计调实习感受

计调实习感受计调实习感受计调实习感受1在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的熟悉和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提升了自己的管理能力。对现今这个必需要专业技术和全方位能力人才的市场中熟悉到了自己必需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。在接待工作中，关于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参加你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要随时以客人的态度上出发，投其所好；第三是关于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要随时站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包涵着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。总之，这次实习让我增长了不少见识，更加了解旅游业务的流程，而且为我以后的职业规划积存了一定的经验。计调实习感受2当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户，旅行社卖给客户的不单单是服务。而作为一个采购商，我们还要为我们所采购的东西负责，这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供合格服务的基础。旅行社计调实习，对我来说受益匪浅，对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。导游被业界誉为旅游业的灵魂、旅游活动的导演。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量凹凸的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提升，这对当前导游人员素养培养与提升提出迫切要求。在实习期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的。在带团过程中，我常常会碰到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特别的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深入的是10月2日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。在带团其中我学会了：1、要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。2、熟悉游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化推断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采纳措施消除或进行调整。3、人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以合格的印象，注意一视同仁，避免特别某些游客而造成其他游客的不满；与协交往时，要摆正自身的位置，尊重、关怀对方，平等协商。4、善于学习。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，向他人学习，向那些老的导游学习他们的施行经验。计调实习感受3实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅游行业的一份热忱，20xx年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作。在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的'状况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的熟悉和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提升了自己的管理能力。对现今这个必需要专业技术和全方位能力人才的市场中熟悉到了自己必需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必必需用一个合格的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会施行和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素养的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素养不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大同学，我们必必需切实将自己的综合素养提升，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思索，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在施行中积存了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解；另一方面也让我看到了自身的不够，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。调“蜂〞离“屋〞计调“蜂〞离“屋〞计中国作文网(T262)原创文章>小同学作文调“蜂〞离“屋〞计福建省石狮市第三中学附属小学六年级〈1〉班沈冲“嗡嗡嗡……〞什么声音？一向非常警觉的我马上开始搜索这声音的来源。我的目光落在了冰箱上的那只小虫上：黑色的身子，细细的腰，长得很像“巨型蚂蚁〞——马蜂！我可从来没打过马蜂，这可怎么办呢？我急得像被人捉住的小虫，一路大叫这冲向自己的卧室，把毯子披在身上，又找来红领巾蒙住脸，只露出眼睛和额头〔看上去非常像贼〕。我正想把门严严实实地关上，突然想：我平常不是自称“女英雄〞吗，怎么怕起小小的马蜂来了？！于是，我左手拿了一张硬卡纸做盾牌，右手拿了一把鹅毛扇做武器，又在房间里大喊大叫地“彩排〞了一会儿，才怀着恐惧紧张又好奇的心情“步入战场〞。我“埋伏〞在茶几旁“静候敌情〞。过了一会儿，马蜂来了！我紧张得像面对着一张非常难的考卷，心都快跳出来了。我用“盾牌〞挡住比较容易被马蜂“袭击〞的皮肤，并尽量将手臂缩进身上的`毯子里。没想到，马蜂又回去了！这马蜂也真精明！等我气消了，马蜂居然又来攻击了！我又将身体缩小了一些，并监视马蜂。没想到马蜂故伎重演，在客厅里绕了一个大大的“8〞字后，又回到冰箱上去了，气杀我也！大约过了两分钟，马蜂又来了。我心想，哼，你还想耍我，没门儿！没想到