导师制执行管理规定

导师制执行管理规定一、目的为帮助新员工提升专业技能、快速成长，完善新员工培养机制，传播企业文化、推动岗

位知识、技能和经验的分享与传承，培养出优秀且实干的XX人。二、适用范围全集团新入职员工(含返聘)。三、管理规则1.互帮互助、平等交流，倡导导师和指导对象互学共赢；2.注重实效，指导形式可灵活多样。四、导师任职要求1.认同XX文化，在某一业务领域具有专长，有分享传承意愿；2.主管及以上职位，入职时间大于4个月，且无不良记录；3.导师任职资格一年内有效；特殊情况可向XX学院报备，经批准可适当降低资格限制。五、导师的责任和义务1.与指导的新员工建立良好的互动关系，帮助解决工作生活中的困难；2.根据公司及新员工发展需要，制定有针对性的导师辅导计划并逐步传授，包含但不仅限于辅导目标、辅导内容、辅导方式等，导师辅导计划表提交至XX学院备案(详见附件)；3.定期与新员工沟通交流，跟进指导计划的实施及转正考试，并填写新员工指导总结报告，提交至XX学院备案(详见附件)。六、新员工的责任和义务1.尊重导师，积极与导师沟通，诚实对待导师，认真学习导师的长处与经验；2.按与导师约定沟通的渠道、频率、及时完成各项指导计划、达成辅导目标；3.按时参加转正考试及填写新员工导师满意度评估表，并提交给XX学院备案七、导师制实施标准1.导师制执行监督机制XX学院/人事绩效管理负责人会随机电话抽查，了解新员工导师安排率、导师辅导计划

表执行、辅导动态跟踪、导师辅导效果及新员工日常表现等情况。抽查结果将运用于新员工

转正及相关人员的考核与激励。2.新员工保护机制文职新员工入职前两个月禁止安排夜班。(员工本人申请、特殊岗位如：没有白班的岗位除外。)文职类新员工转正期间受保护，不允许接受公司负激励以及公摊部门的相应负激励。

(因新员工本人工作失误导致的负激励，需要推迟到次月发工资时再扣款。)文职类新员工休息必须严格执行公司规定的休息制度，每月休息天数不允许少于规定的4天，如果休息少于4天必须强制安排调休或按加班处理。为了提高新员工开单、制单质量，降低开单、制单差错率以及因开单、制单差错产生的其他业务差错，规定新员工入职前7天，只允许学习开单、制单的理论知识；导师必

须严格按照开单、制单标准辅导新员工。八、关于导师制的考核与激励1.导师辅导奖(1)导师制的导师辅导周期从新员工入职开始至新员工转正结束，文职类新员工入职一月后，XX学院会安排转正考试，及格分数为60分，80分以上为优秀，一次性通过转正考试且成绩达到优秀的新员工，新员工本人及其导师可以享受各100元的奖励，此项奖励费用由各战区/分区自行承担；(2)无转正考试但有转正汇报的新员工，其转正期间有绩效考评为A的，新员工本人及其导师可以享受各100元的奖励，此项奖励费用由各战区/分区自行承担；(3)每半年对导师进行综合评比及选拔，对月度考核表、指导效果和各方评价优秀的5%，授予“优秀导师”荣誉称号，并颁发证书及每人现金200元的奖励，同时在全集团范围内宣传表彰；(4)优秀导师所在部门负责人给予现金200元奖励，驻地人事给予现金100元奖励。2.关于转正考试获优学员的导师变动后的规定(1)学员异动到其他部门或导师因离职、紧急情况处理等原因，由部门负责人(2个工作日内)为该学员指定导师，该学员由变动后的导师指导和负责；(2)若部门无合适的导师，需由部门负责人直接负责指导；(3)学员在考核中获得优秀的奖励，以变动后提交的导师名单为准。3.导师制执行不力的负激励(1)未按照XX集团导师制实施标准执行的，包括不制定辅导计划、不按辅导计划表进行辅导、不反馈《新员工指导总结报告》等一切违规行为的导师，取消评奖资格。(2)未在一周内给新员工安排导师，或因学员异动到其他部门未及时变更导师并通知到位(包括通知XX学院导师制负责人)，或导师离职/长期出差等原因导致学员无导师辅导，给予负责人50元负激励；(3)导师未在一周内制定新员工辅导计划并按计划执行，以及未及时反馈辅导计划和新员工学习指导报告至XX学院，给予导师及驻地人事各50元负激励；(4)因驻地人事、导师或监考人失职，导致员工未按时参与转正考试，给予相关责任人50元负激励；(5)被辅导员工考核有1名不合格者，导师取消季度评比资格；3名不合格者，取消当年导师资格；(6)导师辅导期考核分数连续3次得分80以下，取消当年导师资格；(7)部门无可安排的导师，部门负责人负激励100元。九、关于转正考试1.统一考试时间：每月15日或每月28日，上午9:30—10:30注：遇节假日或其他原因无法按时安排转正考试，则考试顺延(具体考试时间以考试通知为准；若考试没有通过需要补考的和下一批学员统一参加考试，以此类推)。2.统一考试地点根据集团各区域部门的分散性，以多考点区域分布原则，部门相对集中的区域采取集中

考试(如总部职能、各场站等)，驻地人事根据部门分布情况安排考试地点并统一将考点信

息提交给XX学院导师制负责人处。3.考试方式原则上转正考试统一采用手机或电脑进行系统考试，考试系统登入链接请以考试通知公

布的信息为准；因特殊情况需更换考试方式的由XX学院提前通知。4.考前考试安排信息收集(1)XX学院按照相关规定于考试前一个星期向驻地人事收集、核对考试信息，包括：考试地点、参考学员名单、监考人等

(监考人不得安排为任一参考学员的导师，否则视为考

试舞弊，按培训考试违纪相关规定处理)；(2)驻地人事必须按照XX学院的要求将考试信息在规定时间内反馈给XX学院导师制

负责人；且务必严格按照考试信息组织考试，如果出现与之前提交的信息不符且没有提前向XX学院导师制负责人进行备案(至少提前一天告知)，给予其50元/次负激励；(3)参考学员无故缺考者，按照旷工处理且转正考试延迟一个月。特殊情况可直接向德坤学院报备。5.考试结束后，驻地导师制负责人需要反馈内容：监考承诺书、学员考试签到表、考试

过程中现场照片(1-2张)；以上反馈内容缺一者视为转正考试不合格，纸质版原件可一季

度随人事档案合同等一起邮寄回总部，请各驻地人事重视。6.考试纪律(1)考试开始30分钟以后禁止考生入场，且该迟到学员转正考试自动延后一期；(2)在考场内喧哗或有其他影响秩序的行为，经劝阻仍不改正者，负激励20元/次；(2)有意让他人偷看、抄袭自己试卷按照严重警告处理；(3)偷看他人试卷或抄袭学习资料、书籍、便条等；冒名顶替；贿赂监考员或考试负责人；威胁、辱骂、殴打监考员或考试工作人员；以各种理由拒绝参加转正补考或转正补考仍不合格者一律解除劳动合同；(4)监考人员徇私舞弊、监考不严，营私舞弊者按照严重警告处理。7.考试成绩(1)转正考试成绩会在考试结束后两个工作日内以公告形式发布，及格分数为60分，80分以上为优秀，考试成绩低于60分的考生需要参加补考；补考名单会与考试成绩一起公

布，且需要补考的考生将被安排在下一期转正考试一起参加；(2)新员工在试用期内可享有两次补考机会，两次补考仍然不合格者，视为试用不合格，直接解除劳动合同；此外，用人部门在给员工起草转正工作流时必须附上转正考试成