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文档简介
关于进一步贯彻实施省卫生厅“优质护理服务示范工程”活动的实施进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理群众提供安全、优质、满意的护理服务(:责及主题。“三好一满意”活动相结合;章制度,改变现有排班和分管病人模式,修改各班岗位职责。对病人实施责任规实行全程负责,并根据完成临床护理工作的数量、质量、病人满意度来考履行护理续强化护士的安全意识,认真做到及时六洁”措施到位,各项治疗及护理措施及时恰当到护理服务,责任护士不在班时,由小组其他成员负责。小组长负责全程监人文关心落实到具体的护强安全和法律意识,在按照疾病护理常规为患者提供规范服务理工作的需要分层级管理,灵便采用以临床护理工作量为基础的人力配置方法,根据岗位职责、工作量和专业技术完善护理质量考核标准,细化和量化考核指标,保证护理工作落实到位,让患者满一次的护理质量检查考评制度,护理部将每日的常规巡为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲”为标准,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,认真贯彻落实优质试行)》的要求,紧紧环绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,进一步深化优质护理服务,为人民群众提供全程、全面、优质的护理模式,从住院病人向所有病人拓展,全院、全过程、全方位开展优医护理常规技术操作规程》等的要求,积极开展辨证施护和中医特色专科护理,提供具有中医药特色的康复和健康指导,充分体现中医药特色优势,进一步强化进一步夯实基础护理,做实专科护理,切实改善病人的体验,为人民群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务,促进医患关系更加和领导小组办公室设在护理部,由杜高平负责日常工作、全面履行护士职责。综合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。协助医师实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。合理搭配各班高、中、低不同年资护士,保证重点时段的护理人力,保证为患者试行)》要求,临床护理服务充分体现专科特色,开展辨证施护和中医药特色专科护理,配合医师积极开展中医护理技术操作,提高中医护理水平,各科依据科室特点丰富服务护理实践规线护士,依据各病区护理工作量和患者病情配置护士,使内容。8、实施优质护理服务责任制,将优质护理服务质量纳入每月的综合目标管理考核中,每月开展定期检查和专项检查,将检查和考核结果作为9、公示并落实服务项目,根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》和建议。每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推委的想象发生,决不允许护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者沟格化护理记录,切实减轻临配向临床一线、工作量大、风险高、技术要求高的岗位倾斜,充分调动护士部门要完善服务临床一线的日常维修、设备维修形成常规机制,工作人员常规巡视科室,及时解决问施(实行社会化),解决清洗质量;药剂科采取有效措施保证临床药品供应;设立方提供便民措施,初步实行预约制度,合理安排和分流高峰期门诊、住院病室护士配置及结构,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,临床一线管理,根据护理人员的技术职称、学历、能力和综合素质,确定护士的工作岗位。并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病全程的、优质的护理服务。为推进我院优质护理服务工作的稳步开展,根坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我院临床护。落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术先后、特殊检查治疗用药先后、病人出入院时的健康教育、咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展,并使之成为护理工作的一种长效机制(:责任制整体护理工作方案及具体措施3优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一,而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制整体配合护士方面:护士长要利用多种方法和途径宣传优质护理服务和责任制人力如何合理安排。要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过加强病人的基础护理、密切的和病人接触、更充分地了解病情变化,及时地为病人方面:通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”,通过专业取销功能制护理,改变为责任制整体护理。病区根据实际情况分若干个责任组,只保留医嘱班、治疗班。责任护士姓名上墙,负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导等工作。护士分层责任承包病人,实行护士长在排班时,结合各组病人的特点,尽量固定每组护士所负责的的完善运行,缩短护理人员书写时间。加强责任护士与病人的沟通,以便及时了解病人的心理状态,做好相应的心理护理,从而为病人提供连续的、全程5.进一步完善各项疾病护理常规、健康教育指导,提高患者对健康教进一步加强护理服务内涵,对患者进行治疗、饮食指导,特殊检查指导,特殊用药指导等,使各项护理工作更规范,使病人获得更优质的护理护士长要对责任护士落实健康教育指导工作进行不定期检查,了解病人对饮食、检查、治疗、手术先后的每一环节的知晓情况,以催促护士全人对护理服务的满意度反馈护理部、科室定期开展满意率调查,发放满意度调查表,了解病人对护士的熟悉度以及对科室护理工作的意见和建议,并将满意率作为个人绩管理,探索绩效考核科学设置护理岗位,各科室根据护士能力、技术水平、工
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