积极心理学视角下乐商的内涵、成分及意义

积极心理学视角下乐商的内涵、成分及意义

最近出版的《美国科学院学报》发表了积极的心理学家neve等人的研究成果。在分析“美国青少年跟踪研究”中收集的数据后，作者发现，在控制教育水平、智慧、身体健康状况和社会地位方面，如果一个人年轻时的乐观水平越高，他们越强壮，他们的收入越高。具体表现为,16~18岁时乐观水平较低的青少年在29岁时的平均收入比整个群体低30%,而16~18岁时乐观水平较高的群体在29岁时的收入则比整体高10%。而且,他们还得出,16~18岁时乐观水平高的个体要比他们的兄弟姐妹在29岁时社会表现更好。这些结果表明,乐观是一种具有类似于智商或情商性质的能力,所以研究者把人的这种乐观能力称为乐商。一、n多样性增加了乐商的文化内涵乐商(OptimisticIntelligenceQuotient,简称OQ)或乐观智力(OptimisticIntelligence),是衡量一个人乐观水平的指标,它不但包括一个人乐观的程度,也包括个体从所经历的消极事件中获取积极力量的能力,还包括影响或感染他人的能力。乐商较高的个体具备一种典型的外在表现形式——“杜乡微笑”(Duchennesmile)。它是指个体微笑时眼睛周围和嘴巴周围的肌肉都发生显著运动的表情状态,是个体发自内心而真实自然的笑容,这种笑的形式和其内心的深层体验相一致。从乐商的内涵来看,它共有三个关键要素:第一个要素是指个体的乐观程度,主要是指人的快乐或乐观水平,它突出显示为个体在生活中的行为是否为乐观主义。从动态角度看,乐观程度还包括个体使自己变得快乐的能力,其中,自我激励为这一能力的典型表现。第二个要素是指个体从消极事件中摆脱并得到积极力量的能力。每个人都不可能始终经历积极事件,当其面临困境时,那个体摆脱这些消极事件所使用的技巧、所应对的时间或消耗的心理资源等也会有所不同。尽管使自己走出生活低潮并不等同于让人乐观,但乐商高的人一般能迅速从消极心理摆脱出来。第三个要素是影响他人变得乐观的能力。乐观具有很强的感染性,在不同个体身上存在一定的差异。高乐商的人更能够感染他人。从乐商的具体成分来看主要包括24种积极力量组成:创造性、探索性、开放性、求知欲、洞察力、敢为性、毅力、诚实、活力、爱、善良、社会智能、公民行为、公正、影响力、宽恕、谦逊、谨慎、自控力、审美观、感恩、信念、幽默及笃信,这24种积极品质的不同组合决定了一个人的乐商水平120-124。二、从个体层面解释,高乐商的人很容易造成合作过程的发生,这也是更容易成为的首先,高乐商有利于个体对目标的坚持。研究者Hou等人开展了一项实验,选取的300多名大学生被随机分为两组。实验开始时,都给予相同的指导语,即任务是参加一项智力测验,并强调其难度为中等程度。在这里,假如问任何一个人这样的问题:“与全世界所有人相比,我的智力水平比其中百分之多少要高?”绝大部分人都会认为自己的智力高于全世界50%的人,甚至高于全世界的80%。当然我们中有非常聪明的人,但是绝大部分人都比50%的人智力更高,显然是不可能的,只是我们每一个人都对自己有乐观的认知偏差。所以可以预想,当特别告诉这些大学生,这个智力测验属于中等难度时,他们都会预计自己将拿到一个不错的分数。但实际上,两组被试的题目是不一样的。第一组被试题目简单,第二组题目难,并没有给他们所谓的中等难度的题目。做完测验后很快给出每一个人的分数,可想而知,前一组被试的分数较好,后一组则较差。这时,研究者对所有参与的大学生提问:下次还有这样的测验,你们还愿意参加吗?结果发现,不同乐商水平的人,坚持程度差异明显。高乐商的人更不容易受到反馈的影响,更有意愿继续参与活动。此研究只是询问了参加实验的大学生的态度。还有研究表明,当人们对未来的预期越乐观,在行为上会更加有坚持性,愿意付出更多的时间和精力。这或许能够解释为何高乐商的人更容易成功,在未来取得的工作业绩更出色。当遇到挫折时,高乐商的人会更少感受到打击,更愿意持之以恒地努力。Suzanne等人的研究发现,乐观者和悲观者的差异并不在于目标本身,而在于他们在目标实现认知上的差异。越是高乐商的人,更期待着实现日常生活中的那些单个目标。同时,除了期望自己实现目标外,高乐商的人还对自己树立的目标表现出了较强的执着度和忠诚度。相反,低乐商的人即便认为自己的目标是重要的,仍无法保持对目标的执着,不相信其一定能够实现。结果是悲观者便很难一步步接近目标,而总是似乎要停止努力。乐商高的人具有更高的成就动机。成就动机分为追求成功的动机和避免失败的动机,这是两种独立而相对稳定的倾向。追求成功动机较强的个体期待着成功带来的积极情感(例如自我满足、自豪感等),从而促使他们朝向可能的成功而不断的努力;避免失败的动机较强的个体所预期到的是失败以后所体验到的消极情感(如羞耻、苦恼等),从而试图通过退缩或不作为以避免这种状况的发生。这两种动机会影响个体对事件的归因,从而制约他们在面对困难、挑战与压力时所保持的态度或采取的行动。另外的一个解释是高乐商的人更加容易认为事件结果与个人努力相一致,这种信念称为“内控”,相反的信念为“外控”,认为事件结果无法由个人的努力来决定。内控的个体与外控的个体相比,他们在经受应激、挫折后有较少的身心健康问题。其次,高乐商有利于获得更多的资源。“当你真心渴望某样东西时,整个宇宙都会联合起来帮助你。”这句近期在网络上很流行的话语,主要凸显了三个要素:一是目标(某样东西);二是动机(真心渴望);三是资源(整个宇宙都会联合起来帮助你)。正如上面提到的,对目标的坚持正好是乐观者的优势,换而言之,高乐商的人更容易获得各种资源。众多研究表明,高乐商的人拥有更高的自尊,在遇到挫折时,会用一种更积极的心态来评价和分析压力情境,倾向于采用任务定向的应对策略,寻求社会支持系统,自我接纳并进行自我改进,积极再定义压力事件,利用爱好或兴趣转移注意力克服困难以获取更多的资源帮助自己前进。而乐商较低的人会体验到更多的压力,更容易采用情绪定向的应对方式,如转移、逃避、退缩等策略以应付预料到的压力事件,尽量少的付出努力,远离失败情境。再次,高乐商有利于增强幸福感。从出生到现在,每个个体都会拥有记录自己生活瞬间的照片,通过其中一张照片的表情,就可以预测生活满意度、幸福程度甚至寿命长短。本世纪初,美国学者报告了一项有关此问题的研究。他们在大学生毕业纪念册上挑选了114幅照片,将照片上的表情分为三类:没有笑容、露出僵硬的职业微笑(被称为“空姐式微笑”)和露出真诚微笑(即杜乡微笑)。研究者分别在这些女生27岁、43岁以及52岁时对她们的婚姻状况和生活满意度进行调查。拥有杜乡微笑的女生一般来说更可能结婚,并能长期维持婚姻,在以后的30年中也过得比较如意。由此,高乐商的人更能够增加生活满意度和幸福感。三、提高人的乐商的有效策略与技巧根据乐商对个人发展的积极意义,以及其类似于智商和情商的可塑性,采取有效的策略和技巧,提高人的乐商是非常有必要的。从目前积极心理学的相关研究成果来看,提高乐商的途径可以归纳总结为“六多”训练法。杜乡在快乐中的作用每个个体在人生发展中都会遇到不太喜欢的某件事、某个人或某种结果却不得不接受它们时,可以尝试对这些事、人或结果进行微笑。笑有助于人与人之间的相处,这是因为快乐的关键在于人际关系,所以非常重要。此外,脑科学的研究发现,杜乡微笑可激活某些跟快乐有关的大脑皮层,如果有意识的移动杜乡微笑所用到的两组肌肉(嘴角附近的颧大肌与眼睛周围的眼轮匝肌),即使笑容并非由衷而发,亦可带来快乐的感觉。高乐商的人会具有更多的微笑尤其是杜式微笑,而微笑本身可能就是一种协调人际关系或寻求他人支持的有效方式。与低乐商的人相比,高乐商的人微笑显然会多很多。所以,这就意味着高乐商的人更愿意建立良好的人际交往并主动寻求他人的支持。其实,笑对困难,需要一份勇气;笑对失败,需要一份豁达;笑对成功,需要一份淡泊;笑对他人,需要一份博爱。笑对人生是一种至高的境界。不论每个人处于“人逢喜事精神爽”还是“屋漏偏逢连阴雨”的境况,试着让嘴角向上翘一翘,眼睛眯一眯,做出微笑,也许,人生从此与众不同。增强品质能力品味是指个体主动地去感受愉悦,并有意识地试图去延长这种愉悦的感觉。在这一过程中,面对积极事件,人们会获得更多的积极力量或体验。品味是与应对相对照的一个概念。后者是指当个体遇到消极事件时由此产生了负面的情绪(焦虑、悲伤等)并试图通过各种方法去“对付”这些情绪。每个人会尝试改变事件本身或其导致的后果甚至努力改变自己,以减少时间所带来的负面效应。而当生活中某件事让人们体验到成功和喜悦时,并不是每个人都想着对付这些好的东西。在这种情况下,去品味还是去对付,是个体的一种习惯性倾向。这种习惯性倾向可以通过生活中的事件体现出来,如询问是否会经常地期望未来有美好积极的事情发生、是否经常去品味目前的生活、是否经常回忆以往生活的美好。与那些遇到积极事件往往心存担忧的人相比,那些习惯去品味生活美好的人,生活得更加幸福,对日常生活的满意感更高、更乐观、更不容易出现抑郁情绪。因此,品味可以提高人的乐商水平。增强品味能力的策略包括与别人分享、记忆重建、自己恭喜自己、加深理解等。另外,去假设和期望一下将要发生的快乐,想一下自己如何去回应这种快乐。不要把快乐全都打包并试着同时去体验它们。一次去体验一种愉悦,并在适当的时间重新去回味它们。良好人际关系的构建感恩是人类社会的产物,是随着人类社会的发展而不断发展的一种文化,是一种良好的道德现象,是对给自己带来恩惠与方便的他人、社会和自然的一种知恩、感恩、报恩、施恩的心理意识与行为表现的总和。感恩作为一种具有持久性的积极情感,可以使人们在获得幸福感的同时,降低消极的情感,更可以使感恩的对象和感恩的行为泛化,从而使整个生活充满了感恩的味道。而且,感恩对于良好人际关系的维护也有重要的意义。当一个人具有较高的感恩水平时,他们往往表现出更具有亲和力、更加随和,因此更容易和社会产生积极的关系。感恩意识是每个人形成良好德行的重要因素,它有助于责任意识的增强,满足身心全面发展的需要。在培养个体的感恩意识过程中,应发挥学校、社会、家庭和个体的协同效应。其中,学校应发挥主导作用,包括丰富感恩教育的内容、创新感恩教育的方式、拓宽感恩教育的手段、创造良好的校园感恩氛围等。社会应创造良好的感恩氛围,包括营造良好的社会舆论导向、发挥大众传播媒介的宣传力度等。还应重视家庭教育在感恩意识培养中的作用,包括树立科学的教育观念、发挥家长的表率作用、改变家庭的教育方式等。同样,每个人都应该重视增强感恩意识,包括提高自身的品德修养、增强自身的责任意识、减少自身的依赖心理等。值得注意的是,在感恩教育中,最重要的是要让个体学会发现恩情并感受别人对自己的帮助。也可通过树立一些道德楷模、感恩模范或经常宣传一些模范的事迹以促进每个人对感恩的学习。另一方面,感恩需知行合一,应该多提供实践的机会,个体要珍视点滴的感恩情感进行积极的强化。宽恕过程模型宽恕涉及到两个人,其中的一个人在心理、情感、身体或道德方面受到另一个人的深度而持久的伤害。它是指使受害者从愤怒、憎恨和恐惧中解脱出来,并不再渴望报复冒犯者的一种内部过程。宽恕程度会影响到人的主观幸福感,那些报复欲强,宽恕水平低的个体所体验的主观幸福感较低。此外,当受害者与冒犯者有密切的承担义务的关系时,宽恕与主观幸福感的正相关会更加显著,当个体心理紧张因素被控制后,宽恕对主观幸福感的预测程度会降低。相关研究表明,宽恕与生活满意度存在显著的正相关,宽恕水平越高,则生活满意度越高。因此宽恕对提高一个人的乐商水平有重要的作用。在宽恕自我干预训练中Engrith提出的宽恕过程模型具有重要的启发意义和实践价值。该模型较全面的概括了个体宽恕一个人可能会经历的心理过程的四个阶段。首先是体验伤害阶段,这就需要认识自己、体会和接纳自己在受到伤害后可能出现的一些消极反应(如愤怒、羞愧、对事件的过分关注),以及拿自己的不幸与冒犯者的“幸运”做比较等。这些消极反应加深了你(受害者)愤怒和悲伤的情绪。只有认识到自身存在的这些消极情绪及认知,才能做出改变,进而促使自身的情绪得到宣泄。接下来是决定宽恕的阶段。该阶段需要个体理解宽恕的涵义,让自己接纳宽恕是一种可供选择的策略,考虑是否愿意宽恕。在这一阶段,你需要重新审视自己的所作所为,当发现先前的一些应对策略毫无意义时,就会思索宽恕的意义,并考虑是否通过宽恕来解决问题,进而做出宽恕的承诺。之后是实施宽恕的阶段。在此阶段,你需要从新的角度看待冒犯者,以重新建构对他的认知,并体会他的困惑、脆弱或压力,甚至增加对对方的同情。同时,你应该不再纠缠于自己曾受到怎样的伤害,而是能主动地站在对方的角度考虑而理解对方。这时,你甘愿忍受痛苦、放弃报复,从而获得内心的平静,也就是与冒犯者之间建立共情关系的重要环节。最后是深化宽恕阶段。这一阶段的目的是巩固自己的宽恕意愿,促使自己真正地宽恕冒犯者。首先,需要你思考这场磨难带给自己的积极影响。对遭遇予以更积极的意义能够促使个体宽恕。其次,自己应认识到每个人都是不完美的,有时自己也需要得到他人的宽恕。再次,你也应该认识到他人也会有可能像自己一样受到伤害,这样,你先前那种孤立无援的感受会逐渐减少并消失。此时,你需要树立新的生活目标,进而激发自己对未来生活的希望。通过以上的自我调整与干预策略,个体渐渐意识到自身的消极情绪逐渐减少,积极情绪逐渐增加。最终,使自己内心得以释然。社会支持对个体心理健康的影响社会支持是指一个人从其所拥有的社会关系中获得的精神上和物质上的支持(社会关系包括家庭成员、亲友、同事、团体、组织和社区等)。这些支持能减轻个体的心理应激反应,缓解精神紧张状态,提高社会适应能力。社会支持可以分为客观可见的支持和主观体验到的支持,前者指物质支持及社会网络等;后者指个体切身感受到的被尊重、受支持、被理解的情感体验和满意程度,即所谓领悟社会支持。尽管知觉到的支持并非完全等同于现实,但是,往往知觉到的支持更能影响个体对支持性行为的解释与反应,因为面对同样的客观支持,不同的人可能会有不同的反应,有的人可能更为敏感,这就有助于其做出回报行为,并产生感恩情绪,而有人只能较少的体会到来自外界的支持,导致呈现一种不知感恩、回报的状态。社会支持尤其是领悟到的社会支持对个体的心理健康等各方面都有重要的影响。它可以增加喜悦感、归属感,提高自尊感、自信心,当人们面临应激性生活事件时,还可以组织或缓解应激反应,增加健康的行为模式,从而增强正性情感并抑制负性情感,以防止主观幸福感的降低。进一步的研究还发现,社会支持对个体的社会性发展和心理健康等多个方面具有重要的促进作用,如有助于增进快乐感与幸福感。有研究者认为,有良好社会支持的个体有比较高的幸福感、生活满意度、积极情感和较低的消极情感。在提高个体对社会支持领悟能力方面,基于群体动力学和人际沟通理论的短程团体辅导训练是一种行之有效的策略。在辅导过程中,运用社会认知理论中的归因干预可以恰当地纠正低支持者对社会支持信息的解释及对客观事件的看法和信念,从而提高领悟社会支持水平,进而提高乐观水平。有目的地的思考冥想是个体通过身心的自我调节,建立一种特殊的注意机制,最终影响其心理过程的一系列练习。它包括一系列复