2020年电大《市场调查与预测》复习资料

1、单项选择（10小题，每小题1分，共10分）2、多项选择（10小题，每小题1分，共10分）3、是非题（10小题，每小题1分，共10分）4、判断改错题（5小题，每处错误3分，共21分）5、分析应用题（2小题，共31分）1、卷面整洁，书写工整。2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。述改在下划线的正下方。4、分析应用题要根据要求回答。需要说明理由的题目，要求先回答要点（各要点标明小标题号，并独立书写为一行再做适当分析说明。确度要求保留相应位数。市场占有率实验调查法定额抽样消费者市场非随机抽样德尔菲法产业市场个案调查主观概率市场典型调查抽样误差送发问卷实验设计市场重点调查等距随机抽样市场普查消费结构完备性原则市场预测精确度实验组与对照组对比实验1、分析比较市场调查基本方式的区别。2、分析比较随机抽样方式的样本特点和适用情况。3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误：①选择的问题对实现调查目的不太必要②选择的问题不符合被调查者的能力和愿望③选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现④问题的表述太笼统⑤问题的内容不单一⑥问题的表述带有倾向性或诱导性⑦问题的答案不完备⑧问题的答案不互斥⑨问题不适合采用多项单选的形式⑩问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样B、等距随机抽样C、类型随机抽样D、整群随机抽样1、单项、多项选择和是非题的复习范围参照形成2、计算题复习参照形成性习题中第三章计算题。名词判断改错题期末复习指导一、复习方法判断改错题主要考查学生对基本概念的理解。复习时首先要准确理解每个基本概念，再对其关键词进行重点记忆。考试时对所给名词的相应解释认真分析，判断其解释内容中不准确或错误的表述，在此表述下划线并改正。按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。组织团体组成的市场。反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少调查结果反映市场总体的基本情况。15、等距随机抽样：又称机械随机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽満n个单位。16、实验组与对照组对比实验：是选择若干实验对象同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论。分析应用题复习指导1、分析比较下列市场调查基本方式的区别。2、分析比较下列随机抽样方式的样本特点和适用情况。3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。回收率较低，费用省无法对填答过程进行控制共有缺点对被调查者的选择回收率高，回收快资料传递速度快4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点见P110见P110见P129见P129见P148见P149非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明选择和分析要点：（1）报刊传播范围与被调查对象范围吻合。（2）报刊的读者群特征与被调查对象的特征吻合。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人（1）个人资料的问题数量一般是3—5个，要选择与主产品需求差异有紧密关联的被调查（2）个人资料较适合采用封闭式问题形式。备选答案设计要合理（答案内容合理，遵循互7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误：①选择的问题对实现调查目的不太必要②选择的问题不符合被调查者的能力和愿望③选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现④问题的表述太笼统⑤问题的内容不单一⑥问题的表述带有倾向性或诱导性⑦问题的答案不完备⑧问题的答案不互斥⑨问题不适合采用多项单选的形式⑩问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样B、等距随机抽样C、类型随机抽样D、整群随机抽样选择和分析要点：（3）选择适合抽样总体和调查条件的抽样方式。计算题复习指导计算题主要考查学生运用调查数据进行分析推断的能力。复习重点应放在第三章抽样调查部分的三个题型上。计算时要求写明计算公式，有完整的计算过程，并且有正确的计算单位和精确的结论。举例如下：例1：某学校有学生10000名，抽选300名进行某学习用具的年需求量和需求倾向抽样调查。调查结果，样本平均年需求该物品400个，样本标准差为80个；表示一年内不选择其他替代物品，继续消费该物品的学生人数为85%。根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数和样本成数的抽样误差。（2）若置信度为90%，试估计总体对该物品年人均消费量和需求倾向的置信区间。nxμppnxpp例2：某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本标准差为500克，根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数的抽样误差。（2）若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量xx总体需求总量最小值为：总体需求总量最大值为：答：略例3：某单位职工数为8000人，其年创产值水平的标准差为300元。若采用抽样调查了解其年平均创产值水平，并要求以90%的置信度推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元，试计算样本单位数。EQ\*jc3\*hps31\o\al(\s\up10(tσ),Δ)2x答：略综合练习一一、单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是（B）。A．商品交换的场所B．商品供求双方相互作用的总和C．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和A．商品交换的场所B．商品供求双方相互作用的总和C．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从（B）。角度来理解市场的。A．空间范围B．买方C．商品供求关系D．商品流通的全局二、多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在(DE)。A．二者是同一门学科B．二者是不同市场分析过程的同一阶段C．二者是同一项实际工作D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有(ABD)的特点。A．可引导性B．少量多次C．购买者人数少D．多样性E．用户规模和集中程度差异大ABCDE)。A．适用性强B．有些资料获取难度大，甚至无法获得C．可信度高D．费用较高E．所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性三、判断题1、市场调查着重分析市场未来的表现。(×)过去和现在2、市场预测着重分析市场过去和现在的表现。(×)未来的联系。(√)4、市场调查有赖于市场预测。(×)调查5、市场预测是市场调查的延伸和深化。(√)社会分工和商品生产7、根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。(√)综合练习二一、单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是根据（C）的不同来划分的。A．商品流通环节B．产品层次C．购买商品目的D．调查深度2．零售市场调查和批发市场调查是根据（A）的不同来划分的。A．商品流通环节B．产品层次C．购买商品目的D．调查深度3.下列市场调查的类型中，调查深度最大的是（A）。A、预测性调查B、因果关系调查C、描述性调查D、探索性调查4．市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（C）的调查单位。A、特殊性B、重点性C、代表性D、随机性5．市场调查的核心内容是（B）。A、市场环境调查B、市场商品需求调查C、市场商品资源调查D、市场营销组合调查6．下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是（D）。A、预测性调查B、因果关系调查C、描述性调查D、探索性调查7．市场调查最基本最重要的原则是（A）。A．真实性和准确性原则B．全面性和系统性原则C．经济性原则D．时效性原则8．下列非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是（D）。A．市场抽样调查B．市场典型调查C．市场重点调查D．市场个案调查9．非全面调查的几种常用方式的共同特点是（C）。A．以部分单位的调查结果推断总体的情况B．有特定的适用对象C．节省人、财、物和时间D．调查与研究的结合10．市场调查的决策、设计、筹划阶段是指（A）。A．调查准备阶段B．资料搜集阶段C．调查研究阶段D．调查总结阶段11．市场调查准备阶段的具体工作中B）是保证市场调查取得成功的关键。A．确定调查任务B．设计调查方案C．准备调查工具D．组建调查队伍12．市场调查过程中，从感性认识向理性认识飞跃的阶段是（C）。A．调查准备阶段B．资料搜集阶段C．调查研究阶段D．调查总结阶段二、多项选择1．市场调查按时间层次的不同，可以区分为(ADE)。A．一次性调查B．中期调查C．长期调查D．经常性调查E．定期调查2．市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体（ACDE）的单位。A、一般性B、特殊性C、普遍性D、规律性E、本质性3．下列市场调查方式中属于非全面调查的有(BCDE)。A．市场普查B．市场重点调查C．市场典型调查D．市场抽样调查E．市场个案调查4．市场调查准备阶段的具体工作包括(BCE)。A．明确调查主题B．确定调查任务C．设计调查方案D．准备调查工具E．组建调查队伍三、判断改错题2．市场典型调查必须把调查和预测结合起来。(×)研究5．市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售综合练习三一、单项选择A．分层随机抽样B．分群随机抽样C．单纯随机抽样D．系统随机抽样2、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是（B）。A．分层随机抽样B．分群随机抽样C．单纯随机抽样D．系统随机抽样3、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是（D）。A．分层随机抽样B．分群随机抽样C．单纯随机抽样D．系统随机抽样4、重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是（B）。A．总体标准差大，样本单位数小B．总体标准差小，样本单位数大B．总体标准差大，样本单位数大D．总体标准差小，样本单位数小5、完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指（B）。A．直接抽样B．偶遇抽样C．机械抽样D．主观抽样二、多项选择1、单纯随机抽样的具体抽取方法有(ACDE)。A．直接抽样B．偶遇抽样C．摇号抽样D．抽签抽样E．随机数表抽样2、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循(BE)。A．完整性原则B．互斥性原则C．可对比性原则D．可测量性原则E．完备性原则3、非随机抽样的具体方法包括(BCD)。A．直接抽样B．偶遇抽样C．主观抽样D．配额抽样E．机械抽样4、抽样调查的特点包括(ABDE)。A．经济性B．客观性C．可控性D．相对准确性E．广泛适用性三、判断改错题1、狭义的抽样调查是指非随机抽样。(×)随机抽样3、抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。(√)型随机抽样6、类型随机抽样中，层间无差异，层内有差异。(×)有无7、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。(√)8、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。(×)整群随机抽样9、整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对象。(×)较大10、抽样调查的目的，是用样本指标推断总体指标。(√)11、抽样调查时总体标准差越大，抽样误差越大；抽样单位数越小，抽样误差越小。(×)大12、抽样误差和置信度是一对矛盾。(√)13、提高抽样推断的置信度，就提高了抽样推断的准确性。(×)降低14、抽样推断时，若置信度和准确度的要求都提高，就只能加大样本容量。(√)15、抽样推断时，置信度反映市场抽样调查的精确度。(×)可靠程度综合练习四一、单项选择1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被视为（D）。A．加工信息B．物质性信息C．历史信息D．文献性信息2、下列选项中不属于文案调查局限性的是（C）。A．无法收集市场新情况B．无法直接应用所收集的资料C．受时间、空间限制D．对调查者能力要求较高二、多项选择1、按照市场信息产生的过程，可以将其分为(AB)。A．原始信息B．加工信息C．历史信息D．现有信息E．未来信息2、按照市场信息发出的时间，可以将其分为(CDE)。A．原始信息B．加工信息C．历史信息D．现有信息E．未来信息3、市场信息的特征包括(ABCDE)。A．效用性B．可传递性C．多样性D．可转换性E．来源明确性4、方案调查的原则包括(ABCE)。A．广泛性B．针对性C．连续性D．完整性E．时效性5、文案调查中，调查资料利用的方法主要有(ABCD)。A．推导法B．反馈法C．相关法D．综合法E．追踪法三、判断改错题8、文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。综合练习五一、单项选择必须严格按计划进行的观察方法被称为（A）。A．系统观察B．参与观察C．验证性观察D．静态观察2、市场观察法最突出的优点是（D）。A．适用性强B．灵活性大C．简便易行D．直接性和可靠性明显3、应用观察法时应遵循的首要原则是（C）。A．深入性B．全面性C．客观性D．持久性4、市场观察法适用性强的特点是针对（B）而言的。A．观察内容B．被观察对象C．观察时间D．观察空间A．标准化访问B．非标准化访问C．直接访问D．间接访问6、观察法和访问法共有的优点是（D）。A．灵活性大B．适用性强C．可控性好D．可靠性高二、多项选择1、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为(CD)。A．直接观察B．间接观察C．局内观察D．局外观察E．系统观察2、根据观察者对观察内容是否统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法可分为A．探索性观察B．验证性观察C．整体性观察D．无结构观察E．有结构观察3、有结构观察的突出特点是(BD)。A．客观、真实B．标准化程度高C．灵活性大D．调查资料系统性较强E．充分发挥调查者主观能动性4、无结构观察的显著优点是(CE)。A．客观、真实B．标准化程度高C．灵活性大D．调查资料系统性较强E．充分发挥调查者主观能动性5、应用市场观察法时，应遵循的基本原则是(ACE)。A．客观性B．经济性C．深入持久性D．灵活性E．全面性6、从观察者角度分析，产生观察误差的主要原因有(ABD)。A．心理和生理原因B．态度观点原因C．环境干扰原因D．知识和经验原因E．时间和经费原因7、市场观察法的优点是(ABCDE)。A．适用性强B．灵活性大C．简便易行D．直接性强E．可靠性高8、根据访问者与被访问者的交流方式的不同，访问调查法可以分为(CD)。A．标准化访问B．非标准化访问C．直接访问D．间接访问E．集体访问9、访问过程中接近被访问者的常用方法有(ABCDE)。A．正面接近B．求同接近C．友好接近D．自然接近E．直接接近10、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为(AD)。A．实质性问题B．事实性问题C．思想性问题D．功能性问题E．过渡性问题11、访问者提出的实质性问题主要包括(BCD)。A．问候和试探方面的问题B．观念和态度方面的问题C．愿望和观点方面的问题D．事实和行为方面的问题E．尊重和引导方面的问题12、对访问过程的控制可以采用(ABCDE)。A．引导B．动作C．追询D．表情E．提问三、判断改错题7、功能性问题要求被调查者必须回答，访问者必须记录。(×)实质性问题8、访问调查法很难排除主观因素的影响。(√)综合练习六一、单项选择1、下列选项中不属于问卷调查法特点的是（C）。A．标准化B．书面化C．简便化D．间接化2、问卷回收率比较高的调查类型是（D）。A．邮政问卷B．报刊问卷C．自填问卷D．送发问卷3、问卷设计的起点是（B）。A．研究市场问题的需要B．被调查者的回答能力C．问卷调查的不利因素D．调查的内容和具体项目二、多项选择1、问卷调查法的明显特点包括(BCD)。A．选择性发放B．标准化设计C．书面化形式D．间接化过程E．匿名性填答2、问卷调查法常采用的类型有(ABCE)。A．自填问卷B．报刊问卷C．留置问卷D．访问问卷E．邮政问卷3、问卷的基本结构一般可以分为(ABCE)。A．封面信B．指导语C．问题和答案D．开放式问题E．结束语4、调查问卷中封闭式问题的具体方式有(ABCE)。A．填空式B．选择式C．表格式D．数字式E．矩阵式5、调查问卷中问题答案的设计要遵循的基本原则是(CE)。A．科学性B．合理性C．完备性D．必要性E．互斥性6、问卷调查法的优点包括(ABCDE)。A．调查过程无调查者干扰B．匿名性C．突破时空限制D．资料便于整理分析E．经济性7、问卷调查法的缺点包括(ABCE)。A．被调查者要有一定文化B．问卷有效率不高C．问卷回收率低D．存在调查者干扰误差E．调查资料与实际表现有差距三、判断改错题1、问卷法在标准化、书面化方面的特点与访问法截然不同。(×)间接化2、问卷法书面化的特点，在访问调查中只体现在有结构访问中。(×)标准化3、调查问卷中问题的表述可以带有一定的倾向性或诱导性。(×)不能4、调查问卷中对于敏感性问题可以采用假定法或转移法提问。(√)5、互斥性原则是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。(×)完备性原则6、完备性原则是指同一问题的若干个答案之间不能有重叠、交叉、包含等情况。(×)互斥性原则7、在设计调查问卷中数量问题的答案时，必须遵循完备性原则和互斥性原则。(√)8、问卷调查的研究对象和调查对象一般是不相同的。(√)11、问卷调查法用于较大型的调查，特别能发挥问卷法的优点。(×)问卷调查法与抽样调查方式配合12、标准化访问法特别适用于数量问题的调查和进行定量分析。(×)问卷调查法综合练习七一、单项选择1、市场实验调查的活动主体是（A）。A．实验者B．实验对象C．实验活动D．实验检测2、市场实验调查法的最突出的特点是（B）。A．科学性B．实践性C．动态性D．综合性3、实验调查成功的关键是（B）。A．研究假设的提出B．实验设计C．实验对象的选择D．实验检测二、多项选择1、在实验调查过程中，对非实验因素进行控制常用的方法有(ACDE)。A．排除法B．对比法C．保持衡定法D．纳入法E．统计分析法2、实验效果的检测具有(ACD)。A．科学性B．实践性C．统一性D．可重复性E．综合性3、市场实验调查法的优点包括(ABCE)。A．有利于探索解决市场问题的具体途径和方法B．能够揭示或确立市场现象之间的相关关系C．由于实验调查具有可重复性，因而实验结论具有较高的准确性和较大的说服力D．能够对实验过程进行充分有效的控制E．能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料4、实验调查法的特点包括(BDE)。A．科学性B．实践性C．统一性D．动态性E．综合性三、判断改错题2、实验组与对照组对比实验的实验效果为Y－YX－X）(×)Y－X（或 nononn将“实验组与对照组对比实验”改为“实验组与对照组前后对比实验”）5、评比量表是指调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。(×)数值分配量表6、被调查者在填写数值分配量表时，必须使被分配的各数值之和等于总数值。(√)综合练习八一、单项选择1、一般来讲，对市场未来一年内的发展变化情况做出的预测属于(B)A．短期市场预测B．近期市场预测C．中期市场预测D．长期市场预测2、市场预测的核心内容是(B)A．生产发展及变化趋势B．市场供应量和需求量C．市场商品价格D．市场占有率3、对预测值与实际值之间离差的平方值计算的平均数被称为(C)A．平均误差B．平均绝对误差C．均方误差D．标准误差4、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为(B)A．平均误差B．平均绝对误差C．均方误差D．标准误差二、多项选择1、按市场预测的时间长短不同可以将其分为(ABCD)。A．短期市场预测B．近期市场预测C．中期市场预测D．长期市场预测