技术服务合同示例

合同编号：技术开发（委托）合同项目名称：委托方（甲方）：受托方（乙方）：订立时间：订立地点：使用期限：合同双方通讯信息委托方（甲方）：地址：法定代表人：电话：

传真：受托方（乙方）：地址：法定代表人：

电话：

传真：

本合同甲方委托乙方研究开发XXXXXXX项目，并支付研究开发经费和酬劳，乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方通过平等协商，在真实、充足地体现各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成以下合同，并由双方共同恪守。第一条总则1.1定义除本合同另有解释以外，本合同全部的有关术语，特定义以下：

1.1.1、“合同”：如无特别阐明，下列特指本合同及根据本合同所订立的全部附件。

1.1.2、“项目”：指“XXXXXXXX”技术开发项目。

1.1.3、“不可抗力”：指不能预见、不能避免、不可克服的客观状况，例如地震、战争、政府行为等。由于不可抗力的影响，使得一方实际不可能在此状况下推行其合同。不可抗力不涉及由于一方的疏忽或故意不恪守良好的工程惯例所发生的事故。

1.1.4、“货币单位”：本合同项下一切费用均以人民币为单位进行结算。

1.1.5、“开发软件”：是指乙方按甲方规定为之设计、开发的指定功效摸块的计算机软件。

1.1.6、“维护与技术支持”：是指乙方提供的协助甲方解决开发软件在使用过程中出现的问题，使开发软件能够正常运行的服务。

1.1.7、“培训”是指乙方根据“XXXXXXXX”项目配套编制的使用阐明书对甲方系统管理员、应用人员进行培训。

1.1.8、“保密信息”：是指双方订立的本合同及其全部附件和补充文献，全部软件、文献、数据、图纸、技术规格、商业秘密，以及其它由甲、乙方各自专有的、且提供应对方的并明确标有“保密”字样的信息，涉及由甲、乙方于本合同之前或之后订立的其它合同中规定为“保密信息”的全部项目。1.2合同生效本合同经甲乙双办法定代表人或授权人签字盖章生效。1.3合同修改除非由双方订立书面修改文献，否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同含有同等的法律效力。1.4告知任何涉及本合同的告知应以面呈、邮寄或传真方式送达至对方下述地址或传真号码，任何更改该等地址或传真号码必须提前7日以书面形式告知对方。

任何面呈的告知在递交时视为送达；任何以邮资预付的邮寄方式发出的告知在对方签收后视为送达；任何以传真方式发出的告知在发出时视为送达。

本合同订立前已存在的知识产权归原拥有方全部，根据本合同新产生的服务成果的知识产权归甲方全部。甲方同意乙方使用与本合同有关的非专有数据以作商品推介、宣传材料、案例分析、资料分析等类似之用途。

第二条内容及双方责任2.1合同内容 合同建设内容详见附件《XXXXX系统建设内容清单》2.2甲方职责2.2.1甲方应在本合同订立后及时向乙方提供项目所需的有关资料。2.2.2甲方应按合同规定向乙方支付合同金额。甲方对项目如有修改意见，应提前5个工作日书面告知乙方。甲方负责审定验收乙方提供的项目成果并及时告知乙方验收意见。2.2.5甲方有权对乙方的项目过程进行监督，并有权规定乙方更换有关人员。2.3乙方职责2.3.1认真制订和实施技术服务的计划，按合同及甲方合理规定开展项目工作，在预定时限交付技术服务项目成果，出具项目报告。2.3.2甲方决定修改项目规定的，乙方应在收到甲方的修改告知后3日内与甲方共同协商对项目工作进行必要的调节，并尽量确保对项目成果交付日期可能造成的影响降至最小，因项目修改而需要对合同金额进行增减的，双方应另行协商。

2.3.3甲方有合理根据状况下规定乙方更换项目人员的，乙方应在收到甲方有关更换人员的告知后5日内更换有关人员。2.3.4乙方确保已经完全理解甲方有关项目的具体规定，并有能力根据甲方的规定完毕项目工作。2.3.5乙方应确保其含有承接本合同项目的法定资质，因乙方缺少对应资质而给甲方造成损失的，乙方应承当有关责任。2.3.6 乙方在项目过程中，应恪守国家法律及地办法规的有关规定。如项目需要进行审批的，应由乙方负责完毕有关审批手续。2.3.7乙方应恪守项目所在地的有关法律、法规，并承当因违反上述规定而产生的法律责任。2.3.8 乙方需在订立本合同后立刻想甲方提供所需资料的清单。甲方交给乙方的全部资料，乙方应妥善保管，并不得以任何形式提供应任何第三方或用于其它用途。本合同终止后，乙方应将有关资料交还给甲方。2.3.9 乙方应确保其项目成果科学、客观、真实、有效，并不得侵犯任何第三方的正当权益。2.3.10在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性报告，报告频度及方式以下：①周报，每七天报告一次，②月报，每月报告一次，③里程碑报告：重要节点报告。2.3.11乙方自行承当本合同项下项目产生的一切税费。2.4合同期限自合同订立之日起至年月日。因甲方因素或其它不可抗力因素影响项目进度，经甲乙双方协商一致后可变更项目进度，并按变更后的进度执行。2.5乙方提供乙方供货及成果物：XXXXXXX系统软件；项目开发过程中和项目完毕后最后产生的文档、文献、多个脚本及源代码等。涉及但不限于需求规格文档、测试方略文档、产品规格书、深化设计文档、概要设计文档、具体设计文档、源代码和makefile、单元测试计划和测试用例、集成测试计划和测试用例、系统测试计划和测试用例、软件版本、顾客使用手册、全部的测试脚本、测试数据、测试成果和测试报告、全部的审核报告等。第三条项目开发费用及支付3.1技术开发费用由于乙方为甲方定制开发指定软件系统，甲方应向乙方支付技术开发费。合同总金额为￥元（大写：元整）。3.2付款方式甲方采用银行转账方式，并按以商定付款：3.2.1首付款：合同订立生效且甲方收到乙方提供的合同金额30%税务发票后十个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，计人民币￥￥元（大写：元整）。3.2.2终验收款：系统建设完毕，正式上线支行，最后验收合格，甲方收到乙方提供的合同金额60%税务发票后十个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的60%，计人民币￥元（大写：元整）。3.2.3项目尾款：项目最后验收合格一年后十个工作日内，甲方收到乙方提供的合同金额10%税务发票后十个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的10%，计人民币￥元（大写：元整）。3.2.4合同各方承当各自的税务责任，双方不因订立本合同而造成连带承当对方的税务责任。3.2.5乙方的银行账户信息以下：账户名称：开户行：账号：3.3费用结算本合同项下一切费用均使用人民币结算及支付。甲方向乙方付款同时乙方应出具对应发票，甲乙双方对有关发票、结算票据一致认同：甲方获得发票不代表甲方款项已付清，款项已付清以甲方款项全部达成乙方开户账户为准。第四条成果提交与验收4.1项目开发工期与进度为了能够准时、按质完毕项目建设任务，事先进行周密的计划，理清各阶段工作之间的优先级和先后次序，确保项目工作有计划地进行，达成建设目的、实现系统的各项功效。

本项目开发工期为：合同订立后个日历日。

本项目开发与交付地点为：。4.2验收人员的构成由甲方系统管理人员、重要使用人员以及乙方项目重要开发人员共同构成验收小组，对本项目成果物的数量、规格、功效、性能进行验收。

4.2验收原则及办法

4.2.1乙方应根据本合同及其附件所规定的时限出具系统建设成果，并及时告知甲方进行验收。

4.2.2甲方根据技术开发项目的实际状况，采用鉴定会、专家评定、第三方评定等方式验收或甲方单方承认视为验收通过。

4.2.3软件交付物的验收必须满足下列原则：

确保系统完整覆盖投标响应的全部功效模块；

确保其功效满足顾客使用需求；

确保系统与数据中心硬件和软件支撑环境的兼容；

确保是按照原则进行程序设计，能够方便地进行持续的维护。

确保其文档阐明书符合对应的文档原则与书写规范，便于阅读理解。

确保这些软件模块均根据它们在系统中的类型和功效通过对应的测试。

确保它们满足技术需求与设计文档中提出的规定。4.2.4消缺与改善

如果乙方最后提供的成果与合同商定有差别的，乙方应根据甲方的意见及时进行修改调节。

如果属于乙方因素致使系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承当有关费用，直至系统完全符合验收原则。

如果属于甲方因素致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。第五条项目培训5.1培训方案（1）由乙方提供该项目的专业技术培训，培训分为集中培训和现场指导。

（2）培训对象为：涉及“XXXXXXXX”项目的干系人，系统管理人员、维护人员、操作人员及其它有关人员。

（3）针对不同的对象，培训分为两类：系统管理人员培训、操作人员应用操作培训。

（4）培训工作原则上实施边安装边培训，其中系统管理员的培训，由甲方负责组织参训人员与场地，乙方负责提供培训设备、师资和学习资料。5.2培训规定（1）对于全部培训，乙方派出含有对应专业的实际工作和教学经验的讲师和对应的辅导人员进行培训；

（2）提供对有关软件产品的免费现场培训；

（3）提供累计不少于10个工作日的培训，并且根据甲方的需求和培训效果状况，能够增加培训的批次，方便使用人员能纯熟掌握系统的使用。第六条服务承诺6.1项目质保期“XXXXXXXX”项目定制开发的应用软件验收后，提供贰年的免费维护与技术支持。本项目从第三方采购的硬件与软件支撑环境遵照原供应商的质保。6.2技术支持服务（1）在质保期内，乙方提供：7*24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题在4小时内做出故障诊疗报告。如需现场服务的，含有解决故障能力的工程师应在24小时内达成现场。（2）系统软件售后承诺。为本项目定制开发的系统软件提供原厂商原则（为期贰年）的免费服务和升级；期满后，需要另外提供售后服务的，必须为原厂商或授权分销商的7*24小时的技术服务。（3）本项目免费服务期满后的售后服务报价为：每年按合同中软件开发费用总额的5%进行延保；或按次收取人工、差旅费用（物品采购除外）。质保期满后甲方根据实际需要，经双方协商后，订立有关售后服务合同。最后售后服务合同的金额以订立的合同为准。

第七条知识产权为本项目开发的软件的全部权和知识产权归甲方全部。未经双方同意，不得转让给第三方。

在未经甲方书面允许的状况下，不得以任何方式将上述软件向任何第三方提供或用于合同以外的其它任何目的。

本项目的中所采用的第三方产品和乙方自主开发的产品均属于正常渠道所得，由此引发的一切法律产权纠纷后果由乙方承当。

第八条保密责任甲方提供的全部业务技术资料、文档，乙方有责任对第三方保密，且不得用于除该项目外的其它用途。在未经甲方书面允许的状况下，乙方不得以任何方式将本项目涉及软件向任何第三方提供或用于合同以外的其它任何目的。甲方：1. 保密内容（涉及技术信息和经营信息）：在合作过程中，甲方从乙方获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、软件程序、源代码、阐明书或其它性质的资料，无论以何种形式或载于何种载体。

2.甲方有权根据技术服务项目实施状况和外界环境的变化，更新、修正保密条款。

3．涉密人员范畴：除甲方项目团体、系统使用单位和有关人员外的任何第三方。

4．保密期限：自本合同订立之日起至双方合作关系终止或解除后三年内有效。

5．泄密责任：由于甲方违约而使乙方遭受的损失，涉及但不限于乙方的直接损失、可得利益等间接损失及调查、诉讼费用。并且甲方还应采用多个合理办法挽回泄密造成的影响，尽量使秘密信息继续处在保密状态。乙方：1. 保密内容（涉及技术信息和经营信息）:由甲方通过文字、电子或数字方式或媒介向乙方提供的，在提供时明确标记有“保密”的，以及虽未标记为“保密”但属于甲方的生产经营数据、报表、图幅、报告及技术信息。口头传达并在传达同时认定为属于保密的信息应当视为保密信息。甲方有关的业务和技术方面有保密规定的资料信息。

2.乙方有违反本合同的情形，无论故意与过失，应当立刻停止侵害，并在第一时间采用一切必要方法避免保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。

3．涉密人员范畴:除乙方项目团体及公司有关管理人员外的任何第三方。

4．保密期限：自本合同订立之日起至双方合作关系终止或解除后三年内有效。

5．泄密责任：由于乙方违约而使甲方遭受的损失，涉及但不限于甲方的直接损失、可得利益等间接损失及调查、诉讼费用。并且乙方还应采用多个合理办法挽回泄密造成的影响，尽量使秘密信息继续处在保密状态。第九条不可抗力9.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、能避免并不能克服的客观状况。9.2由于不可抗力事件，致使一方在推行其在本合同项下的义务过程中碰到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分推行其义务的，碰到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列全部条件，不应视为违反本合同：9.2.1受阻方不能全部或部分推行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延推行有关义务的情形；9.2.2受阻方已尽最大努力推行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；9.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立刻告知对方，并在不可抗力事件发生后的十五(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面阐明，书面阐明中应涉及对延迟推行或部分推行本合同的因素阐明。9.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续推行本合同，并应尽快告知另一方。受阻方应可延长推行义务的时间，延长久应相称于不可抗力事件实际造成延误的时间。9.4如果不可抗力事件的影响持续达三十（30）日或以上时，双方应根据该事件对本合同推行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面告知之日起十（10）日内双方无法就此达成一致，任何一方都有权解除本合同而无需承当违约责任。第十条违约责任及解决争议方法10.1违约责任10.1.1合同订立生效后，一方中断或推迟推行合同，应向对方赔偿由此引发的直接经济损失。

10.1.2在乙方进行技术开发期间，如有对甲方提供资料造成泄密，乙方将按照合同中保密条款进行赔偿。

10.1.3甲方延迟付款的，每延迟一日应支付合同金额0.03%的违约金。

10.1.4如因乙方因素未提供服务或所提供的服务不符合本合同商定的，经甲方提出后乙方应在双方协商拟定的期限内改正，否则每延迟一日应支付本合同金额0.03%的违约金。

10.1.5本合同订立后，若乙方无正当理由而终止合同，应当返还本