的发票,1)、发票正面的内容,包括单位名称、开票时间、开票金额、开票人等项目必须填写清楚。2)、除了定额发票,机打及手工开具的发票,必须开具公司抬头,且抬头必须开具公司全称“江苏某公司信息技术有限公司”,名称不能简写,不得开具个人、顾客等其他抬头。发票必须加盖开具单位发票专用章或财务专用章,遗漏者不得报销。报销单填写要求1)、内容要清晰,详细,请详细告知外出事由,报销单张数以及费用2)、报销单请横排粘贴发票,切报销单金额与发票金额相符3)、报销单要真实有效4)、报销单填写好了之后

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