电子商务理论与实务项目2.3-电子商务模式分析-C2C

项目二电子商务模式分析3【引例】

历史上有一个经典故事：15世纪末，地中海周边一些港口城市的老商人控制了中国丝绸之路通向欧洲的贸易权，甚至用世袭的方法享受着这一贸易幸福。后来，一些年轻商人利用新技术，比如指南针、航海图、可以逆风行驶的三桅帆船，大胆地绕过非洲好望角，找到了新的海上商业通道，将地中海老商人的客户关系网打乱了。年轻商人凭借什么打败了老商人？凭借的是对手不具备的重要工具。在某种意义上说，现在的互联网也可能就是现代版的指南针、航海图、三桅帆船。21世纪是一个网络迅速发展的时代，网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题。淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这正是网店生存的基础环境。网络店铺的优势非常明显：投资小，运营费用低廉，面向全球不间断营业。只要会上网就能开店创业，这给无数充满创业理想的年轻人提供了良好的发展机遇。

教学目标

通过学习，掌握C2C电子商务交易模式，并对其盈利模式进行了解和分析。教学重点

交易流程教学难点盈利模式内容概要1.概述（含义、内容）1C2C电子商务发展历程2C2C网上拍卖3C2C电子商务流程及盈利模式41C2C电子商务概述--含义

c2c：是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动主要是个人交易，也包括其他的一些网络活动如信息搜索、社区交流等。C2C商务平台：是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。1.2C2C电子商务概述--内容C2C电子商务的内容包括：网络信息搜索即时通讯网络支付工具网络社区网络拍卖网络信用评价等。2.C2C发展历程-1）

1995年,以eBay成立为标志，C2C电子商务模式在美国诞生。1999年2003年2005年2006年2007年2.C2C发展历程-2)1995年1999年，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易趣网，开国内C2C网站先河。2003年2005年2006年2007年eBay易趣网

易趣网（）取自中文“交易的乐趣”，其含义是：易物的乐趣、乐趣的交易和容易获得乐趣。英文名字“eachnet”蕴涵着“

eachperson’snet(每个人的网)”的意义。

2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。易趣网是国内第一个并且也是惟一一个对卖家收费的C2C网站。

2005年12月，eBay易趣正式推出“免费开店”等价格调整计划，为网上卖家开辟一条“零成本销售渠道”。

2006年1月19日，eBay易趣正式实施“安全支付”计划。所有eBay易趣卖家在登陆商品时被要求选择安付通或贝宝作为付款方式之一。

2006年12月eBay与TOM在线合作，2007年两家公司推出为中国市场定制的在线交易平台。2.C2C发展历程-3)1995年1999年2003年5月阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网。2005年2006年2007年淘宝网淘宝网（），意指没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。淘宝网站是国内领先（亚洲最大的个人购物平台）的个人交易网上平台。图3淘宝网首页淘宝网2009年，淘宝注册用户1.4亿。2010年，淘宝注册用户为3.7亿。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2.C2C发展历程-4)1995年1999年2003年2005年9月腾讯公司推出拍拍网2006年2007年

拍拍网

拍拍网网址

腾讯公司依托超过5.9亿QQ用户以及2.5亿活跃用户的优势资源，投资C2C电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网的注册卖家数已超过60万；拥有在线商品数超过180万，用户总数超过900万。图4拍拍网首页界面2014年3月，腾讯以2.14亿美元收购京东上市前15%股份，交易中京东100%收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网，以及易迅网少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。2.C2C发展历程-51995年1999年2003年2005年2006年12月TOM在线与eBay成立合资公司，公司更名为TOM易趣，2007年8月TOM易趣正式运营2007年2。C2C发展历程-61995年1999年2003年2005年2006年2007年10月搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台,2008年10月正式上线2009年12月:D客商城正式上线，推动个性定制业发展2011年4月百度电子商务网站"有啊"宣布关闭C2C平台，转型提供生活服务。2011年6月淘宝网分为3家，分别为淘宝网、淘宝商城(现天猫)、一淘网。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，淘宝集市地位依旧稳固，截至到2013年12月淘宝占全部的96.5%。拍拍网占3.4%，易趣网占0.1%。淘宝2013年成交额为1.1万亿元人民币，占总交易额71.4%，较2012年同比增长不足40%。

2014年一季度淘宝成交额2950亿元，同比增长32.3%;2013年四季度淘宝成交额3460亿元，同比增长35.7%。

讨论：问题：相比ebay、易趣，淘宝为何能够后来者居上？1.安全支付：强大工具支付宝推动双方交易2、缴费模式：以“免费”策略成功切入市场3、及时沟通：旺旺

4、本土化策略：建立符合中国人交易习惯的流程易趣成立初期，为了控制收费，要求买方必须在拍下商品之后才能与卖方联系，并且不支持私下沟通，这点并不符合中国人做买卖的习惯。而淘宝网却别出心裁地开通了类似QQ的在线聊天工具——淘宝旺旺。买卖双方可以通过淘宝旺旺在交易前、交易中和交易后进行在线交流或者线下留言，及时进行沟通交流。由于它操作非常简单，因此深受广大用户喜爱。以顾客为中心进行思维，建立符合中国人交易习惯的系统，对淘宝的发展至关重要。

分析：C2C电子商务的主要运作模式拍卖平台模式：早期Ebay店铺平台模式：淘宝3C2C网上拍卖3C2C网上拍卖

《中华人民共和国拍卖法》定义：“以公开竞价的方式，将特定的物品或财产权利转让给最高应价者的买卖方式”。

拍卖有许多不同的种类：

1）英式拍卖又称为出价逐升式拍卖，其属于开放式拍卖或开放出价的拍卖，因为出价是公开宣布的。

如果每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的称为英式拍卖。当英式拍卖出价结束时，出价最高的人得到了他想要的数量。如果拍卖品给了出价最高的人以后还有剩余，那么就把剩下的拍卖品分给出价次低（出价第二高）的出价人，直到所有的拍卖品都分配完为止。虽然所有成功的出价人都得到了他想要的数量，但他们只按成功的出价人中出的最低价来付款。【案例】2

卖家拍卖九件商品，当出价人出价时，成功者有：出价最高者，出85美元要五件；出价次高者，出83美元要三件；出价第三高者，出81美元要四件。这些出价人按？价格付费，前两位出价人可以得到想要的数量，第三个人只能得到一件商品，因为满足前两位出价人后只剩下一件商品了。P=81美元拍卖起源与种类

2）荷兰式拍卖又称为出价逐降式拍卖，也属开放式拍卖，出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。

常见的为钟表式无声拍卖：是现代化的减价拍卖形式。先由拍卖师当众报出最高价格，用电子拍卖钟上的相应刻度显示出来，然后再由出价人按动电钮逐一应价，凡无人应价时，则拍卖钟指针逆时旋转，表示递减降价，直到有人按动电钮使其停转表示购买为止。凡遇两个以上应价时，则拍卖钟指针顺时旋转，表示递增加价，直到剩下最后一人按钮使其停止。拍卖起源与种类

荷兰式拍卖有两个显著特点:

（1）价格随着一定的时间间隔，按照事先确定的降价阶梯，由高到低递减。

（2）所有买受人（即买到物品的人）都以最后的竞价（即所有买受人中的最低出价）成交。荷兰农场主使用这种类型拍卖来销售那些容易腐烂的产品，比如农产品和鲜花，这也就是为什么这种方式被称为“荷兰式拍卖”的原因。

4、C2C电子商务流程及盈利模式4.1业务流程：买家角度------卖家角度-----4.2盈利