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文档简介

装订班级学号装订班级学号姓名※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※线第12页，共12页线期末测试A卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以什么标记结束（

）

A.

<html>

B.

</htm>

C.

<htm>

D.

</html>

2.下面不属于传统营销促销形式的是()A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广3.关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（

）

A.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款

B.后者在使用数字签名进行远程授权C.前者在使用数字签名进行远程授权

D.后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。

E.两者都在使用数字签名进行远程授权。4.消费者对消费者的电子商务可以简称为：（）A.A2AB.B2BC.C2CD.D2D5.下列选项中不属于用户通过邮件列表获取信息特点的是（

）

A.离线状态下阅读并长期保存邮件内容

B.邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存

C.接收信息的送达率高，几乎没有什么信息传递和接收的障碍

D.可以跟踪检测邮件发送数量、用户阅读率和回应率等指标6.下面哪一项是移动商务的主要特征？（）A.可达到性B.便捷C.本土化D.普遍存在性7.基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（）年代，发展于20世纪90年代。A.50B.60C.70D.88.电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。A.EDIB.ECC.EBD.无纸9.一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（）。该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。A.《电子商务法》B.《电子商务交易法》C.《电子商务示范法》D.《电子商务网络法》10.《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（）方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。A.商业活动B.电子交易C.B2BD.C2C11.HTML语言不能（）。A.描述图像的位置B.描述图像的大小C.描述超链接D.直接描述图像上的像素12.电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（）。A.抽象化、标准化B.具体化、标准化C.自动化、标准化D.具体化、自动化13.电子货币是以（）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。A.货币B.信息C.电子信息网络D.EDI技术14.网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（）技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务。A.InternetB.EDIC.SWIFTD.Intranet15.（）是安全电子交易的简称。A.SETB.SWIFTC.EDID.Intranet16.下列说法中，正确的是：（）A.数字签名是电子签名的一种B.数字签名就是数字化签名C.数字签名与数字信封是两种不同的技术D.数字签名技术不需要信息摘要17.DES属

（

）

算法

A.

对称密钥加密

B.

非对称密钥加密

C.

不可逆加密

D.

RSA算法18.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调(

)

A.数据的统计分析与处理过程

B.信息的流动沟通与处理过程

C.信息的安全保障与处理过程

D.数据的安全保障与处理过程19.在电子交易过程，文件是通过（

）的发送、交换、传输、储存来形成的，没有有形介质。

A.E-mail

B.信息

C.数据电文

D.数字签名

20.关于电子商务信息的传递以下正确的是（

）。A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。

C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。

D．电子商务信息，都是很迟后的。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）A.实效性强B.便于存储C.准确性高D.集中性好22.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（）A.广告策略的研究B.分销渠道的研究C.价格研究D.产品的研究23.SET协议运行的目标主要有（）A.保证信息在互联网上安全传输B.保证电子商务参与者信息的相互隔离C.提供商品或服务D.通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题24.确定网页宽度通常有哪些模式（）A.表格定位B.框架结构C.固定像素D.显示屏自适应25.下列关于HTML语言的说法正确的是（）。A.HTML中文名称为“超文本标记语言”B.HTML是一种专门用来设计网页的计算机标记语言C.HTML文件以.htm为扩展名D.HTML使用标记（Tag）语法作定义以及对网页间加注超链接关系三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26.电子商务27.电子政务28.数字签名29.电子商务模式四、简答题（本大题共4个小题，每小题8分，共32分）30.传统商务与电子商务的主要区别有哪些？31.电子商务有哪些类型？32.简述现代主要的加密技术？33.试述电子商务如何降低企业的经营成本？五、论述题（本大题共2小题，每小题13分，共26分）34.80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。问题：(1)在线零售相对邮购的优势有哪些？(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训？35.北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。请根据上述案例资料回答下列问题：(1)说明电子商务的特点。(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。(3)网上书店的常规购书流程是什么期末测试B卷一、填空题（每空1分，共10分）1.参与电子商务活动的主体除了买家、卖家外，还包括、、及工商税务等商务活动管理机构。2.网站推广的基本方法是、、、。3.电子商务的四要素分别是、、资金流、。二、单选题（每题2分，共60分）1.消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C2.（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A.数字证书B.数字签名C.电子印章D.CA3.EDI的含义是（）。A.电子数据处理B.电子数据交换C.电子资金转账D.电子销售系统4.（）是提供身份验证的第三方机构。A.网上交易中心B.支付平台C.认证中心D.网上工商局5.（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答6.（）是商店生成系统的核心。A.前台商务系统B.后台数据系统C.站点管理系统D.店面管理系统7.客户的购买记录属于（）信息。A.客户的静态B.客户的操作C.客户的动态D.客户的行为8.在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。A.产品策略B.定价策略C.分销策略D.促销策略9.下列哪项是通信安全最核心的部分（）。A.计算机安全B.密码安全C.网络安全D.信息安全10.B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。.A.“公开、公平、高速”B.“公正、公开、高效”C.“公平、共享、有效”D.“公开、公平、高效”11.网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（）。A.页面切换B.点击次数C.输入操作D.输出操作12.电子认证中心的功能不包括（）。A.接收个人或法人的登记请求B.保存登记者登记档案信息和公开密钥C.颁发电子证书D.验证个人登记者职业13.网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。A.询问提货B.确认密码C.购物车结算D.支付货款14.EOS系统的中文含义是（）。A.销售信息系统B.电子订货系统C.全球定位系统D.地理信息系统15.一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（）。A.交易额大小问题B.交易的安全性问题C.物流问题D.信息畅通问题16.（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。A.市场营销B.网络营销C.市场战略D.产品战略17.电子商务中的网上交易，以（）为最后一个环节。A物流B信息流C商流D资金流18.典型的电子商务支付形式应该是（）。A.银行转账B.电话支付C.货到付款D.网上支付19.在网上支付过程中，商家通过（）与银行网进行联系。A.信用卡网络中心B.支付网关C.计费网关D.信用卡交易中心20.（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。A.市场营销B.网络营销C.市场战略D.产品战略21.计算机信息系统实行安全等级保护。安全等级的划分标准和安全等级保护的具体办法，由（）会同有关部门制定。A.教育部B.国防部C.安全部D.公安部22.以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A.价格因素B.时间因素.成本因素D.供货准确性因素23.以下哪些不是网上市场调研的主要内容（）A.市场需求研究B.网站建设研究C.营销因素研究D.竞争对手研究24.商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）A.信息发布系统B.站点后台管理系统C.管理员系统D.基本资料输入系统25.电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。A.电子邮箱账号 B.电子指纹C.电子签字机制D.IP地址26.如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。A.未处理B.已确认C.待核对D.已发货27.消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。A.可鉴别性产品B.经验性产品C.个性化产品D.标准性产品28.网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。A.订单处理周期B.订货提前期C.订货周期D.运输提前期29.中com表示（）。A.商业网站B.政府网站C.教育机构D.免费网站30.在电子商务交易的整个过程中，（）起着串联和监控作用。A.物流B.资金流C.商流D.信息流三、多项选择题(每题3分,共15分)1.网上市场调研的主要内容有（）。A.市场需求研究B.营销因素研究C.竞争对手研究D.组织内部环境2.交易主体可以是()。A.企业B.网络C.商店D.个人3.网上银行的优势有（）。A.组建成本低B.业务成本低C.互动性D.业务全球化4.网络营销较之传统营销，在（）方面发生了改变。A.营销理念B.沟通方式C.消费群体D.营销策略5.网络广告的优点在于（）。A．网络广告是多维广告B. 网络广告可以跟踪和衡量广告效果C．网络广告的投放具有针对性D. 网络广告拥有最有活力的消费群体四、简答题（每题5分，共15分）1.按照参与交易的对象划分，电子商务的交易模式一般可以分为哪几种类型。2.试述第三方支付平台的主要功能，并列举你所知道的知名的第三方支付平台。3.谈谈网络广告的主要收费模式。期末测试A参考答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.C5.C6.A7.B8.D9.C10.A11.D12.C13.C14.A15.A16.A17.A18.C19.C20.A二、多项选择题21.ABC22.ABCD23.AB24.CD25.ABCD三、名词解释26.广义的电子商务(ElectronicBusiness，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。狭义的电子商务(ElectronicCommerce，EC)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。27.基于网络的，符合Internet技术标准的，面向政府机关内部，其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。28.附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换，这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被人（例如接收者）进行伪造。29.电子商务模式是企业运用信息技术特别是网络技术从事生产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展所采取的方法与策略的组合。四、简答题30.答：传统商务与电子商务的区别如下：（1）企业体内外人流、物流、资金流和信息流交换的形式、媒介、工具都发生了重要变化，电子商务更依托于因特网和www以及计算机通信技术，更能满足顾客个性化需求；（2）企业组织架构也发生了重要变化，随着企业信息化、电子化进程、在线支付、数据库咨询、电子化采购、供应链管理、信息化物流配送、ERP生产、虚拟企业的诞生。31.答：电子商务类型有；（1）按性质分有：①电子事务②电子政务③电子教务④电子军务；（2）按参与对象分有：①企业对消费者BtoC②企业对企业BtoB③企业对政府BtoG④消费者对政府CtoG⑤消费者对消费者CtoC；（3）按形式分类有：①网上拍卖②零售③电子商厦④文件传递；（4）按技术标准和支付角度分类有：①支付型电子商务业务A基于SET支付体系B通用支付体系②非支付型电子商务业务A在线报表B电子选举C证书发放；（5）按交易的网络范围分类有：①本地电子商务②远程国内电子商务③国际电子商务。32.答：对称密码体制和非对称密码体制。对称式加密就是加密和解密使用同一个密钥，通常称之为“SessionKey”。这种加密技术目前被广泛采用，如美国政府所采用的DES加密标准就是一种典型的“对称式”加密法，它的SessionKey。长度为56Bits。非对称式加密就是加密和解密所使用的不是同一个密钥，通常有两个密钥，称为“公钥”和“私钥”，它们两个必需配对使用，否则不能打开加密文件。这里的“公钥”是指可以对外公布的，“私钥”则不能，只能由持有人一个人知道。常有的有DES、IDEA、AES等算法。33．答：目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：（1）市场调查，企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。（2）原材料采购与生产要素的招标，企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。（3）发布企业信息，这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传、预售等。（4）产品的销售及服务，实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有积极意义。（5）利用电子商务进行生产经营管理，企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。（6）通过网络搜集与企业经营相关的各种信息，利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。（7）实现上下游企业及客户的沟通，上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。（8）新产品开发，企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对路的新产品。综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。六、论述题34.答：（1)在线零售相对邮购具有的优势包括：a．结算的优势；b．成本的优势；c．交互性的优势；d．实时的优势；e．受众范围的优势；f．展示的优势；g．信息比较的优势；h．

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