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文档简介

產品不良客退分析報告&近期品质计划报告人：刘海生Date：2014-6-5

目录内容：一、

畫面無顯示

二、

畫面顯示斷線不良

三、近期品质计划

GX128064FFFSWBH-02G不良分析％％％%一、無畫面顯示不良

原因分析：

1.

產品無畫面顯示主要原因為FPC金手指外角偏移引起導致.2.我司测具未固定FPC位置，作业员电测时能将FPC左右移动。3.查此批客退不良（白屏/無畫面顯示）產品均為2013年12月份前的生產周期，我司測試治具在未改善前的產品不良流至客戶端。

改善對策

:1.要求FPC供应商改善，见附件供应商改善报告2.修改我司测具、将FPC在测具上的位置固定。

预防措施：1.将此不良列入客诉不良履历表，跟踪产线和客户端品质2.要求IQC针对FPC外角偏移采用加严检验，如有1PC不良则整批退回供应商重工。

FPC外角偏移FPC有活动空间生產日期：2013.07.11FPC供應商改善報告改善后固定FPC位置

GX128064FFFSWBH-02G不良分析

二、

畫面顯示斷線不良原因分析：1.產品外觀檢查無其它不良現象、將產品于測試治具上通電測試發現畫面顯示有線條不良出現；2.標示不良相應位置、于金相400倍顯微鏡下方觀察不良發現各產品的ITO線路上有異物，分析是壓ACF時異物進入ITO上，造成LCM顯示缺划有橫斷線不良。改善对策：1.將不良現象反饋給產線員工，清潔ITO須將其清潔干淨，檢查是否有殘留異物.

2.加強电浆清洗：

更改電漿清洗速度参数（由原來的運行速度20000降低更改18000）、運行速度減慢這樣可有效使LCDITO表面上的有機污染物質清除。3.宣导产线作业员对其LCD不可触摸到ITO处，IPQC水滴测试抽查次数由原来的1次/2h改为1次/1h.如有不合格，则整批重新清洁。预防措施：1.将此不良列入客诉履历表，追踪产线及客户端品质2.生产时确认改善对策的执行3.加强工作环境管控，减少其对产品品质影响。

近期东友品质计划项目行动计划责任人推进日程标准化

1.将东友客诉汇总每天进行跟踪改善，制定《控制计划》、标准的改善对策进行标准化。2.制作样品，检点测冶具；制定比对标准卡片，减少验员误判。品保/刘海生工程/周健2014年6月～2014.9月培训计划1.对新入职QC先培训考核，合格后再上岗。2.每周主导IPQC、FQC、OQC对客户要求及标准进行教育。OQC/黄兵莲胡功永2014年6月～2014年9月规范操作1.品保按排专人每班对工序的作业参数，方法进行稽查，对违规工序提出批评教育，并责令改善。

2.所有不良LCM返工，都需经过品保，工程，生产等部门经理以上人员评审合格后，方能进行重工。各工序主管品保/刘海生工程/周健2014.年6月~2014年9月

对策落实1.汇总2014年2月～2014年5月客诉所有对策，按排专人每周按流程查核，对执行

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