内部质量保证体系诊断与改进实施方案

内部质量保证体系诊断与改进实施方案为建立我校常态化人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，主动适应经济社会发展需要，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）、《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）>启动相关工作的通知》(教职成司函〔2015〕168号)文件精神，依据广东省教育厅《关于开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作的通知（粤教高函〔2016〕299号）》和《关于开展第二批高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进省级试点工作的通知》（粤教职函〔2018〕197号）要求，结合我校实际，特制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实教育部、省教育厅关于高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作系列文件精神，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，主动适应经济社会发展需要、服务“一带一路”、“中国制造2025”国家战略，建立常态化、可持续的诊断与改进工作机制，全面提升人才培养质量，树立现代质量文化意识，规范教学管理，强化内涵建设，弘扬办学特色，不断提高人才培养质量。二、基本原则（一）系统性原则构建“全员、全程、全面”的质量体系。“全员”体现全员参与的原则，即学校教职员工人人是质量的建设者、监控者和改进者；“全程”体现质量生成全过程，包括质量计划、质量控制、质量评估与提升三个重要环节，从学生入学、教育、就业的人才培养全过程实施质量监控管理；“全面”体现学校根据人才培养的诸多要素，构建全面质量体系，覆盖学校一切工作。（二）持续性原则坚持持续改进。根据质量目标与标准、管理制度与规范，开展持续性诊断改进，不断创新，逐步完善。“持续改进”就是以不断改进、不断完善的管理理念为指导，围绕发展瓶颈的重点工作，通过全员日常化、制度化的改进活动，使人才培养质量和管理水平渐进地、螺旋式地上升。（三）自主性原则人人参与，各负其责，做到个人、部门（系部）自主诊改和学校复核、诊改评相结合。个人、部门（系部）是诊改工作的重心，发挥主体责任，坚持自我自主诊改，自我提高，学校做好复核、诊评工作，形成“自我诊改是主体，复核诊评是保障”的工作机制。（四）特色性原则根据国家教育部、广东省教育厅《关于开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作的通知》文件要求，结合学校实际，增加有利于弘扬学校纺织服装办学特色的诊改项目。（五）针对性原则坚持实事求是，实时采集质量形成过程与结果的相关数据，并依据数据平台和质量标准，进行数据分析，辅以灵活有效的调查研究，定性与定量相结合，找出差距，针对性开展诊改。三、目标任务（一）工作目标按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，坚持“质量立校、人才强校、特色兴校、和谐扬校”的发展战略，围绕学校“培养发展型、复合型和创新性技术技能人才”的培养目标，在学校、专业、课程、教师、学生等层面建立起信息化、常态化、全方位、全员参与的自我诊断与改进机制，形成鼓励创新、包容失误、褒奖改进、追求卓越的现代质量文化，持续提升办学活力和人才培养质量。（二）工作任务1.顶层设计质保体系在学校党委领导下，通过学习、调研，结合学校实际，从学校、专业、课程、教师、学生五个层面，以决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制为五个系统，以信息化手段为支撑平台，构建“五纵五横一平台”内部质量保证体系，形成全要素、全方位、常态化的自主诊改质保文化氛围，以保证学校管理水平和办学质量持续提升。2.构建层级目标体系根据学校顶层设计的内部质量保证体系建设框架，依据学校事业发展总规划、专项发展规划和创新强校规划，构建由学校总体发展目标、各子规划目标、系部发展目标、部门年度工作目标、专业建设目标、课程建设目标、师资队伍建设目标、教师专业发展目标和学生全面发展规划等构成的层级分明、内容关联的目标体系，形成目标链。3.建立对应标准体系依据各层级目标，制定完善相应的建设标准，如各部门工作职责与工作标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准等，确保呼应与支撑各层级建设任务和发展目标，形成学校、专业、课程、师资、学生五主体协调发展的质量标准体系，即构建诊改标准链。4.设计质量生成路径依据学校目标体系和标准体系，加强制度建设，完善监控与激励机制，规范工作流程，设计各层面质量生成与保障路径，实现各部门、各岗位各司其职，按规划路径自主诊断与改进，达成各层面建设与发展目标，形成循环提升的质量改进螺旋。5.优化信息支撑平台优化整合信息孤岛，建设基于大数据分析的智慧校园管理平台，包括专业发展中心、教师发展中心、学生发展中心、创新强校工程管理系统、质量管理系统、后勤服务管理系统等，提高信息化管理水平和各层面决策指挥效率。利用智慧校园管理平台，逐步实施“过程采集”和“实时采集”，确保数据及时、真实、准确，为自我诊断工作提供实时状态数据，实现改进工作有的放矢和有源可溯。6.塑造现代质量文化遵循全员参与、以人为本、融入企业质量文化的原则，凝练和内化学校质量方针，研究、传播有关立德树人、工匠精神、质量文化的优秀成分，分层面、分部门开展系列质量（服务质量、专业质量、课程质量、教师发展质量、学生发展质量等）文化活动，塑造服务质量、专业质量、课程质量、教师发展质量、学生发展质量意识，促使教职工形成统一的现代质量价值观。发挥榜样示范作用，引领教职工不断追求卓越。优化激励机制，保障质量文化的凝聚，持续提升办学活力和人才培养质量。四、实施路径（一）学校层面诊改实施路径遵循学校顶层设计的内部质量保证体系建设框架，基于信息化手段——智慧校园管理平台，运用SMART原则设计发展目标与指标，使用SWOT方法分析学校发展机遇与优势，根据数据进行KPI分析，制定学校“十三五”事业发展规划及相关子规划（形成目标链），依各层级目标制定标准（形成标准链），各部门和二级教学单位对照相应层级目标与标准实施（形成实施链），质量监控部门利用信息平台实时监控、预警、反馈与年终考核（形成预警机制与考核机制），各部门和二级教学单位根据预警或年终考核进一步实施与改进，从而构建学校层面“8字形质量改进螺旋”。1.科学规划，定校级目标运用SMART原则设计发展目标与指标，使用SWOT方法分析学校发展机遇与优势，根据数据进行KPI分析，科学制定学校“十三五”事业发展规划、“十三五”师资队伍规划、“十三五”专业（含课程）建设规划、“十三五”校园建设规划、创新强校工程规划（2016-2022）和其它专项规划。2.分解目标，构建目标链围绕学校“培养发展型、复合型和创新性技术技能人才”的人才培养目标和学校“十三五”事业发展规划确定的“把学校建成纺织类国内一流高职院校”的目标，构建各层级目标体系，形成目标链。（1）根据学校“十三五”事业发展规划、“十三五”师资队伍规划、“十三五”专业（含课程）建设规划、“十三五”校园建设规划、“十三五”创新强校工程规划和其它专项规划等，将建设目标逐层分解落实到具体部门和具体责任人。（2）各系（部、院）依据学校“十三五”事业发展规划及相关子规划、创新强校工程规划及其它专项规划的发展目标，结合本系（部、院）发展实际，制定系部发展规划、专业（含课程）发展规划及创新强校工程实施计划等。（3）各处室依据学校“十三五”事业发展规划及相关子规划、创新强校工程规划及其它专项规划的发展目标，围绕保障专业建设、课程建设、师资队伍建设、专项规划实施和学生全面发展等目标的实现，充分调研管理服务对象的需求，制定本部门和科室的工作目标。（4）教职工依据学校和所在部门的发展目标，在充分进行自我分析的基础上，结合所属部门指导意见制定个人职业发展规划。（5）学生根据学校和所在专业的发展目标，在班级导师指导下，根据个人实际情况，制定个人学业发展规划，明确个人发展目标。3.对照目标，构建标准链依据学校各层级目标，由对应职能部门牵头，协同相关实施主体，制定相应标准，形成规划任务标准（校办牵头）、师资队伍建设标准（人事处牵头）、专业建设标准（教务处牵头）、课程建设标准（教务处牵头）、学生全面发展标准（学生处牵头）、创新强校工程任务标准（创新强校办公室牵头）、其它专项规划任务标准（承担专项规划部门牵头）、学校管理服务工作标准（校办牵头）等标准链。4.对照目标，依据标准，形成实施链根据学校“十三五”事业发展规划、“十三五”师资队伍规划、“十三五”专业（含课程）建设规划、“十三五”校园建设规划、“十三五”创新强校工程规划和其它专项规划等，将建设任务逐层分解落实到具体部门和具体责任人，即各项工作明确实施主体，形成学校年度工作要点、各部门工作年度计划、专业建设实施、课程建设与教学实施、教师发展计划实施、学生成长计划实施、创新强校工程年度计划实施、专项计划实施、各部门常规工作、各岗位年度工作计划等工作项目实施链，并通过智慧校园管理平台对各项目的实施情况进行“过程采集”或“实时采集”，如创新强校工程项目建设实施情况、课程建设实施情况等采用“过程采集”，人才培养工作状态数据、学生满意度调查等采用“实时采集”。根据智慧校园管理平台采集的数据，对照建设标准进行数据分析，将分析结果和存在的不足及时反馈给实施链和各实施主体，形成预警机制。各实施主体对照建设标准和反馈要求进行自主改进，形成实施链自主诊断与改进螺旋（图2中的小循环），年终对照相应考核指标对各实施主体进行绩效考核。（二）专业层面诊改实施路径依据学校“十三五”事业发展规划和“十三五”专业建设规划，各系部、各专业建设团队制定本专业建设规划（设定目标），依建设目标制定专业建设标准（建立标准），各专业建设团队自主进行专业建设与诊改（组织实施），质量监控部门依托信息化平台实施质量监控与预警（形成预警机制），各专业团队根据预警与测评结果进行质量改进与创新，形成实时预警的“小循环”与基于专业动态调整的“大循环”相结合的“8字形专业质量改进螺旋”。（三）课程层面诊改实施路径依据学校“十三五”专业（课程）建设规划，各系（部、院）、课程团队制定本课程建设规划（设定目标），依建设目标制定课程建设标准（建立标准），各课程团队自主进行课程建设与课堂实施（组织实施），质量监控部门依托信息化平台实施质量监控与预警（形成预警机制），各课程团队、教师根据预警与测评结果进行质量改进与创新，形成实时预警的“小循环”与基于课程目标动态调整的“大循环”相结合的“8字形课程质量改进螺旋”，。（四）教师层面诊改实施路径根据学校“十三五”事业发展规划和“十三五”师资队伍规划，结合教师职称晋升和岗位聘任的相关要求，人事处牵头制定包括思想政治素质、职业道德、教育教学（含教学质量评价）、教研科研、继续教育、社会实践与公共服务等七个维度的教师发展标准，科学设计教师成长发展体系（图7），并与岗位聘任、绩效考核挂钩。职称申报与评审分教学系列（含教师、专职辅导员）、研究系列、实验技术系列和图书资料系列。教学系列（含教师、专职辅导员）：助教、讲师、副教授、教授；研究系列：研究实习员、助理研究员、副研究员、研究员；实验技术系列：助理实验师、实验师、高级实验师、正高级实验师；图书资料系列：助理馆员、馆员、副研究馆员、研究馆员。教师在学术发展上，可沿教师、骨干教师、专业带头人、教学名师路径规划。教师在专业技能上可沿教师、双师素质教师、双师型教师、技能大师路径规划。依据学校师资队伍建设规划，层层分解编制学校、二级教学单位以及专业（课程）师资队伍建设目标，形成师资队伍建设目标链。二级教学单位依据学校师资建设标准制定年度计划，教师个人按照部门年度计划和个人发展规划编制年度工作任务并实施。利用信息平台实时采集各层级师资建设状态数据，敦促各实施主体及时自我诊断改进，计划完成情况与各实施主体绩效考核挂钩，形成实时预警的“小循环”与基于教师发展标准动态调整的“大循环”相结合的“8字形教师发展质量改进螺旋”。（五）学生层面诊改实施路径基于学校人才培养定位与目标，综合考虑学生学习生涯、职业生涯与创新创业能力、个性化发展、团队合作精神等要素，制定由学业发展、职业发展、个人发展、社会能力发展四个维度的学生综合素质标准。因材施教，分类培养与分层教学，促使学生自主学习能力、主动学习积极性、职业能力和创新创业能力得以持续提升。五、保障措施（一）组织保障根据教育部、广东省教育厅关于开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与与改进试点工作的通知要求，成立内部质量保证体系诊断与改进工作领导小组，领导小组下设诊改工作办公室和九个专项工作组。1.诊改工作领导小组组长：党委书记、校长副组长：各校级领导成员：各处室、二级教学单位负责人职责：负责校级层面的目标与标准的制定，全面统筹协调指导学校内部质量保证体系诊断与改进工作，审核学校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案、任务分工、进度安排、责任体系、举措与成效及保证措施等；审定材料，组织学校自主诊改和迎接广东省教育厅抽样复核工作。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间“十三五”学校发展规划学校“十三五”事业发展规划校长创强办2016.12“十三五”师资队伍规划分管校长人事处2016.12“十三五”专业（含课程）建设规划分管校长教务处2016.12创新强校工程规划（2016-2022）校长创强办2016.12“十三五”校园建设规划分管校长后勤基建处2016.12顶层设计质保体系构建“五纵五横一平台”内部质量保证体系书记、校长质量办2016.122.工作机构（1）诊改工作办公室组长：主管质量管理的校领导副组长：各处室、二级教学单位负责人成员：各处室、二级教学单位指定一名工作人员职责：负责组织安排、协调运行诊改工作相关事宜，为诊改日常工作机构。具体工作包括：制定诊改工作规划、工作职责、总体安排、内外联络以及确立内部质量保证体系总体构架，审定内部质量保证体系规划、制度、目标和标准，动态追踪诊改工作，考核、反馈内部质量保证体系诊改结果，起草诊改报告、质量年报等。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间方案制定制定“五纵五横一平台”内部质量保证体系实施方案分管校长质量办2016.12学习交流组织全校师生广泛学习、准确理解内部质量保证体系诊断与改进工作指导思想、工作要求及其针对按项目、诊断要素、诊断点的实质内涵，广泛动员，全面培训分管校长质量办2017.4聘请校内外专家1-2人为全体师生作专题辅导报告，帮助广大师生正确理解诊断项目和要素，把握诊改工作精分管校长质量办2017.4髓，帮助发现问题分析问题，提高认识、拓展视野组织相关领导和人员到兄弟院校实地调研，学习经验、借鉴做法分管校长质量办2017.4明确职责制定《内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》，分解诊改工作，明确各部门工作目标、任务和责任分管校长质量办2017.5诊改启动召开全校自我诊断家培训暨动员大会校长质量办2017.6厘清岗位机构调整与职能分工曾雅丽校长党办人事处2017.7梳理制度各项制度梳理与修订校长各部门2017.8诊改年度工作总结完成各年度的诊改年度工作总结分管校长质量办当年12月验收总结组织整理各项诊改材料，迎接复核与上报校长质量办2019.12（2）教学（专业、课程）工作组组长：主管教学工作的校领导副组长：教务处处长成员：教务处相关负责人、各系（部、院）负责人、教研室主任、专业带头人职责：负责专业和课程质量保证、校企合作规划、制度、目标、标准、保障条件的制定，诊断与改进实施及效果评价。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间专业诊改制定校级层面的专业建设规划；制定新专业设置管理办法，建立专业动态调整机制；建立专业黄牌预警至红牌停办的预警系统；按新专业管理办法开展1~2个新专业申报工作分管校长教务处2017-2019制定二级教学单位专业建设规划、建设方案；制定专业建设标准分管校长二级教学单位、专业团队2017.12对照专业建设标准组织实施与自我诊断与改进分管校长二级教学单位、专业团队2017-2019根据专业诊改复核意见进行整改，并启动新一轮的专业诊改分管校长二级教学单位、专业团队2022.1课程诊改制定校级层面的课程建设规划；启动基于工作过程系统化的课程诊改与课程标准建设分管校长教务处2017.12制定二级教学单位课程建设规划、建设方案；制定课程建设标准与教学标准分管校长二级教学单位、课程团队2018.7完成专业核心课程的首轮诊断与改进分管校长二级教学单位、课程团队2018.12启动新一轮的课程诊改分管校长二级教学单位、课程团队2019.3根据课程诊改复核意见进行整改，并持续实施自我诊断与改进分管校长二级教学单位、课程团队2022.1（3）师资工作组组长：主管人事工作的校领导副组长：人事处处长成员：人事处、教务处、各系（部、院）负责人职责：负责师资质量保证规划、制度、目标、标准的制定，诊断与改进实施及效果评价。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间制定师资队伍建设标准从生师比、师资队伍结构和水平等方面制定分管领导人事处2019.4.制定教师发展标准制定教师入职标准、高层次人才引进标准、教师岗位聘用标准、“双师型”教师认定标准等；制定骨干教师培养标准、专业带头人培养标准、教学名师培养标准、教学团队建设标准等分管领导人事处2019.12明确各部门职责，编制岗位工作标准依据学院相关文件，明确部门、科室、岗位三级工作职责，制定职能部门职责一览表、职能部门工作标准一览表分管领导人事处2019.7制定绩效考核制度针对行政教辅部门和教学单位分别制定绩效考核制度，明确考核方法、标准和程序分管领导人事处2019.7修订规章制度，规范管理流程制定或修订各项人事制度。梳理现有制度，汇集成册形成标准集，明确各类评选、认定、考核的标准与条件，使师资质量保证体系建设有据可依，有章可循。分管领导人事处2019.7教师个人发展规划根据教师发展标准分管领导二级教学单位、教师2019.7（4）学生工作组组长：主管学生工作的校领导副组长：学生处处长成员：学生处、团委、就业指导中心负责人，各系部主管学生工作的党总支书记职责：负责学生育人体系规划、制度、目标、标准的制定，诊断与改进的实施及效果评价。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间优化目标标准体系，完善三全育人体系制定学校学生综合素质标准，制定学校学生素质教育实施方案分管学生工作的副书记学生处、团委2019.12完善学校学生分类培养与分层教学原则意见；修订完善现代学徒制人才培养方案；修订完善学生创意和创新创业教育实施方案；制定学校学生职业能力提升方案）分管校长教务处、创新创业学院2019.12建立学生职业资格证书管理平台；修订完善学生职业资格证书奖励制度分管校长继续教育部2022.12完善学生就业创业服务体系，制定学校、各系学生就业管理办法和实施方案分管学生工作的副书记就业指导中心、二级教学单位2019.12制定学生层面诊改实施方案；撰写学生层面诊改报告分管学生工作的副书记学生处2019.12优化学生成长环境，助力学生成长成才完善学校学生诉求、申诉快速响应办法，建立常态化学生诉求、申诉快速反应机制；制定学校学生学习、生活环境的满意度测评工作计划分管学生工作的副书记学生处、团委2019.12制定学校、系学生安全教育实施办法，完善学校、系学生意外事故预防方案；完善学校、系学生意外事故应急处理预案分管学生工作的副书记学生处、保卫处、二级教学单位2019.12制定学校家庭困难学生、残障学生、少数名族学生等特殊学生生活保障制度和实施办法；修订完善学生心理健康教育活动管理制度和运行办法；设立特殊学生群体资助专项资金，配套相关制度，建设必要设施分管学生工作的副书记学生处2019.12学生个人发展规划对照人才培养质量要求，制定个人发展规划分管学生工作的副书记就业指导中心、二级教学单位2019.9（5）信息工作组组长：主管信息化工作的校领导副组长：图文信息中心主任成员：图文信息中心相关人员、各部门信息员职责：负责学校信息化建设；平台运行、过程监控，数据分析，信息反馈与改进；网上专栏的开辟及维护运行等。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间信息化平台支撑项目建设教学质量测评系统分管校长质量监控中心2018.120A系统升级分管校长图文信息中心2018.12得实教学平台升级分管校长教务处2018.12创新强校管理系统分管校长质量监控中心2018.12云平台（一期）分管校长图文信息中心2018.12高明校区课室多媒体改造分管校长图文信息中心2018.12禅城校区综合布线改造分管校长图文信息中心2018.12两校区带宽升级分管校长图文信息中心2018.12智慧教室建设（一期）分管校长图文信息中心2019.12禅城校区网络安全升级分管校长图文信息中心2019.12高明校区网络安全升级分管校长图文信息中心2019.12质量诊改管理系统研发与采购（一）分管校长图文信息中心质量监控中心2019.12财务管理系统升级分管校长图文信息中心2019.12资产管理系统分管校长资产管理处2019.12招投标管理系统分管校长资产管理处2019.12智慧教室建设（二期）分管校长图文信息中心2022.12云平台（二期）分管校长图文信息中心2022.12数据中心分管校长图文信息中心2022.12应用系统保障升级分管校长图文信息中心2022.12质量诊改管理系统研发与采购（二）分管校长图文信息中心质量监控中心2022.12（6）后勤保障组组长：主管后勤工作的校领导副组长：后勤基建处处长成员：后勤基建处、财务处、教务处、保卫处负责人职责：负责办学经费、基础设施建设、仪器设备采购、后勤服务、校园稳定等资源条件的规划、建设、诊断与改进工作。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间基础设施建设依年度工作计划完成基础设施建设分管校长后勤基建处当年仪器设备采购依年度工作计划完成仪器设备采购分管校长后勤基建处当年（7）宣传动员组组长：主管宣传工作的校领导副组长：党办主任（宣传部部长）成员：团委、工会、图文信息中心负责人职责：诊改工作的思想动员、氛围营造、宣传等工作。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间宣传动员工作与诊改相关工作的新闻发布与宣传副书记宣传部、质量办事件开展时间诊改常识宣传副书记宣传部、质量办日常诊改复核宣传副书记宣传部、质量办复核时期（8）人才培养工作状态数据采集与管理平台工作组组长：主管数据采集工作的校领导副组长：质量监控中心主任成员：校办、人事处、教务处、学生处、系（部、院）、图文信息中心负责人职责：按教育部文件要求组织完成状态数据平台数据采集工作，确保状态数据平台数据的真实性、合理有效性，组织撰写学校层面人才培养工作状态数据平台数据分析报告。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间数据采集完成各年度人才培养工作状态数据采集工作校长质量办当年度10月完成各年度人才培养工作状态数据分析报告与反馈校长质量办当年度12月具体工作任务如下表：（9）自我诊改报告、质量年度报告工作组组长：主管质量监控工作的校领导副组长：质量监控中心主任成员：校办、教务处、学生处、人事处、科技中心等相关部门负责人职责：按照教育部、省教育厅相关文件和自我诊改报告要求，指导、督促各部门、各相关专项工作组撰写自我诊改报告，负责组织撰写学校层面内部质量保证体系自我诊改报告；依据状态数据平台数据、麦可思报告数据及学校职能部门统计数据，具体负责撰写提交内部质量保证体系自我诊改报告、学校高等职业教育人才培养质量年度报告。具体工作任务如下表：任务名称主要内容责任领导负责部门完成时间年度报告编制人才培养质量年度报告校长质量办当年12月学校内部质量保证体系诊改报告校长质量办当年12月各部门、二级教学单位年度诊改报告校长各部门、二级教学单位当年12月（二）制度保障一是建立诊改工作例会制度，及时通报、分析、处理诊改工作过程中出现的情况和问题，为诊改工作领导小组决策提出建议；二是通过诊改工作责任制，将诊改工作纳入部门目标管理责任制中，并将诊改工作作为目标管理责任制的一票否决项目；三是通过责任追究制度，对诊改工作不力的部门和个人进行责任追究。（三）人员保障选拔一批具有丰富的教育教学和管理经验的骨干人员，充实到学校诊断工作队伍，聘请行业企业、职业教育和质量管理等方面院外专家，组成校外诊断专家队伍，开展诊断指导工作。同时，在强化学习、系统培训的基础上，将学校管理队伍建成一支拥有自我诊断意识、掌握相关诊断知识、富有开拓意识和创新精神的管理队伍。（四）数据保障加大人才培养工作状态数据平台的建设力度，加大平台数据采集与管理队伍建设，以实时、准确、完整的平台数据分析人才培养工作现状，为诊断和改进工作提供数据支撑。（五）经费保障设立诊改工作专项经费，制定诊改经费使用管理办法，确保诊改工作各项经费足额、及时到位，保障各项工作顺利开展。内部质量保证体系诊断与改进工作专项资金预算如下表：项目主要内容经费（万元）责任部门时间（年度）诊改专项培训组织督导参加职业院校教学工作诊断改进培训8质量监控中心2016诊改专项培训组织质量监控人员参加质量监控相关会议3质量监控中心2017邀请专家来校做专项培训邀请专家来校做诊改方面的专题讲座7质量监控中心信息化平台支撑项目（一）教学质量测评系统20质量监控中心20180A系统升级15图文信息中心得实教学平台升级20教务处创新强校管理系统5质量监控中心云平台（一期）198图文信息中心高明校区课室多媒体改造98图文信息中心禅城校区综合布线改造68图文信息中心两校区带宽升级68图文信息中心诊改专项培训组织诊改业务骨干参加高职院校诊改高级实务培训8质量监控中心邀请专家来校指导邀请专家来校指导专业与课程诊改6质量监控中心信息化平台支撑项目（二）智慧教室建设（一期）200图文信息中心2019禅城校区网络安全升级130图文信息中心高明校区网络安全升级100图文信息中心质量诊改管理系统研发与采购（一）60图文信息中心质量监控中心财务管理系统升级40图文信息中心资产管理系统45资产管理处招投标管理系统20资产管理处诊改专项培训组织诊改业务骨干参加高职院校诊改高级实务培训、诊改交流10质量监控中心邀请专家来校指导邀请专家来校指导诊改工作12质量监控中心信息化平台支撑项目（三）智慧教室建设（二期）200图文信息中心2022云平台（二期）200图文信息中心数据中心180图文信息中心应用系统保障升级160图文信息中心质量诊改管理系统研发与采购（二）80图文信息中心质量监控中心诊改专项培训组织诊改业务骨干参加诊改专项培训与业务交流10质量监控中心邀请诊改专家来校指导邀请专家来校指导诊改工作12质量监控中心诊改专项经费合计：（不含各部门日常诊改业务经费）1983六、自我诊改（一）建立机构、宣传动员成立诊改工作领导小组和工作机构，明确职责。制定学校诊改工作规划和实施方案，全面部署安排全校诊改工作；制定《内部质量保证体系诊断项目任务分解表》，对诊改工作的建设任务进行层层分解，逐一落实到责任部门和责任人；选派人员外出学习，吸取、交流经验。召开全校教职工动员大会，使全校教职工明确诊改工作的重要意义、目标任务和工作要求，营造良好的工作氛围。召开学校内部质量保证体系建设专题会议，学习领会教育部、广东省有关职业院校教学工作诊断与改进有关文件和方案，领会精神，明确要求，全面启动学校诊改工作。开设网上专栏，宣传诊改工作相关政策，发布学校诊改工作动态信息。（二）确任务、责任分解各工作组负责，责任部门制定诊改工作实施方案，细化分解工作任务，责任到人。（三）制定标准、完善制度各工作组负责，责任部门梳理现有制度、标准等文件，制定制度标准建设规划，列出无需修改、需修改完善、需重新制定三种类型，列表上报，进行修订，上会发文，形成较完备的制度标准体系。（四）自我诊断、持续改进各工作组负责，责任部门依据学校内部质量保证体系，对照《内部质量保证体系诊断项目任务分解表》，覆盖表内所有诊断点、影响因素，实施诊断与改进工作，撰写专项和部门自我诊改报告，完成相关复核材料。（五）抽样复核、专家诊断邀请专家对学校诊改工作进行全面模拟复核。对各层面（领域）过程诊断与改进效果进行评价，督促各层面持续改进，审核诊改上报材料。（六）验收总结、诊改上报验收建设成果，固化建设成效，上报复核材料，接受省教育厅复核；各工作组、责任部门完善各层面（领域）建设目标、标准，实施下一年度诊断改进工作。七、实施要求（一）深入学习，统一认识，高度重视诊改工作学校召开全校教职工动员大会，通过学校官网、院报、广播、公众号等形式宣传诊改工作，学习教育部和省教育厅有关文件精神，组织人员外出培训学习，定期不定期举办诊改工作专题论坛或质量研讨，特邀专家、学者开展专题讲座，介绍内部质量保证体系的构架、建设方法、技术，明确内部质量保证体系建设要求，不断增强诊断与改进工作自觉性和紧迫性。（二）厘清责任，真抓实干，树立质量主体意识进一步细化和分解工作任务，责任落实到人，明确完成任务的目标要求、工作进度和时间节点。各工作组、各部门明确质量主体责任。营造人人关心诊改、人人懂得诊改、人人参与诊改的良好工作氛围。诊改工作办公室、质量监控中心、各工作组要定期召开工作例会，检查建设进度、推广先进经验，及时解决建设过程中出现的问题与不足。（三）突出重点，突破难点，树立问题导向意识各工作组、各部门依据数据平台，坚持问题导向，突出重点，突破难点，从问题入手分析差距，对学校现状进行深入、具体研究，从目标出发，改进着手，围绕问题制定对策，使诊断和改进工作措施针对性强，切实可行，成效明显。附件：内部质量保证体系自我诊断工作任务分工表

附件：内部质量保证体系自我诊断工作任务分工表诊断项目诊断要素诊断点影响因素参考提示责任部门1体系总体构架1.1质量保证理念质量目标与定位学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。质量监控中心质量保证规划质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实际且具有可操作性；实际执行效果是否明显。质量监控中心质量文化建设师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。质量监控中心1.2组织构架质量保证机构与分工学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确。质量监控中心质量保证队伍质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现持续改进。质量监控中心1.3制度构架质量保证制度学校、院系、专业、课程、教师、学生层面的质量保证制度是否具有系统性、完整性与可操作性。质量监控中心执行与改进质量保证制度落实情况与改进措施是否具体务实；质量保证制度是否不断改进和完善；是否定期发布质量年度报告，质量年度报告结构是否规范、数据是否准确；院（系）、专业自我诊改是否已成常态。质量监控中心1.4信息系统信息采集与管理是否重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设；人财物是否有保障，管理是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集与平台管理工作制度，数据采集是否实时、准确、完整。质量监控中心；图文信息中心信息应用是否运用平台进行日常管理和教学质量过程监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。质量监控中心；图文信息中心2专业质量保证2.1专业建设规划规划制定与实施专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可行；规划实施情况如何，专业机构是否不断优化。教学工作组目标与标准有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培养方案是否规范、科学、先进并不断优化。教学工作组条件保障新增专业设置程序是否规范；专业建设条件（经费、师资、实验实训条件）是否有明确的保障措施。教学工作组2.2专业诊改诊改制度与运行学校内部是否建立常态化的专业诊改机制；是否能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。教学工作组诊改效果诊改成效如何，人才培养质量是否不断提高；校企融合程度、专业服务社会能力是否不断提升；品牌（特色/重点）专业（群）建设成效、辐射影响力是否不断增强。教学工作组外部诊断（评估）结论应用是否积极参加外部专业诊断（或评估、认证）；外部诊断（评估）结论是否得到有效应用，对学校自诊自改是否起到良好促进作用。质量监控中心3课程质量保证3.1课程建设规划课程建设规划课程建设规划是否科学合理；是否具有可行性与可操作性。教学工作组3.2课程诊改目标与标准课程建设规划目标达成度；课程标准是否具备科学性、先进性、规范性与完备性。教学工作组诊改制度实施与效果校内