市场营销复习题和市场调查方案范文

市场营销复习题单项选择题：1.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为，而将买方称之为市场。A.企业B.厂商C.供货者D.营销者2．同质性较高的产品，宜采用。A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销3．主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源4．共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。A.内在B.外部C.多种D.局部5．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类6．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。A.直销B.长渠道C.密集分销D.自动销售

7．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。A.问题类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类8．公共关系是一项的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期9．分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。A宽度B长度C深度D关联度10．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价11．市场总需求扩大时受益最多的是。A.近竞争者B.市场追随者C.市场领导者D市场利基者12．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫。A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购买13．随行就市定价法是市场的惯用定价方法。A.完全垄断B.异质产品C.同质产品D.垄断竞争14．某服装点售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于。A．顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价15．就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。A.产品B.顾客C.利润D.市场细分16．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。

A确认B收集信息

C备选产品评估D决定购买

17．人员推销的缺点主要表现为。A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客量有限D.成本高，顾客有限18.产品概念是指能够用文字、图像和模型等予以清晰表述的已经成型的

，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。A.物理产品

B.化学产品C

产品构思

D

产成品19．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了

的可能性。A.渗透定价

B.撇脂定价C

尾数定价

D招徕定价20．企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择

策略。A.统一品牌

B.分类品牌C.多品牌

D.复合品牌21．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于

。A.零售

B.批发C.代理

D.经销22．生产消费品中的便利品的企业通常采取

的策略。A.密集分销

B.独家分销C.选择分销

D.直销23．招徕定价指

利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。A.生产者

B.竞争者C.批发商

D.零售商24．在人员推销中，常采用刺激－反应策略，也就是

策略。A.针对性

B.诱导性C.等待性

D.试探性25．成长期的促销策略主要是在消费者心目中建立

争取新的顾客。A.产品外观

B.产品质量C.产品信誉

D.品牌偏好26．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

。A.功能折扣

B.数量折扣C.季节折扣

D.先进折扣

27．企业要制定正确的竞争战略和策略，就因深入地了解。A.技术创新B.消费需求C.竞争者D.自己的特长28．一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。A.能力B.个性C.联系D.精神29．中间商对新产品的采购必须经历购买决策过程的各阶段。A.跳跃B.中断C.完整地D.跨越30．市场利基者发展的关键是实现。A．多元化B.避免竞争C.紧密跟随D.专业化31．市场定位是在细分市场上的位置。A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手32．下面哪一个选项不是决定行业结构的因素？A.成本结构B.销售量及产品差异程度C.进入和流动障碍D.社会变化名词解释：1市场聚焦战略3.多样性的购买行为4.组织市场5.品牌延伸6.市场细分7.目标市场8.市场定位9.市场利基者10.产品生命周期11.消费者的态度12.认知价值定价法13.渗透定价14.撇脂定价15.分销渠道16.选择分销17.密集分销18.销售促进19.公共关系20.契约进入21.许可证22.差别化战略22.产品组合问答题：1.市场营销观念的演变2.简述市场营销环境的构成。3.试述习惯性购买行为的主要营销策略。4.简述相关群体对消费行为的影响。5.影响生产者购买决策的主要因素有哪些？6.细分消费者市场主要依据哪些变量？7.市场细分对企业营销有何积极意义。8.简述企业如何选择目标市场战略。9.企业有哪些市场定位战略可供选择？10.简述竞争者分析的步骤和内容。11.产品组合有哪几种主要决策？12.简述成熟期的市场特点及营销策略。13.品牌扩展的含义及优缺点。14.简述定价的主要方法有哪些？15.简述撇脂定价及其适用条件。16.试述分销渠道的功能17.窜货及产生的原因如何治理？18.简述公共关系的主要任务是什么？19.试述特许经营及其优缺点20.试述出口进入国际市场的优缺点？21.什么叫促销组合？营销促销组合的因素有哪些？调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计主要包括下述几个内容。确定调查目的确定调查对象和调查单位确定调查项目制订调查提纲和调查表确定调查时间和调查工作期限确定调查地点确定调查方式和方法确定调查资料整理和分析方法确定提交报告的方式制订调查的组织计划(一)确定调查目的明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。例如，1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。”可见，确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。(二)确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查，那么，该市所有广告公司就是调查对象，每一个广告公司就是调查单位。又如，在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。在确定调查对象和调查单位时，应该注意以下四个问题：由于市场现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下，调查对象也是比较复杂的，必须用科学的理论为指导，严格规定调查对象的涵义，并指出它与其他有关现象的界限，以免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。如：以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。例如，要调查城市职工本人基本情况时，这时的调查单位就不再是每一户城市职工家庭，面是每一个城市职工了。调查单位与填报单位是有区别的，调查单位是调查项目两承担者，而填报单位是调查中填报调查资料的单位。例如，对某地区工业企业设备进行普查，调查单位为该地区工业企业的每台设备，而填报单位是该地区每个工业企业。但在有的情况下，两者又是一致的，例如，在进行职工基本情况调查时，调查单位和填报单位都是每一个职工。在调查方案设计中，当两者不一致时，应当明确从何处取得资料并防止调查单位重复和遗漏。不同的调查方式会产生不同的调查单位。如采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位;如采取重点调查方式，只有选定的少数重点单位是调查单位;如果采取典型调查方式，只有选出的有代表性的单位是调查单位;如果采取抽样调查方式，则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。例如，在消费者调查中，消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入等，其标志可分为品质标志和数量标志，品质标志是说明事物质的特征，不能用数量表示，只能用文字表示，如上例中的性别、民族和文化程度;数量标志表明事物的数量特征，它可以用数量来表示，如上例中的年龄和收入。标志的具体表现是指在标志名称之后所表明的属性或数值，如上例中消费者的年龄为30岁或50岁，性别是男性或女性等。在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：第一，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。第二，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。第三，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。第四，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。(四)制订调查提纲和调查表当调查项月确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。表头包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。表头上填写的内容一般不作统计分析之用，但它是核实和复查调查单位的依据。表体包括调查项目、栏号和计量单位等，它是调查表的主要部分。表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等，其目的是为了明确责任，一旦发现问题，便于查寻。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理，缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项，造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料，它的优点是当调查项目不多时，应用一览表能使人一目了然，还可将调查表中各有关单位的资料相互核对，其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。(五)确定调查时间和调查工作期限调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适当缩短。(六)确定调查地点在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一